1、某综合办公室 2019 年上半年工作总结及下半年工作计划 5550 字范文今年以来，在集团公司及各位领导的关怀和支持下，在办公室全体工作人员的不懈努力下，紧紧围绕集团公司党委的总体部署和年初确定的工作思路和目标，按照“理论高一筹、业务精一手、奉献多一份、服务上一层”的要求，充分发挥参谋助手、组织协调、政务服务、督促检查和后勤保障等职能，开拓进取，扎实工作，“三为”服务水平有了新的提高，各项工作取得了新的成效。现将 2019 年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：一、行政管理工作严格高效一是学习求活讲实用。采取统一辅导、交流发言、集体讨论、个人自学等多种形式，借助文件材料、网络媒体、报刊杂志
2、等多种载体和办文、办会、办事等服务领导、服务基层、服务群众的工作平台，以党的基本理论、政策法规、文秘知识、政务信息编报等先进实用知识和实际工作方法的学习为重点，加强干部员工业务能力建设，成功举办首期“公文及新闻通讯写作能力提升培训班”，特邀甘肃经济日报社定西记者站站长丁陆军、定西日报要闻部主任记者王进学培训授课，有效提高集团公司新闻宣传工作队伍素质。二是文书求严讲质量。坚持严谨求实，严把文书工作关口。着力提高文件起草审核质量。行文力求准确、简洁、规范、高效，内容力求全面准确地体现公司决策和领导意图。上半年，共制发审核各类文件 54 份。着力规范文件收发和电话接办工作。充实文件收发工作力量，严把
3、文件签收、登记、传阅、处理、督办、归档等关键环节，尤其针对文件校对不严的问题，进一步靠实了文件拟制质量责任，加强拟定、核稿、签发、盖印、复查等各个环节的审核把关，有效杜绝了公文错别字，提高了公文质量;加强电话接办工作，严格电话记录、拟办、批办等处理程序，积极遵守文件保密制度，控制文件传阅和发放范围，严格执行带有密级文件销毁制度，文件收发和电话接办工作质量进一步提高。上半年，共签收处理各级各类文件 99 份，处理各级各类电话 500 多次。着力提高各类综合文稿质量。立足发挥参谋助手作用，围绕集团公司重大决策和各项中心工作，广泛调研，深入思考，力求所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作
4、性，以高质量的文稿为领导提供高效服务。上半年，撰写各类讲话稿 25 篇，其它综合性文稿和单项材料 59 篇，总字数达 10 万字以上。着力提高政务服务质量，精心组织筹备各类重大会议。半年来，办公室充分发挥“中枢”作用，根据集团公司工作需要，按照“计划、有序、高效”的原则，共筹备组织集团公司工作部署等重要会议 16 次，行政办公会议13 次，有力保障了中央及省市重大政策的及时贯彻落实和集团公司党委各项决策的安排部署。三是信息求量讲指导。立足为领导决策指导提供及时准确全面的信息服务，坚持扩充数量、提升质量和及时、准确、全面的原则，积极督促各部、室、子公司及时报送工作信息;同时以突出集团公司中心工作
5、为重点，准确把握刊发角度，从“动态报道、经验交流、领导批示、政策信息”等四个方面，及时通报集团公司重点工作进展情况，总结交流先进典型和成功经验，督促开展工作，宣传政策法规，为领导决策和各部门开展工作提供大容量高质量的信息服务。钉钉智能办公平台总成员 377 人，较上年同期 345 人增长 9.2%;目前全员群、干部管理群、基层党建群累计发布会议、图文公告、各类通知 291 条，较上年同期 239 条增长 21.7%;各部门日报上报条数 1600 条，较上年同期 1500 条增长 6.6%。公司官网目前设立各类信息版块 38 类，共计发布信息 621 条，较去年同期 510 条增长 21.7%。
6、微信公众平台目前设立栏目板块15 类，关注人数 2490 人，较上年同期 2188 人增长 13.8%。微信公众号各板块上半年发布图文信息 35 期，较去年同期 24期增长 45.8%。水信息、水文化、新闻公告等栏目板块下新增设工会聚焦、共青团之声板块，各板块均保持最新动态。启用“电子签署”，对审批中需要备注和签名的文件实时手动签署，更高效、更便捷、更安全;继续推行信息编写全员制，鼓励办公室人人撰写报送信息，设立信息报送公示栏，每月统计、公示一次，有力促进了信息报送工作。四是后勤求细讲服务。推进后勤服务细致高效化。转变思路，超前思考，细致服务，努力为领导日常工作的开展提供精细周到的后勤服务。坚
7、持“突出特色、细致高效、热情周到、勤俭节约”的原则，进一步严格接待标准，规范接待程序，压缩接待费用，圆满完成了各项接待工作。注重加强司机的安全教育与管理，坚持文明行车、安全行车，确保了安全行车无事故。五是信访求稳讲效率。高度重视信访维稳工作，充分发挥在政府门户网站设立的民生平台作用，广泛征求群众意见建议，高效解决群众困难诉求，实现了“背靠背”听取意见效果最大化。前半年共接到群众反映各类民生问题 53 件，回访 53 件，办结 53 件，办结率 100%。同时针对群众反映的具体问题，区分建议、问题、投诉、咨询四大类，建立交办事项台账，要求责任部门当天内调查清楚给予答复，并实行交办制度，对回复不及
8、时、回复质量有问题的，下发“民生回复督办单”，督促及时解决，做到事事有答复、件件有回应。六是督查求勤讲成效。围绕集团公司中心工作，抓主抓重，把握关键，强化督查，促进工作，力求实效。上半年围绕年初提出的工作重点和目标责任书，采取听汇报、查数据、现场查等方式开展督查 4 次，撰写督查通报 4 份，有效推动了集团公司重点工作和项目建设的顺利实施。特别针对集团公司工作安排部署会议上相关部门的承诺事项，紧盯重点工作挂图作战、倒排工期进展情况，反复进行督查，促进了承诺任务的落实，对领导批示件实行办公室统一登记、传阅交办和联系责任人重点登记、反馈情况的督查机制，加强对领导批示件、交办事件的跟踪督查，确保件件
9、有回音、事事有结果。半年来，转办、督办领导批示件 37 件。七是党建求实讲效能。机关党支部以党建创新为载体，健全工作制度，明确工作目标，细化工作任务和工作措施，上半年召开支委会议 7 次、党员大会 2 次、党课 2 次、集中学习 8 次、开展党员固定活动日 6 次、警示教育 6 次 、每人撰写心得体会 1 篇，发展党员 6 名。通过开展“习近平在正定读书分享会”、互上党课、城市博览馆主题党日等活动，大力推行亮点呈现法、成果倒逼法，将党建创新成果自觉转化为党员干部干事创业的强劲动力。团建工作踏上新征程，团总支自批复成立自上而下完成换届选举，完善组织建设，创新组织形式，明确分工职责，上半年召开团支
10、部会议 6 次，集中学习共计 36 次，信息上报 12 条，开展青年志愿者活动 6 次，充分发挥了共青团在青年成长和实践中的服务作用。八是管理求序讲和谐。一抓人员队伍建设。继续坚持秘书工作“理论高一筹、业务精一手、奉献多一点、服务上一层”的“四个一”及后勤服务保障工作“心细、眼亮、手快、脚勤”的“八字”要求，促进人员队伍整体素质提高，在实际工作中给年轻同志定任务、压担子，创造在实践中锻炼的机会。二抓制度建设。对集团公司各项制度进行全面梳理，查漏补缺，新修订了薪酬管理办法(试行)、绩效考核管理办法、临时用工人员管理制度、工程项目奖惩管理办法(试行)、员工外出培训管理办法、干部职工学习培训方案、职
11、工餐厅及宿舍管理办法等 8 项制度，用制度管人管事，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性结合起来，强化了制度的执行力。三抓安全生产。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格按照“责任制、承诺制、报告制、评估制”四制要求，加强领导、细化责任、完善制度、严格督查，上半年组织职工安全培训 1 次，召开安全生产专题会议 2 次，开展安全生产检查 4 次，专项督查 1 次，发现安全隐患 2 起，下发整改通知书 2 份，对查出的安全隐患登记建档并进行复查验证，有效的遏制了各类事故的发生。二、劳资人事工作缜密有序一人事管理和劳资报表实现电子化。重新梳理全员劳资信息，在原档案基础上新增劳
12、动考勤、岗位调配、工资核算、劳动定额、请假休假等内容，人事管理和劳资报表实现电子化，大大提高了信息处理的及时性和准确性。集团公司现有职工 416 人，其中在岗 387 人，个人缴纳社保人员 7 人，厨师、保安 22 人。专业技术职称人员 89 人，其中初级 58 人，中级 24 人，高级 6 人，注册 1 人。工勤技能人员 233 人，其中初级工 87 人，中级工 81 人，高级工 58 人，技师 7 人。二建立绩效考核责任体系。在原考核体系基础上，完善以能力业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和准确性。同时将各部门年度工
13、作目标按共性目标、经济目标、技术目标、基础目标四大块，分解为 16 余项月度绩效考核指标，明确具体工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作落实到人，真正实现考核结果和员工的聘用、升职、薪酬、奖惩挂钩。三企业年金正式启动。经甘肃省人力资源和社会保障厅(甘人社函20198 号)、定西市人力资源和社会保障局(定人社发201930 号)及定西市人民政府国有资产监督管理委员会(定市国资201914 号)文件批复，建立定西市水务投资(集团)有限公司企业年金。5 月 17 日，集团公司与招商银行兰州分行举行企业年金受托管理签约仪式，企业年金受托(账户)管理合同正式签约，标志着定西市水务投资(集
14、团)有限公司全体干部职工企业年金正式落地，并于 2019 年 1 月 1日起实施。目前，集团公司参加企业年金 335 人，截止 2019年 5 月底，企业账户缴纳年金 36.25 万元，个人账户缴纳年金 7.3 万元，合计 43.5 万元。四做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借阅管理。完成 2018 年文书档案归档 271 份，用户档案 281 份(其中：集体户 52 份，个体户 229 户)，2017 年财务档案归档 306 份，并对归档的工程档案及合同类文件进行全面梳理，对未完善的资料进行查漏补缺。五社会保险工作井然有序。2019 年上半年办理退休职工
15、4 人、劳动仲裁 2 人、在职职工死亡 1 人、离职 2 人，整理人事档案 497 份;办理工伤保险 1 人，报销金额 5503.48 元。生育保险 3 人，报销金额 83349.86 元;补缴医疗保险 4 人，补缴金额 41691.31 元;按期完成 2018 年企业稳岗补贴申报工作，申请到位资金 75023 元。六完善办公物资采购。在去年的基础上多方收集意见建议，重新制定物资设备采购办法，进一步完善物资采购管理，做到日常生产经营所需与工程设备等大宗物资采购权限职责分明，2019 年上半年集团公司各类办公物资采购26996 元，较去年同期 39000 万元下降 30%，各类业务费用14241
16、 元。七车辆及办公财产管理。集团公司现有车辆 40 辆，其中综合办公室 2 辆，城市供水公司 6 辆(4 辆电动车)，新能源公司 1 辆，内官水厂 2 辆，马河供水公司 1 辆，清源污水净化公司 7 辆(3 辆为无牌污泥车，1 辆已报废未处置)，和源市政工程公司 18 辆(2 辆电动车)，建设管理部 2 辆(1 辆电动车)，环境监测公司 1 辆电动车。2019 年上半年车辆维修及油款共计 131227.77 元，较去年同期 187750 元下降 30.1%。2019年办公财产登记共计 3285 件，其中新增入库 59 件，建立电子台帐，严格采购申报手续，实行比价采购，对易耗品的领用，建立领用登
17、记台帐。三、下半年工作计划过去的半年，离不开集团公司领导的关心和帮助，离不开各兄弟部门的协助和支持，我们在看到成绩的同时，也看到了存在的很多问题。今后的工作中，我们将紧紧围绕集团公司发展大局，以标准化建设为契机，在围绕提高工作质量和效益上，不断调整工作思路，创新工作方式，强化工作措施，突出抓好以下几方面工作：一是加强政治业务学习，提高自身素质和工作能力。坚持以创建学习型部门为载体，认真组织干部职工学习党的基本理论、路线和方针政策，学习文秘业务知识及有关法律法规知识，建立经常性的学习机制，把政治业务学习与提高办公室综合服务水平紧密结合起来，着力提高工作人员的理论素质和业务工作水平，促进各项工作业
18、务的全面落实。二是充分发挥参谋助手作用，促进集团科学决策。牢固树立科学发展观，积极开展调查研究，加大信息工作力度，为领导决策提供准确、及时和全面的信息服务。尤其要抓好党的路线、方针、政策和各级政府重大决策贯彻落实情况的信息反馈，及时反映社会发展中出现的新情况、新问题和新矛盾，及时反映群众关注的热点、难点问题，真正发挥参谋助手和辅助决策的作用。三是强化检查督查，促进集团各项工作任务全面落实。强化督查意识，改进督查方式，注重督查实效，不断提高督查工作水平，突出集团公司党委重大决策和工作部署的督查，突出工作中热点、难点问题的督查和领导批示件、交办件的专项督查，进一步加大督查工作力度，坚持原则，深入实际，求真务实，实事求是地反映工作动态和进展情况，促进集团公司各项工作任务的全面落实。四是积极开展综合协调，努力提高协调服务水平。一方面加强与上级党委及市直部门、兄弟单位的协调联系，另一方面加强与各部、室、子公司协调联系。紧紧围绕集团公司政策决策的制定与落实抓好协调，围绕落实集团公司的中心工作和解决突出问题抓好协调，尤其是积极做好公司各种会
