1、电子商务概论课程教学大纲一、课程性质、目的和任务 本课程是为电子商务专业开设的一门专业核心课程。本课程以商务活动的发展为起点提出对电子商务产生的经济原因分析；以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索介绍电子商务系统的设计、电子商务网站的建立、电子商务项目的实施管理；以国内外电子商务发展的动态为线索介绍电子商务发展的环境及趋势。本课程的教学目的和任务在于使学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，提高电子商务操作技能，并为与电子商务相关的后续课程
2、做好扎实的知识储备。二、教学基本要求1知识、能力、素质的基本要求本课程系统地论述了电子商务的理论和方法，是一门理论性与实践性都很强的专业课程。通过本课程的学习，使学生了解并掌握电子商务的理论、应用和相关技术，初步具备从事电子商务事务的能力。主要内容包括：电子商务的概念、发展历史、及其对社会经济的影响，电子商务的功能及其分类，电子商务的基础Internet 和 WWW，电子商务的安全与控制方法，电子商务的在线支付工具，电子商务的主要相关行业，电子商务应用的开发过程等。2教学模式基本要求（1）以课堂讲授为主，课堂讨论、上机，上习题课，课下自学等为辅的教学方法。（2）加强互动教学，采用多媒体教学方式
3、，学生主动讲授专题、案例讨论相结合，以加强学生的主动学习热情。3考核方法基本要求成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试三种形式。平时考查占总成绩的 20%，期中考试占总成绩的 20%，期末考试成绩占总成绩的 60%。其中平时考查主要课堂出勤 10分、课后作业、课堂讨论、课内实践等情况综合评定 10 分。其中平时考核要求作业一次没完成扣 2 分，作业完成质量不高每次扣 1 分，旷课一次扣 2 分，迟到一次扣 1 分，扣完为止。三、教学内容及要求第一章 电子商务概述1教学内容第一节 传统商务与电子商务第二节 电子商务基本框架第三节 电子商务标准第四节 因特网第五节 电子数据交换2教学要求了解什么
4、是电子商务，传统商务与电子商务的区别，互联网接入及相关服务，地址及域名；理解网上零售标准及电子数据交换及应用；掌握电子商务的组成要素。第二章 电子商务交易模式教学内容第一节 B2C 电子商务第二节 B2B 电子商务 第三节 C2C 电子商务2教学要求了解电子商务的主要交易模式，交易中心在电子商务中的作用；掌握 B2B 电子商务的概念及特点，B2C 电子商务的概念及特点，C2C 电子商务的概念及特点。第三章 电子货币与网上支付教学内容第一节 电子货币第二节 网上支付2教学要求了解电子货币，电子支票，电子现金等的概念；理解网络银行及网上支付；掌握电子货币的发行和运行，电子支票的支付过程，电子现金的
5、支付过程及网上银行的申请过程。第四章 物流信息管理教学内容第一节 现代物流管理第二节 物流配送与配送中心第三节 物流信息管理 2教学要求了解物流的基本概念；理解物流对电子商务的影响，电子商务下物流配送与配送中心，物流信息概念；掌握物流要素的概念及特点，物流管理及其目标，物流信息技术，物流信息系统。第五章 电子商务交易安全教学内容第一节 电子商务安全概述第二节 电子商务安全技术第三节 电子商务安全交易协议2教学要求了解电子商务的安全体系，电子商务安全控制要素，电子商务安全管理；理解电子商务安全交易协议；掌握数据加密技术，数字签名技术及数字证书。第六章 网上销售与营销计划教学内容第一节 网上产品第
6、二节 网络销售第三节 网络营销计划2教学要求 了解网上产品的定义，影响网上产品价格的因素，六种网上产品的策略，品牌广告和直接回应广告的区别，网络广告的特点；理解因特网定价下调的因素，网络分销渠道的职能；掌握常用的网络促销方式，指定网络营销计划的七个基本步骤，如何将一些电子商务模式应用在网络营销组合战略中，如何设计网络营销计划的行动计划。第七章 移动电子商务教学内容第一节 移动电子商务概述第二节 移动电子商务的行业应用第三节 移动电子商务的发展 2教学要求 了解移动电子商务的基本概念、构架，移动电子商务的发展状况；理解移动电子商务的特点、服务及模式；掌握移动电子商务在行业中的应用。第八章 电子商
7、务法律教学内容第一节 电子商务法概述第二节 相关的电子商务法 2教学要求 了解电子商务法的概念，电子合同法，域名保护法；理解电子商务法的特点；掌握电子签名法。第九章 客户关系管理与数据挖掘教学内容第一节 客户关系管理第二节 数据挖掘与 CRM 2教学要求 了解关系营销的定义，客户关系管理的定义；理解电子商务环境下 CRM 模式，数据挖掘的含义、使用的技术和工具；掌握在 CRM 中应用数据挖掘，现代企业如何实施 CRM，实施 CRM 的步骤。第十章 电子商务网站规划与建设 教学内容第一节 电子商务网站规划第二节 电子商务网站设计与开发第三节 电子商务网站测试与维护2教学要求 了解电子商务网站类型
8、与模式，电子商务网站体系结构设计；理解电子商务网站流程设计，电子商务网站的测试，电子商务网站维护计划；掌握电子商务网站规划，分析电子商务网站的用户需求，分析电子商务模型。第十一章 中小企业电子商务案例教学内容第一节 电子商务引领小企业玩转大魔方第二节 小买家同样可以做成大生意第三节 差异化经营是企业生存之道第四节 创造奇迹的网上贸易第五节 网络无极限第六节 规避网络交易风险第七节 网络时代的中间商第八节 细节决定成败第九节 不见面如何建立信任第十节 网络伴随企业成长教学要求 通过案例使同学们了解电子商务在各个行业的应用。四、实验（上机内容）序号项目名称 上机内容1 互联网应用综合实验 学生熟练
9、掌握搜索引擎的使用方法2 电子邮件的使用掌握在 OUTLOOK EXPRESS2000 发送加密邮件和数字签名邮件的方法3 电子商务模块模拟 利用奥派电子商务模拟软件体验购物过程4 电子商务模块模拟 利用奥派电子商务模拟软件体验购物过程5 电子商务模块模拟 利用奥派电子商务模拟软件体验购物过程6 常用工具软件的使用 常用的压缩、杀毒、防火墙等常用软件的7 数字证书申请实验通过本次实验，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及 CA 中心的职责8虚拟主机的网站建设学会 FTP 的设置及文件的上传和下载五、学时分配教学时数序号 课程内容内容讲授 习题课 实验 小计1 电子商务概述 3 0 3
10、2 电子商务技术基础 3 2 53 电子商务交易模式 2 2 44 网络安全、电子货币与网上支付 10 4 145 物流信息管理 4 0 46 期中考试 2 0 27 网上销售与营销计划 4 2 68 移动电子商务 4 0 49 电子商务法律 4 4 010 客户关系管理与数据挖掘 4 2 611 电子商务网站规划与建设 6 4 1012 中小企业电子商务案例 2 0 2合计 48 16 64六、推荐教材和教学参考书教材：电子商务概论 （第 2 版） ，宋文官编著，清华大学出版社，2007 年。主要参考书：1 电子商务概论 ，周曙东编著，东南大学出版社，2002 年 5 月。2 电子商务概论 ，覃征等编著，高等教育出版社，2006 年 3 月。3 电子商务导论 ，黄晓涛编著，清华大学出版社，2005 年 9 月。4 电子商务理论与技术 ，郭木兴编著，中国铁道出版社，2000 年 1 月。
