1、全面的装饰公司业务员培训资料全面的装饰公司业务员培训教程,学习使用本教程将大大的提升您的业务人员的谈单把单能力,本教程页面容量大于50页,以下是内容截选: .同时,一套好的业务讲解手册,对业务员的沟通能力也是一个很好的补充,这样即使业务员沟通能力有限,他完全就可一边翻看,一边照着业务讲解手册念给客户听。 如果公司能为业务员设计一套很好的业务讲解资料,业务员的签单能力至少就会提升50%以上,这是最简单的办法。 3、准备样板间(每天出去前,都要准备1-3个能看的样板间) 样板间也是工具,所以业务员在每天出发前,都要为自己准备一两个随时能看的样板间。这个工作,应当由业务主管或公司经理来安排,根据业务
2、员所在小区的地理位置,安排合适的样板间,以备客户参观。一个想做出成绩的业务员,一定要为自己准备好样板间,因为他是你不可或缺的沟通工具。 4、了解小区信息(户型、面积、房价、园区景观规划、小区家装规定、小区装修讯息) 对所在小区了解的信息越多,给自己创造的机会也就越大。比如有些客户不知道物业在哪里,业务员可以过去为他指路,或者带他过去,或者把自己认识的物业工作人员给他引荐;有些客户想在小区里买一样东西,业务员可以为他指点小区的商店位置、五金店位置;有些客户想找一些维修人员,有些客户想找一些搬运工人、砸墙工人,有些客户想了解一下小区今后的规划等信息,如果你具备,你就可以做一个客户的信息员、导购员、
3、讲解员,并通过自己认真细致的服务,为自己争取更多的机会,结交更多的客户做朋友。 5、检查一下自己的形象(衣着、发型、微笑) 薪资构成: 底薪+提成+工龄工资 底薪 优秀设计师底薪 1. 当月完成6万元以上(含6万元),底薪为1200元。 2. 当月完成6万元以下,底薪为1000元。 3. 当月无产值: 月薪500元。 4. 连续两个月无产值的降职。 普通设计师底薪 1. 当月完成6万元以上(含6万元),底薪为1000元。 2. 当月完成6万元以下,底薪为800元。 3. 当月无产值: 月薪400元。 4. 入职不足一个月离职的设计师无底薪。 5. 连续两个月无产值的辞退。 实习设计师 1. 实
4、习期为3个月,底薪600元。 2. 当月无产值:月薪300元。 3. 当月完成2万以上,次月转正。 4. 连续两个月无产值的辞退。 底薪发放时间 底薪于每月15日发放。 底薪计算方法 每月按26个工作日计发工资,缺勤一天按底薪. 工龄工资规定 设计师工龄每满1年,增加工龄工资100元 提成 设计师提成构成(产值提成+合同图纸报价提成) 设计师产值提成比例 5万以上 5-3万 3万以下 4% 3% 2% 设计师提成比例分配 月产值 产值提成 合同图纸报价提成 5万以上 3.5% 0.5%( 当月完成产值5万元以上(含5万元),提成按2.5%计算。) 5-3万 2.5% 0.5% (当月完成产值5
5、-3万元(含3万元),提成按2.5%计算。) 3万以下 1.5% 0.5% . 定金管理规定 1 收取设计方案定金的目的 设计师出设计方案后,如客户拿走方案应收取客户设计定金,以便更好保证签约及设计劳动不必要的浪费。 2 设计方案定金收取标准 一居:200元; 二居:300元; 三居:400元;三居以上:6001000元 设计方案定金在客户签约后,计入工程款。 3 设计方案定金违规处罚办法 设计师收取设计方案定金后需在两日内交到财务部,如不交还,一经核实,将处以相当于两倍设计方案定金金额的罚金。 工程增减项管理规定 1(工期过半时,设计师必须协助施工队与客户办理增减项单,同时与客户办理中期验收
6、。 2. 增项必须经客户签字认可,并支付60,的增项款,方可施工。 3(当月的增减项计入设计师当月产值。 设计费管理规定 设计师在公司规定的服务范围内为客户提供服务,不允许向客户收取设计费,如果因为客户提出额外的设计要求而要收取设计费,须经过公司经理的批准及签字认可方可收取。 设计师如果在公司规定的服务范围内为客户提供服务而向客户收取设计费,将被处以两倍设计费的罚金。 设计师私单处罚办法 设计师私单界定 1. 凡公司的设计师,其不通过公司私自承接的工程设计、施工,一律算作私单。 2(已在公司的客户,其不通过公司的增项,或减项后又由公司的设计师(或施工队)实际完成部分,也视作私单。 对做私单的设
7、计师处理办法 1. 对情节不严重的,扣发设计师当月及此前的全部提成及工资,予以留用查看的处分,设计师等级降级。 2. 对情节严重者,或二次再犯者,扣发设计师当月及此前的全部提成及工资,并开除。 . 业务薪金制度 底薪+提成+工龄工资 底薪 优秀业务底薪 1. 当月完成6万元以上(含6万元),底薪为1000元 2. 当月完成6万元以下,底薪为800元 3. 当月无产值: 月薪400元; 4.连续两个月无产值的辞退。 普通业务底薪 1. 当月完成6万元以上(含6万元),底薪为800元. .设计师薪酬构成、发放标准及规范要求更多内容在此省略,欢迎下载完整资源。 设计师工作要求 设计师工作必读 我公司
8、对设计师综合素质的要求: 1、专业知识的要求:专业的要求主要为以下四点的要求: 1)、手绘能力,要求设计师在与业主沟通时必须拿出一些手绘图样与业主沟通,增加说服力,在这方面大家都是专业出身、勿用赘言。 2)、材料、工艺的熟知,材料这块,要求设计师必须了解装饰材料,包括装饰材料的物理、化学性能及市场价位,特别是对装修主要材料。如装饰面板“胡桃木”、大芯板、夹板、乳胶漆、油漆等,要有一个全面的了解。这些知识会帮助你在与客户交流报价时能剖析单价的构成,做到有的放矢。不少设计师在遇到业主嫌报价高,就没什么办法了。这时你通过向客户解释工艺材料及材料价格构成,制作一项物品所需哪些材料,(可视部分、不可视部
9、分)需要多少材料才能制作出来,人工工资要多少,材料价位是多少。就会有一定的说服力。所以这需要设计师在闲暇时间多去材料市场走走,多去看看新材料,了解材料性能、用途及价位。要有目的性了解材料。 讲到工艺要求,往往有些材料包装上会有工艺说明,但这一般都很泛泛。这就需要设计师多去正在施工的工地,不耻下问,多问问工地工人如油漆工、木工等。举个例说:若你衣柜怎么做出的。你就会跟他说先贴防潮棉、钉夹板、用大芯板做柜架、内贴宝丽等。所有这些知识需要你在现场工地去看看、去问问,甚至新自动手操作,当然公司在这方面也会抽空组织设计师去工地、去材料市场看看,也会安排工程部人员平时讲讲课。 3)、设计的专业素养,我想大
10、家都是从事装修行业的,专业素养应该都No problom专业素养这种玩意儿需要的是你对良好生活无限的热爱,对美的不懈追求。大家在有空时多看看书、看装修方面的书、多了解社会,提高自已的品位。 4)、报价的熟知 许多科班出身的设计师对这点不是太感冒,其实,一份详细的报价就已经含盖了上述3点。况且,现在做设计,特别是家装设计,设计师设计的作品最后都要通过报价接洽给业主。而我们客户绝大多数都是老百姓。始终相信一点,钱总是好东西,所以讨价还价是不可避免的,在工作中,我们设计师在报价时应严格按照公司的标准报价来执行,设计师(特别是新来的)必须熟读公司标准报价。 谈单能力的要求 谈单能力其实也是一个综合能力
11、。 1、要求我们设计师言谈举止、本身气质要提高,试想一个连言语表达不清楚的设计师,还怎么与客户沟通呢, 2、要求设计师 .设计师工作要求更多内容在此省略,欢迎下载完整资源。 本资源大于96页,可作为行业入门基础理论供从业者(设计师培训业务员培训)了解。 室内设计理论知识系列 国内外室内设计的发展 现代室内设计作为一门新兴的学科,尽管还只是近数十年的事,但是人们有意识地对自己生活、生产活动的室内进行安排布置,甚至美化装饰,赋予室内环境以所祈使的气氛,却早已从人类文明伊始的时期就存在了。 一、国内室内设计的发展 原始社会西安半坡村的方形、圆形居住空间,已考虑按使用需要将室内作出分隔,使入口和火炕的
12、位置布置合理。方形居住空间近门的火炕安排有进风的浅槽,圆形居住空间入口处两侧,也设置起引导气流作用的短墙。 早在原始氏族社会的居室里,已经有人工做成的平整光洁的石灰质地面,新石器时代的居室遗址里,还留有修饰精细、坚硬美观的红色烧土地面,即使是原始人穴居的洞窟里,壁面上也已绘有兽形和围猎的图形。也就是说,即使在人类建筑活动的初始阶段,人们就已经开始对“使用和氛围”、“物质和精神”两方面的功能同时给予关注。 商朝的宫室,从出土遗址显示,建筑空间秩序井然,严谨规正,宫室里装饰着朱彩木料,雕饰白石,柱下置有云雷纹的铜盘。及至秦时的阿房宫和西汉的未央宫,虽然宫室建筑已荡然无存,但从文献的记载,从出土的瓦
13、当、器皿等实物的制作,以及从墓室石刻精美的窗棂、栏杆的装饰纹样来看,毋庸置疑,当时的室内装饰已经相当精细和华丽。 春秋时期思想家老子在道德经中提出:“凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。”形象生动地论述了“有”与“无”、围护与空间的辩证关系,也提示了室内空间的围合、组织和利用是建筑室内设计的核心问题。同时,从老子朴素的辩证法思想来看,“有”与“无”,也是相互依存,不可分割地对待的。 室内设计与建筑装饰紧密地联系在一起,自古以来建筑装饰纹样的运用,也正说明人们对生活环境、精神功能方面的需求。 在历代的文献考工记、梓人传、营造法式以及计成的园冶中,均有涉及室内设计的内容。 清
14、代名人笠翁李渔对我国传统建筑室内设计的构思立意,对室内装修的要领和做法,有极为深刻的见解。在专著一家言居室器玩部的居室篇中李渔论述:“盖居室之前,贵精不贵丽,贵新奇大雅,不贵纤巧烂漫”,“窗棂以明透为先,栏杆以玲珑为主,然此皆属第二义,其首重者,止在一字之坚,坚而后论工拙”,对室内设计和装修的构思立意有独到和精辟的见解。 我国各类民居,如北京的四合院、四川的山地住宅、云南的“一颗印”、傣族的干阑式住宅以及上海的里弄建筑等,在体现地域文化的建筑形体和室内空间组织、在建筑装饰的设计与制作等许多方面,都有极为宝贵的可供我们借鉴的成果。 二、国外室内设计的发展 公元前古埃及贵族宅邸的遗址中,抹灰墙上绘
15、有彩色竖直条纹,地上铺有草编织物,配有各类家具和生活用品。古埃及卡纳克的阿蒙神宙,宙前雕塑及宙内石柱的装饰纹样均极为精美,神宙大柱厅内硕大的石柱群和极为压抑的厅内空间,正是符合古埃及神宙所需的森严神秘的室内氛围,是神宙的精神功能所需要的。 古希腊和罗马在建筑艺术和室内装饰方面已发展到很高的水平。古希腊雅典卫城帕提隆神宙的柱廊,起到室内外空间过渡的作用,精心推敲的尺度、比例和石材性能的合理运用,形成了梁、柱、枋的构成体系和具有个性的各类柱式。古罗马庞贝城的遗址中,从贵族宅邸室内墙面的壁饰,铺地的大理石地面,以及家具、灯饰等加工制作的精细程度来看,当时的室内装饰已相当成熟。罗马万神宙室内高旷的、具
16、有公众聚会特征的拱形空间,是当今公共建筑内中庭设置最早的原型。 欧洲中世纪和文艺复兴以来,哥特式、古典式、巴洛克和洛可可等风格的各类建筑及其室内均日臻完美,艺术风格更趋成熟,历代优美的装饰风格和手法,至今仍是我们创作时可供借鉴的源泉。 1919年在德国创建的鲍豪斯学派,摒弃因循守旧,倡导重视功能,推进现代工艺技术和新型材料的运用,在建筑和室内设计方面,提出与工业社会相适应的新观念。鲍豪斯学派的创始人格罗皮乌斯当时就曾提出:“我们正处在一个生活大变动的时期。旧社会在机器的冲击之下破碎了,新社会正在形成之中。在我们的设计工作里,重要的是不断地发展,随着生活的变化而改变表现方式。”20年代格罗皮乌斯
17、设计的鲍豪斯校舍和密斯凡德罗设计的巴塞罗那展览馆都是上述新观念的典型实例。 三、当前我国室内设计和建筑装饰应注意的问题 我国现代室内设计,虽然早在50年代首都北京人民大会堂等十大建筑工程建设时,已经起步,但是室内设计和装饰行业的大范围兴起和发展,还是近十多年的事。由于改革开放,从旅游建筑、商业建筑开始,及至办公、金融和涉及千家万户的居住建筑,在室内设计和建筑装饰方面都有了蓬勃的发展。1990年前后,相继成立了中国建筑装饰协会和中国室内建筑师学会,在众多的艺术院校和理工科院校里相继成立了室内设计专业;从80年代初开始发展到1995年底,全国注册的装饰企业已有6.5万余家,从为职工400余万人;1
18、995年装饰企业的年产值已超过800亿元;为加强建筑装饰行业的规范化管理,1995年8月建设部颁发了建筑装饰装修管理规定;预计“九五”期间,我国的室内设计和建筑装饰事业必将在广度和深度两方面取得进一步的发展。 我国当前的室内设计和建筑装饰,尚有一些值得注意的问题,需要我们认真对待。主要是: 1、环境整体和建筑功能意识薄弱 对所设计室内空间内外环境的特点,对所在建筑的使用功能、类型性格考虑不够,容易把室内设计孤立地、封闭地对待。 2、对大量性、生产性建筑的室内设计有所忽视 当前设计者和施工人员,对旅游宾馆、大型商场、高级餐厅等的室内设计比较重视,相对地对涉及大多数人使用的大量性建筑如学校、幼儿园
19、、诊所、社区生活服务设施等的室内设计重视研究不够,对职工集体宿舍、大量性住宅以及各类生产性建筑的室内设计也有所忽视。 3、对技术、经济、管理、法规等问题注意不够 现代室内设计与结构、构造、设备材料、施工工艺等技术因素结合非常紧密,科技的含量日益增高,设计者除了应有必要的建筑艺术修养外,还必须认真学习和了解现代建筑装修的技术与工艺等有关内容;同时,应加强室内设计与建筑装饰中有关法规的完善与执行,如工程项目管理法、合同法、招投标法以及消防、卫生防疫、环保、工程监理、设计定额指标等各项有关法规和规定的实施。 4、应增强室内设计的创新精神 室内设计固然可以借鉴国内外传统和当今已有设计成果,但不应是简单的“抄袭”,或不顾环境和建筑类型性格的“套用”,现代室内设计理应倡导结合时代精神的创新。 本世纪末,是一个经济、信息、科技、文化等各方面都高速发展的时期,人们对社会的物质生活和精神生活不断提出新的要求,相应地人们对自身所处的生产、生活活动环境的质量,也必须将提出更高的要求,怎样才能创造出安全、健康、适用、美观、能满足现代室内综合要求、具有文化内涵的室内环境,这就需要我们从实践到理论认真学习、钻研和探索这一新兴学科中的规律性和许多问题进行室内设计的依据、要求