1、论文题目：基于企业文化视角的企业执行力提升探讨学 院：_经济与管理学院 旅游学院 专业年级：_ _2007 级工商管理 _学 号：_ _- _ _姓 名：_-_ _ _指导教师、职称：_-_ _2011 年 5 月 20 日Based on the enterprise culture from the perspectiveof enterprise execution ascension is discussedCollege： Number： - Name： - Advisor： - Submitted time: May 20, 2011 目 录摘要 .1引言 .11 执行与执行力概述
2、 .11.1 概念界定 .11.2 企业执行力对企业发展的重要性 .21.2.1 执行力是企业竞争致胜的关键 .21.2.2 执行力是企业得以良性运作、持续发展的推动力 .22 企业文化与企业执行力 .22.1 企业文化界定 .22.2 企业文化与企业执行力的关系 .32.3 企业文化对企业执行力的意义 .33 基于企业文化视角的企业执行力不强原因分析 .33.1 企业领导者没起到带头作用 .43.2 责任意识不强 .43.3 沟通渠道不畅通 .43.4 员工综合素质偏低 .44 基于企业文化视角的企业执行力提升建议 .44.1 企业领导发挥带头表率作用 .54.2 严格上下级负责制，责任到人
3、 .54.3 保障信息沟通畅通无阻 .54.4 建立人员培训体系，增强员工素质 .54.5 营造以人为本的企业文化，建立共同愿景 .5结语 .6参考文献： .6致谢 .71基于企业文化视角的企业执行力提升探讨-摘要：在 21 世纪激烈的市场竞争中，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题。本文首先分析执行力对企业发展的重要性以及企业文化与企业执行力之间的辩证关系，其次结合实际分析了造成企业执行力不强的原因，最后针对企业执行力存在的问题提出了相应的对策建议。关键字：执行力；企业文化；原因；对策建议Based on the enterprise culture from the perspectiv
4、eof enterprise execution ascension is discussed-Graduate 2011, Business Management, Economics and Management College（Tourism College）, -Abstract: In the 21st century the fierce market competition, execution is each enterprise are facing most important question. This paper analyses the execution on t
5、he importance of enterprise development and enterprise culture and enterprise the dialectical relations between the executive force, secondly analyzed with practical cause company executive power is strong reasons, finally based on existing problems of enterprise executive power forward the correspo
6、nding countermeasures and Suggestions.Key words: Execution; Enterprise culture; The causes; countermeasures 引言杰克韦尔奇说过：文化因素，才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动力来源 1。当今企业之间的竞争，根本是企业文化的竞争。企业文化作为一种社会力量，随着社会经济的发展，对企业的兴衰成败将发挥着越来越重要的作用。执行力的关键在于透过企业所有员工的行为，促进企业工作效率和经济效益的提高，这在当前的形势下显得非常迫切和重要。为此，本文基于企业文化视角，通过分析企业执行力的重要性以
7、及导致企业执行力不强的原因，试图寻找解决问题的对策，使企业持续、健康的发展。1 执行与执行力概述巴尼维克说过：一个企业的成功，5%在战略，95%在执行 2。随着企业之间的竞争越来越激烈，为了提高企业工作效率和综合实力，执行力作为企业发展中重要的一个因素被广泛关注。拉里搏西迪认为执行是任何企业当前面临的最大问题，执行力的匮乏不仅仅是全球企业存在的问题，而且也是政府部门所面临的一个难题。企业要想在激烈的市场竞争中生存并发展，关键取决于它的执行能力。很多企业管理者都意识到了执行对现代企业发2展的重要性，但企业的执行力仍然存在一些比较严重的问题，造成企业运作不良、效率低下、员工的积极性不高、信心不足，
8、企业慢慢的走下坡路甚至破产。执行是否真的是一个难以解决的问题？1.1 概念界定执行通常被称为实施、贯彻、工作,它是和计划、命令或者指挥相对应的一个概念 3。它是一套系统化、科学化的过程，包括对方法和目标的讨论、质疑、持续不断的跟进、以及责任的具体落实，它还包括对企业所面临的商业环境作出一定的假设，对企业组织能力进行评估，将人员流程、战略流程、运营流程三者紧密的结合，对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖励与产出的结合。而执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、计划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对企业来说，执行力
9、就是企业的实际经营能力。而衡量执行力的标准，对企业而言就是按照企业制度在预定的时间内完成企业的既定计划和战略目标 4。1.2 企业执行力对企业发展的重要性在 21 世纪激烈的市场竞争环境中，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题，它可以使企业自身形成独具特色的竞争优势，终将成为企业文化的核心部分。从我国企业的实际经营状况的角度而言，执行力对于我国企业特别是中小企业来说具有非常重要的意义：1.2.1 执行力是企业竞争致胜的关键执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助企业在任何情况下得以建立和保持自身的竞争优势 5。执行力低下一直被认为是中国企业运转
10、中最大的问题和难题，由于企业内部的执行力不足，其后果直接导致了企业在生产和运营的过程中不能彻底的贯彻企业经营理念和分配的任务，各个部门之间的执行结果千差万别，互相讨论指责，严重破环了企业积极上进的工作氛围，员工的工作积极性、创造性受到重挫，长久下去管理者也感觉到了计划实施的阻力，甚至有可能怀疑企业战略目标的可行性。种种不良因素不仅会消耗企业的大量人力、物力、财力，还会失去最佳市场机会，最终导致企业丧失了竞争力，经济效益受到了影响，企业利润下降。因此，只有执行力，企业才能保住自己的竞争优势。1.2.2 执行力是企业得以良性运作、持续发展的推动力海信集团董事长周厚健在谈到海信取得的业绩时说：“与其
11、说成功在决策上，不如说成功在执行上” 。一样的公司，一样的制度，只是换了不一样的人，一段时间后就看到了两种截然不同的效果。其根源便是执行力，执行力是企业各部门或员工之间贯彻落实企业战略决策的程度，作为一个企业，再宏伟的战略与目标，再完美的运作方案，如果不能坚持长期强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵，企业也就没有什么优势可言。企业只有真正的付出了实际行动，让各种目标和计划得到充分的执行才能确保企业持续、稳定、健康的发展，那些永葆“青春”的企业无不是靠出色的执行力推动着。良好的执行力有利于促进我国企业效率的提高，很多企业虽然明确提出了企业总体发展战略规划的目标和要求，而且为了保证执行也制定了严格的
12、规章制度，但是由于部门与部门之间、员工与员工之间互相推脱，造成企业间不协调，整体效率低下，甚至走向破产。而执行力的核心就是为了提高效率，保证企业战略目标和计划得以顺利实施。2. 企业文化与企业执行力2.1 企业文化界定企业文化这个名词，出现于 20 世纪 80 年代，是由领导者倡导的，在特定时期内企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，它体现为企业的价值观、行3为规范、经营理念和传统习惯等 6。从近几年企业的发展趋势来看，企业文化脱颖而出，对企业的生存和发展起着不可替代的重要作用，为企业带来本质上的变化，实现了将企业的战略目标、理想信念、愿景转化成了为企业发展成果，同时以此推
13、动企业飞速的发展。企业文化是企业的灵魂，是一种无形的力量，就是一种像钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分困难，但取得的效果却是牢不可破的 7。现在，经济全球化、知识经济和可持续发展已经成为当今人类社会发展的三大主题。伴随着人类观念、时代背景的变化和以信息化为基础的新经济的产生，企业文化也在发生着潜移默化的变化，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新经济时代企业文化都在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式 8。2.2、企业文化与企业执行力的关系企业文化与执行力有着极其紧密的联系，二者是相辅相成、相互促进的。企业的执行力来自于企业文化，并反作用于企业文化，成为企业文化的一个重要组成
14、部分。2.2.1 企业文化是提高执行力的思想行为基础对于执行力来说，企业文化是的一种巨大的推动力量。企业共同的价值观和行为规范有利于凝聚员工的力量，把员工自身的利益和企业利益紧紧的联系在一起，共同发展，使员工产生对企业产生浓厚的归属感、荣誉感和责任感，从而有效的提高企业的工作效率和执行力。2.2.2 执行力是企业文化建设必要条件和重要保障企业执行力强，将进一步促进企业文化的贯彻，使企业步入良性的发展轨道，企业的战略发展目标在每一个环节每一个阶段都能够保质保量的实现，员工在战略发展目标的引导之下上下级价值观一只，竭尽全力为企业服务；企业执行力弱，则会削弱企业文化氛围，最终使企业文化成为一种摆设。
15、2.3、企业文化对企业执行力的意义企业文化具有着价值的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、企业形象的辐射功能以及企业发展的推动功能。因此企业文化的建设对于企业应对当下“执行力”问题具有重要意义：其一，企业良好的执行力需要良好企业文化的支撑，实力越强的企业越有着自己优秀而独特的企业文化。例如我国著名企业海尔集团，它的优秀企业文化被人们所熟知，海尔的价值观和企业精神渗透到现实生产和销售的过程中去，潜移默化地改变着员工的意识，使员工综合素质和个人的事业发展不断得到发展和进步，并养成了良好的工作习惯。许多从海尔出来的员工成为了猎头公司和其他企业的争先抢夺的人才资源，他
16、们认同和欣赏海尔的企业文化，员工那种爱岗敬业和求实创新的精神并不是所有人都能够做到，更不可能复制成功的。那些拥着良好企业文化的企业都有着一套完整的企业文化制度，企业目标和责任清晰明确，员工很容易理解，知道自己什么该做什么不该做，了解自己的工作意义和人生价值。这种良好的企业文化大大提高了员工的忠诚度和满意感，给企业执行力带来了很好的业绩，使企业战略和使命都能够顺利的实现。其二，很多企业在发展的过程中步履维艰，很大一部分的原因是由于他们陷入了文化建设误区，没有形成真正的企业价值观，让普通员工体会不到企业的诚意和信用，感受不出企业以人为本的发展理念。这样的企业仅满足于新颖的符号、口号以及美好的使命愿
17、景，而不去从员工的实际工作和生恬情况出发，真正的企业精神没有融入到他们的思想和内心里，大多企业都在高喊“求实、创新、以人为本和勇争第一” ，但又有多少是真正这样做的呢。他们只是流于形式，把宣传口号挂满企业的每个角落而不去实践，结果是多有人观赏 ，而少有人问精 ，更无人力行 9。企业用所谓的“企业文化”糊弄了员工，员4工也用差的执行力回敬了企业。其三，企业文化可以作为企业发展的一种深层推动力，企业想要生存和强大，就必须要认识到企业文化的重要性和不可替代的巨大作用，必须认识一定要有企业文化的支持才能实现更远大的战略，从而提高企业的执行力和竞争力。有良好企业文化的企业并不一定会十分成功，但没有文化的
18、企业一定不会走得太远 1。3 基于企业文化视角的企业执行力不强原因分析当执行一词刚成为国内热门讨论话题的时候，它就以迅雷不及掩耳之势在全国传播开来，短短一年，风靡全国。很多企业认为企业内部打造一套有执行力的企业文化已经是迫在眉睫，为了保证执行也花了很大力气来营造企业执行氛围，但是一段时间过去后，有很多企业并没有达到预期的效果，这源于企业对执行力的认识还不够，执行力的观念和理念尚未完全深入人心，导致某些方面或部门的工作缺乏执行力，具体表现在企业办事效率不高、有责不负，互相埋怨，高层怨中层，中层怨员工、员工积极性不高，事不关己高高挂起，不能及时正确的反映问题，解决问题、对行为规则、标准不能坚持等等
19、 10。企业执行力差仍是现代企业的一大顽疾，严重制约了企业的生产和发展。3.1 企业领导者没起到带头作用一些企业领导者热衷于制定企业远景目标，而把实现目标的任务交给他人，当决策的效果没有预期好时，就经常责怪员工没有执行力。企业领导的一些作风和处事风格往往是员工的模仿对象，时间一长，企业各部门及员工都会照着领导的作风行事。有什么样的企业家就有什么样的企业和什么样的企业文化。领导是企业精神的倡导者和模范实践者，企业执行力低了，普通员工认为责任在于上级，自己只是奉命行事，而中层管理者没有上级的批准就不敢贸然行动。所谓上梁不正下梁歪，领导错误的行为会给企业带来一种难以改变的不良风气。联想集团是中国优秀
20、企业代表之一，在过去也因为中低层执行力不足而差点受到重创。上世纪 90 年代联想进行 ERP 整体改造时，业务部门不当回事，执行缓慢，使流程设计的优化根本无法深入。长时间下去各项工作将无法正常运作。在企业危机关头柳传志采取强硬的手段，牺牲了既得的利益，才解决了企业内部阻碍 ERP 改革步伐的现象。在一次重要的会议上柳愤怒的说道：“ERP 必须做好，做不成，我会受很大的影响，但我会把李勤给干掉!”李勤当即站起来表示：“做不好，我下台，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉 11。 ”3.2 责任意识不强不少中、高层企业管理者认为他们的主要任务是制定战略或者计划，执行是下属的事情，应该由下属完成，当战
21、略计划不能如期完成或者执行效果不显著时，管理者经常责怪下属不负责、执行不力，正是这种错误认识导致管理者倾向于找客观因素，而不对自己制定的决策结果以及对员工的执行效果承担起相应的责任，使员工饱受委屈。另一方面，基层员工中存在懒散的现象，企业生长环境变化了仍然坐以待毙，不及时调整自己，对于工作无动于衷，面对上级下达的任务不积极去执行，致使一些计划在实际实施过程中往往违背了初衷，落不到实处。有的部门对上级多次的强调当作耳边风，有命令不去执行，上有政策，下有对策，最终导致企业决策在实际执行中事与愿违，偏离政策方向。3.3 沟通渠道不畅通好的沟通是成功的一半。有效的双向沟通可以使企业掌握更多有用的信息，
22、加强企业与员之间的了解，集思广益，发挥集体力量，这样才会有好的执行力。然而很多企业和员工之间没有建立一个通畅的信息交流平台，企业不了解员工需求，看不到执行中出现的具体问题，员工也不能在第一时间很好的理解企业的目标计划重点，当然也就难以达成共识，导致在执行过程中出现误差。这不仅会造成企业资源的浪费，而且使执行的效果不理想。53.4 员工综合素质偏低企业没有把培训当作是提高劳动生产效率的一种长期投资，缺乏一套完整有效的培训激励机制，培训与需求严重脱节，人员素质不能很好地适应企业的快速发展，使得企业员工综合素质差异大，对于同样的企业目标和任务各有各的见解，在具体时执行出现偏差，无法发挥整体力量，进而
23、影响到企业的目标执行力，企业目标的实现自然也就变得很困难。同时，员工综合素质低对管理者而言管理难度加大、成本高，同时还会破坏企业良好的形象。4.基于企业文化视角的企业执行力提升建议西点军校堪称世界各国军事院校的楷模， “没有任何借口”已经成了经典；中国人民解放军以顽强的生命力和其无以伦比战斗力而著称于世！他们为什么会成功？一个共同的特点就是他们有着卓越的执行力。执行文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，目的就是使提高执行力的理念植入每个员工的头脑之中，使提升执行力成为每个员工的自觉行为。事实证明，世界上最优秀的企业都建立了以提升执行力为核心的企业文化。特别是把执行文化中的
24、企业精神和价值理念转化为全体员工积极的具体行动，这是执行文化提升执行力的实践过程，它首先能够形成一种顽强生命力、战斗力，然后保证各项具体工作的高效执行12。4.1 企业领导发挥带头表率作用领导以身作则，用高层的行动带动员工的行动， ，员工就会跟随效仿，发挥出强大的执行力。海尔 CEO 张瑞敏面对有质量问题的冰箱毅然举起大锤当众全部砸毁，并提出了“有缺陷的产品就是不合格的产品” 。这一砸不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，使海尔文化达到了企业文化发展的新境界，同时也对中国企业及社会的质量意识产生了深远的影响。作为企业的最高指挥者还必须明确企业的目标、价值观和经营理念，加深对企业执行力
25、和执行文化的认识，塑造积极的执行力。只有这样，在实践中好的思想观点才会有好的行动，才会有好的结果。4.2 严格上下级负责制，责任到人企业就跟军队一样，有着完整的组织机构，等级分明，如果让指挥千军万马的统领去催每个士兵冲锋杀敌，这是非常难以想象的。同样，企业作为一个盈利的组织，也需要各职能部门和员工职责分明，权利越大，责任也越大。责任心是责任心是做人、做事的基本素养，有责任心的员工会认识到自己在企业组织中的重要性，把企业目标当作是自己的目标，对自己负责、对企业负责。一个正确的决策想要得到有效的执行，就要求企业上下共同合作协调，任务目标逐级落实，每个执行者都要对自己和上一级负责，同时还有肩负起对下
26、一级的领导和监督责任。一旦出现执行问题，中、高层管理者和员工都要负起相应的责任。4.3 保障信息沟通畅通无阻企业即使拥有高效的执行力，但如果不能进行有效的沟通，了解企业运作状态，其执行效果也会变得很差。由于企业管理等级、利益分配等因素的存在，阻碍了信息的交流传递，这也使得企业搭建高效、透明的信息沟通平台显得越来越重要。通过信息平台，员工可以随时了解企业的生产经营状况，并获取相应数据资料，以前只能看到事物和企业存在问题的表象，而现在可以通过数据分析了解深层次的原因，不仅能知道执行与计划目标之间的差距，还可以及时发现问题，提出解决措施，甚至是一些前瞻性的建设方案，从而使执行更加的得心应手 13。6
27、4.4 建立人员培训体系,增强员工素质企业的成功在一定程度上取决于是否有强大的执行力，而执行力的强大在于企业是否拥有一个高素质、高质量的执行团队。因此，企业要有效的提高执行力，就必须要加大投入对员工进行系统化、科学化的培训，端正执行态度。对员工的综合素质的培育，首先要丰富员工的工作知识，提高他们独立思考问题、解决问题的能力；其次要充分调动企业所有员工的积极性和能动性，发挥他们的聪明才智，同时还要通过相应的奖励机制来保证激励的连续性；最后应重视员工职业生涯发展规划，使员工结合自身的条件制定职业生涯规划，帮助员工实现梦想，使个人与企业共同发展。4.5 营造以人为本的企业文化，建立共同愿景企业文化是
28、企业在发展过程中形成的核心价值观，是一个企业的灵魂。 “以人为本”的企业文化强调以人为中心的管理尊重个体行为的人，在职业规划和情感上支持他们，在企业中锻炼和培养他们，始终坚持把提高人的素质作为企业生产经营的核心。另外，企业还要注重物质环境和精神环境的管理，创造良好的文化氛围，多培养员工的群体意识，理解、爱护、关心、尊重和激励员工，培养员工为企业拼搏效力的精神榜样。最后就是通过让员工参与企业的重大决策来培育组织文化，提高组织的执行力。鼓励员工各抒己见争为企业献计献策。 ，激发员工的归属感、责任感，从而与企业组织共命运。企业文化可以使员工确立共同的价值观和行为准则，增强员工的归属感和满意度，在企业
29、内部形成强大的凝聚力和向心力,使员工产生一种自我约束和自我激励。在世界著名企业，如微软、通用等都有独特的企业文化。我国也有众多企业，比如海尔、蒙牛，他们都有为众所瞩目的企业品牌文化。结语面对日益激烈的市场竞争，企业管理者必须分析当前形势下自身的不足，转变传统观念，依靠强健的执行力抢占先机，以适应时代的变化。执行文化是 21 世纪企业发展的主流文化，这是企业常胜不衰的保证。企业拥有强大的执行力，就需要把执行力真正融人到企业文化当中去，打造个性鲜明、独具特色的执行文化。参考文献：1陈德军执行力M中国华侨出版社，2008：92-952魏中龙如何培育和提升企业的执行力J北京工商大学学报，2003（11
30、）：23-273孙海蓝企业文化与执行力J企业管理，2008（08）：9-124李永振企业执行力现状与对策研究J河北煤炭，2010（1）：61-635拉里博西迪，拉姆查兰执行-如何完成任务的学问，M机械工业出版社，2003：1-56白仁文，贾鼎我国企业执行力与对策研究J中国商贸，2009（7）：40-427吴声怡企业文化学M北京光明日报出版社，2004（8）：158-1598肖丽雅，金涛 “以人为本”的政府管理理念分析J当代经济(下半月)，2008（3）：54559陈燕萍打造执行力文化助推企业走出困境J冶金企业文化，2010（01）：9-1110企业“执行不力”的 15 个原因J中国民营科技与经济，2007（10）：34-3611汪朝洋论提升企业执行力J.经济研究导刊，2009（11）：44-4612劳伦斯G赫雷比尼亚克有效的执行M中国人民出版社，2006：17-10013仵建坤提高国有企业执行力建设新探讨J科学之友，2008(7)：155-1567致谢：本论文是在-的悉心指导下完成的，衷心感谢-在本文拟题、选材、结构设计、定稿等方面对我的悉心地指导和帮助。我也要感谢研究生-在此篇论文上给予的建议和帮助。再次，向-老师、研究生-表示衷心的感谢！我即将完成大学学业，感谢大学四年来曾经给予我关心和帮助的老师；感谢审阅本论文的各位导师,让我能够顺利完成毕业课题研究和论文撰写工作。
