1、X 品牌小区直销活动方案活动背景： 株洲，位于湖南东部湘江之滨，距省会长沙 50 公里，总面积 11262 平方公里，总人口372 万，其中城区面积 60 平方公里，城区人口 75.9 万，下辖 4 县一市。据统计：2004 年株洲市生产总值 394.1 亿元，人均国民生产总值达到 10800 元，人均可支配收入 8986 元，居民生活水平在不断提高。由于株洲有着非常优越的地理位置和工业基础比较发达，株洲已成为全国对外开放的重要城市和重要出口商品基地，旅游业逐步发展成为株洲的重要产业，近年来随着房地产业的扩张，株洲的商品房交易也日趋火爆，2005 年 7 月天然气将进入株洲，房地产市场的火爆和
2、天然气的入株必然会为厨卫产品带来全新的发展机遇和市场空间。X 品牌是湖南当地的厨电品牌，在株洲灶具市场占有 67%的市场份额。为把握商机，占领市场，积极开辟新的销售渠道，X 品牌利用自身的地缘优势，针对房产市场专门组织了一系列的小区促销活动。 一、 活动目的 提高 X 品牌知名度及市场占有率，拓展新的销售渠道以扩大销量。 二、 活动主题：购 X 品牌家厨，创造美好新生活。 三、 活动前期准备： A、宣传品制作。 条幅：保证每个小区悬挂 3 条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：X 品牌家厨义务维修服务点；X 品牌创造舒适健康新生活；新生活，新家厨X品牌家厨，条幅作为现场的促销
3、广告，内容为 X 品牌企业标准色，蓝底白字，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。 海报：张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。 X 展架：内容主要是产品形象及企业形象 Logo 以及促销活动内容及服务内容等。 DM 宣传单页：由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM 宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此 DM 宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、尺寸及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。 楼层贴：制作楼层贴张贴于各个小区的
4、每层楼道内，颜色为 X 品牌企业标准色，如蓝色和白色，蓝底白字或白底蓝字，内容主要以公益性质宣传语为主：如 X 品牌集团与您共创全国文明城市；争做文明株洲人；X 品牌集团祝您身体健康，步步高升等。 帐篷：帐篷统一印刷企业 CI 形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象。 售后服务联络卡：增加厂家与消费者的感情，提高企业的美誉度，引起消费者信赖。B、小区选择： 首先对小区的总体情况做调查，了解小区的开发商背景及住宅楼的开发规模，并且对业主的背景进行分析，围绕目标消费者进行信息收集，确定合作伙伴。 了解希望合作小区的管理制度并与物业人员沟通，了解对方对小区
5、活动的看法，探讨合作模式，以便更好的开展小区活动，避免不必要的麻烦。 在与房地产开发商签定合作协议，以开发商品牌和 X 品牌共同活动的方式进行，以提高各自销量。如：“湘银、X 品牌与您携手共创美好新生活。” C、直销活动宣传方式。 在进入小区直销活动前，组织人员进入小区内以地毯式发放宣传单页，做到家家户户均看得到 X 品牌的宣传单页。 在各小区楼道内贴上楼层贴，提高影响力，悬挂横幅于各小区内，增强品牌知品度，扩大影响。 在现场摆点直销时，不仅发放 DM 宣传单页，另可附加奉送一系列小礼品扩大宣传的影响力。 在小区现场销售过程中，可发动现场的消费者参与，以引起其他消费者对 X 品牌产品和促销活动
6、的注意，利用他们之间的信任和喜欢“凑热闹”的心理来宣传活动，以拉动销售。 利用房地产开发商展览大厅，放置 X 品牌 DM 宣传单页或联合促销广告单页。 借助售楼小姐进行推介，如购房一套，赠送 X 品牌优惠券*元或凭 X 品牌的 DM 宣传单页可享受*折优惠，或免费清洗一次。 D、导购员培训。 导购员必须要全面熟悉产品结构和特点，了解产品知识。公司营销部门针对此次活动，有针对性地从各个产品中提炼出卖点，组织专业售后服务人员和技术人员对导购员加以培训，让他们了解各零部件的作用和功能，使导购员真正对产品全面了解，使他们能够在向消费者介绍产品时更有说服力。 活动中，导购员要统一说词，统一口径，统一着装
7、，始终保持友善、热情、微笑的工作态度，积极主动，耐心细致的对消费者讲解活动内容，处处体现出导购员的专业素质，以点燃消费者购买欲望。 另外在终端布置和推销技巧上也加以培训： 1.活动条幅悬挂和海报张贴应在醒目位置，活动赠品也应整齐合理摆放，以吸引消费者注意，引起消费者购买欲望，也烘托出现场的热烈气氛。 2.产品应做到整齐摆放并做堆头，吸引消费者注意，烘托产品热销的情景。赠品也应做堆头，并在赠品上张贴赠品贴。 3.导购员看见消费者后，应主动笑脸相迎，并积极介绍促销活动方式，增强成交率。 4.导购员积极的向前来观看的消费者发放 DM 宣传单页，当消费者显示出购买欲望后，积极加以引导，促成销售。 5.
8、同时在活动期间，导购员应在每天下班前主动统计销量情况，并及时将信息反馈给经营部，以便经营部作出决策调整。 四、 直销活动内容： 现场演示活动。现场演示是一个非常简单且效果明显的方法，比导购员口头介绍效果要强，“耳听为虚，眼见为实”，这样不仅引起消费者兴趣，也提起消费者购买欲望，更增加了消费者的购买信心。现场的演示从产品的特点功能出发，让消费者知道产品的核心卖点，以引起消费者注意，更利用现场演示吸引更多消费者。 同时为加大直销活动力度，必须附加赠品和开展其它活动，吸引消费者，让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠，因此，开展以下活动： 活动方式一：以旧换新活动。内容：购买台式灶，旧台式灶更换
9、新灶，旧台式灶抵现金*元；购嵌入式灶，旧灶抵现金*元；购买热水器，旧热水器抵现金元。 活动方式二：赠品活动。内容：购台式灶，送围裙一条；购嵌入式，送砧板一块；购热水器，送不锈钢鸣笛水壶一个，另可以根据实际情况增加套餐制产品。 活动方式三：免费维修活动。在消费者越来越理性，消费心理越来越成熟的今天，售后服务尤为重要，售后服务不仅要及时、规范、完善，更要做到超前，想用户之所想，急用户之所急，为消费者解决一切后顾之忧，开展免费维修活动，进一步提高品牌效应和企业美誉度。 五、 活动中应注意的问题。 注意天气变化，避开下雨、狂风等不利于开展直销活动的天气。 防范不怀好意的人捣乱，应主动与小区保安联系。 避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。 如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。 做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失 六、 活动总结及效果评估。 针对小区开展的直销活动，不仅可以拓展新的销售渠道，同时也可避免与竞争对手直面相接，既抢占了先机，也起到意想不到的效果，品牌知名度得到大大增强，销量也得到提升。 另外对小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
