1、浅谈学校多媒体教学系统的管理与维护【摘要】中小学多媒体教学系统应如何制定配置方案？学校多媒体教学系统在使用过程中应如何进行管理、维护？本文首先厘清了制定配置方案的思路，并给出了三种配置方案，然后结合自己的管理与维护实践，提出了班级财产责任制、班级常规考核制、设备管理档案制、系统管理学生参与制、系统使用培训上岗制、系统状态网上公布制的管理方法和充实后台、夯实网路、以防为主、备足预案、安全舒适等维护手段，并提出了面向未来、慎重决策，规范安装、伏笔维护，培训上岗、合理使用，爱护公物、全员共管四点管理与维护建议。【关键词】学校多媒体教学系统；配置方案；管理；维护；建议随着新课程改革的深入推进，新的教育
2、教学理念被普遍接受，新的教育教学手段被广泛应用。特别是多媒体教学逐渐常态化。这就要求多媒体教学系统由专用多媒体教室进入普通教室。如何对进入普遍教室的多媒体教学系统进行科学有效的管理与维护，就成了我们中小学电教人员必须深入探讨的一个重要课题！在这里，我把这几年来对学校的多媒体教学系统的管理与维护的一些经验及自己的一些想法写出来，与各位同仁交流、探讨。一、学校多媒体教学系统的配置方案怎样用较少的投入配备高效的多媒体教学系统，并为以后的升级改造打下“伏笔” ，为多媒体教学系统的日常管理与维护提供便利，是学校多媒体教学系统装备时的首要问题。要解决这一首要问题，我们先得了解学校多媒体教学系统。（一）多媒
3、体教学系统的组成多媒体教学系统主要由多媒体信息处理中心、多媒体信息输入输出设备、多媒体信息输入输出控制三个主要部分组成。对这三个部分的不同选择，可以形成多种不同配置方案。多媒体信息处理中心一般用带光驱的台式计算机，也可用终端客户机、无盘客户机，还可用笔记本电脑。其中，若用终端客户机或无盘客户机，在信息管理中心，还应配备一台高性能的服务器，有的终端客户机还另需配一台管理机。多媒体信息输入输出设备，一般选用实物展示台作为教学互动的视频输入源，投影仪及电动屏幕、音箱用作视频、音频的输出。也可选用数字高清 50cm以上的大背投或 50cm 以上的大液晶电视作为视频、音频的输出设备。多媒体信息输入输出控
4、制部分，最简单的就是一个 VGA 分配器，将多媒体信息处理中心的视频信号分给显示器和投影仪或背投（液晶电视） 。若信源要求更丰富，可选用中控，加装双卡录音卡座、功放、调频接受机及无线话筒。当然还有各类连接线及其它附件：包括电源线、网线、视频线、音频线、插座板、开关等。 （注：在后文中，多媒体教学系统包括这些附件，不再另行列出）（二）学校多媒体教学系统的几种配置方案从以上分析可以看出，学校多媒体教学系统的基本配置方案为：带光驱的台式计算机、VGA 分配器、实物展示台、投影仪及电动屏幕、音箱或者带光驱的台式计算机、VGA 分配器、实物展示台、数字高清背投（液晶电视） 。豪华的配置方案为：带光驱的台
5、式计算机、中控、实物展示台、投影仪及电动屏幕、双卡录音卡座、功放、调频接受机及无线话筒、音箱。推荐配置：笔记本电脑、VGA 分配器、实物展示台、液晶电视。二、学校多媒体教学系统的管理普通教室的多媒体教学系统使用频率高，运行环境差，随时都有可能发生故障，因为不能打扰学生上课，维护往往不及时。因此，要为学校多媒体教学提供强有力的保障，必须有科学合理的管理方法和手段。经过这些年的探索，我们得到了这样一些经验。（一）多媒体教学系统班级财产负责制。多媒体教学系统进入普通班级后，如何保管好多媒体教学系统，使其不受人为破坏，设备不被偷盗，我们探讨过多种方案，最后采用了班级财产负责制。每学期开学初，由我们信息
6、管理中心、学校总务处与各班班主任鉴定财产保管协议，委托各班保管多媒体教学系统。在使用过程中，若有设备自然损坏，由我们信息管理中心确认，报学校总务处备案后予以更换；若是人为损坏，则责成该班查处相应损坏人员，以损坏公物标准赔偿。当然，学校也采取了相应安保措施，每个教室都配备了一张防盗性能良好的平推式的多媒体讲台，每个教室的前后门都换上了防盗门，窗户装上了防盗网，每层楼安上了安保监控，学校保安晚上、假期不定时的在教学区进行巡查。各班安排了责任心很强的学生保管该班的多媒体教学系统，多媒体讲台、教室门人走锁落。每学期结束时，信息管理中心对该班多媒体教学系统进行检查，再由该班班主任将完好无损的多媒体教学系
7、统移交学校保管。我校从 2002 起实施此方案至今，还没有发生一起人为破坏和盗窃的事件，因此，我个人觉得这个方案效果令人满意。（二）多媒体教学系统班级常规考核制。为了更好的管理好班级多媒体教学系统，尽量改善班级多媒体教学系统的运行环境，最大限度的发挥多媒体教学系统的效能，学校将多媒体教学系统的管理纳入班级常规考核中，成为周文明班级考核和期末优秀班级考核不可或缺的指标。考核主要从以下几个方面进行：1、多媒体系统的卫生状况：班级是否有专人负责多媒体系统的卫生，是否按正确方法对多媒体系统进行清洁。2、多媒体系统的安全状况：班级是否有专人负责多媒体系统的安全，多媒体讲台是否完好，锁具是否完好坚固，是否
8、做到了人离锁落。3、多媒体系统的运行状况：班级是否有专人负责多媒体系统的常规维护，系统是否完好，常用应用软件运行是否正常，是否做到未经班主任同意，不随意使用系统。4、多媒体系统设备完好状况：多媒体系统设备是否完好，各部件是否有人为损坏，插座板、插头是否接触良好，是否做到有问题及时报修。（三）多媒体教学系统设备管理档案制。为了更好的管理好多媒体教学系统，我们给每一套多媒体教学系统建立了完备的电子档案，记录了多媒体教学系统主要部件的关健信息（如硬件名称、生产厂商、设备序列号、购买时间等） 、使用情况、设备状况、维修记录、升级情况等。通过多媒体教学系统设备管理档案，我们很好的把握了多媒体教学系统的运
9、行状态，并及时予以维护或升级处理，保证了多媒体教学系统稳定高效运行。同时还为学校电教决策提供了翔实的数据，有力的保证了学校电教工作的高效开展。（四）多媒体教学系统使用培训上岗制。为了最大限度的发挥多媒体教学系统的效能，最大限度的为教育教学服好务，我们在该系统投入使用前，对全体教师进行了设备使用培训，培训结束后，对每一教师进行操作考核，只有考核通过后，方可使用本系统。而且，关键设备升级后，全体教师要进行再培训。我们还从每个班级挑选一至两名学生电教员，对这些电教员进行设备的使用培训及常规维护培训，并委托这些同学专门管理本班的多媒体教学系统。使他们能及时处理本班多媒体教学系统出现的一些小问题，若遇到
10、了他们不能处理的问题，由他们及时向管理中心报修或报给班主任，再由班主任报管理中心维修。多媒体教学系统使用培训上岗制有力的保证了设备的正确使用，大量减少了因人为操作失误而造成设备的损坏，而且，在每个班培训了一两名小助手，大大减轻了我们维修负担，并能通过他们及时了解各班系统状况，及时对各班多媒体教学系统进行维护与升级，同时，还为上课教师提供了有力帮助。（五）多媒体教学系统管理学生参与制。多媒体教学系统安装在每个班级，因此，完全靠我们电教人员来管理，常常会有故障排除不及时、应急处理难到位，这样会大大降低多媒体教学系统的效能，挫伤教师使用多媒体教学系统的积极性。因此，我们特意为每班培训了一至二名学生电
11、教员，使他们具备处理一般性故障的能力，并及时上报本班多媒体系统的状况，他们解决不了的问题，及时向管理中心报修。而且，多媒体教学系统由这些同学管理，包括多媒体教学系统的清洁工作、开关系统的工作、软件维护工作、安全保障工作。同时，班主任经常教育本班同学爱护多媒体教学系统，使每位学生都具有爱护多媒体系统的意识和行动。 （六）多媒体教学系统状态网上公开制。为了使每位教师随时了解自己上课班级多媒体教学系统状况，管理中心在学校的教学资源网上公布了全校各班多媒体教学系统的状态，如果有待维修的系统，会明确修复的时间，还公布了教师对各班多媒体教学系统使用、维修后的评价及建议。通过网上互动，教师不仅能根据上课班级
12、多媒体教学系统的状态做出教学手段的决策，还为我们电教工作提出了很多有建设性的建议。三、学校多媒体教学系统的维护对于学校多媒体教学系统的维护，也谈一谈自己的作法。（一）充实后台，服务教学。多媒体教学系统进入普通教室后，由于其运行环境不是很好，出现故障的可能性比专用教室明显增加，为了不影响教师使用多媒体系统教学，我们采取了很多的维护措施。1、保持面向教学的服务器良好的运行状态，并备用一台服务器，数据及时随教学服务器更新。2、备一套完整的多媒体教学系统，储备一定数量的易损部件（如键鼠） 。3、及时修理损坏的部件，并加入储备库。如：我们每学期都要修理电脑主机十几台，键鼠若干，显示器几台，还有 DLP
13、背投色轮几个到十几个。4、及时更新教学用的各类软件及资源，并将本校的各类资源归类存档。如教学中用到的几何画板、flash 等软件，我们都及时进行了更新；教师们每个模块结束后，我们与每个学科的教研组长合作，将精选后的上课课件、上课教学设计及图片、动画、视频归类存放在资源服务器上。总之，我们平时要不断的充实后台，一旦教学上需要，我们便能及时服务到位，为学校创设一个高效、舒适、方便、安全的多媒体教学环境。（二）夯实网路，方便教学。现在是信息时代，网络作为获取信息的主要手段，自然在多媒体教学系统中不可或缺。我们不仅让每套多媒体教学系统连接在校园上，而且为多媒体教学准备了充足的教学资源。学校的资源网、教
14、学管理系统、OA 办公系统、试题库、视频点播系统等可以随时访问。当然，一般情况下，我们没有开放多媒体教学系统访问 internet，若教学时需要访问 internet，设置也很简单。我们还在资源网上开通了网上报修功能，把维修的情况、每个班级的多媒体教学系统的状态公布的资源网上，方便教师及时了解学校多媒体教学系统的情况，作出合理的教学决策。（三）以防为主，防修结合。为了使学校的多媒体教学系统保持最佳状态，我们采取了以防为主的维护策略。除了与各班班主任及各班学生电教员经常沟通外，我们基本每周都会利用信息技术课、体育课等教室空堂的时间对各班多媒体系统进行检测，发现潜藏的问题，并及时维护。如：发现背投
15、闪屏，我们会及时清洁色轮；发现插头松动，及时坚固；发现鼠标灵敏度变差，我们及时更换并维修。若有班级报修，我们根据报修反应的故障现象，迅速判断故障部件，并用相应的备用设备替换，争取不影响多媒体教学系统的正常使用。然后再对该设备进行维修。若有设备无法替换而又不能立即修复时，我们会告知班主任及该班所有任课教师，并约定修复日期，并将该班多媒体教学系统在网上公布为“维修中”的状态，以便使该班教师及时调整教学策略。（四）备足预案，快速修复。多媒体系统进入普通教室后，使用多媒体教学就成为了常态教学手段，为了不影响教师的教学，出现故障后快速修复就成了多媒体教学系统维护的关键。怎样才能做到快速修复呢？1、维修人
16、员应对多媒体教学系统非常熟悉，能迅速通过故障现象准确判断故障部件或位置。要做到这一点，不仅要求维修人员熟悉多媒体教学系统的硬件、软件，还应充分掌握各类设备的工作原理。2、要有娴熟的维修技术。这要求我们不仅要非常熟悉各类部件的结构，还应掌握必要的维修技巧和技术：如焊接技术、电工技术、主板维修技术等。3、部件储备要充足。很多部件出现故障后，直接到教室进行排除，可能要化较长的时间，而实际要求我们在几分钟或十几分钟排除，最好的办法就是进行替换，然后将有故障的部件带回管理中心进行故障维修。这就要求我们各类部件储备要充足。一方面，在新购置时，最好备用一套；另一方面，及时修复好替换下来的部件。4、安装布线要
17、留余量。多媒体教学系统在安装布线时，就应考虑到将来维修的需要，有些线要放备用线，如：视频线，一般要放双份，因为在使用过程中，视频线可能出现部分线断裂，此时，换上备用线就很快捷、方便。若没放备用线，就得重新放线，就比较困难了。有些线要留有余量，如：网线，因为在使用过程中，4 组双绞线中可能有一、两组线会断裂；再有，水晶头有可能氧化及损坏，要重打水晶头。这都要求安装时充分考虑，备下余量。（五）安全舒适，享受科技多媒体教学系统进入普通教室，必须保证对教师、学生的生命安全不产生任何威胁，并且，要为教师、学生创建一个安全舒适的多媒体教学环境。为此，我们采取了很多有益措施。1、安装多媒体教学系统时，必须首
18、先保证用电安全。整个多媒体教学系统总接入开关采用了空气开关，该系统所用的插座板、插头都作了防触电处理。学校所有多媒体教学系统都统一接地。2、选用了防盗、防尘性能良好、且使用舒适的平推式多媒体讲台。这种讲台若不用多媒体教学系统，平推式盖板合上，起到较好的防尘作用；而且锁具性能较好，不易套开、撬开，起到较好的防盗作用。平推盖板收合自如，盖板平面平整，高度合适，教师用起来方便舒适。3、安装多媒体教学系统时，进行必要的防鼠处理。多媒体教学系统中有很多布线，若有老鼠进入，会咬断布线，造成部分部件不能很好的工作。因此，防鼠处理是必要的。一般较粗管端应采用一定手段封闭，裸露布线应用防鼠带缠绕。特别要保持工作
19、台清洁卫生，不然，可能就成为老鼠窝。四、学校多媒体教学系统管理与维护的几点建议我们学校多媒体教学系统已投入使用十几了，我们在进行学校多媒体教学系统的管理与维护中，积累了一些经验，也总结了一些教训。根据这些经验教训，在本文的结束部分写几点建议。（一）面向未来，慎重决策。多媒体教学系统一旦投入使用，运用多媒体教学就会成为教学手段的常态，如何使这套系统能跟上时代的步伐，是我们选择多媒体教学系统必须首先考虑的问题。因此，在选择时，是否容易升级、是否容易扩充应摆在优先位置，然后再考虑价格等问题。（二）规范安装，伏笔维护多媒体教学系统安装一定要规范，特别是安全措施、防盗措施、防鼠措施一定要到位，再一个规范
20、就是，该放备用线的就应该放备用线，不是因为节省安装时一点点投入，而为以后的使用、维护增加几倍甚至几十倍的成本。安装时不仅仅考虑将设备安装好，还应该考试到如何方便以后的维护。（三）培训上岗，合理使用多媒体教学系统虽然不是很复杂，但它还是有一套自己的操作流程，先开什么、后关什么，这可是要严格遵守的。不然，会大大增加系统的故障率，缩短系统的使用寿命。因此，教师使用多媒体教学系统前，一定要接受培训，多媒体教学系统更新后，教师也应接受再培训。多媒体教学系统原则上是教学工具，一般不要用于其它用途，如：听歌、放电影等。若有必要另用，应通过正常途径申请，获批后方可使用！另一个很重要的培训就是管理人员的业务培训。管理人员的维护水平除了管理员自己平时钻研外，学校还应该常常派人员接受相应的业务培训，使他们达到至少不落后当前技术水平。（四）爱护公物，全员共管。多媒体教学系统因为安装在普通教室内，只靠管理中心的人员来管理是低效的。必须依靠学生和上课教师、管理中心的管理人员齐抓共管。因此，爱护多媒体系统意识的培养至关重要。当然，必要的赔偿措施也必不可少。学校多媒体管理系统的管理与维护，会因时、因地、因校而变，以上仅是笔者的一管之见，希望能抛砖引玉，使我们的现代电教事业日臻完善、兴旺发达！参考文献：无
