预约办税操作手册.doc

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1、厦门地税办税预约操作手册一、办税服务厅排队等候情况查询(一)登录网站查看。登录厦门地税网站首页,选择左侧办税服务栏目,可展示办税服务厅排队等候情况。点击任一单位进入查看各厅排队情况,纳税人所办理业务如在同城通办范围内的,可选择就近或等候人数较少的办税服务厅预约办理。(二)使用微信查看。微信关注厦门地税微信公众号,点击办税辅导-办税服务预约-办税厅等候情况可查看各厅排队等候情况。(三)使用手机 APP 查看。下载安装厦门地税手机 APP,首页-征纳互动-办税大厅可查看各厅排队情况。二、办税预约(一)网站预约及取消。1.预约。纳税人查看各办税服务厅排队办理情况后,可合理选择办税服务厅错峰预约办税(

2、一般情况下上午 8:00-10:00,下午 2:30-4:00 排队等候人数较少),点击拟预约办税服务厅-选择办理业务-选择预约日期及预约时间段,填写经办人、所办理纳税人信息及电话号码,获取验证码并正确填写,预约成功后所留电话号码会接收到预约成功短信及预约码,经办人应携带身份证件原件上门办理。2.查看或取消预约在办税服务厅等候情况查询界面点击“查看”按钮,进入预约查看及取消界面,输入手机号码、预约验证码或纳税人识别号,查看预约信息,点击取消预约,取消成功后所预留电话号码会接收到相应的取消预约信息。(二)微信预约及取消1.预约第一步:扫描二维码关注“厦门地税”微信;第二步:选择办税服务预约-服务厅预约第三步:阅读预约须知-选择办税服务厅-选择业务-选择-时间第四步:填写预约信息-输入手机号码获取短信验证码-输入验证码-输入经办人身份信息-单位纳税人还需输入纳税人识别号,提交预约。预约成功后将跳转成功界面并发送短信提醒。提醒:如果无法按预约时间前往办税服务厅办理业务的,需提前取消预约,否则将被视为过期失约;当月累计失约达三次的,该人员将被记录为失信人,当月不得再预约。2.查看或取消预约。关注厦门地税微信公众号,点击查询缴费-办税服务预约-取消预约,输入手机号码、纳税人识别号,查看预约信息,点击取消预约,取消成功后所预留电话号码会接收到相应的取消预约信息。

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