1、综合办主任绩效考核一、考核方法综合办经理主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。综合办的关键绩效指标主要有：工作态度、计划能力、组织能力、培养下属能力、沟通能力、创新能力、发现和解决问题的能力、团队意识；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。对积极事件的发生采取额外加分的形式，对消极事件的发生采取减分的形式。加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。一、 考核量表1、基本绩效考核指标（总分 100 分）考核项目 考核内容和方式 标准分 考核者工作态度主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成。不主动、不积极每次扣 1 分，
2、下不保底。在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。发现有害公司利益，每次扣 5 分，造成严重后果，此项不计分。乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。出现推诿每次扣 2 分，交代的任务到完成时间未交付，每拖延一天扣 2 分下不保底。能够客观、公正地评价下级，奖罚分明，一旦被下属举报，查明为领导处理不当，每次扣 5 分，下不保底。10遵守纪律 是否能严格遵守公司公司管理制度。每违反一次，扣 0.5 分。 2业务素养思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的言行，每次扣 1 分，下不保底。专业知识的学习与业务能力的提升状况。同一类失误连续发生，除第一次外，每次
3、扣 1 分，下不保底。具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。发现不能胜任自己的工作的主动要求更换职务，否则公司将强行调配。具有胜任本职工作经验，熟悉本岗位工作流程，熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求，否则每发现一次扣 5 分，下不保底。10工作协调协调部门内部事务，确保主管工作顺利进行。由于协调不到位影响到工作进程，每次扣 1 分，下不保底。协调对外的关系时采取的措施不得力，造成工作无法开展或其他恶劣影响，每次扣 2 分，下不保底。善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。发现团队气氛不融洽，每次扣 1 分。10绩效考核负责对主管部门绩效考核管理制
4、度的执行，按时完成部门绩效考核。绩效考核完成不及时，每延期一天扣 1 分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣 2 分，下不保底。绩效考核连续出现 3 次 60 分一下，则应自动申请更换或调离岗位，否则公司将强行调离。8执行制度执行、监督公司管理制度，制定、完善部门的管理制度并监督执行。执行制度原则性错误，每次扣 2 分；制度执行不力，每次扣 0.5 分，下不保底。2计划能力能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。不定时抽查，如发现无计划每次扣 5 分，如计划不合理每次扣 2 分。合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序
5、地开展，抽查发现部门员工工作无序或人员有闲置，此项不计分。8培养下属能力能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属，如出现不耐心与粗鲁对待下属，每次扣 2 分。能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较快，加 2分。能够调动员工不断提高工作能力的积极性。每次加 1 分。能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会，出现举报经核实每次扣 5 分，下不保底。10发现与解决问题的能力善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题，每发现一处并提出合理化建议，加 2 分。对于突发业务事件能快速拿出解决方
6、案，并从容安排及办理，每拖延一天扣 2 分。10本月工作完成情况及时上交每月工作总结，每拖延一天扣 2 分。理出完成的时间节点并取得各部门认可后主动找相关部门协调，超出交付时间，每拖延一天扣 2 分。在过程中及时反馈问题，反应不及时造成工作无法推行，每次扣 5 分。10资料收集安排部门员工收集上报的表格，及时回复，超出规定时间，没拖延一天扣 2 分。归档所有收集的资料，以方便日后查阅，出现遗漏及时补充，到办理时出现无法查询，每次扣 5 分。不定时检查下属资料的完整性，如未有书面的要求补充或整理，则视为没有下达命令，每次扣 5 分，下不保底。10人力资源管理定期对公司员工进行沟通，了解员工对公司
7、的看法，及时发现员工的述求，整理汇报领导。未记录，每次扣 2 分，下不保底。定期对项目员工进行沟通，了解员工对公司的看法，及时发现员工的述求，整理汇报领导。未记录，每次扣 2 分，下不保底。对所以员工进行人事登记，解决好员工的去留问题。未记录，每次扣2 分，下不保底。10服务 做好工作的前提下，服务态度让项目满意，每月加 1 分。 加分项综合办经理绩效考核部门： 姓名： 考核期： 年 月考核项目 标准 分 自评 分管领导 考评小组 总经 理 考核情况记录（以扣分或加分形式记录） 考核得分权重 20% 30% 30% 20%工作态度 10遵守纪律 2业务素养 10工作协调 10绩效考核 8执行制度 2计划能力 8培养下属能力 10发现与解决问题的能力10本月工作完成情况 10资料收集 10人力资源管理 10服务 加分 项合 计 100+考核人签字： 被考核人签字：
