1、1浅谈计算机技术在企业信息化管理中的运用提要 随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。每个企业在管理、办公各个方面也在悄悄地变化。一个企业的信息化程度体现在将计算器与信息技术应办公与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用信息化管理使企业文化更先进、办公更高效、管理更科学，信息交流更迅速。随着我国国民经济和社会信息化事业发展迅速，信息化建设整体事态日益呈现出更加注重应用、实效以及与经济和社会协调发展的突出特征。本文以企业信息化高速发展背景资料，对企业信息化管理定义的介绍，根据我国企业的实际情况，重点阐述计算机技术在企业信息化管理中的作用和应用和计算机在企业信息化
2、管理中的不足和改进措施。关键词 企业信息化； 管理； 改进措施； E IM； 节 约随着我国经济体制改革的不断深入、国民经济和社会信息化事业迅速发展，信息化建设整体事态日益呈现出更加注重应用、实效以及与经济和社会协调发展的突出特征。我国信息产业国际竞争力不断提升，信息技术在财政、金融工商、税务、海关、外贸等政府管理部门日益发挥重要作用，在城市建设、劳动就业医疗卫生等社会服务领域的应用日益广泛、国有大型企业信息化步伐不断加快，中小企业信息化建设热情日益高涨，电子商务在各行业的生产经营、供应采购、产品销售和对外贸易等环节发挥着愈来愈重要的作用。1、企业信息化管理的定义企 业 信 息 化 管 理 （
3、 Enterprise Informatization Management 简 称 EIM） ： 是 指 对 企 业 信 息 实 施 过 程 进 行 的 管 理 。 企 业 信 息 化 管 理2主 要 包 含 信 息 技 术 支 持 下 的 企 业 变 革 过 程 管 理 、 企 业 运 作 管 理 以 及 对信 息 技 术 、 信 息 资 源 、 信 息 设 备 等 信 息 化 实 施 过 程 的 管 理 。 企 业 信 息化 管 理 的 三 方 面 的 实 现 是 不 可 分 割 的 ， 它 们 互 相 支 持 、 彼 此 补 充 ,达到 融 合 又 相 互 制 约 。 企业以企业流程优
4、化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。企 业 信 息 管 理 属 于 企 业 战略 管 理 范 畴 ， 其 对 企 业 发 展 具 有 重 要 意 义 。2、我国企业信息化的现状分析“十 二 五 ”规 划 纲 要 分 为 转 变 方 式 、 开 创 科 学 发 展 新 局 面 ， 强农 惠 农 、 加 快 社 会 主 义 新 农 村 建 设 ， 转 型 升 级 、 提 高 产 业 核 心 竞 争 力 ，营 造 环 境 、 推 动 服 务 业 大
5、 发 展 ， 优 化 格 局 、 促 进 区 域 协 调 发 展 和 城镇 化 健 康 发 展 ， 绿 色 发 展 、 建 设 资 源 节 约 型 、 环 境 友 好 型 社 会 ， 创新 驱 动 、 实 施 科 教 兴 国 战 略 和 人 才 强 国 战 略 ， 改 善 民 生 、 建 立 健 全基 本 公 共 服 务 体 系 ， 标 本 兼 治 、 加 强 和 创 新 社 会 管 理 ， 传 承 创 新 、 推动 文 化 大 发 展 大 繁 荣 ， 改 革 攻 坚 、 完 善 社 会 主 义 市 场 经 济 体 制 ， 互利 共 赢 、 提 高 对 外 开 放 水 平 ， 发 展 民 主
6、、 推 进 社 会 主 义 政 治 文 明 建设 ， 深 化 合 作 、 建 设 中 华 民 族 共 同 家 园 ， 军 民 融 合 、 加 强 国 防 和 军 队现 代 化 建 设 ， 强 化 实 施 、 实 现 宏 伟 发 展 蓝 图 等 16篇 。 “十二五”期间企业信息化将有更大发展，信息技术在传统产业改造中有显著成效，计算机辅助设计，辅助制造，过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及，大中型企业基本实现信息化：大部分实现中级企业信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP 普及率、覆盖率50- 80%）；部分大型骨干企业向中级企业信息化发展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC 普
7、及率、覆盖率70- 90%）；小部分培养成高级企业信息化示范企业（CAD、CAM、ERP、EC 普及率、覆盖率90%以上）。同时信息技术在农3业领域的应用得到了进一步重视，各级政府和企业整合多种信息资源，积极开展面向“三农”的市场和科技信息服务，大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现中级信息化，建立若干个中级信息化示范企业，为今后推广积累经验。3、计算机技术对企业信息化管理中的作用：（1） 更加精确：传 统 方 式 下 ， 原 始 数 据 的 获 取 靠 的 是 企 业 员 工肉 眼 观 察 、 手 工 计 数 或 使 用 仪 器 测 量 。 在 信 息 化 条 件 下 ，
8、 可 以 利 用 传感 设 备 全 自 动 地 获 取 所 需 的 数 据 或 信 息 。 例 如 ： 用 装 有 重 量 感 应 装 置的 货 架 自 动 测 量 存 货 数 量 、 用 自 动 监 控 装 置 代 替 值 班 人 员 等 等 。（2） 更加简洁：存 储 介 质 由 纸 变 为 磁 盘 或 光 盘 。 与 纸 介 质 相 比 ，磁 介 质 或 光 介 质 具 有 存 储 密 度 大 、 擦 写 不 留 痕 迹 的 特 点 ， 存 储 密 度 大使 得 企 业 可 以 集 中 保 存 数 据 和 信 息 资 源 ， 便 于 对 其 加 以 保 护 和 查 询 。另 一 方 面
9、， 信 息 化 环 境 下 的 信 息 传 递 ， 改 变 了 手 工 环 境 下 的 传 票 、 报告 、 电 话 等 方 式 ， 利 用 电 缆 、 光 缆 、 无 线 电 波 等 以 光 速 传 递 信 息 ， 而且 传 递 的 信 息 量 远 非 传 统 方 式 可 比 。（3） 更加人性化：利 用 自 动 传 感 设 备 具 有 高 度 自 动 化 、 准 确 性高 、 24小 时 不 间 断 、 数 据 实 时 获 取 、 不 受 恶 劣 环 境 影 响 等 优 点 ， 为 企业 实 施 更 有 效 的 内 部 控 制 提 供 了 基 础 。 （4） 提高企业工作的效率：在 信 息
10、 化 环 境 下 ， 借 助 计 算 机 的 高速 处 理 能 力 ， 能 够 使 得 信 息 处 理 的 速 度 大 为 加 快 ， 效 率 大 为 提 高 。 信息 处 理 效 率 的 提 高 有 利 于 企 业 实 施 更 复 杂 更 有 效 的 控 制 措 施 和 控 制 方法 ， 提 高 内 部 控 制 的 效 果 和 效 率 。（5）在 完 善 的 企 业 信 息 系 统 的 支 持 下 ， 企 业 领 导 足 不 出 户 ， 就 能够 在 电 脑 屏 幕 前 对 遍 布 世 界 的 跨 国 公 司 了 如 指 掌 。 轻 点 几 下 鼠 标 就 能成 交 生 意 、 调 动 资
11、金 、 指 挥 员 工 。 还可以进行多方位设计，并且能够准确预计出结果，为领导层决策提供可靠的依据。4（6） 信息化管理系统更加庞大，庞大的系统就说明分工越来越细致和精密。4、计算机技术在企业信息化管理中存在的问题分析：（1）受经营模式、资金限制以及管理水平等因素的影响较大：目前，进行信息化管理改革的企业中有大部分都属于中小型企业，其综合实力还较弱，信息化建设项目具有投资大，风险大的特点。在进行信息化管理改革时，资金的投入是首先要考虑的问题。同时，由于在这些企业中，信息化管理水平还处于初创阶段或者是成长阶段，其业务发展、推广模式尚不是很明确，再加上管理水平较低，大多数组织的最高管理层对信息资
12、产所面临的严重性认识不足，企业无法对信息化进行有效的规划和布局。（2）信息化总体规划在一定程度上仍存在差距：目前，我国大部分企业在进行信息化管理改革时，仍然主要依靠企业自身的力量来开展信息化工作。单个企业内高素质、综合型的信息技术人才比较缺乏，不能够组成一个开发能力较强的研发团队，这就导致其在实际工作中容易受厂商外部因素的影响，不能做出独立的、科学的决策。同时，在实施过程中普遍缺乏专家的具体指导，直接导致在企业信息化实施过程缺乏统一的规划，造成企业在实施信息管理之后不能达到预期的效果。同时资源利用不合理。信息资源的合理应用一直是企业信息化的薄弱环节。信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心任
13、务，是企业信息化取得实效的关键。（3）对信息化的认识还存在一定的偏差：由于多方面的因素，部分企业领导对信息化管理重视不足，信息化紧迫感不够，常满足于当前的信息化水平。同时，对信息化理解也存在着一定的局限性，认为信息化就是给各个部门配一台计算机，没有领会到信息化管理的真正内涵。由此看来，在企业信息化管理改革形势确实5比较严峻。另一方面，一些企业盲目的以软件系统实施的多少来衡量企业信息化水平的高低，有的企业甚至把信息化当作企业现代化程度的象征，盲目跟风。其实，信息化管理只是作为一种辅助性的管理手段，它只是为了在信息化程度不断深入的今天，给企业的进一步发展带来更加便捷、快速的信息流通手段罢了（4）
14、信息的不透明和利益的冲突。由于任何企业的任务环境要考虑和关系的利益非常广泛，在任何一个IT战略决策中，都不可避免发生利益相关者包括部门利益之间的利益冲突。（5） 多数企业缺乏自身的信息来源。一般企业获得信息的渠道很单一，无非是一些公开性的文献、一般性的技术交流资料或出差考察资料。专利信息及联机检索等现代化手段及设备较少，检出的资料不全。大量的兴起的企业自办的信息刊物的许多内容都是东拼西凑的结果，很少有通过技术分析获得的信息，这在一定程度上造成了信息污染，也使得企业缺乏自身的、固定的信息来源。（6）信息处理手段落后，信息化建设成本不断增加。企业信息化建设的各种硬件设备、网络建设的生命周期越来越短
15、，更新换代越来越频繁。软件越做越大，对硬件的要求也不断增加，导致硬件设备更新，原有设备的闲置浪费。企业的信息机构都存在着资金不足的问题，许多企业的信息机构无力购买一些现代先进技术设备。企业在异地不断成立新的工厂或分支机构，而现有的信息系统在低带宽条件下无法应用，假如申请专线来支持企业原应用系统，就会大大增加网络成本。 5、企业选择信息化管理的措施及建议：（1） 信息资源的价值随时间的变化而变化，一方面，提高信息识别度，充分收集相关信息。为提高信息的识别度，在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大工夫。只要类型定位合理、关键词准确、选择路线科学，就可缩短检索时间，提高收集效率。在信
16、息6收集时必须根据收集类型和时间界限，选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法，才能最终获得企业最需要的信息资源。（2）立足企业自身，使节约意识深入企业各个方面要想建立一个节约型的企业，一方面要制定一套符合企业实际情况的制度和规定，并有效的执行。另一方面就是要利用信息化手段，努力提高整个企业的节约意识，要使职工意识到节约存在于企业日常运行的各个细微的环节，只有通过努力提高全体职工的节约意识，使节约意识形成一种习惯，并使之融入到日常生活中，才能够使员工在日常工作中形成节约的行为，达到建立节约型企业的目的。在每个不同员工的工作中，在同一个员工不同的工作环节中，节约空间无处不在。例如，纸张的使用、
17、休息时电脑显示器的关闭、空调温度的调节等。问题的主要原因在于寻找这些空间需要员工自主意识，有了这样的节约意识之后，每一个员工都能成为节约的节点，然后散落的各个节约点通过公司系统化的管理，就能形成一个节约网络，给企业带来可观的节约成本。而信息化管理系统正是这样一个实现由点到网络的管理系统。它通过更为有效及人性化的管理方式，充分挖掘员工的节约意识，成功实现降低隐性成本的初衷。充分挖掘信息价值，提高信息的开发度。信息管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总，提炼其实用价值，并通过应用平台将信息传输到有关部门，达到使用的目的。为使信息资源得到合理开发与应用，企业应逐步建立信息资源数据库，
18、确保信息资源能及时分类入库，既方便查询，也可避免重复收集，还可以与相关单位实施网络联合，构建局域网络，扩大信息资源拥有量，采取联机检索方式，实现信息资源共享，充分挖掘信息价值。（3） 强化企业的信息化意识目前企业信息化不温不火的原因是多方面的，其中主要原因还是在于企业对信息化认识模糊。广大企业一定7要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。（4） 企业要合理使用有限资金：作为企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。企
19、业信息化建设绝不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件设施、软件系统以及网络产品同时并重的原则。（5）企业信息化要“大处着眼，小处着手”我国企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点，企业信息化要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。目前财务软件大多实现了从核算型向管理型发展，且财务体系比较固定。建立企业网站可以向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，而且有助于加
20、强与客户的相互沟通。（6） 加强企业信息化建设。企业信息系统的建设，首先确立合理的信息系统结构，一般来说，一个合理的企业信息系统应包括一下几个子系统，即技术信息子系统、管理信息子系统、市场信息子系统、财务信息子系统和生产信息子系统。（7）实现网上协同作业、节约企业运行成本：企业可以通过建立电子商务协作系统，如：网上银行、网上税务、网上商检、网上认证，甚至网上运输体系、配送系统等，以实现资金流、物流的现代化，在资金及物流活动中找到节约成本的潜在节点。 信息化系统将传统的管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式。通过这个主线衔接并更新每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础，实现作业过程的规
21、范化、标准化要求。通过该系统，企业领导和相关的8管理人员能够随时调用生产、采购、财务等部门的所有数据，实现资源共享及对经营管理的实时监控。这样，当领导决策时就可以及时、精确的获得想要的信息，为正确决策提供强有力的支持。这在一定程度上降低了企业的经营风险，从另一个方面节约了企业的经营成本。（8）培养信息化建设高级人才、优化信息化组织机构：企业应该重视人才队伍建设，合理加快人员分化，建立结构合理的人才梯队，形成一个由操作人员、维护人员、系统管理员、程序员、分析设计人员、系统规划与项目管理人员、决策支持专家构成的信息化建设团队。同时以吸收专业技术人员加入到信息化建设队伍作为一种辅助手段。企业信息化建
22、设的具体工作应逐步涉足业务领域，信息中心主要从事的传统基础设施建设工作量应逐渐减少。主要任务要向服务与管理两极分化，形成“哑铃”形结构。第一，服务工作应摆在第一位，为业务应用提供可靠、高效的信息环境是信息服务的首要工作中心。第二，要加强管理，尤其是资金的统一管理、总体规划以及精细项目管理。同时，应用系统和数据建设的具体工作，要依靠各个专业部门和单位共同来完成。企业应以搭建数据中心和抓好数据源着手，逐步提高信息服务质量，为建立专业的数据服务机构打好基础。9参考文献1 刘泽.计算机信息管理基础.清华大学出版社.2004.9.2 段昂.计算机基础与应用.山西教育出版社.2009.12.3 程刚.我国企业信息工作存在的问题及治理.维普资讯网.4 簿锡年.管理学基础.经济科学出版室.2008.45 金桂花.企业信息分析与决策.维普资讯网.6 宋文官、蔡京玫.计算机网络基础.中国铁道出版室.2010.7致 谢在本论文的选题、学习和撰写工作中，我衷心感谢函授站的老师对我的督促和指导。他们认真的态度一直鼓励我用心钻研所选择的课题资料，使我能顺利、按时的完成毕业论文。再次对老师们的付出表示衷心的谢意，我会在以后的工作岗位用心把握每一次机会，用心学习提高自己的各方面的知识。最后，对在百忙之中对论文进行评审工作的老师们表示诚挚的谢意，各位老师！你们辛苦了。
