1、人力资源培训论文人力资源考试论文试析企业人力资源培训体系的构建摘 要 在人力资源管理体系中对员工的培训对企业的长远发展尤其重要。市场上的现有的人才不一定符合企业的标准，要塑造真正符合企业发展要求的人，企业必须要对自己的人才进行合理的培训。现今知识更新速度迅速，通过构建员工培训体系不仅可以提升员工技能，提高工作绩效，更重要的是，给予员工成长机制以巨大的激励。 关键词 企业 培训 需求 评估 企业对员工的培训主要是为了企业长远发展。从企业和员工的双重视角来看，培训的最终目标是要实现企业发展与员工个人发展相统一。如何构建企业人力资源培训体系，怎样培训体系才能发挥培训所带来的最佳效果，这值得我们探讨。
2、 一、企业人力资源培训的必要性和现存的主要问题。 （一）培训的必要性 有人这样认为拒绝培训等于拒绝工作。近几十年来，世界各国都把组织的人员培训提到越来越重要的地位，认为这方面的投资时最重要的投资。企业是国民经济运行的主体必须认识到想要使企业持续、稳定发展对员工的培训是关键。成功而有效的人力资源培训，不仅提高了企业员工的素质，而且满足员工自我实现的需要，从而增加了企业的凝聚力。 （二）当前人力资源培训存在的主要问题 1培训缺少针对性 企业的培训内容和培训对象不相符，缺少层次性和针对性。一次培训内容没有突出重点，灌输太多。过多过快地灌输内容，员工不能吸收，缺乏重点，效果不好。培训方法简单，培训过程
3、不连续。对不同层次不同职位的员工为了图省事，采用同一的培训，不管员工是否有用无用。只要通过有针对性的培训，促使员工掌握有用的知识，确保公司稳定持续的发展，也为员工未来的发展指明方向。 2培训缺乏计划性 企业的培训是一个长期的过程，每个时期应进行什么样的培训，针对不同层次的员工培训应有不同的计划安排。而一些企业错误的认为培训就是一个短期休息行为，一年培训一两次就可以了。在知识更新比较快的今天，抱有这种思想，并只这样对员工进行培训，企业很容易落伍的。企业培训应该有计划持续不断地展开进行，企业没有计划性的培训培训缺乏长远考虑，只会导致事倍功半。企业应该根据长远目标和实际情况，计划出有目的有计划的培训
4、。 3培训体系不健全 不少企业由于对员工的培训不够重视，没有完善、健全的培训体系，采用“头痛医头，脚痛医脚”，并且制订的培训制度流于形式，没有规范的、科学的培训分析和培训评估。很多企业在进行员工培训时，开始搞的轰轰烈烈，然后却虎头蛇尾的结束。看到流行什么就培训什么，没有进行培训需求分析。培训是为了提高员工的绩效或生产率。所以要构建健全的培训体系。 二、企业展开员工培训的程序 这些年来，培训作为增强员工和组织绩效的工具已经变得越来越普遍。但如何解决培训中存在的问题，使培训真正发挥出作用。构建一个完善的培训体系是关键。成功的培训体系包括细致的需求分析，可行的培训计划，正确实施培训计划，对培训效果的
5、准确的评估。 （一）企业培训的需求分析 培训的第一步是要确定现实中确实存在培训的必要性。培训作为企业的人力资本的投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。 首先，我们要分析涉及如为什么要培训，谁要培训，需要什么样的培训等这些问题。然后，进行对培训需求信息的收集，应从多个角度获得信息，尽可能保证培训需求信息的完整性，真实性，有助于设计科学的培训项目。最后，确定培训需求分析的内容。分为三个不同层次进行分析：1.组织分析，重点确定组织内部何处需要培训。2.运作分析，试图识别培训的内容为了顺利履行工作，雇员必须做什么。3.个体分析，决定每一位雇员执行工作任务的效果如何。组织水平上，高层管理人员根据企
6、业的目标和战略来分析需求。在运作水平上，具体指导的管理人员根据企业的如何实现目标，具体的战术上来分析需求。在个体水平上，在个体分析上，为了达到企业目标，提高绩效，员工应该分析需求。 （二）培训计划的制定 在确定了员工的培训需求后，接下来就是制定相应的计划来满足这些需求。在现实的培训活动中，我们常常看到企业都有经营计划，但是很少有企业没有培训计划，而企业的培训计划是实施经营计划不可缺少的保障。在前面也说了缺乏计划性是培训存在的主要问题之一。 从国内外企业组织员工培训的实践来看，员工培训计划编制大概包括以下几个步骤：1.制定员工培训计划的领导机构。2.要进行深入的探查研究，确实了解和掌握本企业的情
7、况。3.编制培训计划。4.制定各分段目标或具体分析标准培训计划的实施细节，必经过充分的讨论和集中、修改，经企业的最高管理层审核批准，并下达到有关的基层单位实施。笔者认为制定培训的程序在各大企业应该都大致相同，培训计划的制定中最重要是要符合本企业的特点。要做到有针对性，学以致用。通过制定和执行培训计划，保持培训的制度化和连续性。 （三）培训计划的实施 培训计划的实施是整个培训过程中最重要的环节。在实施阶段最重要的工作包括：培训开始之际，在培训师和学员之间提供必要的帮助，以便使气氛迅速融洽起来；需要密切留意在中间阶段可能发生的任何异常情况，并进行必要的干预；在培训结束时检查培训前所设定的目标完成情
8、况，并根据需要要求学员完成对培训项目的评估表。总之，企业要有效实施培训，需要创造良好的培训环境，具备合适师资，课程和教材，并分析企业整体绩效、部门绩效、员工绩效与目标绩效的差距，制定培训计划的实施方案。培训的实施需要分类、分层进行，而对培训实施的管理与控制是使培训向着预定目标顺利进行的保证。 （四）培训效果的评估 企业如果缺乏培训评估，那么培训就是无效的。培训效果的评估包括：收集有关员工对培训项目是否满意，学习的材料以及能否将所学的知识、技能运用于工作中，提高工作绩效。通过评估清楚某一培训项目是否到达原定的目标和要求。并发现员工培训的不足，总结经验，吸取教训，更好地改进培训工作，提高培训实效。
9、 企业培训计划实施过程中以及计划实施结束后，主要是在以下四个层次对培训效果进行评估：1.受训者反应。在培训结束的时候，可以通过使用问卷调查，来询问受训者对于培训者，主题和内容，材料内容以及环境的满意度。2.学习效果。通常情况下，学习效果的评估是通过笔试、绩效测验以及模拟练习。3.绩效水平。比较受训者之前以及之后的行为，评估后可以得出培训使他们绩效变化所到达的程度效果。4、组织结果。组织结果的收集目的是检查培训对于工作团队和整个组织的影响。效果的评估是评价有效性和最重要和也是最常用的标准，是通过有效性分析来进行的操作。 在这四个程序中，需求分析时培训活动的先导，培训计划制定和实施是关键，培训的评
10、估是动力支持。 三、企业培训分层进行和方法的选择 为了使培训达到预期的结果，企业应根据员工的具体情况进行，要分层次并有针对性。不同层次的员工所采用的培训方法也有所差别。培训方法也不能永久不变，单一，应结合企业本身特点，特定的环境下结合几种方法进行培训。以下根据受训者在企业组织中层次分为三类： （一）基层人员培训 对于基层人员的培训，企业强调员工要具备做好本职工作的基础知识、掌握基本技能、遵守企业的规章制度。多少企业采用的是课堂讲座法、学徒制培训、团队培训法、工作指导培训等。但培训基层人员除了以企业内训为主，也需要根据他们岗位的不同采用不同的培训方法。如：对基层新的技术人员，主要培训的内容是专业
11、领域的知识、技巧和一些安全常识、产品知识等。可以让有经验的老技术人员在工作中对其培训，传授他们的经验，让新的技术人员变干边学。对老的技术人员的培训可以请技术领域方面的专家进行培训，培训的内容具有针对性，解决他们在技术方面遇到的困难。如：全面质量的管理、生产管理，新产品研制等方面。 （二）中层人员培训 对于中层人员的培训，让没有接受过正规管理专业学习的受训者掌握必要的管理技能。让受训者学习新的管理知识和先进的管理技术。为有利于更好地领导、管理下层，要帮助受训者树立正确的心态。常用培训方法有研讨会、角色扮演，案例研究，事务处理等培训方法。但也要根据其主管的不同岗位而定。中层人员的培训最重要的是培养
12、部门成员的协作精神，提高团队工作效率，加强上下级间沟通，以及学会时间管理、项目管理，效益管理等方法。 （三）高层人员培训 对于高层人员的培训，企业要强调对受训者领导能力的提升。对于这一层次人员的培训，应该通过中、短期的学习或研讨会，国内外参观考察等方法，使他们了解本行业生产技术的最新进展，市场导向，以及最新的经营管理知识，增加信息，扩大视野，从而使企业在竞争中立于不败之地。高层人员培训最重要提高其决策能力和战略水平，明确激励的措施和效果。增强实际工作能力和开拓进取精神。 四、企业人力资源培训的外延 从以上分析中我们可以看出培训对企业的发展至关重要，企业想要永葆青春，在竞争中获胜，对于员工的培训
13、必不可少。但其培训的作用不只体现在绩效的改善上，培训的受益主体也不只是企业。只要培训的组织者和参与者能充分认识培训的潜在价值，并且有效延伸培训的作用，就可以获得长远的受益。延伸重要的方面主要包括以下两方面： （一）实现员工职业生涯规划 员工职业生涯规划之指企业和员工根据组织发展和个人相结合的要求，分析企业的条件和员工的特征，一起确定员工的事业发展目标，并合理安排实现目标的职业和岗位；同时，帮助员工制定发展计划，并对实现目标的措施作出具体安排。一些企业来抱怨对员工投入大量金钱、精力，培训后并丰厚的待遇，员工还是会跳槽。不少企业也认识到，优秀的员工是一笔巨大的财富。如果企业能对员工进行职业生涯规划
14、，促使员工个人发展为重要目标，激发员工的职业兴趣，为员工提供成长机会，并把促使员工的成长作为专门的工作。这样的话，就可以为企业培养一批优秀并忠诚的员工。做到员工的发展和企业发展相统一。 （二）学习型组织的建立 学习型组织是指组织中存在着个人学习、团队学习和组织学习，以及它们的互动，通过学习和互动形成共识，调动和发挥包括最高领导人在内的全体员工的积极性与创造性，实现组织目标。企业只有在一个充满学习气氛中，员工具有进取精神，培训员工的效果才会到达最佳。人的一生都在学习中进步，企业也一样。学习中才能实现创新，使企业强大。所以现在得企业应该把塑造学习型组织当做工作重点。并要有全面系统思考，员工之间相互学习的观点。通过学习来进行企业内部的整体提升，让学习活动渗透整个组织。 参考文献： 1美韦恩.F.卡肖著,王重鸣译.人力资源管理.北京:机械工业出版社.2006.05:141. 2企业领导角色分析研究者编著.企业人事主管角色分析与管理之道.北京:中国经济出版社.2003.01:305. 3张刚.人力资源培训探讨.山东劳动保障报.2003.2.03. 4美伯纳丁,彭纪生.人力资源管理:实践方法.南京:南京大学出版社.2009.01:214. 5王少华,姚望春.员工培训实务.北京:机械工业出版社.2008.07:188. 6夏丽萍.论企业人力资源的培训.科学之友.2008.10(29).
