1、自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！浙江省 2011 年 4 月自学考试质量管理（二）试题课程代码：02643一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力称之为( )A.产品特性 B.相关性C.可靠性 D.适用性2.产品寿命周期的总费用，包括
2、生产、销售过程的费用和使用过程的费用等是产品的( )A.成本 B.经济性C.花费 D.耗费3.真正质量特性是用户所要求的使用质量特性。而企业为了便于生产，往往将其转化为生产中用以衡量产品的( )A.标准或规格 B.标准C.标准或要求 D.规格4.从事生产、建设、商品流通的共同技术依据，对生产对象、生产条件、生产方法等所作的规定称之为( )A.管理标准 B.产品标准C.生产标准 D.技术标准5.总体又叫母体，是研究对象的( )自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，
3、自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！A.全部样本 B.统计部分C.代表性部分 D.全体6.对样本的质量特性进行测定，所得的数据称为( )A.测量值 B.特性值C.样本值 D.原值7.计量工作是保证计量的量值准确和统一、确保技术标准的贯彻执行、保证零部件互换和产品质量的重要手段和方法。它包括( )A.测试、化验、分析、检测等 B.测试、化验、分析、管理等C.统计、化验、分析、检测等 D.研制、化验、分析、检测等8.在企业内部，质量信息是产品生产全过程的所有质量信息，包括( )A.研制、设计、制造、检验等的所有质量信息B.调查、设计、制造、检验等的所有质量信息C.研制、设计、制造、销售等的所有
4、质量信息D.研制、计量、制造、检验等的所有质量信息9.质量检验阶段，也叫事后检验阶段。它是质量管理的初级阶段，一般以( )A.20 世纪初为界 B.20 世纪初至 30 年代以前为界C.20 世纪初至 40 年代以前为界 D.20 世纪初至 50 年代以前为界10.从大处来说是为社会主义现代化建设而搞好质量，从小处来说是为实现企业的方针目标，开展质量管理活动，这些是( )A.MC 小组的目的 B.IQ 小组的目的C.IC 小组的目的 D.QC 小组的目的11.测量质量特性所得到的数据，叫做( )A.计量数据 B.质量特性数据C.技术数据 D.统计数据12.控制图中连续 100 点中，不多于 2
5、 点超出控制界限。可认为( )A.基本上处于控制状态 B.处于控制状态C.处于非控制状态 D.完全处于控制状态13.C 控制图的作图要求( )A.每组缺陷数 C=0 的点尽量减少 B.每组缺陷数 C=1 的点尽量减少C.每组缺陷数 C=10 的点尽量减少 D.每组缺陷数 C=100 的点尽量减少14.控制图为真正地制定工序目标和规格界限，特别是对配合零部件的最优化确立了可靠的基础，也为( )A.改变未能符合经济性的规格标准提供了依据B.改变未能符合可用性的规格标准提供了依据C.改变未能符合安全性的规格标准提供了依据D.改变未能符合可靠性的规格标准提供了依据15.利用控制图可以区分质量波动究竟是
6、由偶然原因引起的还是由( )A.设计原因引起的 B.班组原因引起的自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！C.系统原因引起的 D.个人原因引起的二、填空题(本大题共 5 小题，每空 1 分，共 10 分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.质量信息是指反映产品质量和企业生产经营活动各个环节工作质量的_、资料、数据、_等。2.在推行全面质量管理时，要求做到“_” ，即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员参加
7、的质量管理以及质量管理所采用的方法是_、多种多样的。3.工序能力是由各种因素造成的，所以通过工序能力的测试分析，可以找到影响工序能力的主导性因素，从而通过_、改进设备、_、改善环境条件、制定有效的工艺方法和操作规程、严格工艺纪律等来提高工序能力。4. -R 控制图可以同时控制质量特性值的_，即平均值的变化，以及其离中趋势，即_。5.抽样检验的缺点就是存在着犯两类错误的可能，即把_误判为不合格批，或把不合格批误判为_的可能。三、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)1.产品质量2.因果图3.全数检验4.致命缺陷5.百万次机会不合格数四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5
8、 分，共 25 分)1.什么是质量环？2.全面质量管理的基本理念是什么？3.因果图的画法是怎样的？4.1.0Cp1.33 应采取的对策是什么？5.X-R 控制图的应用范围是怎样的？五、分析综合题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)1.试述质量管理工作程序。2.设零件的尺寸要求(技术标准 ) 400.023，随机抽样后计算样本特性值为 =39.997，Cp=1.09 ，求 Cpk。自考人网校专本套读 2018 春季招生进行中，零学历 2.5 年拿本科，支持学费分期，0 利率 0 手续费！应用市场搜索“自考人”下载自考 APP 神器，随时随地无忧备考，自测练习强化巩固，考试重点轻松装进口袋！
