1、生涯人物访谈指导手册一、定义：生涯人物访谈，是通过与一定数量的职场人士（通常是自己感兴趣的职业从业者）会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的一种职业探索活动。二、意义：生涯人物访谈，作为一种获取职业信息的有效渠道，能帮助求职者（尤其是在校大学生）检验和印证以前通过其它渠道获得的信息，并了解与未来工作有关的特殊问题或需要，如潜在的入职标准、核心素质要求、晋升路径和工作者的内心感受，这些信息也是通过大众传媒和一般出版物得不到的。通过生涯人物访谈，在校大学生还能正确认识自己的优势和不足，从而制定更加合理的大学学习、生活和实习计划。三、操作流程：（一）.了解自己借助一定的工具（如霍兰德职业倾
2、向测试、职业能力测量表、职业价值观自测量表http:/ http:/ 35 个职业（参考 http:/166.111.4.130:8080/nclient/career.jsf） ，然后在每个职业领域寻找 3 位以上的在职人士作为生涯人物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友，也可以是他们推荐的其他人，而更多的可能是借助行业协会、大型同学录或某个具体组织的网页来寻找到的职场人士。注意：1.生涯人物的职业应是自己向往的，但不应将生涯人物访谈当成获得与雇主面试的机会；每个职业领域的生涯人物应结构合理，既有初入职场的人士，也有工作了一定年限的中高层人士； 2.正式访谈前，对生涯人物的信息掌握得越全面
3、越好，姓名、职务和联系方式是必须的，对于可以在生涯人物的讲话、文章或者大众传媒和单位网页上可以获得的信息要尽可能的收集和熟悉。（三）.结合目标职业信息设计访谈问题访谈性质 A(针对就业 )问题 1：您是如何找到这份工作的？问题 2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？问题 3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？问题 4：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？问题 5：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？问题 6：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？问题 7：在行业内，先从什么样的工
4、作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？问题 8：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？问题 9：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？问题 10：您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势？问题 11：男女工作者在这份工作上机会均等吗？ 问题 12：平常，在工作方面，您每天都做些什么？ 问题 13：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？ 问题 14：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 问题 15：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？ 问题 16：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的
5、薪水一般是什么水平？ 问题 17：据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？问题 18：您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍的吗？访谈性质 B(针对考研)问题 1：您是通过保研还是考研来上研的？这里考研的录取比例怎样？问题 2：这个专业保研的途径有几种，本校和外校分别要什么条件，各有什么程序？问题 3：这个专业考研考哪些课程？录取分数一般是多少？面试怎样进行的？问题 4：准备这个专业的考研时，应重点复习哪些知识，答题时要注意什么？问题 5：在考研的同学里，有公费名额吗？一般有多少？问题 6：这个专业在全国和这个学校是什么地位？毕业生一般从事哪些工
6、作？问题 7：目前这个专业的毕业生初次就业时，单位给的待遇怎么样？问题 8：目前在这个专业里有一定工作年限的毕业生的收入一般是什么水平？问题 9：据您所知，这个专业有博士点吗？有哪些知名的学者招研究生？问题 10：这些学者在研的课题项目是什么？问题 11：哪些老板（导师）的研究生出成果多？问题 12：哪些老板（导师）对学生很关心？问题 13：您对现在的研究生生活满意吗？每天都做些什么？问题 14：您这个专业要什么条件才能毕业？问题 15：在您这个专业学习，需要在大学期间学好哪些课程？注意：1.以上问题仅供参考，各人提的问题要根据自己的具体情况进行设计，通过生涯人物访谈，是要从生涯人物那里获得对
7、自己有用的信息。2.设计的问题可以封闭式为主，既节约时间，又能得到需要的答案。3. 问题设计得要尽量口语化、易懂。（四）. 预约生涯人物预约方式有电话、QQ、电子邮件和普通信件等，其中电话最好。预约时首先介绍自己，然后说明找到他的途径、自己的采访目的、感兴趣的工作类型以及进行采访所需要的时间（通常到分钟） 。如果生涯人物能和自己见面，就感谢他能够接受采访并确认采访的日期、时间和地点；如果生涯人物不能和自己见面，就问他能否给出五分钟的时间进行电话采访；如果还是不行，就表示遗憾，并请求推荐一位与他所从事工作相似的人，如果得到了被推荐人的名字，就表示感激。注意：1.联系前的准备要充分，电话联系时还应
8、备好纸和笔，以备临时电话采访。2.联系时一定要有礼貌，时间要短。（五）. 采访生涯人物采访方式可以是面谈、电话访谈、QQ 访谈，最好是面谈。面谈前，采访者一般可以用已经从其它渠道了解的生涯人物的好消息轻松打开话题。之后就可以按设计好的问题开始访谈了。遇到生涯人物谈兴正浓时，采访者要乐于倾听，给生涯人物留出提供其他信息的机会。在访谈结束时，请生涯人物再给自己推荐其他相关的生涯人物。这样就可以以滚雪球的方式拓展自己的职业认知领域。注意：1.采访前为自己准备个“30 秒的广告” ，因为在访谈过程中生涯人物可能会问采访者的职业兴趣和求职意向。2.面谈前，应征求生涯人物的意见，视情况对谈话进行录音、或书
9、面记录、或不记录。3.面谈一定要守时、简洁，不浪费他人时间。4.结束时，可以向生涯人物赠送小礼物和一些关于学校和自己所学专业的宣传材料。5. 访谈结束后，对于不允许访谈现场记录的内容应迅速补记。6. 采访结束后一天之内，要通过合适的方式表示感谢。（六）. 用职业信息加工的观点来分析在一个职业领域采访三个以上的生涯人物后，就可以对照之前自己对该职业的认识进行比较，找出主观认识与现实之间的偏差，确定自己是否适合这一行业、职业和工作环境，是否具备所需能力、知识与品质，进而详细制定大学期间的自我培养计划。如果访谈结果与自己之前的认识出现严重脱节，就有必要进入另一个职业领域开展新一轮生涯人物访谈了！不管
10、自己在生涯人物访谈的哪个环节中出现了疑惑，都可以向兰州大学就业指导中心咨询室进行个体咨询。 （0931-5292100 、5292107）四、生涯人物访谈问答集锦1. 我不知道自己能干什么，毕业后要去干什么？现在特别迷茫，怎么办？答：请您去做生涯人物访谈，让那些生涯人物教您怎么办。2我计划上研究生，有必要开展生涯人物访谈吗？答：有必要。在选择城市、学校、专业和导师时，在复习内容和方法上，如果不从相关有经验的老师和研究生了解详细信息是很被动的。相关老师和研究生就是您的生涯人物。3. 如何让生涯人物心甘情愿地接受采访？答：这里需要借鉴新闻采访的经验。首先尽量在校友或老乡中确定生涯人物；其次要对生涯
11、人物的基本信息有一个了解，越多越好，都可能成为访谈中的话题；再次您还应该在采访开始时给生涯人物一些正面评价，并表示除了他之外，您再也找不到更合适的人了，让其无路可退，还心甘情愿。4. 如果对方还是不愿意接受采访呢？答：可以表示自己的迫切愿望，也可以跟他另约时间，实在不行就请他推荐别人。5. 如何让生涯人物说真话？答：第一要尽量面谈；第二要选择采访场地，公众场合是不能让人放松的，当然选择过于隐密的地方也要注意安全（提醒：出行前要将您的行程告知家人、朋友!） ，尤其是女生；第三要适当地说一些自己的情况，以博得对方的信任；第四要告知生涯人物，您的采访是匿名的，不会在任何场合公开。6. 进行采访时有什
12、么礼仪？答：第一，言语要礼貌；第二，服装要得体，整洁是必须的，还要考虑被采访人的身份和采访场地，做到得体就行；第三，手机当着被采访人的面关闭或调成静音。7. 如何问生涯人物的薪资待遇等隐私性的问题？答：这不完全是隐私。一般可以采用封闭式的方法提问，如您收入在 2000-3000 元/月？3000 以上？另外，就是可以绕开生涯人物问这个行业、这种岗位的平均收入水平。8. 生涯人物应该是成功的吗?采访中高层的人士更好吗？答：成功的定义有很多种，当然生涯人物应该是您自己比较认可的。在您采访的生涯人物中一定要有初入职场的人，不要好高骛远。9. 为什么采访的生涯人物必须是 3 个以上？答：因为人数太少，
13、其阅历和观点难免片面，难以让您收集到真实的职业信息，实践证明 3 个已经是最低要求。10.这种生涯人物访谈我自己就可以做，为什么要参加这次活动？答：这次活动是学校有关部门为加强就业指导工作开展的一次探索性活动，您参加这次活动，我们项目组会给您提供相应资料以及集体培训和个体咨询服务，使您的访谈更有成效。五、它山之石（一）生涯人物访谈：访金融理财师郝刚请问您是怎样找到这份工作的？郝刚：首先是通过招聘会进入了银行。不过我最近取得了 AFP 认证后，就已从事有针对的客户理财服务。在工作岗位上，每天都要做些什么？郝刚：每天的工作并不是很有规律，不过针对客户，主要有这么几个理财阶段，这些就是我工作的内容。
14、建立与客户的关系：解释并以书面形式说明将向客户提供的服务，严格界定我以及客户各自的责任。并对其薪酬给付方式向客户明确说明。理财师与客户应就合作期限及决策方式达成一致。收集客户金融信息，包括客户理财目标：向客户收集有关信息，就客户个人生活目标及理财目标的构想进行讨论，完成讨论和实施决策的时间框架，并对风险做出评估。分析评估客户财务状况：分析并评估客户的状况并就需要采取的理财措施做出决策。我们根据客户所需要的服务类型，可以提供的理财建议包括资产、负债、现金流、保险覆盖度、投资组合及避税战略等各方面的分析。起草并提出金融理财建议及备选方案实施实现目标的计划，并监督方案的实行及时向客户做出阶段性报告，
15、回顾总结计划的实施并依据情况的变化对理财计划做出修改。工作需要什么样的知识技能和经验？郝刚：当然，最基本的是要有比较扎实的知识功底，对金融业也要有比较深的认识。要有一定的在金融行业工作的经验。再就是要通过 AFP 认证等等。同时它也是对个人的分析能力和沟通技巧的考验。工作对所学专业的要求？郝刚：在国内这是个新兴的工作吧，所以专业性还算比较强。工作的初级和中级薪水是多少？郝刚：这个就不好说了，因为这涉及到具体的客户和现在我所在的职务。不过刚刚做经理的时候，月薪也就 4000 元多一些吧。现在可能有个 10000 元左右。什么样的个人品质和能力对工作的成功是有帮助的?郝刚：就我个人而言，我觉得与人
16、良好的沟通和交流可以帮助你成功。再者就是对待工作要有一份诚意。有诚意的作品才可能令别人满意，特别是我们为别人做理财的，要从他的角度出发，把他的财富像管理自己的一样，细心、稳健。参加什么样的培训，得到什么证书对工作有帮助？郝刚：如果要成为这个行业的从业人员，参加一些有助于通过 AFP 认证和 CFP 认证的培训并获得证书是必须的。什么渠道可以助我了解该领域？郝刚：如果有机会可以学习一些金融理财投资等等的知识，到一些银行做一些理财咨询也是有帮助的。您所在的职位的职业晋级路线？郝刚：职位只是职业的发展阶段罢了，因为在银行还基本上是塔形结构的人员构成。个人晋级路线也就是如此。您是如何看待这项工作的发展
17、前景？郝刚：未来的世界是一个更加关注财富的世界，所以我相信为了理财而生的这项工作会有更远大的前景。如何在学校发展自己才能迎合以后的就业，请给出一点建议？郝刚：好好学习专业知识，同时要丰富视野，广泛涉猎。要关注社会。了解社会的发展对人才的需求。重要的是要建立起合理的思维方式。具有良好的思维和深入实践的人，才能在个人的成长道路不断发掘出潜力。非本行业人员如何进入该领域？郝刚：教育（Education） 、考试（Examination ） 、从业经验（ Experience）和职业道德（Ethics ）标准的 “4E”标准是从业的要求，所以非本行业人员要进入就首先做到这四点，然后参加相关的认证考试以
18、获得进入的凭证。通过对郝刚的采访，我收获很多，看来要胜任一个岗位还真的不容易，发现从一个学生到一个职业人还有很长的距离，要求掌握的东西真多，所以我觉得我们大学生在大学期间得确定职业目标，并为这个职业目标做好准备，等毕业的时候才能顺利找到自己喜欢的工作。文/袁勤出处：大学生职业生涯规划论坛http:/ 笔者有幸认识了解放军艺术学院文学系军事文学研究室主任邢军纪教授。笔者自己学的也是文学专业，也对军事文学怀有浓厚的热爱，所以，能够认识邢军纪教授对自己以后更好的走向文学创作道路是很有好处的。 笔者对邢军纪老师在军事文学方向的事业进行了短暂的交流。 邢军纪老师现在 54 岁，先是当兵出身，他十八岁就到
19、了部队服役。这也是很多军队作家先当兵后进大学再成作家的一般道路。因为自己是农村来的，就希望通过好好努力留在部队，这样既不给家里增添负担，也能对家庭尽些支持。农村的孩子没有什么特别之处，所以这样的话留在部队也是很不容易。可是邢老师上小学时作文写得好，常常得到老师的夸奖。想到这，邢军纪教授就决定写些东西，凭借一杆笔为军队服务。从此，他便常常跑在部队的图书馆认真读书、学习写作。后来经过努力，考上了解放军艺术学院文学系，毕业时凭借优秀的成绩留校任教至今。 邢老师是一位大学教师，同时也是一位作家，从 1978 年就开始发表作品，1990 年加入中国作家协会。所以在每天坚持备课讲课的同时，还经常每天至少创
20、作一篇小小说，即使在长篇小说的创作时期也坚持这样小小说的创作，以更好地锻炼自己的写作能力。 作为一名教师，邢老师说要掌握的知识是无法划定范围的，经验就是把自己的知识传授给学生，解答学生的疑问。 “授业解惑就是老师的职责，这要靠自己积累的经验扩展自己的认知范围，这样才能给学生以启迪以解惑。 ”邢老师说。当然，作为一位作家也是军事文学作家，还需要解读生活，文学创作要求在很大程度上介入生活，这对文学创作是有很大的作用的。这就是邢老师自己的要求，积累生活，积累经验，认知创作，介入生活。 问到作为一名作家对文学这个专业有什么要求时，邢老师说道：“作为一名作家，我不可能去对整个文学界去做任何要求，我所做的
21、只能是做好自己的工作和写作。 ”可以看出，邢老师作为一名著名的军事作家，他对文学创作是有着自己独特的看法的。作家对自己所学的专业可能确实无法做到苛求的程度，任何人都可能成为作家。而文学专业的学生就其专业性来说，不仅要靠专业的知识，更多的还是需要自我的提高。 职称和薪水在很大程度上是挂钩的，教师这个职业尤其如此。当笔者问到邢教授军事院校老师的职称和薪水时，他笑着说：“不同的职业有不同的薪水，而薪水也是不断调整的，这个问题不好回答。 ”可能是关系到“军事秘密” 吧，笔者也便没有打破沙锅问道底。每个职业都有自己的要求，而作为一名军队院校的老师，想必应该有更为严格的要求。好比商业领域有商业的机密，教师
22、也应该有自己的限定性“机密”。 任何职业都需要具有独特的职业要求，而作为一名教师兼作家来说，品质的东西更是重要的。邢老师说好的品质对什么职业都是有好处的，如果一个品质都败坏的人你能想象出来他能做出什么好的事来吗？当然是几乎不可能的。当了老师他会误人子弟；当了作家他会迷惑读者、乱人心。所以，老师要有教书育人的耐性品质，有爱心；而作为作家，应该直面现实，介入生活介入文学。用正直的心对待现实中的虚伪存在。文学在于揭露给人看社会的黑暗面，这是文学的功用所在。同时也是与作家的品质是紧密相连的。因此，我个人的意见，就是，当作家，敢于面对真实的社会，让文学介入生活。让自己介入生活。“对一个作家来说，还得不断
23、努力创作，这也是一个很重要的品质。没有创作的作家还叫作家吗？只有不断努力，加倍努力，你才可能成为一名有成就的作家。任何事情的成功都离不开努力。当然光努力也是不够的，我们还要学会思考，不断提高自我。 ”邢教授语重心长地谈论着。确实如此，任何事情都离不开自己的主观能动性的努力，没有努力是不可能做好一件事情的。 作家是一个泛化的职业，也只有少数人才可能成为职业作家。大多数不过是业余写家罢了。邢老师说现在有很多高校和文化机构打起什么牌子搞写作培训，其实这些培训基本上是没有多大意义的。可能没有经过培训的人会比那些培训的人造诣更好，文学这东西不是说培训能够一蹴而就的。文学和后天的培训有一定的关系，但更多的
24、还是在于自己的情感经验和社会经验。培训只能给你提供些技巧的东西。技巧并不比事实重要。邢老师自己没有经过什么培训，也就是在文学系读过书，接触过比较正规专业的知识，同时自己也是做过文字方面的工作，搞写作也便是如鱼得水、得心应手。 由于学校属于事业单位，作家协会更是一个事业性的组织。所以邢老师对员工的培训问题没有给很详细的解答。但他说：“我认为从行业领域来讲，对其员工进行培训，也是他应该做的。这样对机构对公司也是有很大好处的，可以让你的员工能够很快的融入到工作中去，这于人于己都是有利的。 ” 谈到通过什么渠道（报刊）可以深入了解自己的行业领域时，他就军事文学的专业特殊性进行了回答。他说军事文学也有很
25、多种，像解放军文学 、 解放军画报 、 解放军报等军事类的期刊杂志。而大众文学方面更有诸多的纯文学及俗文学杂志， 人民文学 、北京文学 、 钟山 、 收获等这些文学专业的杂志对一个想从事文学创造的学生来说应该有所涉猎，同时还要多看看各种文史哲方面的报纸杂志。 作为教师的职业升迁路线，邢老师说不过是从讲师做起，然后做副教授、教授。而作为职业作家，也是有着很繁复的级别的。老师这个职业也是自古以来都有的，而且就目前来看，未来也是离不了的。 “国家现在不是还有很多师范类的院校吗，而且很多人还是喜欢当老师的。 ”邢教授说， “所以教师的职业前景还是比较光明的。而作家现在看来，在中国似乎有一种不明确的地位
26、。作品是一回事，作家是另一回事。 ” 邢教授指出，现在的大学生好像都不大喜欢读书，这书自然不是指的是那些没有什么阅读价值的书籍。而是文史哲以及和自己的专业相关的前沿的理论和作品的书。作为文学专业的学生，一般毕业后都会到新闻文化出版机构工作，也有很多人会当老师。这些职业都需要能读过一定的书，至少不能像个文盲似的和一般人没有什么区别。只是多读书，你才能扩展自己的视野，提高自己的审美意境。但实践同样是极其重要的。现在大家不都是强调经验吗，但是没有一定的知识的积累，实践也会很忙乱的。所以，尽可能在早些时候多读些书，然后确定自己以后的努力方向，多找几家单位练习，没事多和他们接触接触。 对于大学生，邢老师就只要一个建议，那就是“努力”二字。只有努力才能让丑小鸭变成白天鹅。无论他是如何的优秀，没有努力是不可能走向一条美好的道路的。 短暂的采访介绍了，但笔者还是从邢老师那里学到了很多重要的东西。想必在以后的找工作就业方面会有一定的作用的。 原文发表地址：http:/
