1、网上业务办理系统用户操作指南深圳市考试院 2017 第 1 页 共 14 页深圳市考试院网上业务办理系统用户信息操作指南版本 1.0深圳市人力资源和社会保障局社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 2 页 共 14 页目 录1 功能简介 .32 业务功能介绍 .32.1 个人用户管理 .32.1.1 个人用户注册 .32.1.2 变更用户信息 .62.1.3 忘记用户名 .82.1.4 忘记密码 .92.1.5 修改密码 .11社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 3 页 共 14 页1 功能简介本手册适用于使用深圳市人力资源和社会保障局社会统一用户管理平台系统的用户
2、。社会统一用户管理平台是人社局社会用户的统一管理和认证平台。其中包括用户注册、变更用户信息、找回用户名、找回密码、修改密码、密保问题、应该系统管理、用户综合管理等功能，详见业务功能介绍。2 业务功能介绍2.1 个人用户管理个人用户有个人用户注册、变更用户信息、找回用户名、找回密码、修改密码、密保问题管理等功能。2.1.1 个人用户注册个人用户注册需通过银行做实名认证，认证通过才可以注册成功；1、 个人用户进入网上业务办理系统登录页面，如下图所示：2、 点击用户注册按钮进入到个人用户注册页面； 如下图所示：社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 4 页 共 14 页3、 在统一用户注
3、册页面将 页面中的信息完善备注：若用户名已被注册过则会有提示信息用户名已被使用，如下图所示：4、 填写好登录信息后点击 按钮进入到填写身份信息页面，如下图；社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 5 页 共 14 页5、 填写好身份信息后点击 按钮进入到填写验证信息页面，如下图所示；社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 6 页 共 14 页6、 填写好验证信息后点击 按钮，实名验证通过即可注册成功，如下图所示：7、 若注册不成功，报人员姓名或证件类型或证件号与银行登记不匹配，如下图所示：社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 7 页 共 14 页此时可以返
4、回上一步，点击 ，检查填写的姓名、证件类型、证件号码是否正确，如下图所示：如果信息填写有误，修改好后点击 ，填写好验证信息，完成注册。如果信息填写正确，请确认该银行卡在银行登记的人员信息是否是录入的人员身份信息。8、 若注册不成功，报手机号与银行预留手机号不一致，请更换银行卡验证或去对应银行网点修改预留手机号，如下图所示：此时手机号码重新输入与银行预留一致的手机号，点击 ，完成注册。社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 8 页 共 14 页2.1.2 变更用户信息个人用户成功登录统一用户管理平台后，可自行维护用户基本信息；可以维护姓名、银行、银行账号、手机号等信息，不可以维护用户
5、名、证件类型、证件号码等信息；变更用户信息时也需要通过银行做实名认证。1、 个人用户进入网上业务办理系统登录页面，如下图所示：2、 已注册成功的个人用户登录统一用户管理平台，如下图所示；社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 9 页 共 14 页3、 在查看/变更用户信息页面，点击 按钮进入变更用户信息页面，如下图所示；社会统一用户管理平台操作手册深圳市考试院2017第 10 页 共 14 页4、 修改用户信息，点击 按钮，通过实名认证后修改用户信息成功；2.1.3 忘记用户名个人用户忘记用户名，可以通过注册信息找回用户名；1、 个人用户在网上业务受理系统登录页面中点击忘记用户名按钮进入找回用户名页面，如下图所示；
