1、- 1 -附件 5：停车管理组工作方案停车管理组工作方案根据城管局2011 年金秋经贸招商活动城管保障方案的部署和要求，为切实做好金秋经贸招商活动月中车辆停放的保障工作，特制订本方案。一、时间贯穿整个金秋金贸招商月活动时间：10 月 19 日31 日二、保障区域管辖范围内的机动车辆、非机动车辆的停放以及公共自行车 150 个站点管理三、参与人员综管处全体工作人员、停车管理员、宝捷公司、高点公司、公共自行车运营中心四、具体措施（一）加强路面管理1加强督察，实行巡查制度。科室人员实行巡查值班制度，确保活动期间及时掌控管理现场的异常和突发情况以快速反映和处理解决问题。2加强重点区域管理。对柏庐路、前
2、进西路、马鞍山路、亭林路、昆山宾馆周边等重点区域加强管理，通过加派管理人员、延长工作时间等强化机制确保活动的顺利进行。- 2 -3落实人员安排。柏庐中路（柏庐大桥-朝阳西路）5 人，前进西路 8 人，马鞍山路（老一醉转角处）1 人，亭林路 8 人，人民北路 6 人（昆山宾馆专派 1 人）。（二）加强管理人员行为规范1管理员形象：按时上下岗，统一着装；2语言规范：注意礼貌用语，做到主动、热情、耐心、诚恳、周到等等的服务内容；3服务水平：注意服务态度，注重以礼行事、以礼待客，提高停车管理效能和服务水平。五、督察要求和管理标准（一）二三轮车的停放管理标准1车辆首尾一致，大小车辆分开排列；2车辆集中停
3、放，摆放整齐；3按指定地点停放车辆：有停放设施装置的统一停放在设施内，有停车划线位的停放在划线处内。（二）机动车停放管理标准1服从停车场、点管理人员的指挥，按规范驶入车位；2车辆应按指定的进出口出入，不准逆向行使，车速不得超过 5 公里；3通道、坡道和消防通道上不得停放车辆；4进入停车场车辆一律不得装卸易燃、易爆、易蚀、有毒等危险品；5车辆有抛洒滴漏现象的不得进入停车场；- 3 -6停车场不得加油、修车、洗车；7停车场内禁止吸烟。（三）公共自行车站点管理标准1车辆首尾一致，集中停放，摆放整齐；2车辆保持完好，对刹车失灵、铃铛失灵等严重故障车辆不得投放使用；3站点、锁车柱等设施保持良好运行；4按指定地点停放车辆：有停放设施装置的统一停放在设施内；5站点区域内环境卫生保持干净整洁，车辆等设施保持清洁；6合理调度站点车辆配额，采取有效措施保证车辆的归还。金秋经贸招商月活动期间，充分履行本部门的管理职责，并配合大队、市容科等部门做好相关的保障工作；提升城管形象，树立良好风气；确保金秋经贸招商月活动的圆满完成。 二一一年十月十五日
