1、 本资料由山东自考网收集整理，更多自考资料请登录 www.sdzk.co 下载 再长的路，一步步也能走完，再短 的路，不迈开双脚也无法到达。 第 1 页 (共 4 页 ) 全国 2010年 7月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码： 00054 一、单项选择题 (本大题共 20小题，每小题 1分，共 20分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.“ 管理是一种艺术 ” ，这个命题强调的是 ( ) A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“ 任何组织都必须以某种权力作为基础，才
2、能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。 ” 反映这一观点的理论是 ( ) A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“ 人际关系学说 ” 创建的基础是 ( ) A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是 ( ) A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是 ( ) A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于 ( ) A.水平一体化
3、B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是 ( ) A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是 ( ) A.单件或小批量生产技术 B.大 批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为 “ 斯隆模型 ” 的组织结构是 ( ) A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列 不属于 分权制组织特点的是 ( ) A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财
4、务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是 ( ) A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是 ( ) A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是 ( ) 本资料由山东自考网收集整理，更多自考资料请登录 www.sdzk.co 下载 再长的路，一步步也能走完，再短 的路，不迈开双脚也无法到达
5、。 第 2 页 (共 4 页 ) A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力 14.管理方格图中 “ 管理者极 少关心人或生产 ” 属于 ( ) A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.5.5型管理 D.1.9型管理 15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为 ( ) A.高度凝聚 B.协作未形成规范 C.协作形成规范 D.团队融合性强 16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是 ( ) A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距 B.主管队员和下级之间相互不信任 C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 D.下级人员的 畏惧感所形成的障碍 17.麦克莱兰的激
6、励需求理论认为人的三种基本需要是 ( ) A.安全、成就、权力 B.生理、成就、权力 C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社会需要 18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是 ( ) A.资本金利润率 B.销售利润率 C.营业利润率 D.成本费用利润率 19.下面指标中属于经营比率的是 ( ) A.速动比率 B.存货周转率 C.市场占有率 D.销售利润率 20.面向资 本市场的管理信息系统是 ( ) A.价值管理系统和财务管理系统 B.人力资源管理系统和知识管理系统 C.供应链管理系统 D.客户关系管理系统 二、多项选择题 (本大题共 5小题，每小题 2分，共 10分 ) 在每小题
7、列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.管理的二重性包括 ( ) A.管理的科学性 B.管理的社会属性 C.管理的历史性 D.管理的自然属性 E.管理的艺术性 22.战略管理的特点有 ( ) A.系统性 B.长远预见性 C.对外抗争性 D.灵活应变性 E.内部控制性 23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有 ( ) A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少 D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少 E.管理宽度与管理层次
8、无关 24.集权程度高的特征包括 ( ) A.基层决策数目很少 B.低一级的管理层次做出决策时不需请示 C.下级做出的决策无关紧要 D.决策前，必须请示上级 E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 25.下列关于控制的说法中正确的有 ( ) A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 B.一般控制是一个复杂的信息反馈 本资料由山东自考网收集整理，更多自考资料请登录 www.sdzk.co 下载 再长的路，一步步也能走完，再短 的路，不迈开双脚也无法到达。 第 3 页 (共 4 页 ) C.控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上 E.控制工作的目
9、的之一是实现既定目标 三、名词解释题 (本大题共 5小题，每小题 3分， 共 15分 ) 26.指明目标原理 27.沟通 28.前馈控制 29.投资报酬率控制法 30.数据挖掘 四、简答题 (本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分 ) 31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。 32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。 33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。 34.简要说明主管间轮换的优缺点。 五、论述题 (本大题共 2小题，每小题 10分，共 20分 ) 35.试述团队发展的主要阶段及其特点。 36.扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自
10、的上级 提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。 请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。 六、案例分析题 (本题 15分 ) 37. 甲公司是一家拥有 550名员工、年销售额 1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细 的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。 乙公司有员工 380人，
11、年销售额 700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。 现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终 “ 花落谁家 ” ，需两家公司先试生产 100件样品才能确定。 在 100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设 计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，
12、在征得对方认可后，试生产的 100件样品全部通过了质量管理部门的检验。 本资料由山东自考网收集整理，更多自考资料请登录 www.sdzk.co 下载 再长的路，一步步也能走完，再短 的路，不迈开双脚也无法到达。 第 4 页 (共 4 页 ) 甲公司生产的 100件样品中有 10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20，最终赢得了存储器的生产合同。 乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。 阅读上 面的短文，回答下面的问题： (1)请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。 (2)你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素 ?遵循哪些原理 ? 本资料由山东自考网收集整理，更多自考资料请登录 www.sdzk.co 下载
