1、問卷調查法,問 卷 調 查 法,何謂問卷?問卷調查方法?,問卷是一種為了統計或調查用的問題表格。蒐集資料的一種技術，對個人行為的量度。(特別是針對現況行為及態度取向方面) 問卷調查方法作為運用問卷這種蒐集資料的工具，同被調查者了解社會事實和測量其行為狀況的有效方法。,問 卷 調 查 法,問卷的設計方法,壹、問卷調查的特點與過程貳、問卷設計前的準備參、問卷的設計,問 卷 調 查 法,壹、問卷調查的特點與過程,利用問卷這種對社會動態過程作有效測定的工具，以進行調查的方法，在國外的社會學、社會心理學以及社會問題研究中有著廣泛的運用。我國隨著社會學和社會心理學的發展，運用問卷調查方法進行調查活動也日益
2、蓬勃。利用問卷進行調查，相對於當面訪談、開座談會、典型調查來說，均顯出了問卷調查的優點。因此，問卷調查越來越在有關學科研究中得到更廣闊的開展，並為了解社會生活現狀的有效門徑。,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,一、問卷調查的特點,調查工具的統一性 調查方式的靈活性 調查過程的匿名性 調查結果的量化性 問卷的限制,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,1.調查工具的統一性,每份問卷的內容和形式都是統一的，並且問卷的擬制、印發、回收也是在統一時間進行。問卷調查工具的統一性，就可以按統一標準對不同地區、不同人群進行調查，蒐集統一標準下的不同資料，也有利於運用電子計算機處理。,
3、壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,2.調查方式的靈活性,雖然問卷調查要求利用統一問卷進行調查，但是實際調查方式不要求統一。實際調查的方式，既可以派調查員送問卷給被調查者當面填答，也可以郵寄或調查員分發給被調查者自己填答後再寄回或收回，還可以通過組織將調查者集中起來一起填答後當場收回。因此，問卷調查方式靈活、方便，有利於調查實施。,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,3.調查過程的匿名性,問卷調查要求被調查者在問卷上不署名，有的甚至單位名稱、住址等地不寫。這樣，在調查過程中被調查者有匿名性特點，即調查者收回問卷後，不知誰填答那份問卷。問卷調查過程中的匿名性特點，能使被調
4、查者消除顧慮，對不願意面對面談敏感性問題能作出真實的回答。從而有利於蒐集訪談調查所蒐集不到的資料。,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,4.調查結果的量化性,調查結果要求設計問卷的問題，既借助概念引申出變項、變項引申出指標這些量化工具，又借助量化尺度或量表量度下設計答案，這樣問卷實際上也是一種測定社會生活過程的量化工具。正因為如此，所以問卷調查的結果就會獲得反映社會生活過程數量特徵的原始數據。有了這種調查結果的量化性，才便於後面進一步進行定量分析。抽樣問卷調查後的結論，還可以推論調查總體。,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,5.問卷的限制,常無法收回相當比率的問卷。
5、問卷法的先天限制是其可應用範圍狹窄。 問卷上的答案是最後的與絕對的資料，因為我們除了問卷上的答案外，對不知道的回答，也無能為力，不似訪問法可用訪員的觀察及探詢以檢查答案。 問卷無法得知被調查人在那種情境下，在那些人幫助下作答，而這些消息在判斷答案的可靠性及判斷因果關係上，有很大裨益。問卷法不適合於搜集獨立性的回答。,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,二、問卷調查的過程,問卷調查的過程，是指從設計問卷到回收問卷的全部過程。問卷調查的過程可分為：問卷設計前的準備、問卷的設計、設計後的印發與收回三個環節。這三個環節首尾相連，一環扣一環。雖然各環節相互既不能顛倒，也不能代替：但各環節之間
6、可作相對劃分，各環節內部也有各自的實施步驟與方法。,壹 、 問 卷 調 查 的 特 點 與 過 程,貳、問卷設計前的準備,重點在於：既要對與主題有關的內容、對象、範圍等情況有確實的了解，又要對與調查主題有關的各項理論有清楚的認識。因此，問卷設計之前的準備工作，主要是做好如下兩項準備：,貮 、 問 卷 設 計 前 的 準 備,一、做好設計問卷前的探索準備工作,此工作可分為：一是經由初訪以了解時間、地點等總體情況。 二、是要在查閱有關資料，進一步確定研究主題、對象作出調查內容範圍，對象的社會背景、認知水準等。,貮 、 問 卷 設 計 前 的 準 備,二、做好設計問卷前的理論準備工作,根據主題的目的
7、要求和探索，確定主題與內容範圍，如下流程訂定：界定概念-建立假設-建構架構-設定變項-確定指標,貮 、 問 卷 設 計 前 的 準 備,貮 、 問 卷 設 計 前 的 準 備,(一)變項及其設定的方法,變項是指從概念或命題引申出來的指示項目。由於引申出來的指示項目數目不等，這種數目可變的指示項稱之為變項。變項依種類可分為：兩種狀態中變動的變項兩種以上狀態中變動的變項連續變項變項依承屬關係可分為：自變項、依變項、中立變項,貮 、 問 卷 設 計 前 的 準 備,社會指標是一系列能夠反映社會生活領域中的狀況及變化發展趨勢的測定項目。變項與指標的關係，如果從層次來說：變項是從概念或命題引申出來的指示
8、項，而指標則是從變項引申出來的測定項。確立指標的方法，有因素分析法、尺度變換法、指數法、類型法等。,(二)指標及其確定方法,參、問卷的設計,問卷設計的一般步驟與基本格式編制問題的類型原則與方法提高問卷回覆率的方法,参 、 問 卷 的 設 計,1、問卷設計的一般步驟與基本格式,参 、 問 卷 的 設 計,2、編制問卷的類型原則與方法,編制問題的設計要領1.事實問題是指曾發生過，現存的，和將發生的事件，或實際的行為，或已為標準的制度。2.意見問題3.信仰問題4.情感問題 5.行為標準問題,参 、 問 卷 的 設 計,3、提高問卷回覆率的方法,問卷製作時，注意問卷本身形式與內容，務求生動引人。附上介紹函或說明函，博取被調查者的了解與好感。保證不公開被調查者的個人資料。附回信信封、郵資。贈送物品或獎卷，以不過分浪費為原則。催覆法輔以訪問法重點問卷法,参 、 問 卷 的 設 計,
