1、第 1 页 共 15 页公共关系学课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所有习题【说明】：本课程公共关系学 （编号为 02007）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有论述题等试题类型未进入。一、单选题1. 现代公共关系产生于 19 世纪末 20 世纪初的（ ） 。A、英国 B、美国C、日本 D、俄罗斯2. 1923 年， （ ）的著作公共舆论之凝结出版，此为公关理论的奠基之作。A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李C、多尔曼 .伊顿 D、巴纳姆3. 公共关系这一概念的流传和普及归功于（ ） 。A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李C、多尔曼 .伊顿
2、D、巴纳姆4. 在公共关系的发展阶段中， “公众受愚弄”时期的代表人物是（ ） 。A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李C、斯科特 .卡特李普 D、巴纳姆5. 在公共关系的发展阶段中， “说真话”时期的代表人物是（ ） 。A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李C、斯科特 .卡特李普 D、巴纳姆6. “投公众所好时期”的代表人物是（ ） 。A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李C、斯科特 .卡特李普 D、巴纳姆7. “双向对称时期” 的代表人物是（ ） 。A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李第 2 页 共 15 页C、斯科特 .卡特李普 D、巴纳姆8. 1987 年 5 月，中国公共关系协会在（ ）成立。A、北京 B
3、、上海C、西安 D、重庆9. 我国大学中，第一个开办公共关系学本科专业的是（ ） 。A、北京大学 B、复旦大学C、中山大学 D、深圳大学10. （ ）年，中国国际公共关系协会成立。A、1992 B、1993C、1994 D、199511. （ ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典” 。A、1997 B、1998C、1999 D、200012. 公共关系的主体是（ ） 。A、社会组织 B、公众C、信息传播 D、社会群体13. 公共关系的客体是（ ） 。A、社会组织 B、公众C、信息传播 D、社会群体14. 公共关系的内容是（ ） 。A、社会组织 B、公众C、信息传播 D、社会群体15.
4、认知度的广度可以分为 5 个级别，其中最宽的是（ ） 。A、国际 B、全国C、大区 D、省区16. 认知度的广度可以分为 5 个级别，其中最窄的是（ ） 。A、全国 B、大区C、省区 D、当地17. 认知度的深度由浅入深分为 10 个要素，其中最浅（或最表面）的要素是（ ） 。A、组织名称 B、地理位置C、行业归属 D、发展历史18. 认知度的深度由浅入深分为 10 个要素，其中最深（或最核心）的要素是（ ） 。第 3 页 共 15 页A、组织业绩 B、组织领导C、个性概念 D、深层文化19. （ ）是指在组织形象受到损害时，如何采取各种有效措施，做好善后或修正工作以挽回声誉重建形象的专门活动
5、。A、日常事务型公共关系 B、宣传型公共关系C、征询型公共关系 D、矫正型公共关系20. 知晓层次传播的目的是（ ） 。A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息21. 态度层次传播的目的是（ ）。A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息22. 行为层次传播的目的是（ ） 。A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息23. （ ）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。A、1995 B、1996C、1997 D、199824. 在
6、公共关系评估的评估人中， （ ）是从自我角度来评估的。A、公关活动的主办者 B、公关活动中的公众C、公关专家 D、新闻媒体25. 在公共关系评估的评估人中， （ ）是从参与者角度来评估的。A、公关活动的主办者 B、公关活动中的公众C、公关专家 D、新闻媒体26. 在公共关系评估的评估人中， （ ）是从专业角度来评估的。A、公关活动的主办者 B、公关活动中的公众C、公关专家 D、新闻媒体27. 沟通性会议是属于（ ）在公共关系中的运用。A、言语传播 B、文字传播C、实像传播 D、整合传播28. 内部报刊编辑是属于（ ）在公共关系中的运用。A、言语传播 B、文字传播C、实像传播 D、整合传播29.
7、 作业场所布置是属于（ ）在公共关系中的运用。A、言语传播 B、文字传播C、实像传播 D、整合传播30. 社会公益事业赞助是属于（ ）在公共关系中的运用。A、言语传播 B、文字传播C、实像传播 D、整合传播第 4 页 共 15 页31. 电子邮件是属于（ ）在公共关系中的运用。A、网络传播 B、文字传播C、实像传播 D、整合传播二、多项选择题32. 公共关系的研究内容包括（ ） 。A、公共关系基本理论 B、公共关系业务（实务）C、公共关系历史 D、公共关系案例研究E、公共关系礼仪33. 目前关于公共关系学的学科归属还有不同观点，认为它是（ ）的一部分。A、管理学 B、社会学或组织行为学C、传播
8、学 D、经济学E、政治学34. 目前国内公共关系学界的主要流派有（ ） 。A、传播学派 B、管理学派C、形象学派 D、协调学派E、社会学学派35. 社会组织的基本特征有（ ） 。A、目的性 B、整体性C、变动性 D、层次性E、政治性36. 社会组织的内部环境包括（ ） 。A、内部人际关系环境（最重要） B、生产环境C、组织内部管理环境 D、气候环境E、组织外观环境37. 社会组织的外部环境包括（ ） 。A、政治环境 B、经济环境C、自然环境 D、社会文化环境E、社区环境38. 社会组织的分类包括（ ） 。A、政府组织 B、企业组织C、商业服务业组织 D、事业单位E、社会团体组织39. 公众的特
9、征有（ ） 。A、同质性 B、相关性C、层次性 D、多变性E、异质性第 5 页 共 15 页40. 根据公众对组织的态度，可将公众分为（ ） 。A、顺意公众 B、首要公众C、逆意公众 D、边缘公众E、次要公众41. 根据组织对公众的态度，可将公众分为（ ） 。A、内部公众 B、受欢迎的公众C、不受欢迎的公众 D、外部公众E、被追求的公众42. 据公众的发展阶段，可将公众分为（ ） 。A、非公众 B、潜在公众C、知晓公众 D、行动公众E、内部公众43. 社会知觉中的效应包括（ ） 。A、近因效应 B、第一印象效应C、晕轮效应 D、人际关系效应E、社会刻板印象44. 现代公共关系经历的发展阶段有（
10、 ） 。A、 “公众受愚弄”时期 B、 “说真话”时期C、 “投公众所好”时期 D、 “双向对称”时期E、 “大众利益”时期45. 气质的类型包括（ ） 。A、胆汁质 B、多血质C、粘液质 D、意志型E、抑郁质46. 社会知觉的内容包括（ ） 。A、对人的知觉 B、人际关系知觉C、自我知觉 D、人际错觉E、角色知觉47. 影响性格的社会环境因素有（ ） 。A、家庭 B、性别C、学校教育 D、职业E、社会文化48. 根据现代传播观念和传播学的研究，一般说来，公共关系的传播可分为（ ）三个方面。A、知晓层次 B、态度层次C、行为层次 D、观念层次E、人际层次49. 传播学关于“人的态度转变”的研究
11、成果有（ ） 。A、枪弹论 B、两面宣传说第 6 页 共 15 页C、两级传播说 D、功能说E、传播技巧论50. 现代传播的功能有（ ） 。A、监测功能 B、管理功能C、指导教育功能 D、娱乐功能E、评价功能51. 组织形象的构成包括（ ） 。A、实力形象 B、文化形象C、人才形象 D、产品形象E、品牌形象52. 组织形象定位的三要素是（ ） 。A、主体个性 B、组织理念C、传达方式 D、组织行为规范E、公众认知53. 公众协调的形态主要有（ ）三种。A、服从 B、调整C、妥协 D、合作E、沟通54. 公众协调的内容包括（ ） 。A、利益协调 B、目标协调C、态度协调 D、行为协调E、形象协调
12、55. 公共关系调查的指导原则包括（ ） 。A、全面性原则 B、代表性原则C、客观性原则 D、定量化原则E、公正性原则56. 文字传播的运用包括（ ） 。A、新闻稿撰写 B、广告文词设计C、宣传资料制作 D、内部报刊编辑E、公关常用文书57. 实像传播的运用（ ） 。A、推销活动 B、样品展览和示范表演C、橱窗陈列 D、作业场所布置E、实用饰品设计58. 赞助活动的类型（ ） 。A、商业活动赞助 B、体育事业赞助C、教育事业赞助 D、文化事业赞助E、福利和慈善事业赞助59. 危机的特点包括（ ） 。第 7 页 共 15 页A、突发性 B、层次性C、普遍性 D、多变性E、严重性60. 危机的类型
13、包括（ ） 。A、经营危机 B、管理危C、法律危机 D、素质危机E、关系危机61. 公关部的宏观设置模式有（ ） 。A、直线职能式 B、总经理直接负责制C、各部门平行关系制 D、职能部门下属制E、直线参谋式62. 一般公关工作人员的工作包括（ ） 。A、写作 B、联络C、制作 D、情报收集E、组织活动、接待来访、出访等63. 危机处理的原则有（ ） 。A、效益原则 B、三“T”原则C、公众至上原则 D、维护声誉原则E、创新原则三、名词解释题64. 公共关系65. 公众66. 潜在公众67. 知觉68. 态度69. 气质70. 价值观71. 舆论72. 认知度73. 美誉度74. 和谐度75.
14、组织形象定位76. 公关策划77. 公关实施78. 公关评估79. 人际传播第 8 页 共 15 页80. 组织传播81. 整合传播82. 媒介事件四、简答题83. 如何有效地进行信息传播？84. 现代公共关系的特征。85. 社组织公共关系的工作目标是怎样的？86. 对公众进行心理分析时注意哪些问题？87. 认知度中的广度，由哪些因素决定？88. 社会组织应如何处理好竞争对手公共关系？89. 社会组织应如何处理好员工公共关系？90. 社会组织应如何处理好国际公共关系？91. 社会组织应如何处理好社区关系？92. 矫正型公共关系的处理程序是怎样的？93. 传播规律是怎样的？94. 文字传播的特点
15、。95. 公共关系调查的内容包括哪些？96. 公关部开展业务的优点有哪些？97. 公关公司开展业务的优点有哪些？98. 公共关系公司的服务方式有哪些？99. 公关公司开展业务的缺点有哪些？五、论述题（略）答案一、单选题1. B第 9 页 共 15 页2. A3. A4. D5. B6. A7. C8. A9. C10. C11. B12. A13. B14. C15. A16. D17. A18. D19. D20. A21. B第 10 页 共 15 页22. C23. C24. A25. B26. C27. A28. B29. C30. D31. A二、多项选择题32. ABCDE33. ABC34. ACD35. ABC36. ACE37. ABCD38. ABCDE39. ABCD
