1、- 1 -从业务走向管理主讲：郑凯老师（2 天/12 课时）一、培训对象：企业中高层主管、储备干部、将要走上管理岗位的技术人员、将要走上管理岗位的业务人员、知识工人二、课程收获：通过 12 个课时的理论结合实践的系统阐述，帮助将要走向管理岗位的业务、技术人员学习掌握重要的企业管理理念、方法和原则，调整工作习惯、心态和工作思路；以期能够在以后的日常管理中，做正确的事，并把事情做得正确，逐步发展为优秀的管理人才；使企业人尽其才、物尽其用、规范运行，把各项资源集中在最能产生效益的地方，提升企业整体效能。三、课程大纲：第一讲：业务人员如何成为管理者1、技术人员成为管理者的习惯改变2、角色定位和角色转换
2、3、从自己解决问题到推动他人解决问题4、从专注本职到综观全局5、从专注技术细节到聚焦企业工作重点6、从注重专业水平到发挥竞争优势7、从听从安排到主动沟通第二讲：决策才能与素质1、 决策决定目标和实现目标的方法2、 如何制定目标3、 如何激发集体智慧寻找好方法- 2 -4、 认识机会与风险5、 如何避免纸上谈兵6、 企业应该有哪些目标7、 成功之后该如何第三讲：组织管理要点1、什么是组织2、组织的作用3、如何组织组织模式4、管理层次5、良好组织的特征6、组织的原则第四讲：设岗与用人1、 什么是岗位2、 如何设计岗位3、 避免守寡的岗位4、 个性与岗位5、 述职第五讲：指挥控制艺术1、 什么是指挥
3、2、 指挥者素质要求3、 指挥的方式与方法4、 指挥的要求5、 确保执行6、 检查的方法7、 奖惩的方法第六讲：管好企业中的“人”1、 企业欢迎的人才2、 道德标准3、 对待错误4、 对待不会犯错的人5、 管理书籍推荐- 3 -6、 培养团队第七讲：流程化：从技术动作到管理模式1、 把工作组织起来的系统2、 使平凡人做不平凡的事3、 提高工作运行效率4、 把企业里每一个动作都规划起来5、 制定流程的流程6、 制定流程的原则7、 内容与格式8、 生产系统分析第八讲：自我管理1、 什么是自我管理2、 如何管理时间3、 充分发挥长处4、 理解工作流程5、 正确的人际关系第九讲：培训与学习1、培训、学习的定义2、企业常规培训内容3、培训师的素质4、如何组织培训5、如何学习6、重要的管理书籍推荐五、相关安排1、时间：12 个课时（2 天） ，每课时 50 分钟，课间休息 10 分钟；2、地点：客户安排3、教室远离噪音源，温度适宜4、所用工具：笔记本电脑，投影仪，写字白板，白板笔5、笔记本电脑、写字白板要在银幕的右侧6、检测好白板笔是否书写正常，2 支备用7、授课前讲师要巡视教室- 4 -六：联系讲师电话：15092315508； 13455322038；信箱：,,QQ：1361918222；940580415；常驻城市：山东淄博
