汽车行业在电子商务中的应用毕业论文.doc

1、1湖南交通职业技术学院毕 业 论 文题 目：汽车行业在电子商务中的应用 作 者：覃明旺 学 号： 200913370138 学院(系) ： 物流管理 专 业： 电子商务 指导者： (姓 名) (专业技术职务)评阅者： (姓 名) (专业技术职务)2011 年 11 月 日 2汽车行业在电子商务中的应用摘要：近年来，随着电子商务在全球的快速发展，全球汽车业随之发生着巨大的变化。汽车行业在电子商务中的应用也日趋广泛。通过在线购买汽车的风气越来越盛，在线购买方便买家，也降低了卖家的成本。关键字：汽车 汽车行业 电子商务 在线购买1 汽车行业在网上的发展1.1 汽车之家汽车之家资讯服务平台始 终 坚

2、持 从 用 户 角 度 出 发 ， 最 大 程 度 的 满 足 汽 车 消 费 者需 求 。 通 过 图 片 、 文 字 、 动 画 等 各 种 表 现 形 式 提 供 关 于 汽 车 的 全 方 位 资 讯 。 逐 渐3形 成 新 闻 、 行 情 、 导 购 、 评 测 四 大 特 色 频 道 ， 为 汽 车 消 费 者 提 供 最 快 捷 、 最 广泛 、 最 个 性 化 的 资 讯 服 务 。 联 网 媒 体 最 受 消 费 者 青 睐 和 认 同 的 产 品 评 测 报 告 、 最贴 近 用 户 阅 读 习 惯 的 产 品 导 购 文 章 、 最 详 尽 生 动 的 事 件 报 道 及

3、 游 记 题 材 传 播 、 最及 时 准 确 的 新 闻 资 讯 提 供汽 车 之 家 互 动 服 务 平 台 通 过 电 子 商 务 的 高 速 发 展 ， 借 助 电 子 商 务 的 潮 流 注册 人 数 超 过 200 万 的 汽 车 之 家 互 动 社 区 ， 针 对 用 户 各 种 方 式 的 交 流 需 求 ， 利 用 论坛 、 博 客 、 个 人 空 间 、 相 册 等 功 能 模 块 满 足 用 户 线 上 交 流 、 选 车 、 购 车 、 用 车 体验 的 不 同 需 求 。 同 时 丰 富 多 彩 的 线 下 活 动 和 实 用 性 极 强 的 服 务 供 应 商 查

4、询 团 购 系统 ， 更 大 幅 度 提 高 了 汽 车 之 家 互 动 社 区 的 黏 性 。1.1.1 电 子 商 务 的 发 展 带 动 汽 车 业 的 发 展 。 线 上 了 解 全 国 车 市 以 及 全 国 各 地 的车 市 情 报 。全 国 车 市上 海 车 市北京车市4广州车市深圳车市1.1.2 各地车市一览无余，经销商和厂商的信息更是手到擒来。经销商信息厂商信息5汽车行业有了电子商务大大减少了爱车族的购车流程，方便及时的给购车者最新车讯和卖家信息。足不出门，车到家来。满足了卖车者轻松购车心理。1.1.3 车型随君选，买卖好到家。每个人又不同的爱好，车型就有不同的选择。1.2

5、易车网。电 子 商 务 成 就 了 易 车 网 的 发 展 ， 易 车 网 巩 固 了 汽 车 行 业 在 电 子 商 务 的 地 方 。北 京 易 车 电 子 商 务 有 限 公 司 致 力 于 成 为 汽 车 销 售 服 务 企 业 的 最 佳 营 销 合 作 伙 伴 ，并 为 汽 车 消 费 者 提 供 最 便 捷 的 购 车 资 讯 服 务 。 自 2000 年 6 月 成 立 以 来 ， 易 车 一直 引 领 最 新 信 息 技 术 、 最 新 管 理 理 念 在 汽 车 业 的 应 用 潮 流 ， 提 供 汽 车 行 业 电 子 商6务 、 数 字 营 销 、 软 件 、 咨 询

6、等 全 方 位 服 务 。 在 公 司 所 涉 及 的 各 个 业 务 领 域 ， 易 车均 处 于 行 业 领 先 地 位 。 易 车 是 目 前 国 内 最 具 实 力 的 汽 车 销 售 企 业 销 售 服 务 机 构 之一 ， 并 已 成 为 国 内 最 大 的 汽 车 电 子 商 务 公 司 。 易 车 具 有 深 厚 的 汽 车 行 业 背 景 ， 与 国 内 外 部 分 知 名 汽 车 厂 商 、 零 配 件 制 造 厂 商 、多 家 大 型 流 通 企 业 达 成 战 略 合 作 关 系 ， 整 合 了 大 量 汽 车 业 内 服 务 企 业 ， 得 到 了 汽车 业 相 关

7、行 业 主 管 单 位 和 行 业 协 会 的 大 力 支 持 ， 并 与 众 多 汽 车 业 内 专 业 媒 体 有 良好 的 合 作 关 系 。 易 车 的 行 业 背 景 保 证 了 易 车 能 够 提 供 业 内 企 业 和 消 费 者 真 正 需 要的 专 业 服 务 。 1.2.1 上易车网第一时间了解长沙 4S 店最新车讯。1.2.2 买 车 上 易 车 网 。易 车 准 备 了 最 为 详 尽 的 地 方 性 购 车 信 息 ， 为 买 家 提 供 全 面 的 指 导 和 帮 助 。 全 国 153 个 主要 城 市 ， 拥 有 各 自 独 立 的 买 车 专 区 ， 到 店

8、信 息 、 车 市 行 情 、 商 家 活 动 、 买 车 作 业 、 地 方 购 车信 息 ， 给 买 家 丰 富 实 用 的 第 一 手 买 车 资 讯 和 商 家 讯 息 。易 车 网 的 看 车 区 7400 多 款 车 型 的 车 型 频 道 。 为 您 奉 上 了 关 于 该 车 的 几 乎 一 切7信 息 和 数 据 ， 从 基 本 的 参 数 配 置 、 行 情 报 价 和 商 情 信 息 到 全 面 的 图 片 解 析 、 评 测报 告 和 用 户 口 碑 ， 几 乎 涵 盖 到 了 该 款 车 的 全 部 。 我 们 拥 有 国 内 所 有 网 站 中 对 车 型涵 盖 面

9、 最 广 、 最 详 细 的 图 片 细 分 对 比 功 能 ， 满 足 了 广 大 网 友 在 看 车 、 选 车 、 购 车时 ， 对 相 关 级 别 或 感 兴 趣 的 任 何 几 款 热 销 车 型 的 详 细 横 向 及 纵 向 对 比 的 要 求 。1.3 腾 讯 汽 车随 着 腾 讯 在 全 国 的 地 位 节 节 攀 升 ， 汽 车 企 业 也 借 助 这 个 平 台 ， 提 升 自 己 的 知 名 度 。多 家 汽 车 企 业 在 腾 讯 开 展 电 子 商 务 式 卖 车 。1.3.1 在 腾 讯 选 车 型 不 费 力 。8多 种 车 型 随 你 选 ， 亦 有 进 口

10、车 型 等 你 拿 。1.3.2 腾 讯 在 线 购 车 。2 汽 车 行 业 在 电 子 商 务 中 发 展 的 有 利 条 件 及 作 用 。9（ 1） 当 前 国 际 上 电 子 商 务 发 展 迅 猛 、 形 势 逼 人（ 2） 我 国 政 府 也 十 分 重 视 汽 车 行 业 在 电 子 商 务 中 的 发 展互 联 网 的 发 展 ， 电 子 商 务 的 盛 行 ， 汽 车 行 业 在 电 子 商 务 中 的 应 用 势 在 必 行 。（ 3） 汽 车 工 业 在 国 民 经 济 中 的 地 位 有 利 于 电 子 商 务 的 应 用 随 着 汽 车 工 业 自 身 的 发 展

11、， 汽 车 工 业 在 世 界 各 国 的 经 济 发 展 中 所 处 的 地 位 越来 越 突 出 ， 逐 渐 成 为 各 主 要 汽 车 生 产 国 的 支 柱 产 业 。 正 是 由 于 它 在 各 国 经 济 中 的地 位 ， 决 定 了 汽 车 企 业 一 般 都 具 有 相 当 的 规 模 和 实 力 ， 是 资 本 和 技 术 密 集 型 企 业 ，这 就 为 汽 车 行 业 应 用 电 子 商 务 提 供 了 经 济 和 技 术 基 础 。 （ 4） 汽 车 工 业 行 业 特 点 适 合 电 子 商 务 的 应 用 汽 车 的 零 部 件 较 多 ， 也 就 决 定 了 它

12、的 供 应 商 较 多 ， 产 业 链 较 长 ， 是 一 个 大 规模 的 协 同 产 业 ， 它 需 要 有 整 车 厂 商 、 各 级 供 应 商 、 经 销 商 的 协 同 作 业 ， 需 要 广 地域 的 全 球 采 购 论 文 联 盟 整 理 。 要 实 现 广 地 域 的 全 球 采 购 只 有 利 用信 息 技 术 连 接 供 应 链 上 的 各 个 企 业 、 各 项 业 务 ， 形 成 订 单 流 程 ， 缩 短 订 单 处 理 的时 间 ， 使 销 售 、 制 造 与 供 应 商 集 成 一 体 化 ， 实 现 快 速 反 应 ， 及 时 采 购 、 生 产 和 装配

13、， 只 有 这 样 才 能 提 高 效 率 、 降 低 成 本 、 增 强 竞 争 能 力 。 据 福 特 公 司 统 计 ， 通 过网 络 采 购 ， 每 笔 交 易 的 费 用 只 有 15 美 元 ， 而 传 统 方 式 采 购 的 交 易 费 用 是 150美 元 。 （ 5） 汽 车 工 业 产 品 特 点 适 合 电 子 商 务 的 应 用 汽 车 工 业 的 许 多 零 部 件 都 是 规 范 化 的 产 品 ， 有 严 格 的 技 术 标 准 ， 是 标 准 件 ，即 只 要 关 心 它 们 的 规 格 ， 而 不 必 担 心 它 们 的 质 量 。 这 就 使 电 子 商 务

14、 的 风 险 减 少 了很 多 。 （ 6） 买 卖 双 方 的 交 易 成 本 大 大 降 低 ， 交 易 效 率 高 ， 交 易 透 明 化 。（ 7） 给 买 家 更 多 的 选 择 。3 劣 势 分 析 3.1 消 费 者 的 消 费 观 念 和 能 力 不 利 于 电 子 商 务 的 应 用 在 我 国 这 样 的 发 展 中 国 家 ， 消 费 者 的 消 费 观 念 还 比 较 传 统 ， 消 费 能 力 还 有 限 。对 于 消 费 者 而 言 ， 汽 车 还 是 高 档 商 品 ， 消 费 者 会 花 上 千 元 去 尝 试 网 上 购 物 ， 但10他 们 不 可 能 仅

15、凭 感 性 认 识 就 做 出 购 车 决 定 ， 他 们 只 可 能 通 过 网 络 这 个 窗 口 ， 了 解汽 车 行 情 、 市 场 变 化 情 况 及 时 尚 车 型 、 款 式 及 价 格 等 等 ， 最 后 还 必 须 亲 自 到 现 场看 车 、 验 车 、 试 车 、 讨 价 还 价 、 办 理 相 应 购 车 手 续 。 3.2 网 络 交 易 的 安 全 问 题 制 约 电 论 文 联 盟 整 理 子商 务 的 发 展 在 我 国 目 前 商 业 信 誉 还 较 低 的 情 况 下 ， 网 络 交 易 的 安 全 无 法 得 到 切 实 保 障 。另 外 ， 还 有 网

16、 上 交 易 的 支 付 等 问 题 ， 虽 然 支 付 系 统 在 不 断 完 善 ， 银 行 卡 、 在 线 支付 等 已 经 在 中 国 银 行 、 招 商 银 行 等 实 现 ， 但 从 技 术 和 方 便 易 用 性 上 讲 ， 它 还 存 在许 多 弊 端 和 漏 洞 ， 有 待 进 一 步 完 善 。 由 此 ， 我 国 汽 车 电 子 商 务 的 发 展 应 兴 利 除 弊 ， 先 致 力 发 展 B to B 模 式 ，只 有 在 汽 车 企 业 自 身 产 品 技 术 逐 渐 成 熟 ， 网 络 技 术 与 交 易 手 段 逐 渐 完 善 了 ， 才 可能 真 正 实 现

17、基 于 价 值 链 的 电 子 商 务 模 式 。 3.3 汽 车 属 于 大 件 消 费 品 ， 机 械 性 、 操 控 性 复 杂 ， 如 果 不 亲 自 试 乘试 驾 很 难 放 心 。（ 1） 中 国 消 费 者 ， 多 数 还 是 首 次 购 车 ， 买 车 的 过 程 也 是 对 汽 车 知 识 的 学 习 过 程 ，因 此 一 定 会 亲 自 去 看 、 去 试 乘 试 驾 。 同 时 对 品 牌 和 车 型 和 忠 诚 度 几 乎 为 零 ， 他 并不 确 定 自 己 要 买 什 么 ， 因 此 就 不 可 能 放 弃 多 看 看 、 多 走 走 这 一 环 节 。（ 2） 购 车 涉 及 到 大 量 的 手 续 ， 如 缴 购 置 税 、 工 商 验 证 、 验 车 、 买 保 险 等 复 杂 的环 节 ， 这 些 在 网 上 很 难 完 成 。(3)目 前 中 国 的 新 车 型 太 多 了 ， 甚 至 连 专 业 人 士 都 很 难 搞 清 楚 ， 消 费 者 就 更 要 去市 场 上 看 了 。总 结汽 车 行 业 本 身 的 特 点 和 国 际 形 势 决 定 了 电 子 商 务 是 我 国 汽 车 行 业 发 展 的 必 由 之