1、自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！全国 2013 年 10 月自学考试电子商务与电子政务试题课程代码：04754请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题图的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
2、一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1、电子商务的本质是A、电子 B、技术 C、万维网 D、商务2、电子商务中商品和服务的最终体现是A、电子商务法 B、市场信用机制C、网络基础设施 D、物流3、世界上用得最多的 Web 服务器软件是A. Microsoft IIS B. Apache自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备
3、考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！C,IBM Websphere D. Oracle IAS4、电子商务应用框架的一个支柱是安全和技术标准，另一个支柱是A、信息发布和信息传输 B、网络基础设施和贸易服务C、公共政策和法律法规 D、个性服务和物流管理5、B to B 电子商务发展的第四阶段是A、电子数据交换阶段 B、基础的电子商务阶段C、协同商务阶段 D、电子交易市场阶段6、电子现金的支付流程有两种处理方式，其中比较安全的是A、单方支付 B、双方支付 C、三方支付 D、四方支付7、目前中国各大商业银行的银行卡网上支付系统大多采用的技术模式是A、无安全措施的信用卡支付 B、通过第三方代理
4、机构的银行卡支付C、基于 SSL 协议的银行卡支付 D、基于 SET 协议的银行卡支付8、自动识别技术主要有射频识别技术和A、条码技术 B、自动跟踪技术 C、人工智能技术 D、自动定位技术9、自动跟踪技术主要有全球定位系统和A、地理信息系统 B、自动识别技术 C、条码技术 D、射频技术10、网络市场调研要按照一定的步骤进行，其中第一个步骤是A、确定调研对象 B、制定调查计划C、明确问题与确定调研目标 D、收集信息11、网络营销调研方法有多种，其中属于网上间接调查方法的是A、专题讨论法 B、网上实验法C、网上观察法 D、搜索引擎检索12、在各级电子政务系统中，具有较高的宏观经济电子化分析功能的是
5、A、国家级电子政务 B、省级电子政务C、地市级电子政务 D、县乡级电子政务13、电子化报税业务属于A.G to G 模式 B.G to B 模式 C.G to C 模式 D.B to B 模式14、从行政组织结构角度看，传统政务受电子政务影响最大的是A、传递信息的中间层 B、制定政策的高层管理者C、收集信息的基层职员 D、处理信息的职能部门15、能够反映社会成员之间平等、协商、合作关系的政务治理模式是自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重
6、点轻松装进口袋！A、控制式治理模式 B、集权式治理模式C、服务式治理模式 D、主导式治理模式16、事务型公务处理系统的功能主要是A、能够对大量的各类信息进行综合管理B、能够对行政决策提供辅助性支持C、能够集中处理机关日常运营所需要数据D、能够辅助机关工作人员完成公文流转等常规性工作17、可以采用单机方式工作的公文处理系统是A、公文拟制电子化系统 B、公文流转电子化系统C、公文传输电子化系统 D、公文分享电子化系统18、根据哈默的观点，在考虑 BPR 原则时最成功的方法是A、标杆管理 B、头脑风暴法 C、流程优化技术 D、关键事件技术19、流程优化技术中，流程设计基本原则 ESIA 里面的 E
7、指的是A、清除 B、简化 C、整合 D、自动化20、在电子政务系统建设的框架中，办公自动化系统属于电子政务的A、网络体系 B、信息资源体系C、应用体系 D、安全体系二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、无形商品和服务的电子商务模式主要的种类有A、网上订阅模式 B、付费浏览模式C.广告支持模式 D、网下配送模式 E、网上赠予模式22、以下属于网络支付体系构成要素的有A、客户开户行 B、商家开户行C、支付网关 D、智能卡 E、认证中心23、电
8、子政务的基本模式有A、G to G B、G to BC.G to C D、B to B 自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！E、C to C24、传统政务管理面临的挑战主要有A、传统行政环境的挑战 B、传统行政职能的挑战C、传统行政理念的挑战 D、传统行政组织的挑战E、传统行政人员的挑战25、国家金税工程软件系统的构成有A、防伪税控开票系统 B、防伪税控认证系统C、增值税稽核系统 D、发票协查系统E、出口退税系统非选择题
9、部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）26、EC27、间接交易型电子商务28、物流质量管理29、数字证书30、千人印象成本四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）31、我国电子商务发展中有哪些主要问题？32、与传统支付相比，电子支付具有哪些特征？33、简述电子政务与政务管理创新的关系。34、简述 BPR 四原则。35、政府门户网站的功能定位包括哪些方面？五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）36、协同政务建设中需要注意哪些关键问题？37、案例：京
10、东商城国内 12 个城市做到了“211 限时达”和“售后 100 分”服务。211 配送，即在指定的北京、上海、广州、成都等物流中心辐射及自营配送的城市范围内，10 时前提交的现货订单，当日送达；23 时前提交的现货订单在第二天 14 时前送达。记者采访了多位在京东购买过商品的用户，他们普遍反映送货速度还可以；但有时一个订单的不同商品被拆成好几个小快递单分别送来；并且京东的快递人员不愿上楼，需要顾客自行下楼取货。自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！要求：阅读案例，分析物流在电子商务中的作用有哪些？请结合材料予以说明。
