1、1班组建设“六有”落地法深圳市 海博智业 管理咨询有限公司 班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是激发员工活力的细胞，是提升企业管理、维护企业稳定、促进企业和谐的落脚点。俗话说：“基础不牢，地动山摇” 。近年来，中央企业高度重视 班组建设工作，取得了良好成效，但仍然存在一些阻力和问题，比如：部分领导不够重视、工作机制有待健全、方法载体缺乏创新、员工参与度需要提高等。深圳海博智业管理咨询公司在多年 班组建设 咨询实际中提炼出 班组建设 “六有” 落地法，是对 班组建设落地 的一次探索尝试。一、有组织班组建设 不是某一个单位或一个人的事情，必须明确职责，建立长效机制。首先，要建立
2、以企业一把手为组长的领导小组，明确各部门的职责，落实各项工作的责任人；其次，要班组内部通过建立班委制、五大员等制度，发动全员参与，充分发挥每位员工的特长和才华，共同创建卓越班组；第三，根据实际情况，建立健全长效工作机制，形成制度保障，确保 班组建设 活动持久、深入地开展下去。比如：深圳海博智业辅导某移动公司通过重新梳理班组组织和职责，建立班组“五大员”制度，包括综合员、安全员、固资管理员、宣传员、文体员等，明确职责，各司其职、各展所长，发挥员工 班组建设 的积极性。同时，搭建企业协同办公平台，各班组通过公司内网搭建协同办公平台，通过流程化、电子化手段实现组员会议通知、计划安排、值班排表等工作的
3、协同共享，有效提升班组工作效率和协同作战能力。二、有思路俗话说：“凡事预则立，不预则废” 。系统思考能促进 班组建设 工作有计划有重点地推进实施。一是要广泛调研，征集员工意见和建议，并对现状进行科学分析；二是要针对现状提出清晰的 班组建设 长、短期目标；三是着眼于解决2实际问题，形成切实、针对性强的建设思路和模式，制定年度和阶段性工作计划。比如：某企业在充分调研员工需求的基础上，借鉴马斯洛需求理论，制定班组建设 工作计划。计划共分四个阶段：第一阶段，满足员工安全的需要，实施健康管理工程，重点工作是开展各类有益身心健康的活动，同时夯实工作安全保障；第二阶段：满足社交的需要，实施班组文化工程，开展
4、关键问题头脑风暴、岗位体验、班组文化经验交流等；第三阶段：满足尊重的需要，实施员工关爱工程，重点是制定员工沟通机制，加强困难员工关爱；第四阶段：满足自我实现的需要创新激励工程，重点是搭建知识平台、开展金点子评选、开展业务知识大比拼，建立班组员工及班组长晋升机制。三、有传播整合和创新传播载体，是提高员工认识，扩大工作影响的有效方式。一是要梳理整合可利用的传播资源和载体，分维度建立传播体系，如内外部、长短期等；二是要结合行动计划，明确各阶段所需的传播形式，确定传播载体；三是有效开展员工喜闻乐见的传播活动；四是积极发掘新载体和新形式，丰富传播体系并加强应用，增强传播的效果。比如：深圳海博智业辅导某市
5、级移动公司充分整合原有传播途径和载体，召集相关人员仔细研究讨论，建立了“可视、可听、可感”的班组传播体系。“可视”包括 班组建设 手册 、 班组建设 简报、班组文化墙、班组 LOGO 和口号、 班组建设 季刊、电脑屏保、微博、QQ/飞信群等。 “可听”包括班组论坛、培训学习、讨论交流等。 “可感”包括班前班后会、班组颁奖仪式、班组活动、员工生日会、博文征集、劳动竞赛等。四、有关爱关注基层员工诉求，解决员工最急、最忧、最盼的问题，是提升企业凝聚力、执行力和竞争力的重要途径。一是要系统调研，征集员工意见和建议，准确把握员工对关爱的诉求；二是建立涵盖关爱员工身体健康、心理健康、生活困难、工作压力等全
6、方位的员工关爱体系；三是结合上级公司关爱要求，和EAP、PCA 等项目计划，制定能贴近员工迫切需求的关爱计划并严格实施；四是班组长要关注班组成员状态，并给予帮助，无法解决的问题要及时上报公司；3五是开展关爱感知调查，评估关爱实施效果，并制定出有针对性的改善方案。 比如：深圳海博智业辅导某企业 班组建设 以“聚心工程”为主题，建立了360 度关爱体系，包括五方面：一是管理聚焦，广泛听取员工意见；完善计划、实施、考核、评估、完善等措施，形成闭环管理机制。二是激励带动，建立客户经理、营业员、营销经理三支队伍的弹性薪酬激励方案。三是快乐呈现，开展生日 party 会、摄影俱乐部、读书会、亲子教育等活动
7、。四是关爱 落地 ：提升员工幸福感知、送上贴心节日祝福、关心员工身体健康。五是 EAP 完善，建立 EAP 服务平台、设立心理专员，并完善 EAP 知识库，开展心理关怀系列活动。五、有激励只有激发员工参与和建设热情，汇聚集体智慧，不断提升 班组建设 工作水平。如何加强班组激励？一是制定物质、精神激励机制，如奖金、荣誉奖章、证书、绩效加分等；二是实施月度/季度检查和年度考核评估相结合，及时把握工作开展情况，并对优秀单位和个人给予奖励，督促落后单位改善提升；三是每月至少 1 次内部沟通，同时积极与其他建设单位开展经验交流活动。比如：深圳海博智业为某企业策划并组织实施的彩虹金币管理系统 ，为每名员工
8、核配团队金币，完善员工价值全面评价体系，正面强化和激励员工参与 班组建设 行动。同时，通过“彩虹班组”评选表彰、 班组建设 主题沙龙、风采人物巡讲等方式，传播基层优秀班组先进典型事迹和先进人物，激发班组长和员工的积极性和创造性。六、有特色班组建设 鼓励“百花齐放、百家争鸣” ，从主题、内容、形式、结果呈现等方面突出特色和亮点，增强 班组建设 的吸引力，营造全员参与氛围。首先，要从地域、民俗、工作特点、员工特点、特有文化主张等各方面提炼出独具一格的元素；第二，围绕特色元素开展 班组建设 工作，形成自身特点，如特色主题名称、内容、形式等；第三，及时做好活动记录，并注重结果呈现方式，以图文并茂的方式彰显活动特色。比如：某班组后院有一块 3 分大小的空地，员工齐心协力将这块地开垦出4来，根据季节和时间的不同，种植萝卜、辣椒、西红柿、大白菜等蔬菜，业绩较好和受到奖励的员工将会得到一定面积的菜园子，业绩较差的员工负责除草、施肥、浇水、杀虫等任务，在种植过程中相互协作，在收获时共享快乐。正是“一块小菜地”为载体的 班组建设 ，既增强了班组凝聚力、协作力和战斗力，又彰显了班组的个性和特色。来源：中国信息产业网
