1、I本科毕业论文（20_届）医药企业的应收账款管理研究所在学院商学院专业班级财务管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日II摘要近年来医药行业快速发展，行业的发展导致竞争的加剧。医药行业为了自身的发展生存，增加市场份额和利润，不得不加大赊销。赊销是一把“双刃剑”，应收账款管理是一种运营资金的管理，良好的应收账款管理可以创造出企业的现金流入量和加速企业资金周转，降低企业资金成本，但如果管理不善，会给企业的经营带来风险，影响企业的资金周转，因此，应收账款管理应该引起企业的关注。本文以华仁药业为例，采用公司20072009的数据，研究公司这几年的应收账款的状况。研究结果表明，企业在应收账款的总量上过
2、大，坏账损失大，账龄的控制上也存在着问题。因此，建议医药企业要在应收账款发生的事前、事中、事后这三个环节上合理管理和控制。关键词医药企业；应收账款；内部控制IIABSTRACTINRECENTYEARS，WITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFTHEPHARMACEUTICALINDUSTRY，DEVELOPMENTOFTHEINDUSTRYLEDTOINCREASECOMPETITIONPHARMACEUTICALINDUSTRYHADTOINCREASECREDITINORDERTOITSOWNSURVIVAL,INCREASETHEMARKETSHAREANDPROFITSCR
3、EDITISA“DOUBLEEDGEDSWORD”,ACCOUNTSRECEIVABLEMANAGEMENTISAWORDINGCAPITALMANAGEMENT,GOODRECEIVABLESMANAGEMENTCANCREATEENTERPRISECASHINFLOWS,SPEEDUPTHEFUNDTURNOVERANDREDUCETHECOSTOFCAPITALHOWEVER，IFPOORLYMANAGED，ITWILLBRINGENTERPRISERISKMANAGEMENTANDAFFECTTHEENTERPRISEFUNDTURNOVERTHEREFORE,ACCOUNTSRECE
4、IVABLEMANAGEMENTSHOULDAROUSETHECONCERNOFBUSINESSTHISARTICLEWILLBEANEXAMPLEOFHUAREN,USINGTHEDATAFROMTHECOMPANYOF20072009,RESEARCHRECENTYEARSCHANGESINACCOUNTSRECEIVABLEANDASANEXAMPLEOFTHEPHARMACEUTICALINDUSTRYINACCOUNTSRECEIVABLEPROBLEMSTHERESULTSSHOWTHAT，ENTERPRISESINTHETOTALVOLUMEOFACCOUNTSRECEIVABL
5、EANDBADDEBTLOSSESARETOOLARGE,ANDTHECONTROLOFAGINGTHEREAREPROBLEMSSOPHARMACEUTICALCOMPANIESPROPOSEDTORATIONALMANAGEMENTSANDCONTROLOCCURINTHEACCOUNTSRECEIVABLEBEFORE,DURINGANDAFTERWARDSKEYWORDSPHARMACEUTICALCOMPANYACCOUNTSRECEIVABLECONTROL目录1绪论111研究背景112研究意义113研究的思路和方法214论文的总体结构22医药企业应收账款管理概况321应收账款的定
6、义322医药企业应收账款概况3221应收账款总量过大，坏账损失大4222应收账款周转率过低，影响企业资金周转6223应收账款占流动资产比重大，质量不高623应收账款对企业的影响7231应收账款对企业生产经营的正面影响7232应收账款对企业生产经营的负面影响73华仁药业应收账款管理现状分析931公司概况932公司应收账款状况分析9321公司应收账款财务指标分析9322公司应收账款账龄分析1033公司应收账款存在的问题11331信用机制不健全，缺乏足够的风险防范意识11332相关部门控制不严，监管不力，责任不明确11333对账不及时，清欠工作不重视12334应收账款管理方法不够科学124对医药企业
7、应收账款管理的建议1341应收账款的事前控制13411提高企业竞争力13412做好资信调查，制定合理信用政策13413强化内部控制制度管理14414转变观念1542应收账款的事中控制15IV43应收账款的事后控制15结论17参考文献181随着经济的发展，各行各业竞争不断地加剧，企业想要保持竞争能力，不被在激烈的竞争中淘汰，实现可持续发展，那么就要不断地创新，制定和采取新的销售政策。但是在目前这个形势之下，以赊账的形式销售产品已成为医药行业增加销售额和保持市场竞争力的重要条件，但赊销必定带来一定的信用风险，为了避免或减少赊销带来的风险，医药企业内部应建立行之有效的应收账款管理体系。有一些医药企业
8、无法将盈利转变为可供支配的现金流，占用了大量的资金，从而无法把握很好的投资机会，这样就限制了医药企业的本身发展，甚至影响了企业的生存。因此运用好应收账款是当今经济发展的一个重要课题。1绪论11研究背景近年来，随着人民生活水平的提高，人们对医药产品的需求大幅度增加，加上医药保险制度的进一步改革，促使了医药行业的快速发展。由于医药市场的激烈竞争，医药企业加大了赊销，使应收账款金额增长加快。如果对应收账款管理不善，坏账损失也将日益增多，致使企业增加费用开支以及损失，会给企业的正常生产经营活动造成严重影响。因此如何有效地控制应收账款的增长，已成为企业生存发展的一个重要议题。应收账款是各种企业拥有的一项
9、很常见且非常重要的资产，它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量。它是一项重要的、风险比较大的流动资产，因此这些难以收回的应收账款的存在，严重影响了企业正常的生产经营，增加了企业的生产成本，最终有可能使一些企业不同程度地陷入财务危机。12研究意义应收账款对企业的影响是两方面的。一方面它能给企业带来一定收益，而另一方面它也可能给企业带来消极影响。第一，高额的应收款直接影响到企业的现金流入，从而可能引发财务危机。企业通过赊销不断扩大销售，而赊销的背后就是不断增加的应收账款，很多企业在拥有良好的盈利状况之下，因为应收账款管理不善而面临着财务危机。我国许多企业包括一些经营状况良好的上市
10、公司经常出现有利润、无资金，账面盈利状况不错却资金匾乏的状况，这会直接威胁到企业的正常经营。第二，应收账款的坏账风险对企业盈利的影响。逾期应收账款对企业的危害直2接体现在坏账风险上，据统计，逾期的应收账款在一年以上的，其追账成功率一般是在50以下，而在我国逾期应收账款却已达到应收账款总额的60以上（颜宏，2007）。我国企业尤其是国有企业，实际已成坏账但未作坏账处理的情况都普遍存在，这会直接影响到企业经营成果所反映的真实性。所以，应收账款的管理应引起每一位决策者的高度重视。13研究的思路和方法研究思路。本课题主要从学习应收账款及应收账款管理的理论着手，通过查阅文献，了解2009年应收账款的状况
11、，通过对151家医药企业的统计，说明目前该行业的应收账款状况，然后对一家公司的应收账款及其管理现状进行详细的调查和分析，对企业的应收账款的合理管理提出自己的意见和建议。研究方法。本课题采用案例研究方法，对公司应收账款管理存在的问题及其原因进行分析，并在此基础上通过一系列比较严谨的论证和推论，来完成企业因信用销售形成应收账款的课题研究。14论文的总体结构本文从分析我国医药企业应收账款管理存在的实际问题出发，以华仁药业为例子，提出一些对企业应收账款管理的建议，期望帮助企业解决一些在这方面的问题。全文分为五个部分。第一章绪论。主要阐述本文的研究目的和意义、研究思路和方法、论文的总体结构；第二章医药企
12、业应收账款管理概况，介绍了应收账款管理的基本理论、医药行业应收账款的现状和应收账款对企业的影响；第三章医药企业应收账款的实证分析，通过对华仁药业的数据分析，说明企业存在的问题。第四章对医药企业应收账款管理的建议，对整个行业在应收账款管理上提出自己的意见和建议。32医药企业应收账款管理概况目前我国企业对应收账款管理不重视，缺乏全面管理思想，没有进行全方位、全过程的科学管理。应该建立一个应收账款管理系统，从而可以在根本上解决这些问题，全面提升企业的应收账款管理工作的质量，增强企业竞争能力。21应收账款的定义企业会计准则里对应收账款的定义是企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位
13、收取的款项。主要包括企业出售商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费。它是企业十分重要的流动资产，属于商业信用的一种形式。应收账款都是伴随着赊销而产生的。应收账款的确认与收入的确认密切相关，它的确认时间为销售成立时间。这一般是要符合五个条件企业将商品所有权的主要风险和报酬转移给了购货方；企业没有保留与所有权相关联的继续管理权，也没有对已经售出的商品实施有效的控制；收入的金额能可靠地计量；相关的经济利益很可能流入企业；另外还有相关的已发生或将要发生的成本能够可靠计量。22医药企业应收账款概况医疗行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体，涉及国民健康、社会
14、稳定和经济发展。1978年至2008年，历经20年改革洗礼的中国医药行业发生了翻天覆地、日新月异的变化。30年来，中国医药工业增长速度一直高于国内生产总值从1978年到2007年，医药工业产值年均增168，成为国民经济发展最快的行业之一。由于人类对药品的刚性需求，加上我国正处于完善医疗保障体系的上升通道，国家财政给医药市场扩容提供了强有力的支撑。随着城镇居民基本医疗保险制度试点范围不断扩大，农村新型合作医疗全面推进，新一轮医疗卫生体制改革的出台实施，国内医疗消费市场的巨大潜力逐渐显现，将有力推动医疗工业的快速发展。本文对医药行业151家上市公司2009年的应收账款情况进行了统计，从而对医药行业
15、的应收账款现状分析。4221应收账款总量过大，坏账损失大由表1发现，2009年医药行业上市公司的应收账款总量为37603亿元，其中应收账款总额超过1亿的有75家，占总调查数的4967，另外，超过10亿的有5家，占总数的333，像一致药业和上海医药的应收账款分别为2438530000和3027590000，在医药行业中，应收账款总数最高。这样大额的应收账款，势必造成企业的经营困难。根据企业的谨慎性原则，一般当企业拥有大额的应收账款时，会计上肯定要提取坏账准备。比如2009年东北制药的坏账准备计提了498511000元，占当年应收账款总额的7172，这样高额的坏账准备势必削弱企业的利润，影响企业的
16、正常经营。表12009年我国医药行业上市公司应收账款总额分类表总额分组公司数应收账款总额坏账准备总额01000万10455068285700227491000万1亿61349137270013301599101亿10亿7523599662000541367954410亿以上510466600000904243500表22009年我国医药行业部分企业应收账款现状公司应收账款坏账准备应收账款周转率周转天数红日药业464,106227,960446311508066誉衡药业723,9422,196,050118774403031江中药业4,527,83043,437,900201960917825仁
17、和药业4,878,1603,50785202242252爱尔眼科18,159,2003,242,49043363483019千金药业29,728,8002,996,240333218108037精华制药30,623,8002,601,70089876400552中汇医药39,184,2004,351,80038486935405天目药业49,925,2009,033,20043863820737紫光古汉62,552,000126,358,0003151142857桂林三金62,711,8008,331,640175094205604智飞生物71,864,6004,568,54089154403
18、796上海凯宝81,822,9006,346,87052062691483西藏药业89,480,90061,223,4001509052385615续表金宇集团93,209,00045,353,100100546358045九芝堂93,267,7009,373,150125295287322贵州百灵98,666,5009,806,33070472510841三普药业101,859,00022,453,40025113143352千红制药103,938,0002,887,72083883429169双鹭药业115,549,0007,215,09042409848876片仔癀121,184,000
19、52,283,10058693613361东阿阿胶123,186,00010,838,40017740120293紫鑫药业126,217,0009,658,16025133143238华仁药业132,237,0008,111,170244871470168通化金马142,324,000122,600,000118043049814吉林敖东143,175,00082,779,30064925554486新华制药155,211,00015,441,000128287280621新华医疗186,279,00062,790,00048069748923白云山A201,423,00078,869,300
20、117405306631三精制药210,309,00029,463,600106329338572康恩贝220,677,00024,024,70080103449421丰原药业234,538,0003380840041904859107云南白药235,498,00046,092,80036149799586浙江震元247,035,00021,758,80059588604148康美药业278,434,00028,331,800107484334934同仁堂298,385,00073,229,00010333485通化东宝315,165,000101,871,000178372018277太极集
21、团380,853,00060,522,900139955257226双鹤药业573,459,000275,602,00090867396183海正药业606,328,00038,243,60078031461355华北制药668,605,000755,536,000565363683东北制药700,429,000498,511,00084254427279浙江医药826,666,00026,537,900572336290086续表中国医药934,303,00080,969,50067491533404哈药股份1,521,070,000292,513,00074755481573南京医药2,2
22、11,130,000151,755,00070756508791一致药业2,438,530,0004770950052578684697上海医药3,027,590,000333,475,00069297519503资料来源新浪股票网站222应收账款周转率过低，影响企业资金周转应收账款周转率是衡量应收账款质量的一个重要指标，它反映了企业应收账款变现速度的快慢及管理效率的高低。一般，在一定时期内应收账款周转次数越多，周转一次所用的天数就越少，说明企业应收账款收回的速度越快，资产运营效率越高。否则，企业的营运资金就会过多的呆滞在应收账款上，从而影响正常的资金周转。从表2中可以看出，2009年医药行业
23、上市公司的周转率从04755到1187744不等，行业内的变化幅度很大，其中，收账期最长的是ST威科，达到7570978天，即差不多要2年才能把应收账款收回，其次是领先科技，收账期也很长，达到5365127，另外收账期比较长的还有ST长信、吉林制药和通化金马，应收账款周转天数都在三百天以上，而西方国家的应收账款平均回收期为37天，明显医药行业的收账期远远要超过这个天数，只有47家公司在这个水平之内。由此可见，如此长的收账期，不仅增加了企业的账款回收成本，而且还影响了企业的资金周转。因此，加速企业的应收账款周转时提高应收账款管理质量的必要途径。223应收账款占流动资产比重大，质量不高应收账款占流
24、动资产的比率是衡量企业资金占用的一个重要指标，该比率越大，就说明应收账款占用企业资金余额越严重，企业的资金周转越不好。经统计得到，医药行业应收账款占流动资产的比率大于20，在所统计的公司中有超过一半的企业存在着应收账款占流动资产比重大的问题。企业资金的占用，使企业资金流动性受到影响，企业没有更多的资金投入到生产运营中，导致企业不能扩大规模，限制企业的发展。723应收账款对企业的影响应收账款对于企业来说，有利有弊，企业应充分合理的管理、运用应收账款，利用应收账款提高资金利用率，尽量降低其带来的风险，增强市场竞争力。但一旦管理不善，则会影响企业的资金周转，甚至可能引发财务危机。231应收账款对企业
25、生产经营的正面影响（1）扩大销售，增强企业的市场竞争力在如今市场竞争异常激烈的情况下，赊销在企业扮演着越来越重要的作用，它是企业扩大销售的一个重要途径。企业赊销实际上就是向客户提供两项交易一方面是向客户销售了公司的产品，另一方面是在一定的时期内向客户提供了资金。所以，当购货方在选择赊销时的受益大于机会成本时，一般都会选择赊销。这是对购销双方都有利的方法，特别是对销售方企业销售新产品、开拓新市场具有很重要的意义，具有很明显地促销意义。（2）降低存货风险和管理开支企业采用较为优惠的信用条件进行赊销，这会减轻企业的库存压力，从而减少了管理费、仓储费和保险费等费用支出，把存货转化为应收账款，企业的费用
26、支出减少了，持有产成品的风险也转换了，虽然收入可能因为优惠的信用政策略有减少，但相比之下，是从另一方面增加了企业的销售利润。232应收账款对企业生产经营的负面影响（1）降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降企业在销售产品时，存货虽已发出，但是货款却没有收回，物流和资金流不一致，而且企业对逾期不还款的客户并不能采取相应的措施，这致使企业大量的流动资产被占用，这些没有回笼的货款，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金税金上缴以及年内所得税预缴的情况，若涉及跨年销售收入导致的应收账款，则会产生企业流动资产垫付股东年度分红。若长久积累，必定造成企业流动资金的周转困难，使企业货币资金短缺，从
27、而影响了企业正常的开支和生产经营。（2）夸大了企业的经营成果由于我国实行的是权责发生制，对于应收账款，发生的当期赊销全部计入当期收入，因此，企业的实际利润增加不能如实的反应。销售收入的增长可能只给企业带来账面的利润，却不能带来维持企业经营、扩大生产规模所需要的现金流入。按8照会计准则里的规定，要求企业按应收账款余额的百分比来计提坏账准备，坏账准备率一般为35。提取坏账准备金后，企业发生的坏账损失，应冲减坏账准备金；实际发生的坏账损失，超过己提取的坏账准备的部分，可以在当期直接扣除；已核销的坏账收回时，应相应增加当期的应纳税所得额。如果实际发生的坏账损失超过提取的坏账准备，可能会给企业带来很大的
28、损失。因此，大量的应收账款，会虚增账面上的销售收入，这在一定程度上夸大了企业的经营成果，增加了风险成本（赵爱萍，2009）。（3）加速企业现金流出的损失赊销虽能使企业获得较多的利润，但这并不能使企业的现金流入真正的增加，反而使企业不得不用其他流动资金来垫付，比如企业在流转税、所得税、现金利润的分配方面的支出，这些支出都是以销售为计算依据的，但是应收账款所带来的销售收入并没有真正地收到，这几个方面的支出必定会随着销售收入的增加而增加，从而加速了企业的现金流出。（4）造成企业报表使用者不正确的评价应收账款的存在可能使企业报表的使用者对企业的资产不能产生正确的评价，从而影响对企业偿债能力等的评价。若
29、企业的应收账款中有已成为坏账的，但未做坏账处理，则会虚增企业的资产。应收账款会影响企业的流动资产总额，进而导致在运用相关数据评价企业的偿债能力、支付能力时的不真实性，也就是说，变现能力差的应收账款会使企业报表使用者高估企业的资产以及偿债能力、支付能力。（5）影响企业的经营周期经营周期是企业从取得存货到销售存货，并且取得现金为止的这段时间，它的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，可以看出，不合理的应收账款会使经营周期延长，影响了资本循环，使企业现金短缺，严重影响了企业正常的生产经营。（6）增加企业在管理过程中的出错率对应收账款的数额过大，企业在核算过程中很难及时发现，从而不能及时了解企业应
30、收账款动态情况以及应收账款对方企业的详情，造成了应收账款的责任不明确，有可能使企业已发生的应收账款不能及时收回，应全部收回的却只有部分收回，最终导致企业资产的损失（杨基旺，2007）。可以看出，应收账款的存在，有利有弊，在企业的经营管理中既能为企业带来收益，但同时也存在着一定的风险，但科学合理的应收账款管理方法，能够使企业在市场竞争中拥有有力的武器。93华仁药业应收账款管理现状分析31公司概况华仁药业的前身是青岛华仁药业有限公司，成立于1998年5月20日，2001年8月整体变更并设立股份公司，公司的注册资本是16000万元，是由华仁世纪集团控股，红塔创新、广发信德和中国药科大学等机构投资者、
31、医药行业知名教学科研单位共同参股组建的股份有限公司。2010年8月25日，华仁药业公司上市。公司主要经营是大容量注射剂、冲洗剂生产；进出口业务，开发、生产新型医用包装材料，销售自产产品；生产III类手术室、急救室、诊救室设备及器具、III类体外循环及血液处理设备、III类植入材料及人工器官、III类医医用光，是非PVC软袋输液专业生产企业，公司斥资23亿元人民币从欧洲引进了最先进的制水、配液、制袋灌封、灭菌等核心设备。先后被评为“青岛市高新技术企业”、“国家重点技术改造双高一优项目”、“山东省质量管理奖”、“山东省著名商标”、“青岛市名牌企业”、“青岛重点建设项目”。2001年11月，公司还通
32、过了GMP认证，产品质量达到了美国FDA、欧洲药典标准。32公司应收账款状况分析321公司应收账款财务指标分析据资料显示（见表4），华仁药业2007年、2008年、2009年和2010年上半年的应收账款分别为856615万元、1034369万元、1322367万元和1425108万元，分别占当年期末总资产的2365、2039、2080和2111，占当期营业收入的比重很高，高达5316，4983、4583和8313，前三年度的营业收入几近半壁江山为应收账款所占据，特别是2010年，所占的比重较往年大幅度的增加，与此同时，公司的应收账款周转率分别为18811、21954、24487和12479，其
33、应收账款的周转率不是很高。表3前五名客户情况客户名称销售金额占公司销售额比例应收账款余额占应收账款总余额比例广东大翔药业2,2588457170009483北京医药股份1,9839250142178291山东瑞康医药1,648054162751719010续表武汉阳光医药1,4443936551015352青岛市市立医院1,2742932236681253合计8,6095021752,274001569资料来源华仁药业2010年度报告表4华仁药业20072010年相关的财务指标项目2007年2008年2009年销售收入（万元）161141020757302885470净利润（万元）341406
34、464307607664期末流动资产（万元）163002000027200期末总资产（万元）362005070063600应收账款余额（万元）85701030013200应收账款周转率（次）188112195424487资料来源华仁药业2010年度报告由表中可见，华仁药业的应收账款逐年增加，而且，公司的应收账款周转率不高，明显比同期的其他企业低，比如，云南白药2007年2009年的应收账款周转率分别为239151、321924和361497，两者的应收账款周转率存在着很大的差距。并且据调查，华仁药业的破产风险系数在创业板公司风险中排名第二，系数为125。当破产系数小于12时，表明公司存在较高的
35、破产风险，当破产系数是介于12和29之间是被称之为“灰色地带”，破产风险系数值越低，破产风险越高，可见，华仁药业是处于灰色地带，而且接近于12，破产风险很高。322公司应收账款账龄分析账龄是指债务人所欠账款的时间，账龄越长，发生坏账损失的可能性就越大。它是分析应收账款的时候最为重要的信息。当我们分析一家企业的应收账款时，光光看应收账款的余额还不能完全看出这家企业的应收账款情况，要想看到应收账款的内涵，还必须对应收账款进行账龄分析。一般账龄超过1年的应收账款会阻碍公司的资产流动性，使企业资金周转速度与运营效率降低，给公司的运营造成负面影响，所以，账龄在一年以上的应收账款，要特别引起公司的注意，提
36、高警惕，以免给公司的营运带来重大的影响。目前，华仁公司的应收账款主要是来源于公司长期合作的经销商、三级医院等资信良好的客户，而且截至2010年6月30日账龄在1年以内的应收账款余额比例11为9417，由此可见，有583的应收账款已经失去了其流动性，2010年6月30日，公司的应收账款为142511000元，计算可得，当时公司的应收账款账龄超过1年的约为831万元，影响公司的资本运营，使资金周转速度与运营效率降低，变现能力变差，加大了公司的经营风险，产生流动性风险或坏账风险。33公司应收账款存在的问题应收账款是企业流动资产的一个重要项目，是企业因为赊销而产生的短期债权。一方面企业能运用应收账款来
37、增加企业的销售量，从另一个方面来说，应收账款可能会影响企业的现金流，推迟企业的现金回收时间，有可能带来应收账款的损失风险。因此，要加强应收账款的管理，如何有效地控制应收账款的增长，已成为企业生存发展的重要议题，我们有必要就企业在应收账款上存在的问题进行分析，进而找出解决的办法。331信用机制不健全，缺乏足够的风险防范意识如今的药品市场趋于饱和，每家医药企业为了争夺市场份额想尽了办法，但是企业不去认真调查赊销的对象客户的经营情况、财务状况、支付能力，不知市场的水有多深，没有专门的部门对客户的资信进行调查和评估，企业在这方面的意识很薄弱，只顾着扩大企业的市场份额，盲目地采用赊销手段，一味地想提高销
38、售额，而忽略了存在的风险。致使企业虽然获得了较高的账面利润和销售额，但造成企业大量的应收账款收不回来，使企业不能正常的运转。332相关部门控制不严，监管不力，责任不明确应收账款的收账责任不单单是某个部门的责任，要部门间相互合作。但是企业在订单和合同签订时，就是应收账款发生时，企业部门间不能很好的明确责任。企业激励机制不健全，只是用销售量考核销售部门的业绩，销售部门为了争取高销售量，没有和客户签定正式的销售合同，在高额的销售激励机制下，销售人员有更大的销售自主权，形成严重的拖欠情况。而且经统计，在应收账款的拖欠案例中，有80是因为销售部门要承担承收账款的管理和收款任务而造成的。这主要有两方面的缺
39、陷，一方面，销售部门是以销售业绩为导向的，其主要的职责是开拓市场，若让其承担责任，那么会限制销售部门的开拓市场的步伐；另一方面，销售部门在高额的激励机制下，若增加的销售所带来的业绩激励超过应收账款增加带来的风险，销12售部门有可能会无限制地扩大赊销，最终给企业带来风险。另外，财务部也承担着部分应收账款的管理职能，但是财务部门能否很好地承担起应收账款的管理责任答案是否定的。财务部门的职责是进行财务管理，是对企业在投资、融资和利润分配方面的管理和控制。由财务部门来承担责任，也有两方面的缺陷，一方面，在销售部门不顾风险地扩大销售时，而财务部门有可能为了降低企业的经营风险，单纯地强调风险控制，则会使销
40、售部门和财务部门之间产生矛盾，企业内部会不团结；另一个方面，有的时候没有财务部门的赊销额度审批，财务部门对发生应收账款的客户，以及相应的其他相关信息了解不清楚，给以后应收账款的回收工作带来很大的不便，从而影响对应收帐款的控制和管理。333对账不及时，清欠工作不重视定期对账是保证企业的债权准确完整的有效手段，同时又可以提醒客户要尽快还款。但是医药企业并没有真正意识到对账的实际意义，在经过企业自身确认应收账款入账之后，就长期没有与客户对账，从而造成了双方债权债务的不一致，有的企业即使是对了账，也并没有作为一项企业的制度坚持下来，对账的作用远远不能实际发挥。由于经营中药品与资金流动在时间和空间上存在
41、着差别，企业与客户之间应当在经济往来过程中对未了的事项进行定期对账，以便来明确双方的权利和义务。但是有些企业不及时与客户对账，造成了应收账款的账目混乱。而有些企业对清欠工作不重视，不设立相关的信用部门，有的即便是设立了也是被动的，是形同虚设的。信用部门主要是为了清理呆账、死账，企业必须重视这个工作，它为将来诉讼法律提供了可靠的证据，为挽回应收账款做出的最后保障，是降低企业损失的有效手段。334应收账款管理方法不够科学企业一般就是对逾期的应收账款进行催收，而且对于催收未果的应收账款，没有什么灵活的处理方法，造成这部分应收账款极大可能成为坏账，使企业占用过多的资金，严重制约了企业资金的周转。134
42、对医药企业应收账款管理的建议药品的特征、行业所处的整个市场环境是企业本身很难改变的。企业可以考虑尽可能减少流通所需要的各个环节，尤为重要的是，企业要加强对应收账款的管理，将坏账、呆账减少到最少。在应收账款管理上，传统的应收账款管理只是把重点单单放在逾期的账款控制上，并没有在应收账款产生前做好防御措施和制定相关的制度政策，而且没有做好应收账款的事中控制。企业应该把应收账款的管理分配到各个环节上，并且每个环节要相互结合，全方位的提高应收账款的管理质量。41应收账款的事前控制若应收账款积累过多，则会影响企业财务状况和正常的经营活动，单纯依靠事后催收和控制还远不能解决问题，不能消除应收账款对企业带来的
43、不利影响，同时催收也会给医药企业带来新的麻烦，这就要求企业经营者要创新思维，把眼光投向事前控制，要防患于未然，因而应收账款的事前控制是十分必要的。411提高企业竞争力在当前市场经济环境下，医药企业首先必须加强市场调研，加强企业的经营管理，发挥自身优势，增强企业的科学技术含量，一改往日在经营中的被动地位，变被动为主动，企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。412做好资信调查，制定合理信用政策只有对赊销公司的偿债能力、支付能力进行调查，充分的了解，才能更好的避免应收账款带来的不利影响因素。（1）设置独立的信用管理部门由于大部分医药企业对应收
44、账款管理的不重视，很多企业并没有设立独立的信用管理部门，在我国的一些大型企业中，虽然有的已经设立了清欠办公室，对已经产生的拖欠债务进行追讨，但这不过一种被动的，或者是不得已而为之的行为，防患于未然才是更有效、更主动的一种方法。根据企业内部牵制制度规定，信用部门应当成为企业中一个独立中级管理部门，这个部门或人员的主要职责就是对客户的信用进行事前、事中、事后的全程管理和14控制，它的具体表现是在赊销之前考察客户的资信情况，确定对方是否有赊销以及赊销额度是多少、期限的长短；赊销后要对应收账款采取科学的方法进行日常管理，之后协助对客户应收账款的催收；对逾期的应账款根据不同的情况采用不同的处理方法，把坏
45、账给企业带来的损失降到最低。（2）对客户资信进行调查，作出赊销决策医药企业要根据医院的销量、回款以及毛利等情况实行资金定额管理制度，一旦资金超过了这个标准，应该要采取相应的措施。企业还要对客户按照他们的资信度进行分类，对于资信度高的客户可全额供应，对于信誉度一般的客户要限量供应，对于信誉差的那些客户要停止供应，对于一些回收应收账款无望的，要有专人进行追款清户，对于那些协商解决不了问题的，也可以通过法律进行清欠，从源头上保证应收账款的质量，有利于防控该风险。一般来说，客户的资信度是取决于5个方面，就是通常所说的“5C”模型，5C分别指客户的品德（CHARACTER）、偿还债务的能力（CAPACI
46、TY）、偿还债务的背景及资本量（CAPITAL）、有无信用担保（COLLATERAL）以及包括社会经济环境和企业竞争激烈程度的企业经济状况（CONDITIONS）。医药企业根据客户以往违约的历史情况作出判断，并且建立客户的档案，还要对每一个客户确定对应的信用等级。一般信用标准较高，能使企业遭受的坏账损失的可能性减少，但不利于企业的销售扩大，反之，若信用标准低的，虽然能够使企业的销售增长，但有可能使企业的坏账损失增加，这样有点得不偿失。一般信用等级是分为A、B、C三个等级，A级是指信用程度高，债务风险小，经营状况好，盈利能力强的企业；B级是指信用程度一般，偿债能力一般，在以往交易中偶有催收情况，
47、但能结清货款的企业；C级是指信用状况差，偿债能力差的企业。对于A、B级的企业可按企业的不同情况采取赊销的方式，可根据收益与风险对等原则、客户营运资本净额或客户清算价值的一定比例来确定。对于C级的客户，医药企业应当采取现款或者银行承兑汇票的方式进行货款结算，不能为了扩大企业的销售，就一味放宽对C级客户的赊销限度。413强化内部控制制度管理医药企业财务部门或信用部门要对应收账款加强管理，不能从单个部门中了解情况，应当建立健全赊销申报制度，并且严格控制应收账款的发生。医药企业还要针对应收账款管理中经常出现的状况，以制度的形式明确债权责任，以便来规范有关人员的行为，明确责任，把责任一一落到实处，严格管
48、理，严格考核，杜绝出现责任的空当和应收账款无人负责的现象发生。15414转变观念按照大医药、大市场的要求，要及时调整经营策略，研究和借鉴先进的营销方式，积极探索出一条既能提高市场占有率，又能确保毛利率的增长，同时还能减少乃至消除拖欠货款的营销新路子，最后促进企业的健康发展。42应收账款的事中控制在应收账款形成之后，很多企业并没有做好监督和管理工作。在应收账款收回期间，医药企业的信用部门人员要保证合同规定的准确性，并且准确计算、单证齐全，保证每笔应收账款都有“证”可依，有据可查，以便事后控制。医药企业要建立赊销申报制度，强化管理，企业财务部门或信用部门要对应收账款加强管理，应当建立健全赊销申报制
49、度，严格控制应收账款的发生。建立适应医药企业的赊销审批制度，赊销业务的审批应该要有专人负责管理，若已经设定赊销金额期限的客户，其他人员则没有权利改动。随着市场做大及其他的变化，有的客户的确需要进行改动的，那么必须报经审批人报上一级领导进行重新的审定，才可以扩大这个客户的信用范围。43应收账款的事后控制为了保证应收账款能够及时的收回，企业一应采取一系列的控制手段，使企业的利润能真正的实现，应收账款的事后控制是整个赊销业务的重要一环。企业要做好应收账款日常管理，加强催收力度，运用合理的收账方式。首先，财务部门和信用部门应定期统计客户在应收账款上的各方面信息，并定期反馈给企业的主管，以便评估客户的信用等级和调整信用政策。其次，财务部门要定期向客户寄送对账单，对账单应该由双方当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，如果发生差错要及时处理。对于逾期拖欠的应收账款要编制账龄分析表来进行账龄分析，并且加紧催收，医药企业一定要坚持“定期收款”的原则，因为账款最忌讳不及时追讨，逾期应收账款拖得越久，就越难收回。据美国收账者协会统计，超过半年的账款回收成功率为578，超过1年的账款回收成功率为266，超过2年的账款只有136可以收回，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。最后，在催收账款过程中，还需注意收账技巧，在收账采取行动前，要先弄清楚造成拖欠的原因，是因为自身的疏忽还是客户对
