1、附件 1:工程造价咨询管理制度为规范公司造价咨询人员的行为，提高造价咨询业务质量，奖励先进，淘汰落后，特制定本办法，请造价部严格执行。一 、造价咨询工作纪律1、应遵守国家法律、法规，维护国家和社会公共利益，遵守公司的各项规章制度，忠于职守，恪守职业道德，自觉抵制商业贿赂。2、应遵守工程造价行业的技术规范和规程，保证工程造价业务文件的质量。坚持科学的态度和实事求是的原则；3、坚持公正的立场，公平地处理有关各方面的争议；4、不泄露有关保密的事项；5、不擅自接受业主额外的费用，也不得接受承包商的任何费用及礼品。6、应保守委托人的商业秘密；7、与委托人有利害关系时，应当主动回避；8、对违反国家法律、法
2、规的计价行为，有权向国家有关部门举报。二、咨询资料交接及咨询成果签收制度1、工程造价咨询资料交接手续在签订工程造价咨询合同后，接受委托方提供的咨询资料时应办理资料交接手续，项目完成后应及时归还咨询资料并办理资料归还手续。经办人员应签字，并注明日期，在项目完成后和咨询成果文件一起归档。2、造价咨询成果文件签收制度造价咨询成果文件完成并提交委托人时，应填写咨询成果文件签收单，项目完成后和咨询成果文件一起归档。三、工程造价成果文件质量控制制度为了保证造价咨询执业质量，必须按照以下步骤严格执行，具体如下，各项目负责人及执业人员必须各司其职。（一）、依照委托人的委托，严格按照相关法律法规及标准规定进行造
3、价成果文件编制。（二）、按照委托项目的情况，组织项目部对工程造价成果进进行编制，对该工作实行实行项目负责制，经总经理授权后由项目负责人（签字造价工程师）对编制工作的质量、进度全权负责，并负责与委托人之间的协调工作。（三）、工作分三阶段进行：第一阶段：准备阶段收集相关资料、充分了解项目具体情况，为咨询工作实施做好各方面准备。第二阶段：实施阶段根据招标文件、施工图纸、施工合同、变更签证等资料进行造价成果编制，编制过程中如遇问题应由项目负责人（签字造价师）组织召开会议讨论，并报请技术负责人参加，会议应形成纪要由与会人员签字，并在项目完成后归档。第三阶段：复核阶段工程造价成果初稿完成后，公司对成果文件
4、进行三级逐级复核制度，确保成果文件质量符合规定。1、复核要求：复核人员至少但不限于本制度规定的内容、范围及要求，并在复核意见表上详细注明发现问题和处理意见，复核人员应形成书面复核记录并签字确认。2、复核分工：一级复核人为各专业组长，二级复核人为项目负责人，三级复核人为技术负责人3、复核内容一级复核（各专业小组长）:1) 工程量的准确性（至少抽取 10%对造价影响较大的单项，少于 10 项的全部复核）；2）是否存在缺漏项、重复计算项；3）材料价格的合理性（全部复核）；4）人工费是否按照相关文件规定；5）各种税费计取是否符合规定（全部复核）；6）暂估价、暂列金等是否按照要求计入。二级复核（项目负责
5、人）1）一级复核中发现的问题处理意见及处理结果是否合适；2）计价依据是否符合政策及招标文件、合同文件的规定3）编制说明（评审报告）内容是否完整，依据是否充分有效，结论是否正确，应特别注明的事项是否详细说明；4）是否需要向委托单位提出合理化建议。三级复核（技术负责人）1）一、二级复核中发现的问题处理意见及处理结果是否合适；2)工作流程是否符合公司规定；3)成果文件格式是否符合规定；四、 考核奖惩制度 （一） 、造价咨询成果文件质量控制标准：造价咨询成果文件经过编制、审核等程序后，应具有可靠的质量，其标准划分为 A 级、B 级、C 级、D 级。造价咨询成果质量等级基本标准等级问题A 级（优良）B
6、级（合格）C 级（基本合格）D 级（不合格）误差分部分项工程量、单价及总价款误差均在1%以内者且编制说明（评审报告）未出现差错者分部分项工程量、单价及总价款误差均在3%以内且编制说明（评审报告）未出现差错者分部分项工程量、单价及总价款误差均在3%5%，或因编制说明（评审报告）出现差错者分部分项工程量、单价及总价款误差超过5%，或受到相关部门批评或处罚以上者服务进度在业主规定时间内完成在业主规定时间内完成 超 2 天内完成 超 2 天以上（二） 、各项目负责人应在每月 5 日前将已完项目所涉造价人员的考核结果报送部门经理及分管副总经理。（三） 、奖惩办法：造价咨询成果质量评定出现下列情况，公司将
7、对所涉人员进行相应奖惩。1、项目奖惩标准：1.1、评定结果为 C 级的，每次处罚标准如下：专业造价人员处以绩效工资的 10%；根据成果文件被评定为 c 级的原因，其他三级审核人员在其责任范围内，处以绩效工资的 10%；1.2、评定结果 D 级的，每次处罚标准如下：专业造价人员处以绩效工资的 30%；根据成果文件被评定为 c 级的原因，其他三级审核人员在其责任范围内，处以绩效工资的 30%；1.3、以上处罚在每月工资发放时直接扣除。2、年度考核奖惩标准2.1、年度考核周期为每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日；2.2、考核周期内成果文件出现 C 级的，根据责任范围，对责任人给与处罚；累计
8、出现二次，处以 500 元罚款；三次处以 1000 元罚款；三次以上处以 2000元罚款；2.3、考核周期内成果文件出现 D 级的，根据责任范围，对责任人给与处罚；累计出现二次处以 1000 元罚款；三次处以 2000 元罚款；三次以上处以 3000 元罚款， ，取消评先资格；严重者给与辞退；2.4、未导致成果文件出现 C 级、D 级现象的，奖励专业编制人员 2000 元，但编制的项目少于 10 项的不参与奖励。5、工程造价咨询档案管理制度工程造价咨询档案是反映项目审核过程和具体情况的资料，工程审核负责人在每个项目结束后，应将有关资料按河南省工程建设标准:建设工程造价咨询档案立卷标准(DBJ4
9、1T153-2016）及本档案管理制度的要求整理归档。（一） 、工程造价咨询档案内容：1、成果文件：最终提交的投资估算书、设计概算书、施工图预算书、工程量清单、招标控制价、工程计量与支付审核报告、工程索赔审核报告、竣工结算审核报告、工程造价经济纠纷鉴定报告等，含电子版及签字盖章完善的纸质版。2、过程文件：咨询合同、计算稿(含电子版)、工作底稿、工作日记、来往信件、文件收发（移交）记录、审核记录、回访记录、经济技术指标分析表；（二） 、档案归档程序1、项目负责人在项目完成后 10 日内，负责收集并整理归档文件，交技术负责人审核签认后，移交档案室；2、接收档案必须认真验收，并办理交接手续，交接双方
10、根据移交目录清点核对，并应履行签字手续。（三） 、档案资料管理。1、档案室专职（或兼职）资料员，具体负责档案管理，做好档案接收、移交、整理，登记、保管、借阅等工作。2、归档的文件资料和业务档案必须保持相互间的历史联系，区分保管、分类整理，并编制档案目录、卡片，保持整洁，便于查阅。3. 查阅档案资料，必须办理借阅登记手续，查阅完毕后应及时归还。查阅档案时，涉及商业机密的，查阅人员必须承担保密责任。业务档案一般不对外借阅，确因工作需要，须事先经主管副总批准，方可调阅。4.档案室要做好档案的安全保密工作，不得有遗失。如借阅过程中导致遗失，要查清责任者，由责任者填写遗失单，报请主管副总作出处理。重要资料遗失应及时报案查找。六、客户回访制度 每个项目结束后，项目负责人应在 10 日内对客户进行回访，调查客户对咨询工作的满意度，对客户提出的意见要虚心接受，积极提升我们的服务水平。和客户的交谈要诚恳，努力和客户交成朋友，为以后承揽业务创造有利条件。调查应填写客户满意度调查表 ，和咨询成果文件一起归档。7、造价指标数据库建立每个项目完成后 10 日内，项目负责人需按照经济指标分析表的要求填写本项目的各项造价指标，建立造价指标数据库。
