1、第六章 领导,作为管理的一种职能，领导职能的作用主要是通过领导者的领导行为和领导方式，激励组织中的成员去完成组织目标。因此，如果说管理的组织职能主要是为组织目标设计一个有效的组织框架的话，那么可以说领导的职能主要是为了调动成员的工作积性、主动性和创造性。,一、领导的含义,关于领导的含义不同的著作有不同的解释，我们则把领导定义为一种影响力，是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现组织目标而努力的过程。这个定义包括着以下几个要素：,（）领导者必须拥有追随者，没有追随者的领导者谈不上是一个领导者。 （）领导者拥有影响追随者的能力，这些能力包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。
2、 （）领导的目的，是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到企业的目标。,二、领导与管理,在字面上，“领导”有两种含义。一种是名词属性的 “领导”，即 “领导者”的简称；另一种是动词属性的 “领导”，即 “领导”是 “领导者”所从事的活动。 从表面上看，管理者和领导者之间没有什么区别，在日常工作中人们通常将两者混为一谈，但实际上两者是有着本质区别的。,（一）管理与领导的共性,从行为方式上看，管理和领导都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成情况来看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。,（二）管理与领导之间的区别,从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性
3、权力基础之上的对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的命令。在这个过程中，下属可能尽最大努力去完成工作任务，但也可以只尽一部分努力去完成任务,在企业实践中，后者是客观存在的。,从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础之上的对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的命令。在这个过程中，下属可能尽最大努力去完成工作任务，但也可以只尽一部分努力去完成任务，在企业实践中，后者是客观存在的。,三、领导的实质（一）领导实质上是一种对他人的影响力,即领导者对下属及组织行为的影响力。这种影响力能改变或推动下属及组织的行为，为实现组织目标服务。这种影响力也可称之为领导力量。领导者对下属及组织施加力量的
4、过程就是领导的过程。,（二）领导的基础是下属的追随与服从,领导者实施领导施加影响力，其基础在于下属的追随与服从，而且，这种追随与服从的程度越高，领导力量就越大。领导与服从是半生的。领导活动形成一个封闭环，其实质就是领导与下属之间的影响与追随关系一个有影响力和感召力的人才有可能产生领导力量，一个接受影响、能被感召的群体才会主动追随领导，服从支持领导的命令或意图去实现群体目标。,四、领导的作用领导活动对组织绩效具有决定性影响，具体体现在以下个方面。,（一）指挥作用 （二）激励作用 （三）协调作用 （四）沟通作用,五、领导权力的构成,（一）权力的性质 权力是一种支配力，自从人类社会有了等级观念和意识
5、，权力就作为社会生活和组织运转的核心而普遍存在着。,权力的性质可从下面几个方面去认识。, 权力的情景性。情景因素是衡量权力是否有效使用的重要制约因素之一，在一定情景中有效的权力，当情景环境发生变化时就可能失去权力。 权力的依赖性。权力的使用效果有赖于下属对权力拥有者的尊重、支持和信任程度。下级员工对领导的接受程度、上下级之间关系融洽与否，影响着领导行使权力的效果。, 权力的不确定性。事实上，权力的边界很难界定。领导者除了依法获得职位权力之外，还会因个人品质获得职位之外的影响力，这种影响力的大小有时很难确定。 权力的资源性。权力是为了实现资源的有效配置，而调动这些资源的能力，其本身也是一种稀缺资
6、源。,（二）领导权力的构成,领导的权力或影响力来自于其职权，但领导行为的有效性还受到领导者在下属中的威信的重大影响。职权是处于某一职位上的权力，威信是权力的高层次的表现。具体来说，领导者的影响力或权力可分为以下种。, 法定权。 强制权。 奖励权。 专长权。 领导者的个人魅力。,在上述种权力中，法定权、强制权和奖励权是由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的正式权力，属于职位性影响力；而专长权和领导者的个人魅力则是由个人的才干和素养等决定的，属于非职位性影响力，这种权力所产生的影响是组织成员发自内心的、长时期的尊重与服从。,六、领导的影响方式,在领导活动中，领导者运用权力的目的是对被领导者施加影响
7、，使其心理和行为发生预期的改变。因此，权力是影响的基础，影响则是权力的核心和实施过程，根据权力性质的不同，以权力为基础的影响也分为两类，即外在影响和内在影响。,（一）外在影响, 传统观念的影响。 利益满足的影响。 恐惧心理的影响。,（二）内在影响,内在影响建立在领导者的内在性权力基础上，主要着眼于以领导者的良好素质和行为吸引、感化被领导者，通过激发员工内在的动力，对员工心理和行为发生影响。 理性崇拜的影响。 感情的影响。,第二节 领导理论,一、人性的假设理论 领导是涉及组织中人的问题的职能，领导者为了有效地影响个人或群体达到组织的目标，就必须研究各种领导方式的效果。因此必须了解人，了解人性及人
8、的行为模式，揭示人的活动规律，从而探索相关的管理方式。,（一）从 “经济人”到 “复杂人”的假设, “社会人”假设。 “自我实现人”假设。 “复杂人”假设。,（二）理论和理论,在关于人性的研究中，有一个基本的分类，即人的积极性究竟是主动的还是被动的，实际上是 “人究竟有没有积极性”，这个问题类似于哲学史上关于人性的善恶之争。倾向于性善论者认为，职工有内在的积极性，只要通过适当的激励方式，即要使职工自觉地去实现组织目标；倾向于性恶论者认为，职工没有内在积极性，如果没有外在压力，他们是不会为组织做出贡献的。,二、现代领导理论,（一）领导特质理论 传统领导特性理论。传统的领导特性理论认为，领导者的品
9、质是生来具有的，生来不具有领导特性的人，就不能成为领导者 现代领导特质理论。现代领导特质理论认为，领导是一种动态过程，领导者的品质特征是在实践中逐步形成的，可以通过教育培养造就。,（二）领导行为理论,由于领导特质理论的缺陷，在解释领导行为有效性问题上出现了困难，于是人们把研究重点转到领导的行为本身，谋求从工作行为的特点来说明领导的有效性，从而产生了领导行为理论。 领导作风理论。 （）专制型领导作风。,（）民主型领导作风。 （）放任型领导作风。 领导行为四分图理论。 管理方格理论。 领导风格对下属行为的影响。 （）影响领导风格的因素。 （）领导风格对下属行为的影响。,（三）领导权变理论,领导权变
10、理论又称领导情景理论，主要是探讨各种环境因素怎样影响领导者行为及其有效性，认为在不同的情况下需要不同的素质和行为，才能达到有效的领导。 领导行为连续统一体模式。,坦南鲍姆和施米特的领导行为连续体理论对管理工作的启示在于：,首先，一个成功的管理者能够敏锐地认识到在某一个特定时刻影响他们行动的各种因素准确地理解自己，理解他所在领导群体中的成员，理解他所处的组织和社会 其次，一个成功的领导者必须能够认识和确定自己的行为方式，即如果需要发号施令，他便能发号施令；如果需要员工参与和行使自主权，他就能为员工提供这样的机会。, 菲德勒的权变模式。,（）职位权力。是指与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上
11、级和整个组织各个方面所取得的支持的程度。职位权力是领导对其下属的实际权力，包括领导者的法定权、强制权、奖励权等的大小。当领导者拥有一定的明确的职位权力时，则更容易使群体成员遵从他的指挥和领导。,（）任务的结构性。是指导任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。当下属人员对所承担的任务的性质清晰明确而且规范化，则领导者对下属人员较易控制。当然，群体成员也有可能对自己所担任的任务性质模糊不清或其任务多有变化，这时领导者就能更好地担负起他们的工作职责。,（）领导者与下级的关系。菲德勒认为，从领导者的角度看，领导者与下级的关系是最重要的。因为职位权力与任务结构大多可以置于组织控制之下 ，而上下级关系直
12、接影响下级对其上级领导者的信任和爱戴，从而决定是否乐于追随他共同工作。, 领导生命周期理论。,这一理论由美国心理学家赫塞和布兰查德于年提出。该理论同样认为关心人和关心工作决定领导风格，但是，他们又提出第三个影响因素，即被管理者的成熟程度。他们把被管理者按成熟程度分为四个阶段，即很成熟、比较成熟、初步成熟和不成熟。面对不同成熟度的被管理者，领导风格要作相应的调整，用最适合的风格去领导下属。,第三节 领导者的修养与领导艺术,一、领导者的修养 一个领导者要做好领导工作，完成自己的工作职责，除了掌握领导理论，沟通与激励的方法外，还要强调领导者应具有的素养。所谓素养，一是指素质，二是指修养。素质主要指侧
13、重于先天的禀赋、资质；修养主要指侧重于后天的学习、锻炼，这里主要论述修养的问题。,领导者的修养内容如下：,（一）知识是领导者的工作基础 世纪是一个创新知识 、创造思想的新世纪。识是人们思想、思考、思维的基础，是人们创新的非常重要的智力因素。领导者应是永远的学习者和思想者。今天，各种新知识不断涌现，各种新思想层出不穷，领导者需要学习、思索的东西很多，但重要的是怎么学和怎么想。领导者必须学会学习，学会思考，学会创新，进而才能学会生存，学会发展。,（二）思想是领导者的最大资本,思想是每个领导者的最大财富，也是组织的最宝贵资产。未来社会的财富与资源，毫无疑问，会掌握在那些有创造价值的有头脑的人的手中。
14、在以智力为支撑的知识经济时代，财富和权力再分配完全取决于人们所拥有的知识、信息和智力。作为现代企业的领导者，不仅要具备一般领导者的才干与力，更要有一个富有思想、知识、信息的智慧头脑。他们不仅要有管理者和战略家的胆识和眼光，还要有思想者和艺术家的创新思维和创新行为。,（三）热忱是领导者力量的源泉,热忱是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个领导者对手中的工作采取行动。不仅如，而且它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和他有过接触的人也受到影响。热忱和人类的关系，就好像内燃机和火车头的关系，它是行动的主要推动力。比较完美的领导者就是那些知道怎样鼓舞他的追随者并使其产生热忱和激情的人。,（四
15、）魅力是领导者的个性体现,现代领导者是美的生活的组织者、引导者、感受者和创造者，作为领导者首先应该是美的化身。,二、领导艺术,领导艺术的内容，目前尚无统一的看法，归纳起来，大体上有三种：一是把其视为履行职能的艺术，主要包括沟通、激励和具体指导的艺术；二是决策艺术、授权艺术、用人艺术等；三是把它视为提高领导工作有效性的艺术。除了上述内容外，还包括正确安排自己的工作和时间，处理好各方面的系及吸引员工参与管理等。这里重点介绍以下几种领导艺术。,（一）授权艺术,领导者在进行授权时，要选择合理的授权方式；依据授权留责、视能授权、明确责权任务的目标、适度授权、适度的监督控制、防止放任自流或过细的工作检查、
16、逐级授权及防止反向授权等原则。,（二）决策艺术,在非程序化 （或非常规化）的决策过程中，领导者的主观决策技能起着重要的作用。,（三）用人艺术,在充分了解和发挥员工长处的基础上，把工作的需要和个人的能力、兴趣和爱好等很好地结合起来，使每个员工在各自的工作岗位上兢兢业业，积极进取；把发挥每个人的长处与组织的目标很好地结合起来；使每个员工的长处同集体和别人的长处相得益彰；使每个人的短处同集体和别人的长处结合起来而不至于有损于组织；在组织中创造一种气氛，凡能做出显著成绩的人，都会受到应有的尊重和提拔；能顺利履行职责、依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促使组织的目标实现。,（四）指挥和激励的艺
17、术,这主要是指在实践中树立和维护必要的权威，使员工自觉地团结在领导者的周围，并接受其指挥；在管理过程中尤其在本职能中，善于运用各种通信手段进行沟通，认真听取下属和他们实践的信息，,（五）集中精力抓主要环节的艺术,在组织各项生产、工作的任务中，找出对实现组织目标具有重要作用的某项工作或某个环节；在突出重点的基础上统筹全局，正确决定每个时期及阶段的工作秩序，科学地分配自己的时间和组织资源，并把这种决定坚持贯彻下去。,（六）领导变革的艺术,组织在发展过程中不断革新技术，改进管理，必然引起人们的思想认识和组织行为的变革。要求领导者因势利导，正确处理变革过程中革新与守旧的矛盾，达到既促进变革又稳定局面的目的。,
