1、海南经贸职业技术学院毕 业 论 文系 部： 机电工程系 专 业： 汽车检测与维修 班 级： 08 级汽修一班 姓 名： X X X 指导教师： 王 X X 2011 年 X 月 X 日汽车美容内容提要：目前,我国私人汽车保有量已突破 2500 万辆,我国正在逐渐成为轿车消费大国。仅以北京为例,人们平均用在新车的装饰费用约为 5000 元/辆,后期日常保养约为 3500 元/辆/年。然而,目前我国汽车美容企业仅有 3 万多家,并且几乎全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达 20 万家左右。现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮” 。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要
2、内容之一。作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。关键词：汽车美容 服务行业 汽车保养 轮胎翻新 汽车美容前景 国内汽车美容现状前景一、汽车美容概念随着社会的发展，人们的生活质量不断地提高，出入越来越频繁，汽车的使用度越来越高，随之而来的有关于汽车的要求越来越高，甚至有人把自己的爱车比做“老婆” 。人们越来越不满意，只是在路边随便洗洗就算了的心态了。这时，出现了汽车美容。那么什么是汽车美容呢？“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理” ，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车
3、各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。 “汽车美容”的概念最初是 1994 年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受,而且汽车美容中心已遍及全国各地。那么，什么是“汽车美容”？ 根据car2100 权威定义，汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧
4、车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新） 、车饰美容（车室美容护理、发动机、美容护理和行李箱清洁） 、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆） 、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等 5 个方面。 二、汽车美容的必要性1、什么是专业汽车美容 汽车美容是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进行全面而细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工
5、序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。2、汽车漆面为什么要打蜡 汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段，上蜡的作用以下两点： （1）汽车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。 （2）增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。 3 汽车漆面为什么要抛光作用：（1） 依靠抛光剂与车漆产生的化学反应，让车漆显示出本身的光泽，达到镜面效果 （2）治理（如
6、未经研磨的话）车漆的轻微损伤，包括：酸雨点、碱性水点、石灰水泥 点、虫体鸟类、工业污染等。 （3）为打蜡作好准备。 （4）消除研磨造成的细微划痕（发丝划痕） 4、汽车漆面为什么要研磨 由于阳光（紫外线） 、雨水和空气中的杂质，车漆在使用一段时间后（六个月左右）会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但用手抚摸车体会感觉不平，严重时车体会失光，打蜡也无济于事。 5、汽车为什么要保养 任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏，各部机件的配合必 然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底，发动机、动力转向系统及自动变速箱内部出现 积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养，
7、则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养，使汽车各部件始终工作良好，达到全寿命使用。 6、车蜡的作用有哪些 （1）防水作用。 汽车经常暴露在空气中，免不了受风吹雨淋，当水滴存留在车身表面，在天气转晴，强烈阳光照射下，每个小水滴就是一个凸透镜，在它的聚焦作用下，焦点处温度达 8001000oC，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。 高档车蜡可使水滴附着减少 90%以上，这样，大大降低了车身遭受侵蚀的可能性，最大限度地保护漆面。 （2）抗高温作用。 车蜡
8、的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射，防止入射光使面漆或底色漆老化变色 （3）防静电作用。 汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无论是哪种原因产生的静电，都给乘员带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属摩擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡在阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。 （4）防紫外线作用。 其实，车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只
9、不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度地降低。 （5）上光作用。 上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使用权车身恢复亮丽本色。 7、新车开蜡注意事项有哪些 （1）在进行高压冲洗时，压力不要高于 7MPa。 （2）高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。 （3）开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视。 （4）喷施开蜡水后，要待开蜡水完全渗透蜡层并使其开始溶解后（大约 5-10 分钟） ，才能用毛巾擦拭。 （5）最后的清洁及擦干，要按洗车作业规程实施，因为经开
10、蜡水清洗开蜡后，仍有部分蜡质及杂质留在车表。 （6）开完蜡后必须打蜡保护。 8、轮胎为什么要护理（1）轮胎护理必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触，易粘附路面上各种污物，这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面，造成以下后果： 1、轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有纯正黑色，而呈现灰黑色，影响汽车视觉效果，且这种失光通过清洗是无法解决的。 2、轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶极易老化、变硬，失去原有的弹性及耐磨性。 （2）翻新用品。轮胎翻新主要用品是轮胎保护剂。其中美丽狮轮胎保护剂适合于各种橡胶制品，特别适于清洁保养轮胎，它能迅速渗透于橡胶内，分解浸入的有害物质，延缓轮胎橡胶老化，且具有
11、增黑增亮功能。 9、汽车内室为什么要清洗桑拿 随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件，长期使用易藏污纳垢，不但令人生厌，而且还会使细菌滋生而产生霉味，影响使用者的身心健康，所以要经常清洗桑 拿。 10、什么是桑拿 车内桑拿是用高温蒸汽机（桑拿机）产生的高温水蒸气，对汽车车内各部位进行清洁，可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。 11、抛光与上蜡有什么不同许多制造商运用术语“上蜡“和“抛光“但行内专业人士知道它们之间的很大差异，在配制上，Mirror Glaze 产品都能满足这些苛刻的技术规格要
12、求。 将纯抛光比喻成油漆的护理剂，它将贵重的油料溶入到油漆中，去除细小的刮痕，使表面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后，您会看到有很大的不同。 蜡油是用于保持耐久性。上蜡可以增强油漆的光泽度，但它的主要作用是提高耐久性，保护油漆。经常对汽车进行抛光处理，长期坚持可以使汽车润色无限，有深层光泽。三、汽车美容类型（一）1.汽车美容之车表护理：无水洗车、泡沫精 致洗车、全自动电脑洗车、中性环保蜡水精细洗车，底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速
13、修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理 2.汽车美容之内饰翻新：顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理 3.汽车美容之高级美容：漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护、内室干洗等。 四、汽车美容类型（二）现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护和汽车精品等几部分。 1.车身美容 车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理， 新车开
14、蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。 2.内部美容 内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。 3.漆面处理 漆面处理服务项
15、目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春” 。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。 4.汽车防护 汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。 5.汽车精品 汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。五、汽车美容常识1.不能用洗衣粉、洗洁精洗车因其含碱性成份，长期使用可使
16、车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。应使用专用的水晶洁亮液或洗车液。 2.汽车沾上污垢后要及时处理车子使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢，如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固污渍，继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化，缩短汽车车漆寿命。 3.汽车内部要清洁保养车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车时应常吸尘。 4.名车、新车应慎重选用车蜡普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污（雨
17、后留水印等）及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重，新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。 （如美国超级彩色水晶蜡膜、美国 MOC 香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡） 5.名车精打抛光水晶蜡步骤蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光，已成为当代汽车美容护理之必须。打蜡前应注意两方面问题：一是选蜡，二是操作。选蜡应根据车漆保护的需要进行，尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择，这样效果会更加明显。打蜡的操作一般在车体洗净后进行，现在的车蜡多为液体蜡，使用前，将产品摇晃均匀，用少许倒入湿布或海绵上小面积在车漆表面擦拭，稍干后，再用软洁布
18、反复擦干即可；另外还有一些是固体蜡，操作方式大体相同，越高级的蜡开蜡时越省时、省力。打蜡操作时应在阴凉处为妥。另外，一辆车在做了研磨抛光后，必须要涂保护性上光蜡，这样能使车漆光泽倍增。并有长时间的保护作用。 首先要去除污渍，这很重要，否则打好的蜡也没光泽；其次精打水晶蜡；再次机器抛光：使车蜡均匀消除阴阳色，使车蜡与漆面产生电键化合作用，结合成坚固不可渗透的更滑、更强、更持久的超强保护层；最后抹车麂皮特殊处理：不留擦痕、光亮爽洁。每月应定期精打抛光上蜡一至二次，最好少用或不用油性固体蜡，不用毛巾擦蜡，不在阳光下或车体高温时打蜡。六国内汽车美容发展空间1.汽车美容的市场前景美国人口总数不过两亿多，
19、可轿车保有量却高达 1.3 亿辆，平均每 1.3 人拥有一辆。而我国拥有 13 亿人口，轿车保有量却不到两百万辆，平均每千人才拥有一辆，差距是如此之大！就算与亚洲其他国家相比，我国也算是落后的。 根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会翔倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。 另一方面，我国各大中城市虽然发展
20、很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。2. 存在的问题目前，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对车漆有酸、碱腐蚀作用） ，一桶桶脏水污染着城市环境。据统计，每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。 另外，由汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场，以争得市场上的份额，致使市场竞争日趋激烈。 但是由于汽车美容专业化要求非常高，是
21、一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、 “无专业名牌产品 ”、无专业机械设备“、无服务质量保证 ”的四无状况。而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关
22、注的问题。3.问题的解决方向首先是国家对此行业必需加强宏观管理，健全制度。1995 年 8 月，国务院的一次电话会议明确要求各级市政府对擦车族予以取缔。1996 年 5 月，在成都召开全国“关于规范清洗车辆管理的会议。2010 年 4 月汽车美容装饰业经营规范完成公示，有关部门将在收集各方意见后进行修订，5 月份将报商务部批准，预计下半年在行业内逐步推行，目的是要逐步对汽车服务业进行规范化管理。 其次，随着城市管理日趋完善，随着车族对汽车美容知识的普及和提高，以及汽车美容业市场的成熟发展，人们的消费意识的不断提高，上述现象会得到极大的改善，各种问题也会迎刃而解，并促使汽车美容业向着健康、快速发
23、展的轨道上前进。各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业,不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同,因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级并颁发相应的技术证书,只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益,又提高了服务的技术水平。 品牌化、专业化经营。4.汽车美容服务业的发展前景在金融危机冲击下的中国经济，正开始流露出暖意。走完 2009 年第一季度的中国经济已经出现回暖的迹象，中国政府推出的一揽子调控措施成效显著，各种救市措施目前已有成效。首先崭露转好
24、迹象的正是汽车等行业，受国家汽车振兴规划等政策激励，国内车市持续回暖，1 至 2 月份汽车销量达 156.36 万辆，同比增长 2.7%，3 月份国内车市火爆异常，销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到 264 万多辆，同比增长接近 6。 随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。七总结在写这篇毕业论花了很长时间，浏览了很多相关知识，但在编写的同时也是不断的对自己专业知识的巩固，也是对国内，对世界的发展走势了解的深入，对以后自己发展取向更
25、加明确豁然。对于汽车美容在国内乃是新兴行业，市场的不完善，体制的不健全，正需要我们这专业学子去不断健全，也给我们留有很大的发展前景。，汽车美容看似简单蕴藏了许多的知识，现在的生活水平的不断提高，传统的汽车美容与专业的汽车美容差别越发明显，对汽车美容的操作流程的专业化有了也基本掌握，对汽车美容的发展历史以及在市场的潜势力都有了相当的了解，对操作的细节常见的误区也得到深入体会了解参考文献1、王玲.汽车美容业养护知识期刊论文.汽车维护与修理,2008. 2、刘仲国.汽车服务工程 期刊论文.北京:人民交通出版社,2005. 3、陈杰峰.无锡地区汽车美容养护业的调查与研究 .无锡南洋学院学报,2008,(3). 4、晋东海.解析汽车服务市场.汽车维修与保养,2009,(4).
