1、Unit5 工作中的团队协作你能想象自己独自一人在办公室忙于某个项目，周围无人支持或协助你工作的情形吗？当然无法想象！当今世界，众多企业对团队精神大为推崇，因此，如果你想在职业生涯中有所作为，具备团队精神至关重要。团队协作并非现代才有的现象。从早期人类游牧狩猎时代开始，它就是人类活动经验的一部分。我们的祖先深谙此道，为了安全起见，他们结伴打猎，成群聚居。近年来，团队协作常常作为管理术语中的一个“概念”被提及。团队协作如果不比技能更重要，那至少也是旗鼓相当。团队协作的定义是指一个以上的人共同承担一项或一系列相关联的活动，以达到一个共同的目标。下面这个例子阐明了团队协作对于有效地完成公司事务的重要
2、性。一家电话公司得到了一笔大单业务，要求项目经理茱莉娅组建一个专业团队安装设备。她仔细查看了技术人员名单，根据其工作能力、专业技能和工作态度，精心挑选了四名专业人员。罗伯托第一个榜上有名，因为他是一名不错的团队成员，擅长交流，敢于提出设想。更棒的是，即使他的想法被否定，他也从不抱怨。约特朗是第二个入选的。她擅长控制项目预算，即使在她的预算数字不受大家欢迎的情况下，她的欢笑也会让每人都非常开心。萨姆和亨利也被选入团队。在设备布线和连接技术方面，他们是最棒的。茱莉娅整合了一支团队，团队中的每个成员都具备特殊而不同的技能，基于此，她的团队才有可能取得成功，工作才有望有效完成。我们可以说团队协作在很多
3、方面既有利于个人，也有利于公司。毫无疑问，团队合作带来的高效最终有利于公司或组织在竞争环境中的整体成功和发展。员工在团队中学习和成长得更快，因为团队协作有助于彼此取长补短。由于团队成员之间不断地交流协作，员工之间通常会建立起较强的情感纽带和团队归属感。 因此，团队协作可以提升员工的工作满意度和工作业绩。下次，如果你的团队开始一个新的项目，记住这句箴言：协作共赢。Unit6 工作效率和效度多年以来，我学会了一些真正提高工作效率和效度的简单方法。这些方法有些来自我的上司，有些则来自我的同事。我特别注意观察了哪些做事有条不紊、掌控自如的人。希望这些方法对你们也能有所帮助。列表非常有用。我会写下工作中
4、所有应该完成的任务，即使是跑腿、归档或者复印之类的日常事务也会列在其中。列表可以让你纵观全局，孰先孰后了然于胸；完成一事划去一项，简单易行。个人私事我也采用此法。弄清指示和决策。我就职的公司是一个多元化的国际机构，人们很容易对别人说的话感到困惑。对话有时会绕来绕去，一直说不到点子上。因此，为了避免任何误解，弄清楚指示和决策非常关键。保持工作区域整洁有序。工作区域杂乱会让我心烦意乱，因此我不会让办公桌上一堆堆的文件和资料夹妨碍我的工作。我把注意力放在当前的任务或项目上，桌上只保留和这个任务相关的文件。必要时利用科技手段。过去我常常根据上司手写的修改意见来编辑厚厚的报告，老板建议我修改是在电子文档
5、上突出变动之处以防止错漏。若某处没有标出来，就很容易发现该处尚未修改。一心多用要合理。一心多用很难把握好度，因为你虽然可以同时处理并完成多项任务，但却不见得总是有成效。根据我的经验，当我感觉轻松，条理清晰时就可以一心多用，但是感觉压力重重时就不行，因为那会降低工作质量。关键是把握一心多用的时机。Unit7 时间管理矩阵人们无法驾驭时间。时间按以恒定的速度流逝。真正的挑战不在于驾驭时间，而在于通过明确你生活中的事务和目标之间的关系，实现对自我和事务的管理。时间管理矩阵（如图所示）是非常有用的工具，它能使工作变得轻松。我们可以看到，时间管理矩阵有四个象限，即“重要且紧急” 、 “重要但不紧急” 、
6、 “紧急但不重要”和“既不重要也不紧急” 。在第一象限中，你需要列出全部重要并且紧急的任务和职责，也就是需要立即处理的事务，属于该象限的事务迫在眉睫，事关重大，所以需要我们的重视。如果把全部时间花于此，我们将会每天疲于解决棘手问题，而不能防患于未然。我们时常见到周围的广告主管和会计们被改象限的事务折磨的筋疲力尽。第二象限内都是重要但并不紧急的事务，所以常常为人们所忽视，等到并不紧急的事务事到临头却为时晚矣。但是，该象限内的事却有助于实现你的目标并且确定处理事情的先后顺序。假如你是一位秘书，梦想着有朝一日当上经理。在做秘书的同时，你可能会开始攻读管理学位。尽管这可能会花上好几年的时间，但只要你保
7、证花足够的时间学习，你们实现自己的梦想就是迟早的事。第三象限内是那些紧急但是并不是重要的任务和职责。这些事情可能会变成干扰，抢占那些本该花在更重要事务上的时间。有些人将大量的时间耗费在属于该象限的事情上而且将它们与第一象限的事情混为一谈。例如，你可能花了很长时间写那些无用的报告，或者参加那些毫无价值的会议。很多时候，第三象限的事情之所以紧急往往是出于他人的需要而已。属于第四象限的事情既不重要也不紧急，所以又被称为“浪费的象限” 。像漫无目的的上网、翻来覆去观看连续剧、购物和玩游戏均属此类。这个象限的事情除了能让我们大脑无思无虑之外，对我们的生活几乎毫无价值。把精力放在这些事情上只会助长不负责任的行为以及对他人的依赖。把所有的活动归入它们各自对应的象限有助于我们轻松地确定我们的时间和精力该用到哪里。使用好时间管理矩阵，你就向你的目标迈进了一大步。
