1、Unit 1 热爱本职工作伊丽莎白.福尼尔是一位殡葬从业者。大学时，她就表明自己对殡葬业的兴趣绝非玩笑，但她的朋友们从来没把此话当真。然而，大约 19 年后，这些培养却请她为自己的家人安排葬礼。在别人最难过的时候能帮上忙，福尼尔深感荣幸。在她眼里，殡葬从业者通过组织葬礼帮助别人，其作用和助产士、护士类似，福尼尔认为自己对社会的贡献同样很有意义。福尼尔热爱这份非同寻常的工作的大部分理由其实是普遍认同的，至少根据职业满意度对工作中的满足感和个人贡献相关度的研究可以得出这一点。该研究发现，职业满意度最高的是关心照料他人的从业人员，例如消防员、教师、神职人员和理疗师。职业满意度是自主性、目的性和渴望从
2、事有用、快乐、有趣工作的综合结果。薪水未必和职业满意度必然相关。它也许会吸引人们入门，但别的东西会阻止其发展。然而，在所有热爱本职工作的人群中，仍有相当多的人承认对自己的工作不满意。如果对职业生涯逐渐心灰意冷，我们可以采取以下的措施改变现状。如果有 80%的时间我们热爱自己所做的工作，那就说明我们干的相当不错。从这样的工作中获得干劲或许远远超过负面损耗。在这种情况下，我们应该关注工作中带来愉悦的部分。如果感到不被赏识或被忽视，则应设法彰显自我。我们可以寻找机会表达心迹。如果工作很无聊，我们可以要求承担更多的责任。如果工作太容易，我们可以要求新的挑战或培训以拓展技能。我们应该设法找到自己的兴趣、
3、优势以及市场价值的契合点。确定这个契合点将有助于我们认识到工作的价值所在，二认识到这一点将带来满足感。最后，倘若我们和上司、同事相处不融洽，则应尽量减少和他们的互动交流。专注于自己的工作表现和结果即可。如果这些策略仍使我们忐忑不安，也许是时候寻找新的工作了。记住，你的工作意味着你拥有它并以此为生，至少在某段日子里，它时刻与你相伴。因此，努力热爱它吧。Unit 2 实行员工问责制20 世纪 40 年代初，杜鲁门总统在白宫的办公桌上放着一个牌子，上面写着“责任止于此” 。遗憾的是，在过去的 60 年间，尤其是在商业领域，个人问责制的理念似乎已经消失了。问责就是以承担责任的方式及时准确地做一切对的事
4、情，解决出现的问题（最好阻止问题进一步发展） ，并让你的老板知道，你已经想尽了一切办法去实现既定目标。雇主们通过雇佣成本、福利以及工资的方式对员工投入巨资，可有几个雇主得到了应有的回报？雇主们听到诸如“ 那不是我的错” 、 “销售只是未达到预期要求” 、 “我的搭档掉链子 ”这样的借口又是何其频繁？当事情出错时，人们很容易只是埋怨和指责，这种现象在如今的商业领域已经司空见惯。因此，建立问责制变得越来越重要。虽然对自己的行为承担责任这一观念并非新鲜事，但似乎这一概念在当今世界有时是具有独特作用的。各大公司正逐步意识到它们在客服、员工留任、信誉度以及总体业绩等领域的成功与员工的问责制水平有直接的关
5、系。因此，当雇主努力实现商业目标，却不能找到员工表现以及生产力没有达到应有水平的原因时，他们可以采取问责制培训来转变员工的行为和态度。此外，企业还应该有横梁员工责任的体制。许多美国大公司正采取排名制来发现表现平平的员工如果这些员工不改进，他们就会被更有前途、积极进取的员工所取代。这种排名制也能帮助公司发现优秀员工并给予他们奖励。例如通用电气公司把 10 万名管理人员与专业雇员分别按“优、中、差”进行分级。其中 20%为优秀，70% 为合格，其余 10%为不合格。公司会对不合格的人进行额外的培训并责令其限时改进。只要雇员开始以主人翁的态度承担任务，理解对工作尽职尽责的重要性，他们就会减少压力，提
6、高生产效率，获得工作满足感，同时也会推动公司实现目标。Unit3 职场诚信的益处诚信即一言一行都要真实、公平、正直。遗憾的是，现代社会中诚信缺失的现象比比皆是，例如考试作弊、学术抄袭、虚假广告、合同违约、弥天谎言、甚至偷窃盗取。然而，与在其它场合中一样，诚信在职场中价值尚存。实际上，职场诚信尤为重要。以下即为职场诚信的益处。倘若我们拥有诚信的美誉，同事会更信任我们。工作中出现问题时，同事往往更支持诚信的一方。同样，当身陷困境时，我们也会赢得同事更多的同情和理解。诚信赢得尊重，而尊重赢得信任。诚信还有利于成功塑造团队精神、营造愉悦的工作氛围、实现自我价值并获得自信心。老板总是希望公司高层是他们可
7、以信赖的人。也就是说，如果老板认为我们值得信赖，他们有可能愿意赋予我们更多的职责，其结果是我们会获得提拔晋升，并且更多的职责也意味着薪酬上涨。因此，在通常情况下，诚信会给我们带来经济利益，尤其是多年来对所在公司忠心耿耿、兢兢业业的员工。此外，如果需要，我们会轻易获得晋升推荐或求职推荐，而且毫无疑问，我们的优点会在推荐函中得到肯定。讲真话让我们避免了所有涉及谎言的问题。一个谎言通常导致另一个谎言，循环往复，我们将深陷谎言编织的大网里，难以自己。昔日谎言挥不去、再次萦绕是最可怕的了。如果我们是诚信的人，就能每天心静神宁地回家、高枕无忧地休憩，而不必担心梦魇连连、名声扫地、众叛新离。因此，诚信乃上策
8、。它不仅让我们心境平和，对我们的职场生涯也是益处良多。Unit 4 精明地工作，努力地工作我有幸结识许多成功的商业人士，他们拥有幸福的家庭和一辈子都花不完的钱。但凡工作，他们不仅英明决策，而且全力以赴。或许，你还不知道自己想干什么或者从事什么具体的工作。但不管你选择什么样的职业，成为一名聪明能干且勤奋努力的员工会让你受益匪浅。行事以勇，不如成事以智；切勿草率行事，热情需要理智的约束。认真评估要做的每件事情，并仔细查看工作的每个方面，如此才能确保每个细节准时无误地完成。睿智的员工经常会拟定提纲，有效地管理时间。所以，他们通常能更好地平衡工作与生活。有人说今天的网络百万富翁或亿万富翁工作精明但不够
9、努力，但事实绝非如此。美国著名企业家、博客和微博的创始人埃文威廉姆斯因经常一天工作12 至 14 小时而闻名。成功的背后是年复一年的艰辛努力。2003 年，威廉姆斯被麻省理工技术评论评为 35 岁以下“100 名世界顶尖青年创新者” ；脸谱网的首席执行官马克扎克伯格因超时工作而出名，他有时趴在桌上就睡着了。2010 年他被评为时代杂志的“年度人物” 。另一位 IT 精英、美国苹果公司联合创办人、前董事长兼首席执行官史蒂夫乔布斯潜心专注于电脑技术，夜以继日地工作以确保工作完美。尽管与病魔抗争多年，但他从未间断工作，iPhone和 iPad 就是在他患病之后问世的。这里所提及的人不仅工作精明而且工作努力！事实上，努力工作和精明工作迥然不同。然而，人们往往会有这样的错觉：只要精明工作就会带来职场改变。从某种程度上来讲，这也许是正确的，因为他们可以充分利用现有的各种资源。就我而言，精明工作和努力工作是密切联系、齐头并进的，因为不努力则一事无成。在竞争激烈的当今世界，要想在职场上有所成就，就得精明而努力地工作。
