1、-1-台州学院校领导接待日制度第一条 为广泛听取师生员工对学校工作的意见、建议，进一步转变工作作风，密切党群干群关系，提高组织工作满意度，推进学校民主建设，加快构建和谐校园，经研究，特制定本制度。第二条 接待事项：广泛听取师生员工对学校改革、发展、稳定方面的意见、建议; 深入了解师生员工对选 人用人等热点、难点问题的看法；协调解决师生员工反映的工作、学习、生活中的问题和困难， 对有关问题进行处理或解释。第三条 接待领导：校领导班子成员。第四条 组织实施：校领导接待日组织工作（包括接待前的准备、接待中的配合服务和接待后的协调、督查督办等工作）由学校办公室负责。第五条 接待对象：全校师生员工（含离
2、退休人员）。第六条 接待时间及地点（一）接待时间：原则上每位校领导每月半天（寒暑假除外），具体时间由接待校领导确定，并提前在校园网主页“每周日程” 栏中公布。（二）接待地点：负责接待的校领导所在办公室。第七条 接待方式（一）每次接待日由一位校领导负责接待工作。接待校领导要妥善安排好工作，保证接待日接待活动的正常进行。若遇开会、出差或临时有要事不能接待，由学校办公室作出相应调整。-2-（二）校领导接待来访人员时，由学校办公室一名工作人员陪同接待，并担任现场记录。为提高办事效率，必要时由学校办公室协调有关部门负责人参与接待，当面解决能够解决的问题。第八条 受理事项范围（一）有关学校贯彻执行国家政策
3、、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。（二）涉及学校改革、发展、稳定方面的意见、建议或咨询。（三）对加强和改善学校各级领导班子自身建设的意见、建议，对选人用人工作的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。（四）对学校各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求。（五）对学校教学、科研、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建 议或要求。（六）对学校各级党组织、行政单位和教学单位，在保障党员权利和教职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。（七）个人在工作、学习、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。第九条 接待要求（一）学校办公室应提前公
4、布校领导接待日的接待领导、接待时间和地点等信息，并做好相应的准备工作。（二）校领导接待采取预约制。来访人员应提前到学校办公室办理预约登记手续或通过电话、电子邮件等进行预约，填写台州-3-学院校领导接待日预约登记表。（三）来访人员要服从接待安排，按时到接待地点反映情况，就同一问题的群体来访人数不得超过 3 人。反映问题时，必须实事求是、客观公正、简洁明了，避免过激的言行。对以上访为由，无理取闹，妨碍学校正常工作秩序，经劝告无效者，交由学校相关部门处理。（四）学校办公室工作人员应认真做好接待对象的登记工作，并安排好当天的接待顺序，维护接待室内外的秩序，积极主动、热情周到地做好有关服务工作。（五）负
5、责接待的校领导对所反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决；不能当场解决的必须记录在案，转交有关部门限时解决或解释；涉及学校重大问题或重要工作事项，应提交党委会或校长办公会研究解决，并将解决结果予以反馈；对学校层面确实不能解决或有困难的问题或事项，必须向来访者做好解释工作。（六）协助校领导接待的有关部门负责人和工作人员，应严格遵守工作纪律，认真落实领导指示精神，自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题，更不能对来访者进行打击报复。（七）学校办公室要做好校领导接待日的协调、记录、服务及督查落实意见的执行工作；经校领导批示需交由有关部门解决的，要尽快以校领导接待日意见督办单的形式转交有关部门限时处理，并及时向来访者反馈处理结果。第十条 本制度自发布之日起执行。
