1、银医多元化解决方案,银医通解决方案,提 纲,银医多元化需求分析建设总体目标 综合支付平台规划 综合自助平台规划,银医多元化需求分析,医疗机构管理得到加强，医疗服务更加规范,健全基层医疗卫生服务体系,城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗覆盖面扩大，基本实现全民医保,推动公立医院改革试点,中国医疗改革已取得的成就,创新,改革,医疗服务持续改善,近年来，我国国民整体健康水平持续提高，公共卫生服务得到强化，医疗服务进一步改善，政府持续加大投入，卫生资源配置总量增加，资源配置结构持续优化,医疗服务持续改善,但是，有限的医疗资源依然无法满足广大人民群众日益增长的医疗要求，“三长一短”问题突出。,与此同时，医
2、院已经竭其所能，医务人员工作负荷日益加大。调整医疗服务体系、优化医疗资源配置的要求非常迫切。,7,行业痛点分析,患者调研结果,华佗中医院统一患者服务管理,医院患者服务需求分析单点纵向提升，多点横向联动,患者自助服务,综合支付,全面预约诊疗,基于自助设备的，院内线下患者自助服务,基于移动应用的，院内外线上远程、移动患者自助服务,支持多种支付方式的灵活扩展,支持多种支付渠道,多种支付方式下的统一、自动的帐务处理,辅助决策分析,就诊流程分析,支持多种方式下的全时分时段预约,支持医院多种医疗资源的预约,满意度分析,全面的帐务分析,医院患者服务需求分析,支持多种预约渠道的统一、灵活管理,银医多元化解决方
3、案,解决方案目标,1,2,3,4,建立华佗中医院内统一的综合支付体系,院内建设内容1个统一平台，3类服务角色，4大主要应用,一个以患者服务为核心的综合支付集成平台,综合支付管理,满意度分析与改进,就诊自助服务,医疗综合支付集成平台,管理分析门户,临床诊疗门户,体检中心预约,检验检查预约,现金,第三方支付,决策分析体系,患者服务门户,医疗资源预约,患者服务体系,就诊流程分析与改进,POS,支付数据分析,床位预约,预约挂号,医保,信息标准体系,信息安全体系,应用层,平台层,数据层,展现层,支付分析数据库,支付决策数据库,医疗支付数据中心,综合支付,决策分析,整体应用框架,数据加密,隐私保护,HL7
4、,院内就诊自助服务,患者服务,患者移动应用服务,居民健康卡读写,院内应用卡管,居民健康卡,人工挂号收费,医生站,医院HIS,自助服务系统,综合支付集成平台,智能分诊、导诊系统,预约诊疗系统,internet,Web门户,支付宝服务窗,微信服务号,App,MIS-POS,银行系统,银行专线,内 网,医院,银行,Internet,网闸,防火墙/安全网关,防火墙,自助服务终端,网络拓扑图,综合支付管理平台,患者服务移动应用,防火墙,医院集团,信息标准体系,信息安全体系,平台层,接口层,数据层,展现层,实时数据支付库,人社局数据采集库,征缴数据中心,社保基金结算平台,安庆社保基金结算平台逻辑框架,数据
5、加密,隐私保护,HL7,人社局社保基金发放系统,多种途径预约途径,1、全天候的时段预约不来排队,手机app微信/支付宝网络自助机现场电话,预约取号排队,二次分诊排队,交费排队,待诊排队,取报告排队,取药排队,3、全过程的智能导诊愉快排队,应用场景：优化就诊流程，多介质多支付方式就诊，构建O2O患者服务,预约挂号,取号,复诊预约,导诊,候诊,检查缴费,导诊,检验报告,处方缴费,取药,发票打印,满意度评价,诊前,诊中,诊后,多渠道预约：移动应用预约 多方式移动支付：电子银行、微信、支付宝,预约提醒消息 多介质自助取号 直接入分诊队列,实时候诊队列提醒 室内导航,就诊消息提醒；,自助服务系统自助缴费
6、（医保/医院就诊卡/银行卡/扫码支付） 移动应用缴费（微信、支付宝、电子银行） 自助充值：现金/银行卡,智能导诊：最优检查路径推荐 室内导航,检查报告推送； 自助查阅：移动应用/自助服务系统 自助系统自助打印,自助设备缴费 移动应用缴费,取药消息提醒,自助设备自助打印,基于本次诊疗的满意度评估（移动应用、自助服务系统）,通过自助服务系统或移动应用进行复诊预约,为医院和患者就医带来改变,1小时服务支持,10分钟响应,Grow 100%,Grow 75%,Grow 50%,服务与支持,建立各医院患者自助服务体系,银医一卡通模式,华佗医院模式就诊流程,GWI-MBS810自助发卡充值机,发诊疗卡,现
7、金充值,银行卡充值,挂号/预约挂号,缴费,打印凭条/导诊单,查询,工控机,防爆触摸屏,进口验钞模块,防爆加密钞箱,电动读卡模块,电动发卡模块,二代证读卡器,三防加密密码键盘,GWI-MBS508自助查询机,银行卡充值,挂号/预约挂号,缴费,打印凭条/导诊单,查询,工控机,防爆触摸屏,电动读卡模块,可扩条码枪等,三防加密密码键盘,高能性热敏打印机,GWI-MBS908自助打印工作站,报告单打印,住院清单打印,处方打印,查询,挂号、缴费、充值,工控机,防爆触摸屏,电动读卡模块,可扩条码枪等,三防加密密码键盘,高性能热敏打印机,打印头寿命：150000米（约150万张报告单）切刀寿命：150万次除打
8、印纸外无其他耗材支出,自助管理系统介绍,主要功能,产品相关认证,国家强制性产品认证（3C）公安部安全认证PBOC 2.0 Level 2认证产品软件著作权证书,产品技术优势,丰富的实施经验，熟悉医院流程和需求经过大量、全面的实际应用检验，系统应用和管理成熟产品认证齐全，保障应用安全银行系统接入经验丰富与国内多家HIS系统成功对接,金属键盘,3DES加密金属密码键盘(银行卡认证中心认证、国际PCI2.0认证 ),电动读卡器,支持磁卡、IC卡、RFID卡 (EMV2000认证、PBOC2.0认证),二代证模块,支持二代身份证阅读(公安部认证),密码锁,美国 UL安全认证,保险柜,国家公安部安全认证
9、,整 机,国家强制性产品3C 认证,设备及认证,自助发卡充值机,自助挂号缴费机,自助报告打印站,自助清单打印站,自助病历打印站,网络拓扑架构,网络架构,应用数据流,加密数据流,建立华佗中医院内统一的综合支付体系,集团综合支付管理平台,医院集团,医院综合支付集成平台,internet,支付宝服务窗,微信服务号,App,自助服务终端,医院A,HIS,.,医院B,医院N,医院综合支付集成平台,银行,医院综合支付集成平台,自助服务终端,HIS,银行专线,总体建设内容统一移动应用，二级管理平台，院内独立自助服务建设,患者服务移动应用,集团一级平台主要功能,建立集团内医疗资源高效利用和管理的预约体系,门诊预约系统,影像预约系统,床位管理系统,网上支付,体检预约系统,诊后随访系统,自助终端,微信、移动终端、APP,预约集成平台,建立华佗中医院内统一的账务体系,资金处理业务模式,财务会计业务模式,支付清算业务模式,核算中心业务模式,调账业务模式,
