VOIP通讯解决方案.doc

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资源描述

1、VOIP 通讯解决方案电话会议以往开会,与会人员从各地赶来,既浪费了时间,也耽误另外处理事情的时机。而有了电话会议系统,开会人员可以不用再离开自己的办公所在地,便能够进行会议。实现这个功能,只需在原来的网络上加上一台电话会议设备便可。这样,所有系统用户便可以随时随地的聚集在一起开会,大大节省时间,提高了工作效率。咨询中心 机构的有些咨询服务部门,每天要接很多咨询电话,在忙的时候,很多用户的电话根本打不进去,这样不但影响了机构的正常业务,也让用户质疑机构的服务承诺,有损机构形象。 而有了咨询中心系统,它提供了: 1 、能够记录没有打进电话用户的信息。 2 、根据用户自己制定的标准,对打进的所有电

2、话进行排队,当一旦有电话空闲的时候,便由系统自动接入。 由图上可以看出,只是在原来的网络基础上加了一个咨询中心设备,便实现这些功能。 建立全球呼叫中心采用 interPBX 建立 IP 电话交换系统后,可以引申出许多的增值服务。比如可以很轻松地建立起一套全球呼叫中心。在以往普通的电话交换时代,建立起公司自己的呼叫中心是一件复杂而又昂贵的工作,而且日常支出的话费也是惊人的。但采用 Magiclink 之后,建立起自己的呼叫中心变为轻而易举,而且维护呼叫中心需要的日常话费降低为 “0” 。下面结合结构框图来说明。结构框图如下图所示,呼叫中心建立在大连。而在北京、上海的客户,仅需要拨叫到当地的分公司

3、电话,根据语音提示,拨打一个设定号码,电话将通过 IP 数据网转到设置在大连的呼叫中心。对于客户来说,整个过程是不透明的,他并不知道电话已转到大连。而他也不需负担任何长话费用。而对于公司的来讲,也无需支付任何话费。电话号码随身带 透过 Magiclink ,可以实现固定电话号码随身携带。无论走到任何地方,只要将特别设计的 Magiclink 便携设备接入到网络中,则原先 Magiclink 的电话号码不变,即可按照一个固定的电话号码与公司内部其它人员相互通话。其实这种应用,也非常适合启动临时项目指挥所、临时办公场所等。下面结合系统结构图。可以看的同一台设备接入公司、家中、外地分公司、外地酒店都是一个号码。任何地方只要接到数据网络上,电话号码就为同一个号码。关于大连盛唐大连盛唐通信技术有限公司成立于 2005 年,是一家专业生产网络通信设备的高新技术企业。公司拥有一支由多名曾留学海外的博士与国内通信领域的专家组成的科研团队,专注于下一代网络通讯技术的研究。公司于 2006 年成功引进国际风险资本,从而进入了一个崭新的发展阶段,正成为业界一颗耀眼的新星。

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