1、情景面试题题目 1：在茫茫冰海上，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇，日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。三名模拟求职者需要在二十分钟内决定哪三个人留下，条件是：1 三人达成一致意见2 在讨论当中，面试方不仅考察团队结果，还考察个人表现三名模拟求职者的最初选择分别是：A：水手、孕妇、年轻女子B：老船长、老医生、孕妇C ：老船长、老医生、老专家最终三人达成的
2、一致意见是：老船长、老医生和孕妇面试方说明：在这个讨论中，要考察的是万科集团要求的三项“通用资质”，分别是客服意识、结果导向和开放合作精神，最后的胜出者是 B。题目 2某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达15 度。该机是双引擎机，可坐 10 人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他 9 人则无重大伤害。飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在 3000M 左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有
3、一件大衣。15 件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶 军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出 15 件物品，请你将这 15 件物品按照对生存 的重要性，挑选出 5 件最重要的东西并进行排序，并说明理由。题目 3:扳道工一群孩子在铁轨上玩，铁轨有两条，一条 A 道正在，另一条 B 道废弃停用。A道上面有 9 各孩子在玩耍，B 道上面有 2 各孩子在玩耍。这个时候一列火车行使过来了，作为扳道工的你，你会怎么做呢？是让火车按原轨
4、道行驶，还是让火车改道而行呢？题目二：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导？ 题目一：做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人 能充分发挥下属优势处事公正 能坚持原则又不失灵活性办事能力强 幽默独立有主见 言谈举止有风度有亲和力 有威严感善于沟通 熟悉业务知识善于化解人际冲突 有明确的目标能通观全局 有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要的和最不重要的因素.首先,给你 3 分钟时间考虑 ,然后将答案写在纸上,亮出来.接下来,你们几位用 30 分钟时间就这一问题进行讨论 ,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最
5、不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。题目二:在公海上航行的一艘中国轮船，由于触礁在 30 分钟内即将沉没。轮船上只有一艘救生船可用，这艘救生船只可以乘坐 6 人。而这艘轮船上有 16 个人，他们分别是：船长 男 36 岁船员 38 岁盲童 音乐天才某公司经理 男 34 岁副省长 博士 男省委副书记 女 42 岁省委副书记的儿子 研究生，数学天才 24 岁某保险公司推销员 白族 女 20 岁生物学家 女 52 岁生物学家的女儿 弱智公安 （女，25 岁）某外企外方
6、总经理 （白种人，女，20）罪犯 （孕妇）医生护士 （同性恋）英雄 （重伤，女）1、 请你在 5 分钟以内按照应该离开的次序对 16 人进行排序。2、通过小组讨论在 20 分钟内决定 16 人应该离开的次序。3、小组的意见必须统一。题目三：海上救援（世界 500 强 LGD 面试题）现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1.将军，男，69 岁，身经百战；2.外科医生，女，41 岁，医术高明，医德高尚；3.大学生，男，19 岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4.大学教授，50 岁，正主持一个科学领域的项目
7、研究；5.运动员，女，23 岁，奥运金牌获得者；6.经理人，35 岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；7.小学校长，53 岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8.中学教师，女，47 岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3 分钟阅题时间，1 分钟自我观点陈述，15 分钟小组讨论，1 分钟总结陈词）题目四：面包与记者假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康） 。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要
8、解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康） ，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。题目五：荒岛逃生私人飞机坠落在荒岛上，只有 6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的，没有水和食物。人员角色：1. 孕妇：怀胎八月2. 发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4. 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星
9、球5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉请说出你认为应该让哪个人员使用橡皮气球吊篮？请说明理由题目六：能力和机遇能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由。要求：请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分钟，但对发言次数不作限制。在讨论期间，你
10、们的任务是：1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。题目七：你会怎么办？单位（外企）经费紧张，现只有 20 万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。流程：1）5 分钟的审题、思考时间2）1 分钟的观点陈述时间3）15 分钟的小组讨论时间4）5 分钟总结题目八：办公室主任你选谁？董事长要选择一个办公室主任，
11、你觉得谁最合适？1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉题目九：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导？题目十：一个人要想拥有良好的人际关系，可能取决于许多重要的因素，例如：在人际交往中表现得比较主动， 待人热情，为人老实， 办事能力强，占有较高的社会地位， 兴趣爱好广泛，乐于帮助别人， 对他人的内心世界有很好的洞察力，豁达、不在小事上斤斤计较， 健谈，幽默， 为了朋友能够牺牲个人利益，言谈举止有风度， 情绪稳定性好，独立、有主见。请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。题目十二：情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某
12、个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向 100 海里处。救生筏上备有 15 件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的 15 件物品挑选 5 件携带。附物品列表： 航海指南针、刀片剃须刀、救生圈（一箱） 、镜子、压缩饼干（一箱） 、小收音机（一台） 、航海图（一套） 、二锅头（一箱） 、巧克力（二斤） 、钓鱼工具（一套） 、15 米缆绳、驱鲨剂（一箱） 、饮用水、蚊帐、10 平方米雨布题目十四：有 3 位优秀党员：一位是常年工作在农村的乡村邮递员，第二位是一位
13、优秀教师，第三位是一位县委书记，为地方的经济建设做出贡献，因常年劳累患病去世。从 3 位优秀党员中选出你们认为的人选作为保持共产党员先进性教育的典型代表，并说出理由。题目三十三：月球求生记 背景资料 假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方 200 公里之外堕落了，除了 15 件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那 15 个仪器对你们的生存至为重要。请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。项目 个人答案 小组答案 正确答案 原因一盒火柴 浓
14、缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭 急救箱连注射用针筒 太阳能 FM 无线电收发器 须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。案例 1 考官：现在我们要依据上级传达的精神召开一个讨论会，现场的各位现在就组成一个专题工作小组。我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最终决定请大家讨论时，充分表达自己的想法，并拿出小组的意见来。讨论时间共有 40分钟，请大家充分利用时间，尽快做出决定。讨论一旦开始，考官将不再回答你们提出的任何问题，也不会干预你们下面的讨论。问题：你认为什么样的领导是好领
15、导?以工作为中心还是以人为中心。案例 自选题目进行讨论将面试考生 58 人分成一组，从下面题目中选择一个进行讨论，并同时将讨论情况记录下来。(1)一个领导干部最重要的任务是什么?(2)怎样才能提高下属的工作积极性?(3)中国加入 WTO 对于国家行政机关工作人员的思想有什么影响?(4)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有什么影响?(5)中国如何才能成为世界强国?无领导小组面试 11小组面试出题举例假设你是一家名牌空调厂商深圳营销中心的客户服务经理，负责你公司在深圳的所有直属专卖店的客户服务工作。你们的工作流程是这样的：首先，各专卖店在客户下定单后将信息传送到客户服务部，由客户服务部完成
16、后续的送货、安装、收取剩余货款、调试、跟踪等工作。现在，客户服务部收到来自于一家专卖店的订单，需要给一位住在香蜜湖的客户送货安装。作为客户服务经理，你会怎样安排后续的客户服务活动呢？请你们设计出一个方案，越详尽越好。 （这是第一个问题）然而，事情并不像你们所设想的那样顺利，首先，你们的送货车队在路上出了故障，以至于到傍晚才将空调送到客户家中，这比客户要求的时间整整晚了半天。在安装空调的过程中，又因为客户的居室构造比较特殊而额外多花费了半天时间，施工过程中安装工人的一些不礼貌行为引起了客户家人的反感。更可怕的是，空调安装完毕之后，客户发现空调的噪声太大，为此他拒绝付剩余的货款。作为生产厂商，你们
17、知道自己的空调产品声音就是这样大，是可以忍受的，可是客户却不这样认为，他强硬地认为产品不合格，甚至提出要退货。你们的送货员百般劝说，百般解释，客户就是不付款，而且矛盾还有扩大的趋势。事情已经到了你非出马不可的地步了。在你出面前，你的上级给你的要求是：1、不能退货 2、顶多少收 200 元人民币 3、防止事态扩大蔓延。 你会采取怎样的策略呢？请你们分别拟出一个方案，你们有 15 分钟的时间讨论准备。讨论结束后，请按照以下的规则发言：1.每一小组的第一位成员请回答案例中提出的第一个问题，即如何安排在接到专卖店的订单后，安排后续的客户服务活动。 （以一个客户服务经理的角色提出，时间 5 分钟） 2.每个小组派出一位成员讲述本小组设计的纠纷调解策略。时间 5 分钟 3.每个小组派出一位成员扮演客户服务经理，另外一个小组出一名成员扮演客户，实地表演一下该客户经理上门处理这起纠纷的过程。时间各为 10 分钟 4.接下来，每个小组可以对自己和对方小组的纠纷调解策略与表演做出现场点评（自由发言，时间为 15 分钟） 5.最后，每个小组各派出一位成员作总结陈述。时间 5 分钟
