中式铺床服务技能评估标准序号 铺床程序 操作标准 满分 得分1 拉床 1) 屈膝下蹲,将床拉出 50 厘米2)检查整理床垫102 铺床单 1) 准确、一次到位2) 不偏离中心线3)床单正面向上153 包边包角 1) 四角成直角,平整、挺括2) 四边紧绷、平整, 不得有床单外露3) 床面平整154 套被罩 1)一次甩被套定位成功,被套开口边位于床尾或床侧2)被套中线居中,不偏离床垫中心线3)将被芯四角套于被套四角,四角重合饱满4)四边重合饱满5)操作过程中被子不着地155 打枕线 1) 将床头处被子翻折 30 公分2) 离床头 30 公分3) 被子表面平整美观4) 操作过程中被子不着地156 套枕袋 1) 把枕芯横放在床面上,左手抖开枕袋平铺床上,张开袋口,用右手捉住枕芯的两个前角,从枕袋开口处送入直至袋端,然后将枕芯两角推至两角端部2) 用两手提起枕袋口轻轻抖动,使枕芯自动滑入,装好的枕芯要把枕袋四角冲齐107 枕头摆放 1) 距床两侧距离相等2) 枕头开口反向于中间床头柜3) 枕头与床单中线重叠108 将床退回原位1) 把床身缓缓推回原位置2) 床面整齐、造型美观10总分 100