1、技术经理 KPI 考核指标考 核 项 目项目名称 计算方式 项目界定权重考核指标得分 数据来源 考核周期时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%90% 技术部1、新产品研发计划完成率（按项目考核）技术指标：实际达成指标项 目数/应达成的指标项目数*100%90% 技术部制度质量部3、合格产 品配方或工艺流程改进成本降低率（原配方或工艺成本-现配方或 现工艺成本） /原配方或原工艺成本*100%2% 财务部时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%90% 技术部量化指标(70%)3、产 品改良计划完成率（按项目考核）技术指标：实际达成指标项 目数/应达成指标项目数90% 技术部制度质量
2、部月度*100%4、小试合格率小试检验合格批次/小试检验总批次*100%60% 技术部制度质量部5、中试合格率中试检验合格批次/中试检验总批次*100%80% 技术部制度质量部6、产 品质 量不合格率（配方原因）当期不合格产品批次/ 当期生产总批次*100%1% 制度质量部生产部7、产 品质 量投诉率指同一型号的产品2 个不同的区域或在 2 个不同批次批次出现同样的质量投诉为 1 例1 例 营销部制度质量部1、 定性指标月（30%）度技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，公司 损失在 1 万元以上的,扣 20 分；凡涉及泄露公司商业机密，全部
3、绩效为 0 分。关键事件说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客 户忠诚度造成显著影响的事件。考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日其他事项1.每月 8 号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月 1-3 号财务收集数据；3.5-6 号召开 预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7 号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核 员工签字确认成绩 后由上级存档原件并将复印件于 8 号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力 资源部给出各经理职位的考
4、核分数； 5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于 5 分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.营销经理 KPI 考核指标考 核 项 目项目名称 计算方式 项目界定权重考核指标得分 数据来源 考核周期量化1、目标达成率目标 达成率=实际完成销售额/目标销售额*100%实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售不的月度指标100% 财务部月2、销售回款率销售回款率=累计回款额/累计销售额*100%累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准95% 财务部3、销售费用率销售 费用率=当期销售费用/当期销售额*100%销售 费用: 业务员工 资、提成
5、及实际报销的差旅费、招待费、通讯费等实际销售额；以财务部结算报表数据为准1.8% 财务部4、销售额增长率销售 额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100%销售额：以财务中心结算报表数据为准125% 财务部5、客户流失率客户 流失率=当期客户/上期客户*100%客户流失率：以客户的记录为准 0% 财务部指标(70%)6、客户投诉率降低率客户投诉下降率=1-(当期客户投诉 率/上期客户投诉滤*100%客户投诉率：以客户投诉的记录为准20% 制度质量部度定性指标 月（30%） 度营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客 户不存在等情况，公司损失在 1000 元以上扣 10 分，营销人员在销售过
6、程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为 0 分。关键事件说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客 户忠诚度造成显著影响的事件。考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日其他事项1.每月 8 号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月 1-3 号财务收集数据；3.5-6 号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7 号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于 8 号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，
7、人力 资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于 5 分/天的标准在相关考核 项目中予以处罚.制度质量经理 KPI 考核指标考 核 项 目项目名称 计算方式 项目界定权重考核指标得分 数据来源 考核周期进料检验准确性 原材料：生产性原材料 100% 生产部（仓库）1、检验准确性产品检验准确性产品：已出厂上市的销售产品；不合格：以抽检不合格检验报告为准99% 制度质量部2、产品合格率产品合格率=合格批次/送检总批次*100%合格：符合公司内控质量标准批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批99% 制度质量部进料 检验及时率=及时
8、检验批次/检验总批次*100%100% 制度质量部生产部3、检验及时性（进料、过程）过程 检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100100% 制度质量部生产部量化指标(70%)4、检验费用控制率检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用标准：根据预算确定定额100% 财务部月度5、客诉每出现一次客户投诉，扣 3 分，最多扣完本项分值投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉营销部 定性指标（30%）月度品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为 0 分。关键事件说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、
9、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客 户忠诚度造成显著影响的事件。考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日其他事1.每月 8 号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月 1-3 号财务收集数据；3.5-6 号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7 号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于 8 号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力 资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任
10、人按不低于 5 分/天的标 准在相关考核项目中予以处罚.项人力资源经理 KPI 考核指标考 核 项 目项目名称 计算方式 项目界定权重考核指标得分 数据来源 考核周期1、岗位招聘及时性每出 现一人次岗位未及时到位扣 2 分，并转入下期考核，再次未到位扣 5 分，最多扣完本项分值到位：以办理入职手续为准不及时：与岗位招聘计划规定的到位时间不符0 个 各部门2、人员流失量 每流失一个人员扣 2 分，最多扣完本项分值 流失：指主动辞职的人员 0 个 各部门3、培训计划达成率 培训计划达成率= 实际培训次数/ 计划培训次数*100%培训计划：指计划内安排的安排的培训，不包括计划外的培训，部门内部组织小
11、型培训除外90% 培训计划考核数据真实性：指数据的准确性与提交的及时性 抽 查各数据的来源，并于每月 10 日前提交绩效考核汇总表 100% 各部门5、绩效考核体系（考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性） 绩效奖惩的公平性：根据实际的考核结果施行的绩效奖惩 符合绩效考核管理制度的规定 100% 总经理6、人工成本控制率 人本成本控制率= 人工成本/ 销售总额*100%人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）的工资、奖金、加班费和各项福利15% 财务部量化指标(70%)7、员工关系处理（面谈计划、面 谈报告） 面谈计 划对照面谈计划，每少面谈一个员工扣 2 分，最多扣完本项分 面谈计划：每月至少安
12、排 4 个员工的面谈 4 个 总经理月度值面谈报告：未及时提交面谈情况报告扣 3 分 及时：每月 10 号前提交上月的面谈计划 0 次 总经理定性指标（30%）月度人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣 20 分。因 员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序）， 绩效考核为 0 分。关键事件说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客 户忠诚度造成显著影响的事件。考核综合得分 直属上级签名年 月 日被考核人签名确认 年 月 日其他事项1.每月 8 号前确定各职位本月的不确定的定性
13、指标；2.下月 1-3 号财务收集数据；3.5-6 号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7 号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于 8 号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于 5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚 .采购经理 KPI 考核指标考 核 项 目项目名称 计算方式 项目界定权重考核指标得分 数据来源 考核周期1、采购及时率采购 及时率=（规定时间采购的订单数下达采购订单的总数）100%省外 3-5 天，省内 2-3 天，市内 1-2 天95% 厂部2、采购成本的下降率采购 成本下降率=（本月产品类别现采购成本价上月度采购成本价）现采购成本价100%1% 财务部3、采购质量合格率采购 合格率=（本月交付不合格品数量本月交付总数量）100%超过检验标准即为不合格 95% 制度质量部4、付款结算期 定型产品各原材料采购的平均天数主要是针对定型产品的原材料15 天 财务部量化指标(70%)5、采购费用率采购费 用率=采购费用/采购总金额*100%采购费用含工资、运费、差旅费、招待费、电话费等0.3% 财务部月度
