海尔高绩效的OEC管理方法测试题库附答案.doc

1、1: 许多企业家推行 OEC 管理并未达到预期的效果。导致这种结果很重要的原因就是： 回答：正确 1. A 没有把这么一个看似简单的管理工作千百万遍地重复做下去 2. B 很难领悟 OEC 管理的理论导致操作过程出现偏差 3. C OEC 管理虽然有效但并不适合国内的企业 4. D OEC 管理与其他更先进的理论相比已经不适合时代发展的需要 2: 关于海尔公司的三大问题意识描述正确的是： 回答：正确 1. A 作为管理者要善于发现问题并解决问题，直到发现不了问题为止。 2. B 对于企业来说，存在问题不可怕，可怕的是一是不到企业存在的问题。 3. C 发现不了问题的主要原因是因为员工或管理者知

2、识水平不够。 4. D 发现问题和解决问题通常只是管理者的职责 3: 关于目标的制定，下列描述不正确的是： 回答：正确 1. A 所制定的目标要有竞争力 2. B 目标所包含的指标具体可以量化 3. C 员工要对所制定的目标达成共识 4. D 目标制定完成之后，一定按此执行，不必对再进行论证 4: 实行市场链管理中的“闸后部门”通常是指： 回答：正确 1. A 企业财务部门 2. B 企业生产制造部门 3. C 市场营销部门 4. D 人力资源管理部门 5: “吃休克鱼 ”理论为海尔： 回答：正确 1. A 制定企业重组方案提供依据 2. B 选择兼并对象提供依据 3. C 制定市场竞争战略提

3、供依据 4. D 选择目标市场提供依据 6: 导入了全面质量管理体系（TQM）标志着海尔进入： 回答：错误 1. A 从无序到有序的管理阶段 2. B 从有序到体系的管理阶段 3. C 从体系到高度的管理阶段 4. D 从高度到延伸的管理阶段 7: 第二次管理革命的标志是： 回答：正确 1. A 泰勒提出了“科学管理”理论 2. B 全面质量管理（TQM）理论 3. C 业务流程再造管理 4. D 法约尔的“一般管理”理论 8: OEC 管理的显著特点： 回答：正确 1. A 实用 2. B 有效 3. C 简单 4. D 灵活 9: 企业文化是： 回答：正确 1. A 企业的规章和制度 2.

4、 B 企业的思想和行为 3. C 企业员工的文化修养 4. D 企业内部的文化环境 10: 业务流程再造把垂直的直线职能型业务流程结构转变成： 回答：正确 1. A 平行的流程网络型结构 2. B 环形的流程网络型结构 3. C 树形的流程网络型结构 4. D 交叉的流程网络型结构 11:关于张瑞敏提出的“斜坡球体论”中的止动力是指： 回答：错误 1. A 创新能力 2. B 以消费者价值为核心的品牌力 3. C 基础管理 4. D 企业的核心竞争力 12:日清体系相当于传统企业管理中的： 回答：正确 1. A 过程管理 2. B 目标管理 3. C 绩效管理 4. D 质量管理 13:企业文

5、化的核心是： 回答：正确 B1. A 拼搏精神 2. B 创新精神 3. C 品牌意识 4. D 竞争意识 14:海尔公司认为，企业最大的资源是： 回答：正确 1. A 高素质的人才 2. B 雄厚的资金 3. C 先进的技术 4. D 满意的客户 15: 关于目标分解的原则描述恰当的是： 回答：正确 1. A 自下而上 2. B 有小到大 3. C 分数不要分路 4. D 责任到人 16: 海尔企业文化的强势作用主要体现在： 回答：正确 1. A 质量管理过程 2. B 品牌创新过程 3. C 售后服务过程 4. D 兼并整合过程 17: 拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙是指：

6、 回答：正确 1. A 把原来行政关系转变成一种市场关系 2. B 取消各级之间行政关系实现员工自我管理 3. C 打乱原有部门设置实现资源重组 4. D 企业内部资源进行重新整合 1. 者的职责 18: 关于推行 OEC 管理的指导思想描述不正确的是： 回答：正确 1. A 把最简单的流程不断的重复 2. B 采用运动式管理方法 3. C 在推行 OEC 管理的过程中，要把握 “80/20 原则” 4. D OEC 管理应该非常平稳，发展应该非常稳健 19: 关于 SBU 下列描述不正确的是： 回答：正确 1. A SBU 经营就是一个企业文化建设的有效工具 2. B SBU 既是一种管理模

7、式，也是一种经营理念 3. C SBU 经营能够达到企业管理的最高境界 4. D SBU 主要指一些部门，而企业员工是个体，因此不能视为 SBU 20:现代管理学之父的德鲁克说过，今天企业真正持久的优势为： 回答：正确 1. A 品牌优势 2. B 技术优势 3. C 学习优势 4. D 人才优势 21:OEC 管理 9 个控制要素其中不包括： 回答：正确 1. A 目的 2. B 责任人 3. C 进度 4. D 质量 22: 一下哪项不属于晋升激励方法： 回答：正确 1. A 不普通员工提升为管理人员 2. B 把优秀员工评选为劳模 3. C 把底层管理人员提升为高层管理人员 4. D 企

8、业内部采用动态轮换制度 23: 业务流程再造把垂直的直线职能型业务流程结构转变成： 回答：正确 1. A 平行的流程网络型结构 2. B 环形的流程网络型结构 3. C 树形的流程网络型结构 4. D 交叉的流程网络型结构 24: 第三次管理革命的标志是： 回答：正确 1. A 泰勒提出了“科学管理”理论 2. B 全面质量管理（TQM）理论 3. C 业务流程再造管理 4. D 法约尔的“一般管理”理论 25:海尔公司的业务流程再造的基础是： 回答：正确 1. A OEC 管理模式 2. B 目标管理体系 3. C 计划体系 4. D 过程控制体系 26: 关于推行 OEC 管理描述不正确的

9、是： 回答：正确 1. A 要创造不要布置 2. B 要在试点上创造模式，不要听部下汇报数据 3. C 要走动管理不要坐下开会 4. D 要对原有流程提高和优化，不要重新开始 27:市场链理论指出，在生产过程中使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的工具是： 回答：正确 1. A 订单 2. B 规章制度 3. C 行政命令 4. D 制定的计划 1: 海尔企业文化的强势作用主要体现在： 回答：正确 1. A 质量管理过程 2. B 品牌创新过程 3. C 售后服务过程 4. D 兼并整合过程 2: 拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙是指： 回答：正确 1. A 把原来行

10、政关系转变成一种市场关系 2. B 取消各级之间行政关系实现员工自我管理 3. C 打乱原有部门设置实现资源重组 4. D 企业内部资源进行重新整合 3: 关于海尔公司的三大问题意识描述正确的是： 回答：正确 1. A 作为管理者要善于发现问题并解决问题，直到发现不了问题为止。 2. B 对于企业来说，存在问题不可怕，可怕的是一是不到企业存在的问题。 3. C 发现不了问题的主要原因是因为员工或管理者知识水平不够。 4. D 发现问题和解决问题通常只是管理者的职责 4: 关于推行 OEC 管理的指导思想描述不正确的是： 回答：正确 1. A 把最简单的流程不断的重复 2. B 采用运动式管理方

11、法 3. C 在推行 OEC 管理的过程中，要把握 “80/20 原则” 4. D OEC 管理应该非常平稳，发展应该非常稳健 5: 关于 SBU 下列描述不正确的是： 回答：正确 1. A SBU 经营就是一个企业文化建设的有效工具 2. B SBU 既是一种管理模式，也是一种经营理念 3. C SBU 经营能够达到企业管理的最高境界 4. D SBU 主要指一些部门，而企业员工是个体，因此不能视为 SBU 6: 第二次管理革命的标志是： 回答：正确 1. A 泰勒提出了“科学管理”理论 2. B 全面质量管理（TQM）理论 3. C 业务流程再造管理 4. D 法约尔的“一般管理”理论 7

12、:现代管理学之父的德鲁克说过，今天企业真正持久的优势为： 回答：正确 1. A 品牌优势 2. B 技术优势 3. C 学习优势 4. D 人才优势 8:OEC 管理 9 个控制要素其中不包括： 回答：正确 1. A 目的 2. B 责任人 3. C 进度 4. D 质量 9: 关于目标的制定，下列描述不正确的是： 回答：正确 1. A 所制定的目标要有竞争力 2. B 目标要体现出市场效果 3. C 员工要对所制定的目标达成共识 4. D 目标制定完成之后，立即按此执行，不必对再进行论证 10: 一下哪项不属于晋升激励方法： 回答：正确 1. A 不普通员工提升为管理人员 2. B 把优秀员

13、工评选为劳模 3. C 把底层管理人员提升为高层管理人员 4. D 企业内部采用动态轮换制度 11: 业务流程再造把垂直的直线职能型业务流程结构转变成： 回答：正确 1. A 平行的流程网络型结构 2. B 环形的流程网络型结构 3. C 树形的流程网络型结构 4. D 交叉的流程网络型结构 12: 第三次管理革命的标志是： 回答：正确 1. A 泰勒提出了“科学管理”理论 2. B 全面质量管理（TQM）理论 3. C 业务流程再造管理 4. D 法约尔的“一般管理”理论 13:海尔公司的业务流程再造的基础是： 回答：正确 1. A OEC 管理模式 2. B 目标管理体系 3. C 计划体系 4. D 过程控制体系 14: 关于推行 OEC 管理描述不正确的是： 回答：正确 1. A 要创造不要布置 2. B 要在试点上创造模式，不要听部下汇报数据 3. C 要走动管理不要坐下开会 4. D 要对原有流程提高和优化，不要重新开始 15:市场链理论指出，在生产过程中使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的工具是： 回答：正确 1. A 订单 2. B 规章制度 3. C 行政命令 4. D 制定的计划