1、湘潭市三所高校女大学生化妆品市场调查报告随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987 年我国化妆品市场的销售额仅为 10 多亿元，1991 年增加到40 亿元，1993 年猛增为 90 多亿元，近年来平均年增长率都达到 50%。其中，女大学生这群消费群体也是化妆品市场一大主流群体。为了了解当下女大学生使用化妆品的基本情况，我们调研小组在 2011 年 1 月 1 日对湘潭大学、湖南科技大学、湖南工程学院一部分在校女大学生进行了抽样调查。本次调查主要采取定量的调查方式，通过填写问卷的形式进行，同时我们适当结合询问法，对一部分人进行了简单
2、询问。由于调查时天气寒冷，所以我们主要是通过进入宿舍进行调查。为了区分调查对象不同的年纪与专业，在调查过程中我们通过查询宿舍名单列表与询问的方法进行判断抽样。通过本次调查研究，我们对女大学生对化妆品的认识、消费、使用情况有了基本认识，以此简单剖析女性化妆品在大学生中的市场状况与潜力。现将调查研究情况汇报如下：一、 女大学生自身对皮肤的重视情况1、总体情况据调查，绝大多数女大学生对自己皮肤的护理和保养有一定重视，只有极少部分人没有引起任何重视。其中，很重视对自己皮肤的护理和保养的占总数的 10.36，比较重视的占 42.02，一般重视的占 45.38，只有 2.24的人认为无所谓。以上情况表明：
3、大部分女大学生对自己的皮肤状况有一定重视，体现了女性爱美的一面。因此，化妆品在女大学生市场潜力是很大的。很 重 视比 较 重 视一 般 重 视无 所 谓42.02%45.38%10.36%2.24%2、年级情况据对不同年级的调查，大一、大二、大三女生对皮肤重视情况基本相似，大四的则更加重视些。其中，大一女生对自己皮肤护理和保养比较重视与很重视的共占大一女生的49.44，大二的占 44.35，大三的占 48.14，大四的占 73.61。以上数据表明：即将面临工作的大四女生更加注重对皮肤的保养与护理，根据平时的观察了解，大四的女生一则是因为自身年龄偏大认为更需要护理和保养皮肤，二则是因为希望在参加
4、工作时有一个好的形象而更加皮肤注重护理与保养。因此，抓住大四女生这一目标消费群体是很有必要的。二、 对化妆品的了解途径情况据调查，大部分人是通过朋友介绍与广告杂志了解化妆品的。其中，通过朋友介绍的占 49.30，通过广告的占 34.45，通过杂志的占 31.65，通过推销员的占 12.04，其他途径（比如有人是通过自己去化妆品店挑选而了解）的占 11.76。 （注：此问题为多项选择）朋 友 介 绍广 告杂 志推 销 员其 他0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%大 一 大 二 大 三 大 四系 列 149.30%34.45%3
5、1.65%12.04%11.76%以上数据表明：朋友介绍对化妆品的推广起到很大作用，广告杂志也是个不错的选择，但是在推销员这块上则明显不足。可见，化妆品在向大学生推广产品时，抓住原有顾客并培养忠实顾客是很重要的，这就有必要提高自身产品质量与塑造特定品牌形象。同时，推销员推广是一个很大的空缺，因此也具有很大的发展空间。培养优秀推销员，加强推销员推广力度对化妆品的市场推广不失为一个契机。最后，还可以创新开发多种用户了解途径，使自己的品牌得到最大力度的推广。三、对化妆品的购买消费情况1、化妆品平均每月消费情况具体消费据调查统计，每月生活费在 500 元以下的占 18.21,500 元-800 元的占
6、 56.58,800元-1200 元的占 22.97,1200 元以上的仅占 2.24。而平均每月消费 20 元以下的占43.42,20 元-50 元的占 40.06,50-80 元的占 14.01,80 元以上的占 2.51。18.21%56.58%22.97%2.24%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%500元 以 下 500-800元 8001200元 1200元 以 上系 列 10.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%每 月 20元 以 下 20-50
7、元 50-80元 80元 以 上系 列 1以上数据表明：女大学生在化妆品消费上普遍不多，这与大学生的有限生活费来源有关。但是普遍在化妆品上还是有一定数额花费的。从他们的现有资金与花费上看，大众化妆品牌更适合他们。所占生活费的百分率据调查，大多数女生每月花费在化妆品上的资金占生活费 10以下，少数花费在 10以上。其中，4以下的占 35.57,4-10的占 61.62,10以上的占 2.81。以上数据表明：普遍女大学生使用化妆品的消费比例还是不小的，在此基础上培养以后有经济能力的消费群体空间很大。2、购买渠道据调查，绝大部分女大学生喜欢在化妆品专卖店购买化妆品，也有将近三分之一的喜欢在百货商店购
8、买。具体情况为：喜欢在百货商店购买的占 26.33，在化妆品专卖店购买的占 70.59，在网上购买的占 10.92，托朋友在外地购买的占 2.24。 （注：此问题为多项选择）以上数据表明：化妆品专卖店是化妆品最佳的销售地点，其次为百货商店。因此在化妆品的销售上，应集中主要力量在化妆品专卖店中，办好化妆品专卖店尤其重要。其次，也要做好百货商店这块销售渠道。再者，由于目前网购的日益流行，所以在网络途径上也要日益完善。四、对化妆品的使用情况1、使用目的据调查，基础护肤是绝大多数女大学生使用化妆品的目的，其次为保养皮肤。具体情百 货 商 店化 妆 品 专 卖 店网 上 购 买托 朋 友 在 外 地 购
9、 买况为：目的为基础护肤的占 71.15，保养皮肤的占 43.14，增加自信的为 11.20，工作需要与从众心理分别占 3.08、1.68，其余的占 2.24。 （注：此问题为多项选择）以上数据表明：化妆品的护肤保养功能是多数女大学生的需求，也有一部分人是因为增加自信而使用的。可见，在面对女大学生这群消费对象上，化妆品更应该多注重并宣传产品的护肤保养功能。针对女大学生的这种主要需求，化妆品卖家应该能够多为女大学生顾客提供正确的护肤保养方法并挑选合适的护肤保养产品，这样更能促进她们的购买行为。此外，为这群顾客介绍化妆技巧吸引她们产生购买行为的一个好方法。2、选择的常用功能据调查，清洁与保湿功能是
10、女大学生选择化妆品的常用功能。其中，清洁功能占64.15，保湿功能占 59.10，美白功能占 36.69，祛痘与控油功能分别占17.09、18.77，其他的占 1.68。 （注：此问题为多项选择）0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%基 础 护 肤保 养 皮 肤增 加 自 信工 作 需 要从 众 心 理其 他系 列 1清 洁 功 能保 湿 功 能美 白 功 能祛 痘控 油其 他以上数据表明：洗面奶与保湿霜类基础护肤产品占大学生购买化妆品的主要地位，其次为美白类。所以在产品研发生产、销售上，配置应以清洁、保湿、美
11、白类为主，祛痘、控油等功能类为辅。合理分配市场，寻求最佳平衡，以最少的成本得到最大的利益。五、化妆品的促销情况据调查，现场打折与送实物礼物是大多女大学生喜欢的促销方式，其中 75.91的喜欢现场打折，29.13的喜欢送实物礼物，选择优惠券的则占 8.12，积分卡的占7.28，其他占 1.12。 （注：此问题为多项选择）以上数据表明：能够让人得到看得到的是在利益的促销方式更受女大学生青睐。在产品促销中，应该尽量多使用现场打折与送实物礼物的手段，以此增加销售量。六、各类化妆品的市场情况根据调查情况显示，相对而言最受欢迎的为自然堂、欧莱雅、相宜本草、雅芳、泊美、里美、妮维雅、大宝这些品牌类的化妆品，
12、其次为 Za、卡尼尔、丹姿、 、丁家宜，其他品牌各占一小部分比例。总体而言，分散比较杂，各类品牌都有喜爱的人群。喜欢的原因61.90的是效果好，26.05的是价格便宜，品牌知名度高则占 16.25，其他的占7.00。 （注：此问题为多项选择）以上结果表明：大学生绝大多数能够理性使用化妆品，化妆品市场竞争激烈，保证产品效果是在竞争中取得胜利的基础，提高品牌知名度、制定合理价格则是竞争的有力手段。以下为中国市场中几个做得比较成功的品牌情况：0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%效 果 好 价 格 便 宜 品 牌 知 名 度 高 其 他系 列
13、11、 欧莱雅欧莱雅是目前世界上最大的化妆品集团，旗下拥有兰蔻、欧莱雅、美宝莲、薇姿等500 多个品牌，曾被著名的英国金融时报和美国商业周刊誉为“最受尊敬的法国公司”、 “美的王国” ，在世界范围内拥有良好的口碑。对中国市场的重新认识欧莱雅进入中国显得有些晚，这与法国企业对中国的认识滞后有关。虽然中国化妆品高端市场的成长速度已经令人垂涎，但中国大众化妆品市场的发展更是让人兴奋不已，在这一点上一直在大日化领域耕耘的宝洁让欧莱雅大开眼界 立体布局，意在全线进攻于 2004 年前后，一连收购了国内优秀品牌羽西和小护士，一举弥补了自身在二三线市场渠道网络上的不足。 欧莱雅频频出招欧莱雅在经过一连串的并
14、购之后，完成了对中国市场的精心布局，在高档化妆品、专业美发产品、大众化妆品、药房专售功能性化妆品四大类产品上，满足高、中、低等不同市场的需求，力争全面进入中国化妆品市场。一个世纪以来，欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。自 1996 年底进入中国以来的 10 年时间里，欧莱雅在这方面作出了不懈的努力，实践着做一个优秀企业公民的郑重承诺，并荣摘包括光明公益奖、 “跨国公司最佳企业公众形象奖”等在内的多个公益奖项。2、自然堂自然堂化妆品绝大多数采用天然成份，温和不伤皮肤。为伽蓝国际美容集团推出的主要品牌。自然堂以一个“有专业特
15、质的护肤品牌”受到了市场的广泛欢迎，被誉为 2000 年以来中国唯一崛起的日化品牌。 自 然 堂 始 终 以 先 进 的 营 销 理 念 引 领 行 业 的 发 展 。 如 ， “自 选 销 售 ， 前 店 后 院 ”的 日 化 店 经 营 模 式 的 提 出 ； 将 Spa 概 念 引 入 到 日 化 线 中 ； “绿 色 防 晒 ”的 提 出 等 。 发 展 战 略欲 以 十 年 时 间 将 自 然 堂 打 造 成 中 国 人 自 己 的 世 界 级 品 牌 。 2009 年 始 ， 分 二 阶 段 实 施 世 界 级 品 牌 战 略 。 第 一 个 五 年 ， 自 然 堂 要 走 向 亚 洲 市场 ； 第 二 个 五 年 ， 自 然 堂 要 走 向 欧 美 市 场 。 ”管 理 培 训 ， 多 种 形 式 促 进 创 新 发 展 。七、化妆品市场存在的问题调查结果显示，化妆品的价格过高、虚假广告、假冒伪劣问题为化妆品行业的主要问题，为了化妆品行业更加健康的发展，解决这些问题也是必须的。经过这次调查，我们可以看到化妆品行业在大学市场中仍有很大潜力，在竞争上的激烈性也预示了发展的可行性。这块市场中，目前不存在垄断发展，也还有许多不完善的地方，大学生有自己的理性判断和情感青睐，所以这为任何一个品牌提供了公平的发展空间。附录：
