1、 人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营2012 年 4 月 20-21 日 （上-海）2012 年 4 月 27-28 日 （深-圳）郑重承诺：此次 2 天课程内容源于讲师多年实际工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为100%， “品质制胜”是我们一贯坚持的原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量不满意者，在课程开始起两小时内提出我们均无条件退费，如对课程质量进一步改善提出宝贵意见且被我们采纳者，均有奖励！【主-办-单-位】華 晟 培 訓 【学-员-对-象】企业董事长、总经理及各部门高层管理者、决策者；人力资源总监、 经理、主管；薪资福利经理、专员；绩效主管、专员及有意提升人力资源管理
2、技能相关人士。【费-用】2800 元/2 天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等 ) 【课-程-背-景】curriculum background人力资源经理、主管是现代企业中最重要、最有价值的管理职位之一，企 业总裁（CEO）的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作 为一名人力资源经理、主管，必 须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激 发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推 动组织变 革与创新，最终实现组织的持续发展。目前我国企业的内外部环境正在发生急遽变化，严峻的形势要求企业更快地做出反应以适应环境的变
3、化，而企业在组织和人力资源管理策略上实施管理创新则在其中承担着关键的作用。外部环境的压力要求人力资源管理与经营策略必须相协调，这对人力资源管理者提出了更新的和更高的挑战和要求。人力资源经理、主管担 负着组织人力资本增值和组织人力资源战略实现的使命，因此必须不断学习与创新，超越自我，在完成 组织使命的同时实现个人人生价值。人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营从人力资源管理的高度俯瞰组织内人力资源管理现状，借助于讲授、案例分析、录像分享、角色扮演等多种培 训方法，帮助学员全面掌握人力资源规划、招聘面试、培 训与发展、薪酬福利、绩效管理、员工关系等方面的关键操作要点以及彼此之间的衔接关系。本
4、课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向，旨在帮助人力资源经理、主管在快速 变化的环境中掌握工作分析、绩效管理的方法和工具，明确 组织设计与组织结构调整的原则和方法，平衡领导特质结构和能力结构的内在矛盾，深入了解高效率工作团队的组成及其影响因素，培养人力资源经理、主管的全局观以及管理决策的能力。【培-训-收-益 】training income全面掌握人力资源管理在不同阶段的战略管理特点；全面掌握各种工作分析、职位设计、 职位评估和薪酬福利系的原理、方法和技能；全面掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案；全面掌握招聘与面试的流程
5、及方法；提高专业面试技术水平；全面掌握如何充分发挥薪酬的两个激励，及薪酬体系设计如何体现三个公平；通过有效的工作设计提高员工的工作满意度，减少员工流失率；通过建立有效的组织和进行有效的授权提升组织效率的工作绩效；能为公司甄选匹配职位要求和员工；通过有效的入职培训和职业发展管理及如何有效激励留住公司需要的员工；通过有效的目标管理激励员工，完成公司的年度目标；提升组织绩效和员工绩效；维持良好的员工关系.丁坚导师简介：丁坚 (Kevin Ding)，资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士 DBA，南京大学工商管理硕士 MBA。丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担
6、任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重 组、企事 业单位改制重 组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对 不同行业、不同企 业高效 组织与人力资源体系、集 团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企 业集团的培训、咨 询和管理 变革项目。代表客 户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海
7、尔集团、中国移 动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团 、3C 科技（中国）集团、戴 尔 DELL(中国)、林德叉 车( 中国)、 VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供 电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息 产业 集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东 方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江 苏 艾贝服饰、浙江中捷集
8、团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集 团、海力士-意法半导体（中国）、天津康师傅集团等大型企业单位。丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的 VIP 客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客 户共同成长，是他最大的心愿。【客户留言见证】“丁坚老师的培 训充满激情。在他的指导下，我 们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。 ”陈先生, 人力资源部 , 中国医药集团公司“通过丁老师 精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集 团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。 ”盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集 团公司“丁坚先生的极具推 动力的咨
9、询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。 ”张女士, 海尔大学培训 中心，中国海尔集团“在我看来，丁坚先生是非常专业、 值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。 ”袁先生, 副总经理, 北京住总集团“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都 为您的风格、方法、内容和技巧所折服。 ”李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司“学员们都反 应你的课程很深 动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司“课程深动风 趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通
10、课程也是我们很需要的” 赵先生 , 人力资源部, 安徽江淮客车集团【课-程-大-纲】curriculum introduction第一单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估”管理之道,理念先行-人是资源么?员工不仅是“ 资源” ，更是“资本” ！敬人者，人恒敬之。8 分人才，9 分使用，10 分待遇。工作分析-为 什么会有工作内容的不同关注-工作分析的常用三大方法-实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例-企 业编制岗位说明书的两个误区-重点：如何编写岗位职责与工作标准-工作标准编制的三大原则-课 堂练习一：编写岗位职责与工作标准岗位价值评估-为 什么要职位评估？-因素
11、评估法操作流程-职 位评估体系中：价值评估指标的一般要求-最通用的职位评估体系-因素评估法，对与岗位相关的 7 个要素、13 项指标进行评价-课 堂练习二：用“ 因素评分法”进行岗位价值评估-职 位评估结果的运用-如何编制职位分类等级 表-实战分享：某企业岗位评价创新流程的咨询案例第二单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“高效招聘与面试技巧”“招工难”将演变成为一种常 态缓解企业“ 招工难” 的对 策分析给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程面试官礼仪的 211 法则如何操作结构化面试：“六步法”-确定面试要及权重-编 写各要素的详细定义说明-编 制具体的评分表格-设计结构化面试题库-
12、对 相关主考官培训，知识转移-现场实施结构化面试，及时评分结构化面试中常见的七大类型问题-背景性题目；-意愿性题目；-专业性题目-情景性题目-压 力性题目； -智能性题目；-行 为性题目；案例讨论：企业无法提供高薪，如何以谈判策略来招聘到优秀人才?第三单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“目标管理与绩效考核”案例分享：GE，索尼的考核学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?绩效管理六步法之逻辑关系 1、绩效目标设立2、全过程数据记录3、全过程行为纠偏4、绩效评分5、绩效面谈6、实施管理改进某企业绩效考核的实战模型学员讨论：判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?国内企业推行考核的现状统计成功
13、考核的三层标准境界学员思考：为什么绩效考核的实施这么难？小组讨论：公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？企业目标与绩效考核的十大病症-绩 效目标不明确，目标值偏高-平 时没有数据记录的习惯-缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏；-不同部门考核标准不同，量化概率不同，产生内部不公平；-忽 视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一-打分时的灰色文化：老板被迫选择做恶人，中层干部都做好人-绩 效指标设计的过分追求全面复杂-考核结果与绩效工资挂钩过松或过严-缺乏面对面的绩效面谈，没有建立通过考核实现管理改进的意识；-公司各部门的中高层干部认为考核是人力资源部的事，消极应付小组讨论：-管理干
14、部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作？四大典型的考核工具特点分析1.360 度测评德能勤绩2.KPI 关键绩效指标3.MBO 目标管理法4.BSC 平衡计分卡课堂练习三：绩效目标量化考核计划表专题讨论：如何确保绩效管理有效执行-绩 效活动之一 ：理论考试-绩 效活动之二：部门奖励基金设立-绩 效活动之三：“ 公司月度绩效之星”评选-绩 效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名-绩 效活动之五：绩效马太效应表的应用-绩 效活动之六：管理改进- 成立变革推行小组第四单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“薪酬激励体系设计”薪酬的总体范畴薪酬体系设计的五种模式-老板决定模式；-集
15、体商讨模式；-专 家咨询模式；-个 别谈判模式；-综 合设计模式。全面薪酬体系-“321 模型”典型人员的薪酬体系设计一、中高层管理者的薪酬体系设计要点二、专业技术人员的薪酬体系设计要点三、销售人员的的薪酬体系设计要点四、生产一线人员的薪酬体系设计要点五、行政支持人员的薪酬体系设计要点企业薪酬体系设计实战分享-如何发放年终奖实战分享：企业薪酬管理的七大策略技巧-公司年度财务业绩为前提。-公平的程序和结果。-制度公开,数字保密。-第四、 “文官 给名，武官给钱”。-薪酬就是“ 沟通”。-事先约定,与年初承诺和激励计划保持一致。-预 防“春晚 现象”的心理饱厌。第五单元: 人力资源经理、主管核心管
16、理技能提升之“员工培训与职业生涯规划”员工为什么业绩不好？-培训的三种方式作为人力资源主管，你认为在什么情况下需要对员工进行培训？培训的需求如何产生的？企业培训发展的趋势1.培训中学员互动比例的增加；2.OJT 在职培训-从培训 教室走到工作实际；培训效果评估 -一 级评估学员现场反应 -二 级评估课程知识记忆 -三 级评估员工行为转变 -四 级评估团队业绩提升视频讨论：如何迎接新人重要的概念：员工职业生涯规划员工外职业生涯与内职业生涯的关系职业生涯发展通道的典型分析1.设计副职或助理，人才梯队建设2.管理人员与专业人员的职业转换3.一对一的师傅带徒弟4.成立管理变革与改善小组5.建立内部技术
17、职称，多轨制6.相近岗位的内部轮岗7.主动出击，自己设立挑战目标马太效应8.通过有效授权，丰富工作内涵课堂练习四：人际管理风格测试只有敬于业，才能精于业-带 人如带兵，带兵如带“心”-如何管理部门的超级明星员工-当 团队面对“ 刺头”员工-如何清理部门的“C 类”员工变革需要勇气与决心企业 HR 在推行人力资源管理工作中，如何强势？课程总结，主题的经验分享与讨论交流人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营參會企業名稱：_參加人數：_人 聯 系 人：_ 聯繫電話：_聯繫傳真：_移動電話：_ 電子郵箱：_費用總計：_元參會人一：_ 所任職務：_ 移動電話：_參會人二：_ 所任職務：_ 移動電話
18、：_參會人三：_ 所任職務：_ 移動電話：_ 付款方式： （請選擇打“”） 1、電匯 2、轉帳 3、支票 4、現金请您选-择参-会-地-点：（请选择 打“”）口上海 口深圳 口北京备注:1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您 报名无误,请您再次电话确认! 2.本课程可根据企业需要组织内训。深圳市华晟企业管理咨询有限公司*培训费用：提前报名优惠，如需住宿，会务组可统一预定,费用自理。报名咨询：0755-86222415 13510936819 敖老师邮箱： 在线 Q Q：476304896（欢迎添加，以便交流）参加方式：填写并回执报名表发出会务确认函转帐或现场付款备注：如课程已过期，请登录查询最新课程安排
