1、业务员成长训练 （简易）讲师操作手册总公司寿险培训部一九九九年十一月业务员成长训练（）课 程 表天 时 间 课 程 讲师14：0014：30 开 训14：3015：30 自我剖析15：4016：40 童年往事16：5018：00 突破外壳19：3020：30 信任跌倒第一天20：4022：30 生 命 路08：3009：30 课程回顾09：1012：00 沟通的艺术13：0014：00 瞎子与哑吧14：1015：40 性格整合15：5016：00 结 论第二天16：1017：00 结 训1业务员成长训练课前准备工作一、学员要求1、转正三个月业务员2、学员人数不超过三十人3、学员在上课时穿运动服
2、或便装二、教学器材1、投影仪一台 10、收录机一台，延长线2、投影幕一块 11、准备一些小奖品3、白板一块 12、毛巾 17 条，橡皮筋 17 个4、空白投影片数张 13、钉书机一个，钉书针一盒5、油性投影笔（1 盒 6 色） 14、蜡烛 45 支，硬纸板 33 张6、白板笔 4 支 15、海报纸7、计时器 1 个 16、便条纸8、摇铃 1 只 17、省思表（人数游戏个数）9、组合音响 1 套，胸麦 1 个 18、教学效果评估表（每人一张）19、宽胶带、裁纸刀、剪刀各 12三、场地布置*桌子靠墙排列，椅子摆放内圈（椅子可随时移动） ，中间场地空出四、助教配备及流程成长训练需配备 A、B 两位助
3、教。A：负责计时、摇铃、灯光和音响等工作。B：负责收发“省思表” 、选票等工作。A、B 两助教具体工作分配和流程如下：1、自我剖析A：计时，每人 1 分钟，50 秒按铃一短声，1 分钟按铃一长声。B：重点整理完，发省思表及收回。2、童年往事A：计时每人 1 分种，50 秒时按铃一短声，1 分时按铃一长声。B：重点整理完，发省思表并收回。3、突破外壳桌子桌子桌 子工作人员 讲台（投影仪） 白 板A：计时每人 1 分种，50 秒时按铃一短声，1 分时按铃一长声。3B：发选票，并收回后统计。A：重点整理完，发省思表并收回。B：公布最高得票名单并颁奖。4、信任跌倒A、B 两人示范注意维护安全5、生命路
4、A：关灯至最弱亮度B：放录音带A：先将一组蜡烛交主持人，至录音带完毕即点燃蜡烛，关灯。B：控制录音机到最低声，使其成为背景音乐。A：给每人分发一支蜡烛。B：结束时换录音带（掌声响起 ）A、B：收回全部蜡烛A：重点整理完，发省思表并收回。6、沟通的艺术A：计时B：发省思表并收回A：发选票后收回并统计B：颁奖7、瞎子与哑吧4A：帮瞎子绑毛巾，并监视哑吧不得说话B：发省思表并收回8、性格整合A、B 作示范A：发省思表并收回9、结论A、B 将每人自第一单元起至最后一单元省思表按顺利装订成册并交还本人。10、心得分享A、计时B、发选票（每人四张） ，并统计A、颁奖B、发教学效果评估表并收回5成长训练省思表姓名： 一、在这个单元中我学到什么？有什么启示？二、我将用在什么地方？什么事情上？三、在下一次角色扮演时，我将会做哪些改进，使自己演出更出色？6
