1、绩效考核内容与考核标准考 核 标 准 考核项目考核内容 A B C D分值分布工作数量任务饱满，偶尔加班加点；无任 务时积极主动学习相关政策、业务知识任务比较饱满，大部分时间较 忙，无任务时较能主动学习相关政策、业务知识任务量一般，一般能在上班时间内完成，无任务时在督促下学习业务知识 任务不饱满，大部分时间空闲，督促下却强调客观不愿学习A：20 B：15C：10 D：5工作质量 工作质量高，无差错，用户满意 工作基本无差错，用户比较满 意 工作质量一般，经常出现小差错，需纠正或弥补 当月有较大的工作失误失 A：10 B：8C：6 D：3工作效率 工作效率高，能够按计划提前完成上级交办的各项工作
2、任务。 能按要求完成全部工作计划任务 能基本完成计划任务，部分工作稍有拖延 大部分工作不能按时完成，造成部门工作被动 A：20 B：15C：10 D：5工作责任心 对工作认真负责，出色完成岗 位职责内的各项工作，无须监督 能完成岗位职责内的各项工作，偶尔需上级提醒 责任心一般，需要经常督促、检查 责任心较差，对份内工作敷衍了事，逃避责任 A：20 B：15C：10 D：5工作态度完成工作积极主动，敢于承担 领导交办的临时任务，不讲条件并能及时反馈。能完成岗位工作职责内工作，服从安排工作主动性一般，工作不太积极工作拖拉、松散，本职工作推给别人或完成时讲条件，提要求A：20 B：15C：10 D：
3、5学习培训 积极参加集中培训，能主动带 着问题自学并落实在工作中。 能积极参加集体培训，自学不主动。 参加部门集体培训，无自学行为。 从不参加任何培训。 A：5 B:4C: 2 C:0劳动锻炼 积极参加集体劳动，主动性很 强。 能参加集体劳动，主动性较强 。 参加集体劳动，无主动性 从不参加任何劳动锻炼。 A：5 B:4C：2 D:0安全事故 无任何重大人身、设备、火灾事故发生，安全意识责任心很强 无较大人身、设备、火灾事故发生，安全意识责任心较强 一般性设备损坏，火灾事故，安全意识责任心一般 经常性设备损坏，火灾等小事故发生，无安全意识 A:-100 B:-50 C:-20休 假 全月无任何病事等其他假休息. 每月休休产假.计划生育假.病事假等假 3 天以内 每月休假 4 天到 8 天以内 每月休假超过 8 天以上。A：绩效得分为0B：-2注：1、迟到、早退、每次扣得分 5 分； 2、旷工一次扣得分 10 分； 3. 休假一栏考核打分，休假天数不含 节假日、公休日。
