1、1中华保险江苏分公司 2009 年定损考试试题（专业理论）得分：选择题（分单选和多选，合 计 20 分，每 题 1 分）1被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，慌称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权 （ C ）矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。A 不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费B 解除保险合同，并退还保险费C 解除保险合同，并不退还保险费D 不承担赔偿或者给付保险金的责任 2.07 版条款中被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为 30%的条款是（ABC ）聞創沟燴鐺險爱氇谴净。A 、家庭自用 B、非营运 C 、营运 D 、
2、特种车3.07 版营业用出租车客车月折旧率为 ( D )A、0.6% B 、0.8% C、 0.9% D、1.1%4.07 版条款中车辆在事故中负同等事故责任的免赔率为 8%的条款是（ ABC）。A 、家庭自用 B、非营运 C 、营运 D 、商业三者险5.自 燃 ：指 在没有外界火源的情况下，由于本 车 (ABCD )等 被 保 险机 动 车 自 身 原 因 发 生 故 障 或 所 载 货 物 自 身 原 因 起 火 燃 烧 。残 骛 楼 諍 锩 瀨 濟单位： 姓名： 装订线2溆 塹 籟 。A. 电 器 B. 线 路 C. 供 油 系 统 D. 供气系统6.下列关于行使代位求偿权的说法中，不正
3、确的是（ C）A、保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得 损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。B、保 险人向被保 险人 赔偿保险金后，被保 险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保 险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人仍承担赔偿保险金的责任。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。D、由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位 请求赔偿的权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金。7.机动车交通事故责任强制保险保险公司垫付与追偿情况 ( ABCD)A 无证驾驶 B 醉酒驾车 C 被
4、保险人故意 D 车辆被盗抢期间8.被保险机动车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：( ABCD )A 因污染（含放射性污染）造成的损失；B 被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；C 被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失；D 应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额。9.机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应当遵守下列规定： (一)重型、中型 载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（C ）米謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。3A.3 B3.5 C.4 D4.210小型、微型非营运载客汽车（B ）年以内每 2 年检验 1 次；超过（B ）年的，每年
5、检验 1 次；超过（D）年的，每 6 个月 检验 1 次；厦礴恳蹒骈時盡继價骚。A.5 B.6 C.10 D.1511.位车辆识别代号（VIN）第一位字母是 W，代表（ D）生产。A美国 B.日本 C.法国 D.德国12.润滑系的作用（ABCDE ）A 润滑 B 密封 C 散热 D 清洗 E 防锈13. ( B)是汽油发动机冷车启动困难的主要原因。A.混合气过稀 B.混合气过浓 C.油路不畅通 D.点火错乱14.按照车身受力情况不同可将车身分为 （ ABC ）A 非承载式 B 半承载式 C 承载式 D 有车架 E 无车架15.汽车的独立悬架分 （ ABC ）A 双叉式 B 撑杠式 C 摇臂式
6、D 连杠式螺旋弹簧式16.三元催化装置的作用将（ABC ）有害物质全都变化对人体无害的物质。A.一氧化碳 B.碳氢化合物 C.氧化氮 D.二氧化碳17.国产汽车型号编制规则车辆结构类型“起重举升汽车”代码（C）A、（X ） B、（ G ） C、 （ Z ） D 、 （J）18.车辆胎面外则磨损严重是由于（B ）A前轮外倾角太小 B.前轮外倾角太大C.前束过大 D.前束过大19.金属材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力，称为金属材料的( 4B )A.塑性 B.韧性 C.强度 D.疲劳20.国产轮胎的标记为 9.00-20，数字和横线依次表示（ ）。A、断面宽度、高压胎、轮胎直径 B、断面宽度、低
7、 压胎、轮辋直径C、轮辋 直径、超低 压胎、轮胎直径 D、轮胎直径、低 压胎、 轮辋直径茕桢广鳓鯡选块网羈泪。二.判断题（10 分，每题 1 分）1.新保险法将于 2009 年 10 月 1 日起实施. ( V )2.对于损失金额超过 5 万的重大案件,查勘定损人员必须在 48 小时从易保系统中上报分公司处理. ( X )鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。3暴风：指风速在 28 米/秒（相当于 11 级大风）以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。（ X ）4坠落指被保险机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。非整车腾空，仅由于颠簸造成被保险机动车损失的，不属坠落责任（ V ）籟
8、丛妈羥为贍偾蛏练淨。5.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为 30% ( X )預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。6.营运车辆违反安全装载规定的，增加免赔率 5%；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任； ( V )渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。7理赔处理中折 旧 金 额 =投保时新车购置价被保险机动车已使用月数月折旧率 （ X ）铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。8.在电控汽车车身上进行焊修时，应先断开电脑电源。 （ V ）9.发动机齿形带传动的配气机构与链条传动的相比，可降低噪声和成本。 ( V )擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。510. 电控发动机凸轮轴位置传
9、感器向 ECU 输入凸轮轴转速信号，是点火和燃油喷射的主控信号 ( V )贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。三.简答题（20 分，每题 4 分）1.交强险“互碰自赔”的条件是什么？A 双方都承保了交强险B 双方在事故中都有责任C 双方都只有车辆损失且损失金额均在 2000 元以内D 双方当事人都愿意按“互碰自赔”方式处理2.投保时按被保险机动车的实际价值确定保险金额或协商确定保险金额的车辆发生全部损失或部分损失时如何赔偿？坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。1、发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，以保险事故发生时被保险机动车的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于保险事故发生时被保险机动车实
10、际价值的，按保险金额计算赔偿。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。2、发生部分损失时，按保险金额与投保时被保险机动车的新车购置价的比例计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的实际价值。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。3.立案工作时效、金额的要求和系统操作流程规定？1总公司要求 3 天立案率要达到 85%，7 天要达到 90%2立案金额要事实求是，准确合理， 严禁出现 0 估损的情况3.系统中由查勘定损人员完成对 3 天以内不能查勘定损结束的案件，应及时进行立案，如有多个任务，以主车的人员做为立案人员，涉及6人伤的案件以医生做为立案人员。立案前需与其他查勘定损人员核实估损金额。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。4.盗抢险条
11、款中那些情况属于保险责任？及在易保系统中如何操作？（一） 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满 60 天未查明下落的全车损失；驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。（二） 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；（三） 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。系统中应及时上传查勘资料和现场照片，并进行手工纸制整车报价，将报价清单录入系统，同时在查勘备注中注明计算公式。提交核损通过。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。5四冲程汽油发动机的工作原理？进气-压缩-做功-排气. 案例分析（50 分，前六题每题 7 分，后
12、两题每题 9 分）1.查勘定损人员查勘现场时发现该事故不真实，请问查勘定损人员接下来的工作该如何进行？1.现场认真做好调查笔录，并应有意识的、有针对性的提一些问题。2.做好现场的取证工作3.及时向上级领导汇报事故情况4在现场不能直接以拒赔为由，不进行案件的处理5 在案件真实性为确认前应积极定损、核对损失项目、进行询价和核7损工作，防止今后损失无法认定。2.甲乙两车发生碰撞事故，两车均有损失，乙方负全部责任，甲方无责任，请问甲方保险公司对此事故该如何处理？锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。甲方保险公司查勘定损人员也应积极参与定损，防止三者无力赔偿或被保险人优先选择自己的保险公司先予赔偿情况出现，造成前期损失
13、无法认定而产生的扩大损失。構氽頑黉碩饨荠龈话骛。3.已知条件：两车相撞，事故中负同等事故责任，双方都投保了交强险。甲车损失 55000 元；乙方奥迪车损失 81000 元；无其他损失。輒峄陽檉簖疖網儂號泶。请问甲车在交警部门处理时应赔付乙车多少差额？1 交强险互相赔付对方 2000 元2 剩余部分 53000+79000=13200 元应事故中同等 责任各自应承担总损失的 50%=66000 元3 甲车赔对方 66000-53000=130004.某客户将车辆向保险公司投保了家庭自用车损失条款，2009 年 5月 18 日，车辆停放在无人看管的路边，深夜突然外面传来爆炸声和火光，客户发现自己的
14、车辆在起火燃烧，后经警方调查，该事故系人为纵火造成。客户即向保险公司报案。到现场你的查勘笔录如何制作？请问该事故是否属于保险责任？后期工作应该如何处理？尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。询问事故原因重点是是否为二车车辆，属于保险责任，但需根据条款应免赔 30%5.2009 年 4 月某客户驾驶的车辆经过积水涵洞时车辆熄火，拖至修8理厂拆检发现车辆发动机连杆弯曲、活塞损坏、节气门阀体损坏、发动机电脑板损坏、发动机线束锈蚀、大灯进水，后向保险公司报案，请问保险公司该如何处理？识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。不属于保险责任，在确认损失后上报分公司同意后拒赔。6.车辆投保了车损险和玻璃险，某天停放在小区规定的车位内（收费） ，早上取车时发现车辆前挡玻璃损坏、天窗玻璃损坏、车顶损坏、前机盖损坏，客户马上向保险公司报案，保险公司现场查勘应注意的问题？如何判定保险责任及如何赔付？凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。注意调查事故原因是什么，调查小区物业是否存在过错如是人为破坏，前挡玻璃损坏属于玻璃险保险责任，其他损失不属于保险责任。如外界物体坠落、倒塌则属于车损险保险责任7.请用指引线注明各零件名称98请列明车辆撞击后可能损坏的配件（普桑）及工时价格10
