1、鞍山市人社局办事指南（2017 年版）鞍山市人力资源和社会保障局2017 年 4 月鞍山市人社局办事指南说明为认真贯彻落实市委、市政府关于全面振兴钢都的工作要求，进一步提高人社系统行政效能和服务质量，便于对人社业务实行全过程管理和过程监控，推动各项任务有效落实，特编制鞍山市人社局办事指南（2017 年版） （简称办事指南 ） 。办事指南是广泛征求各单位、各部门的意见，参照标准化工作要求，在公共事项服务规范（2015 版） 基础上修改完善制定而成的。内容基本涵盖了人社业务全部范围，包括就业、社保、人才、人事务和劳动关系五大板块 112 个服务事项的工作标准，每个标准包括 18 项具体内容，分别是
2、：事项编码；服务对象；受理部门；受理地址；联系人；联系电话；法定办理时间；承诺办理时限；受理条件；受理材料；法定依据；是否收费；办理流程；流程图；处室负责人；负责人电话；分管领导；监督投诉电话。社保经办服务工作标准另行成册。办事指南的制定旨在强化对人社业务全过程的管理、监督和服务，让群众知道事情该怎么办，让工作人员清楚业务必须这么办。一方面， 办事指南对群众办事起到指南作用，群众只要对照办事指南就能够清楚要办理的业务应该准备什么样的基础材料，到哪个部门办理，和哪位工作人员联系，多长时间应该办结，不满意找哪个部门和哪位领导投诉。另一方面， 办事指南是人社工作服务标准提质增效的最新范本，是工作人员
3、在服务群众过程中必须遵守的标准和规则，对工作人员起到监督约束作用，避免拖拖拉拉、推诿扯皮等现象发生，有利于提高工作效率，营造风清气正的工作环境，为干部清正廉洁提供机制保障。办事指南内容在鞍山市人力资源和社会保障局网站上公布，服务事项办理流程图在具体业务受理处室的明显位置张贴公示。清单目录1.创业培训工作标准12.劳动密集型小企业贷款工作标准43.进驻创业孵化园工作标准74.创业带头人认定工作标准105.招聘服务工作标准146.求职服务工作标准177.职业技能培训工作标准208.就业困难人员办理社保补贴工作标准249.公益性岗位岗位补贴和社保补贴工作标准3310.领 取 失 业 保 险 金 人
4、员 参 加 职 工 基 本 医 疗 保 险工 作 标 准 3711.领 取 失 业 保 险 金 人 员 申 领 丧 葬 补 助 金 和 抚 恤 金工 作 标 准 4012.女性领取失业保险金人员申领生育补助金工作标准4313.失业保险金申领备案工作标准4614.失业保险金异地转出工作标准5015.失业保险金异地转入工作标准5316.参加失业保险保单位缴费稽核工作标准5617.参加失业保险单位个人缴费补录数据工作标准5918.参加失业保险单位保险关系转移工作标准6219.就业困难人员认定工作标准6720.失业人员档案管理工作标7021.就业创业证办理工作标准7322.用工备案（就业登记）工作标准
5、7623.行政复议工作标准8024.社会保险基金监督标准工作标准8325.公务员（工作人员）录用工作标准8626.公务员（工作人员）转任工作标准8927.公务员（工作人员）调任工作标准9228.公务员（工作人员）提前退休工作标准9529.机关工勤人员调动工作标准9830.公务员奖励工作标准10131.行政表彰工作标准10432.公务员职务任免及职务升降工作标准10733.公务员考核工作标准11134.公务员培训工作标准11535.公务员申诉工作标准11836.事业单位岗位设置管理工作标准12337.事业单位工作人员聘用合同鉴证工作标准12638.事业单位公开招聘工作人员工作标准12939.事业
6、单位人员调配工作工作标准13240.开发园区人员聘用工作标准13541.公开选聘高层次优秀管理人才工作标准13742.事业单位管理岗位聘用备案工作标准13943.事业单位管理岗位人员年度考核工作标准14244.各类职称证书、执业资格证书审核发放工作标准14645.市直事业单位专业技术岗位设置、专业技术人员聘任备案（一）工作标准14946.市直事业单位专业技术岗位设置、专业技术人员聘任备案（二）工作标准15247.全 市 高 、 中 、 初 级 专 业 技 术 任 职 资 格 评 审 管 理 工 作 标 准15548.审核、推荐高级专业技术职称工作标准15849.专业技术人员公需科目培训工作标准
7、16150.推荐享受政府特殊津贴人员工作标准16351.市直机关、事业单位工资基金审核及实施工作标准16652.市直机关、事业单位工作人员工资确定和变动审核工作标准16953.市直机关、事业单位工作人员特殊岗位津贴补贴审核工作标准17254.市直机关、事业单位工资统发工作标准17555.市 直 机 关 、 事 业 单 位 离 休 人 员 增 加 离 休 费 审 核 工 作 标 准17856.市直机关、事业单位工作人员参加工作时间和工龄认定工作标准18157.市直机关、事业单位工作人员和离休人员死亡丧葬费、抚恤金审核工作标准18458.市直机关、事业单位工作人员和离休人员死亡遗嘱补助审核工作标准
8、18759.市 直 机 关 、 事 业 单 位 工 人 技 术 等 级 资 格 核 定 工 作 标 准19060.市 直 机 关 、 事 业 单 位 工 勤 人 员 岗 位 设 置 与 聘 任 工 作 标 准19361.技工院校学籍注册管理工作标准19662.技工院校学生助学金、免学费管理工作标准19863.技工院校毕业证书（中、高级工班）核发工作标准20164.技能大师工作站评审工作标准 20465.职业资格证书核发工作标准20766.辽 宁 省 职 业 技 能 培 训 示 范 基 地 建 设 项 目 推 荐 工 作 标 准21067.劳动预备制培训管理流程工作标准21368.企 业 职 工
9、 档 案 丢 失 损 毁 人 员 劳 动 关 系 认 定 工 作 标 准21669.职工跨地区调动审核工作标准21970.企业工资总额手册审核工作标准22171.集体合同审查工作标准22472.对 工 资 协 议 的 审 查 和 履 行 情 况 的 监 督 检 查 工 作 标 准22773.信访来信来访办件处理工作标准23074.中省直、市直企业职工正常退休审核工作标准23375.企业职工提前退休审核工作标准23676.国 有 企 业 职 教 幼 教 退 休 教 师 生 活 补 贴 审 批 工 作 标 准24377.发放企业退休职工退休证工作标准24978.工伤认定工作标准25279.劳动能力
10、鉴定工作标准25280.安置计划分配军转干部工作标准25681.为 企 业 退 休 军 转 干 部 办 理 基 本 医 疗 保 险 工 作 标 准25982.发放自主择业军转干部住房补贴工作标准26283.为 自 主 择 业 军 队 转 业 干 部 办 理 基 本 医 疗 保 险 工 作 标 准26584.划拨企业军转干部生活补贴工作标准26885.军队转业干部随军家属安置工作标准27186.军队转业干部随调家属安置工作标准27487.接收鞍山地区自主择业军转干部工作标准27788.发放自主择业军转干部年度采暖费工作标准28089.为 自 主 择 业 军 队 转 业 干 部 办 理 超 限 额
11、 医 疗 保 险 工 作 标 准28390.发 放 企 业 军 转 干 部 等 三 方 面 人 员 采 暖 费 工 作 标 准28691.人才市场现场招聘服务工作标准28992.用人单位网上招聘服务工作标准29393.组织用人单位参加外埠招聘工作标准29694.未就业毕业生免费培训工作标准29995.代理人员人事档案转入工作标准30296.代理人员人事档案转出工作标准30697.出具证明工作标准31098.接转流动党员组织关系工作标准31399.引进境外技术管理人才项目工作标准316100.因公出国（境）培训项目工作标准320101.申报博士后科研工作站（基地）管理工作标准324102.促进高校毕业生就业工作标准327103.发放高校毕业生求职补贴工作标准329104.高校毕业生就业见习管理工作标准332105.组织实施高校毕业生“三支一扶”计划工作标准335106.职业技能鉴定收费工作标准338107.劳动人事争议仲裁工作标准344108.劳动保障书面审查工作标准348109.受 理 投 诉 、 举 报 案 件 日 常 检 查 与 专 项 行 动 工 作 标 准351110.劳动保障监察处罚（处理）工作标准354111.农民工工资保障金管理工作标准357112.企业劳动保障守法诚信等级评价工作标准362
