1、物美公司经营考核办法1. 考核目的1.1 通过经营考核，帮助员工改善工作绩效，提升销售业绩，建立以结果为导向的绩效管理制度。1.2 在人事费用总额得到有效控制的前提下，减人增效，提高人均收入。2.考核原则2.1 工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。2.2 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。2.3 经营指标及管理指标月度考核，月度兑现。2.4 集团各公司人事费用的管控应遵守以下原则：人事费用可比增长率 销售收入可比增长率 税前净收益（利润）可比增长率。如果销售的可比增长率不能达到预期，则人事费用的支出在按照本考核办法计算后以一定比例计发，具体方案由集团人力行政部提出，集团计财
2、部审核，主管高级副总裁审批。2.5 原则上，在一个财年内任何单位和个人不得自行对本考核办法做任何修改，包括增发补充规定、增减指标等。所有修改必须通过人力行政部报请执行委员会审批后执行。 （不包括策略性指标调整）2.6 为促进外埠、小店销售达成和可比持续增长，可以在本办法的基础上，由直营中心临时增加相关单项考核条件。2.7 所有策略性指标由营运部门提出经直营中心批准后执行，也可由直营中心直接提出。2.8 经营指标累计达成率计算公式为：累计达成率=当月达成率70%+累计达成率30%。2.9 07 年执行生鲜调改的店铺，另行制定考核方案。3. 考核范围直营中心北京大卖场店铺所有人员，其中以下人员不参
3、加月度考核；3.1 当月因病（含工伤假）或因事请假出勤不满 15 个工作日的员工；3.2 试用期内，转正天数不足 10 个工作日的员工；3.3 实习生。4. 考核周期月度(每月 1 日-月末)5考核指标及奖惩规则5.1 店总经理（正副）类别 考核指标 奖惩起点 奖惩规则未税销售额月度达成率 100%/98% 每1%，150 元经营指标营业贡献月度累计达成率 90%/85% 每1%，150 元盘损超标率 预算标准值25%盘损超标率10%，200 元；超过 25%,-300；超过标准值 2 倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同库存周转天数 预算标准值 每1 天，/+50 元管理指标策略性指标 按照补足
4、“短板”原则确定离职率/人事费用率/来客数可比增长率/客诉数量等指标任选其中一个，达成+150 元，达不成-150 元5.2 生/杂/百理级（正副）类别 考核指标 奖惩起点 奖惩规则未税销售额月度达成率 100%/98% 每1%，100 元经营指标毛利额月度累计达成率 98%/93% 每1%，100 元盘损超标率 预算标准值25%盘损超标率10%，120 元；超过 25%，-150 元；超过标准值 2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同库存周转天数 预算标准值 每1 天，/+30 元管理指标策略性指标 按照补足“短板”原则确定离职率/人事费用率/来客数可比增长率/客诉数量等指标任选其中一个,达成+
5、100 元，达不成-100 元5.3 生/杂/百课级（正副）类别 考核指标 奖惩起点 奖惩规则未税销售额月度达成率 100%/98% 每1%，50 元经营指标毛利额月度累计达成率 98%/93% 每1%，50 元盘损超标率 预算标准值25%盘损超标率10%，60 元；超过 25%，-100 元；超过标准值 2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同管理指标库存周转天数 预算标准值 每1 天，/+20 元5.4 客服、人力行政、防损理级（正副）类别 考核指标 奖惩起点 奖惩规则经营指标 未税销售额月度达成率 100%/98% 每1%，100 元盘损超标率 预算值25%盘损超标率10%，120元；超过 2
6、5%，-150 元，并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。来客数 预算值 每1%，20 元客服理级策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/客诉数量等指标任选其中一个,达成+100 元，达不成-100 元。如果出现责任在客服的重大客诉事件或媒体暴光事件，则取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚管理指标盘损超标率 预算值25%盘损超标率10%，80元；超过 25%，-100 元，并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。人力理级策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/人事费用率等指标任选其中一个,达成+100 元，达不成-100 元。管理指标防损理级 盘损超标率 预算值25%盘
7、损超标率10%，200元；超过 25%，-300 元；超过标准值 2 倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/安全事件数量等指标任选其中一个,达成+100 元，达不成-100 元。出现重大事件，取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚5.5 客服（含 EDP、金融室） 、人力行政、防损课级（正副）类别 考核指标 奖惩起点 奖惩规则经营指标 未税销售额月度达成率 100%/98% 每1%，30 元盘损超标率 预算值25%盘损超标率10%，60元；超过 25%，-80 元，并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。帐管、接待 课级来客数 预算值 每1%，1
8、0 元人力、仓管、维修课级盘损超标率 预算值25%盘损超标率10%，60元；超过 25%，-80 元，并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。管理指标防损课级 盘损超标率 预算值25%盘损超标率10%，120元；超过 25%，-150 元；超过标准值 2 倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同5.6 所有助理按相应的课级干部奖惩金额的 80%计发。5.7 租赁类别 考核指标 奖罚规则经营指标 租赁收入 租赁收入%95%，招商负责人扣 250 元，助理扣150 元；95%租赁收入%100%，与 100%比，每少1%，招商负责人扣 35 元，助理扣 20 元；租赁收入%100%，与 100%比，每多
9、 1%，招商负责人奖80 元，助理奖 50 元管理指标 客服或质量问题25%盘损超标率10%，25 元；超过 25%，-50元；并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。如果因客服或质量问题而引起重大客户投诉乃至媒体暴光，取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚5.7.1 兼职租赁人员，按兼职的两个岗位的平均值奖惩计发。5.8 业代类别 考核指标 奖罚规则团购任务达成率达成率95%，-100 元；95%达成率100%，与 100%比，每-1%，-15 元；达成率100%，每多+1%，+20 元经营指标团购毛利率 与公司规定值比，每0.1%，10 元管理指标 盘损超标率25%盘损超标率1
10、0%，25 元；超过 25%，-50元；并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。5.9 营运部门员工经营指标考核只奖不罚，行为表现按 PDCA 日清日高及员工日常奖惩管理办法执行。类别 考核指标 奖惩规则经营指标 未税销售额月度达成率 达成 100%以上，每+1%，+20 元管理指标 盘损超标率25%盘损超标率10%，25 元（防损员工60 元） ；超过 25%，-40 元（防损员工100 元） ，并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。说明：1、其它部门员工经营指标按全店指标计算，奖励金额按营运部门员工的80%计发。2、全店盘点时，非营运部门按全店盘损超标率计算扣罚金额，标准为营运部
11、门的 80%。5.10 部门不主持全面工作的管理干部、储备人员、见习人员均按本店同部门（课别） 、同职级人员的奖惩金额的 80%计算。5.11 库存周转天数指标每年度 4 月份、9 月份、春节前一个月（春节在当月20 日以后当月） ，因考虑节日备货因素，当月不进行考核。5.12 月度经营考核奖金上限为本人工资标准的 30%，扣罚下限为本人工资标准10%；其中租赁人员考核奖金上限为本人工资标准的 50%，扣罚下限为本人工资标准 15%；6新开店铺及店总异动的考核6.1 新开店或店总异动后的前 3 个月，新开店的全体员工或异动的店总参加考核，但只奖不罚，从第 4 个月开始，按上述办法执行。7岗位津
12、贴7.1 收银岗位津贴=员工月收银交易笔数0.02 元，所有上机收银人员均享受收银津贴（包括：未转正及职能部门员工） 。 7.2 生鲜岗位津贴按集团下发的生鲜岗位津贴办法计发7.3 岗位津贴视为工资一部分，参与绩效考核。8.日常奖惩8.1 按 PDCA 和日常奖惩管理办法执行，兑现红、黄旗奖罚及一次性奖罚。9优秀员工奖励9.1 每月每店员工总人数的 3%可被评为月度优秀员工，以四舍五入为原则取整数，每店至少可以评选 1 名月度优秀员工。月度优秀员工公司给予每人每次100 元的现金奖励，以红包形式发放；9.2 优秀员工由门店自行评选，经店总经理签字审核，报区域总经理审批、集团人力行政部备案后实施
13、。10考核要求10.1 在考核期内离职人员不计发绩效奖金，绩效扣罚按实际工作天数所占比例计发（按日历天数计算） ；10.2 考核期内工作岗位发生异动人员，异动当月按工作岗位天数多的岗位业绩达成情况作为考核依据。11实施细则11.1 以上考核指标，以经公司批准的预算（或预估）数据为标准。11.2 以上考核指标，由各考核单位负责落实到各岗位和人头。11.3 当月考核指标完成情况，由计财部、资讯部、营运部等部门于次月 3 日前提供给有管理权限的人资部门。11.3.1 计财部：（每月 3 日前） 大卖场经营情况表。要求：具体到部、店的未税销售、净毛利、盘损率、库存周转天数、具体到店铺的租赁收入；11.
14、3.2 大店营运部、便超公司每月 24 日提报直营中心主管审批策略性指标，并于每月 25 日下发。11.3.3 大店营运部提供以下指标11.3.3.1 来客数可比增长率（部门） （每月 3 日前）11.3.3.2 本月盘点店的盘损率（每月 3 日前）11.3.3.3 客服部重大客诉事件（每月 3 日前）11.3.3.4 防损部重大事件（每月 3 日前）11.3.3.5 租赁的重大客诉或重大质量问题（每月 3 日前）11.4 所有达成率均以百分数表示，以四舍五入为原则取整保留一位小数。经营指标计算奖惩时，精确到小数点后一位。11.5 为了体现公平、公正和多劳多得，出现下列情况之一者，取消获得当月奖金资格，若扣罚照样执行：11.5.1 言行造成较重的不良后果，受到重大过失处分的；11.5.2 旷工三天以上者；11.5.3 有薪假期（全薪）参与奖金核算。12原月度考核评价表继续使用，月度考核评价表结果在半、全年度考评中应用。13实施及解释权限本办法经公司批准后于 2008 年 1 月 1 日试行，由集团人力资源部负责解释，并受理员工申诉事宜。物美集团二七年十二月本资料选自国内最具含金量，最全面的人力资源顶级方法与实操大全-2010 最新经典版资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq：514457731（加 qq 无需验证）
