1、把党的十九大精神落到实处切实推进信访工作新实践发言范文稿习近平总书记所作的党的十九大报告，是我们党迈进新时代、开启新征程、续写新篇章的政治宣言和行动指南。报告通篇闪耀着马克思主义真理的光辉,反映了党的理念创新和实践创新的成果,体现了全党和全国人民的意志,吹响了朝着全面建成社会主义现代化强国宏伟目标阔步前行的号角，信访工作是党委政府联系群众的桥梁,必须深学真信、致用思进,不断提升政治觉悟、理论水平和思想境界,切实用党的十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作。目前，通过一段时间的学习，感悟主要有两个方面，向与会的领导和同志们作以回报，不妥之处，请批评指正。一、以党的十九大精神为行动指南,新时代的信
2、访工作要有新气象新作为我作为信访局主要负责人，要切实践行以人民为中心的发展思想，在推进信访工作制度改革过程中,始终把人民置于最高位置，始终把人民时美好生活的向往作为奋斗目标，始终把人民想在一起、干在一起，在人民群众最关心最直接现实的利益问题上下真功、求实效，让民生不断改善，让党同人民群众的关系更密切，不断提升人民群众的获得感和幸福感。一是我们必须坚定党的领导这个根本点,保持信访工作正确政治方向。党的十九大报告指出，坚持党对一切工作的领导。这是我们的政治立场和政治原则，也是工作准则和具体要求。只有坚持党的领导,信访工作才能方向明确、不走偏路。在这个根本问题上,我们必须头脑十分清醒、立场十分坚定、
3、行动十分坚决。我们要切实增强“四个意识”,在思想上政治上行动上始终同党中央保持高度一致,坚决维护习近平同志的核心地位,自觉向以习近平同志为核心的党中央看齐,向党的理论和路线方针政策看齐,向党中央决策部署看齐。要做到把坚持党的领导作为首要原则,把服从党的使命作为首要任务,把服务党的建设作为首要职责，使信访工作始终与党的事业同心共向、与党的任务同抓共促、与党建工作同频共振，画好“同心圆”，尤其是我们信访干部队伍，要心中有党、心系群众，围绕党政大局，搞好“大合唱”，围绕服务群众，种好“送上门来的群众工作”这份“责任田”，当好党做群众工作的“工作队”。二是坚守服务群众这个出发点，充分发挥桥梁纽带作用。
4、党的十九大报告指出，坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起。我们信访部门要把竭诚为群众服务作为一切工作的出发点和落脚点,扎扎实实为群众做好事、办实事、解难事。作为信访干部,在任何时候都不能忘记自己的身份,要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,做到党有号召,信访部门就要有行动,群众有所呼,信访部门就要有所应，要把群众的“小事”放在心上，把为人民谋福祉作为自身职责，把党和政府的温暖送到信访群众的心坎上，让人民有更多的获得感。三是紧扣改善民生这个聚焦点,在服务改革发展大局中保障群众合法权益。党的十九报告指出,保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的
5、利益问題,既尽力而为,又量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干。我们信访部门要主动服务全县改革发展大局,及时反映社情民意,把推动民生改善责任扛在肩上，要充分发挥信访部门协调督办作用,督促解决群众反映强烈的同题。彰显“必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民”的价値追求,在处理群众诉求过程中让群众真正得到实惠、生活真正得到改善、合法权益真正得到保障。要突出体现在强化督办、促进落实,对中央、省、市县委作出的惠及民生的重大决策,对来访群众反映突出的民生问题，通过实地督査等手段,一个一个跟踪问效，推动落到实处。围绕大局统筹协调、搞好保障,调动各方力量,形成做
6、好信访工作整体合力。二、把党的十九大精神落到实处,切实推进信访工作新实践信访部门认真贯彻落实党的十九大精神,要紧紧围绕阳光信访、责任信访、法治信访改革,以依法及时就地解决群众合理诉求为核心,抓源头,强基础,重规范,严控增量、减少存量,着力提高信访工作专业化、法治化、信息化水平,进一步增强处理复杂同题、做好群众工作的能力,更好地围护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。一是强化源头治理。要始终把全县矛盾纠纷排查调处、查询和社会稳定风险评估作为信访“严控增量、减少存量”的“刚性门槛”，要加强社情民意分析研判，定期汇总分析信访数据，增强预见预知，优化前端治理，从源头上规避和减少信访问题。
7、二是推动解决问题。严格落实首访责任制，把受理办理答复各环节工作做到位，查清事实、找准依据，依法按政策按时限办理信访事项，认真把好信访“第一道关口”。千方百计化解积案，逐渐落实领导包案，实行“一个案子、一个领导、一个转班、一个方案、一抓到底”，包掌握情况、包思想教育、包调处化解，包息诉息访，积案不化解，责任不解套。深入研究群众普遍反映的信访问题，从工作上、制度上、政策上找原因、提建议，推动同类问题的根本性解决。三是完善工作机制。完善源头排査、调处、查询机制,整合信访、综治、司法、民政等力量,多元调处矛盾纠纷,力争小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交。完善窗口“一站式”服务机制，建设职能部门联合接访
8、平台，用制度保障群众“最多跑一次”。创新督查机制，引入“两代表一委员”、律师等第三方力量，到问题发生地核查事实，了解办理情况，与信访人见面，与责任单位最后见面，督促把合理合法诉求解决到位。四是推进阳光信访。进一步加大推动网上信访工作力度，畅通网上诉求表达渠道，督促各镇、各部门单位在门口、网站设立领导信箱,宣传推广手机信访，建成视频信访系统，实现全县矛盾纠纷排查调处、查询、网上信访受理办理“一网通”。努力提高办理规范化水平,从程序上、时限上、文书上统一要求，让每件信访事项办得规范,一目了然。落实群众满意度评价机制,通过信访“三项建议权”机制、“一岗双责”考核机制，倒逼责任单位把每一件信访事项办好
9、。五是打造法治信访。坚持诉访分离,把涉法涉诉信访问题导人司法程序依法处理。抓实依法分类处理信访诉求,进一步健全分类处理机制,规范甄別分流流程,加强与职能部门衔接,确保各类信访问题准确导入相应法定途径。认真落实“律师三进”制度,切实发挥律师对法治信访的促进作用,引导群众从“信访”向“信法”转变,形成弃访转法”的局面。六是建设过硬队伍。信访工作实质上是群众工作,必须把政治建设放在首位。要深刻学习领会党的建设的新要求,进一步突出政治建设,结合“两学一做”学习教育常态化制度化，持续加强信访干部队伍的思想政治建设和党风党纪教育。要把“四个意识”体现一在信访工作的方方面面,认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚决落实全面从严治党责任,建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍，进一步营造风清气正、干事创业的良好氛围。
