1、题目 浅谈美的集团企业信息化的问题研究 毕业设计(论文)中文摘要题目：浅谈美的集团企业信息化的问题研究摘要：分析美的集团企业信息化的状况，明确企业信息化所带来的好处和竞争优势，针对美的集团现有的企业信息化状况，对其作出明确的分析，了解其优点和缺点，针对其出现的问题，作出评估从而对其作出必要的建议。在企业的所有权与经营权分离的今天，所有者将企业的经营权交给经营者来管理，所有者与经营者都会从企业的生产经营活动中得到利益，但所有者所得到的利益要远比经营者所得到的多，因此所有者比经营者更关心企业的业绩和发展，而企业的业绩和各种发展数据要靠会计人员的工作获得，同时，企业的所有者要靠会计人员提供的数据来决
2、定给予经营者的薪酬，因此企业的所有者更关心会计工作。关键词：美的集团 企业信息化 信息分析毕业设计(论文)外文摘要Title : Study on the problems of the group of the United States of enterprise informatizationAbstract: Analysis of Midea Group enterprise informatization condition, clear enterprise informatization benefits and competitive advantage, according
3、 to the status of the group of the United States the existing enterprise information, make a clear analysis on it, understand its advantages and disadvantages, according to the existing problems, make assessment to make the necessary recommendations for the. Separation of ownership and management ri
4、ghts in business today, owners will be the business operations to the operators to manage, the owners and operators will benefit from the production and operating activities of enterprises, but the owners interests than the operator, so the owner than the operator cares more about the performance an
5、d development of enterprises., and the performance of enterprises and various development of data depends on the accounting staff, at the same time, the owners of enterprises rely on the accounting staff to provide data to decide to give the operator compensation, so the owner of the enterprise is m
6、ore concerned about the accounting work.keywords: The group of the United States enterprise informatization informatization Analysis目录1、引言(或绪论) .42、信息化的现状和发展趋势体 .52.1 什么是企业信息化 .52.1.1 概念 .52.2 中小企业信息化现状分析 .52.2.1 中小企业信息化程度 .52.2.2 中小企业信息化建设存在的问题及原因 .62.2.3 中小企业如何实现信息化 .72.3 国际企业信息化状况 .82.4 我国企业信息化现状
7、 .83、美的集团会计信息化 .93.1 企业简介 .93.2 美的集团信息化发展建设 .93.3 美的企业信息化实施情况 .103.4 美的企业信息化存在的问题 .104、对美的企业信息化建设的建议 .11结论 .11致谢 .12参考文献 .121、引言(或绪论)随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，特别是随着计算机互联网进入千家万户，使得信息共享应用日益广泛与深入，世界范围的信息革命激发了人类历史上最活跃的生产力，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。物质、能源与信息已成为社会发展的三大资源，人类开始从主要要依赖物质和能源的社会步入物质、能源、和信息三
8、位一体的社会。信息技术是当代最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大的而深远的影响。信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。各种信息化系统已成为国家基础设施，他们支撑着电子商务、电子政务、电子金融、科学研究、网络教学、能源、通信、交通、和社会保障等方方面面，信息成为人类社会必须的重要资源。世界各国更加关注和重视构建未来的信息社会，发达国家借助掌握的信息技术的优势，大力推进国家信息基础设施的建设，促进本国的产业结构重组，从而增强自身的国际竞争力。2、信息化的现状和发展趋势体2.1 什么是企业信息化2.1.1 概念企业信息化是指企业组织的运营、管理、生产等
9、各个方面的整体信息化过程。企业信息化是一个系统工程，包括目标、方法、过程和工具四个方面。2.2 中小企业信息化现状分析2.2.1 中小企业信息化程度硬件设备情况：调查显示，几乎所有中小企业都配备了电脑，其中拥有10台以上电脑的中小企业占47.9%，有6.2%的中小企业甚至已经拥有100台以上的规模。有18.7%的中小企业还拥有5台以上的笔记本，71.9%的中小企业配备有专用的服务器，而且有21.5%的中小企业拥有3台以上的服务器。可见，中小企业信息化建设已形成一定的规模。网络设备情况：调查结果显示，所有受调查企业都拥有至少一台网络设备。26.2%的企业拥有5台以上网络设备。所有受调查企业都拥有
10、至少一台专业存储设备。21.2%的企业拥有5台以上存储设备。由于中小企业整体信息化水平不断提高，打印机产品在受访企业中的配备率很高，91.6%的中小企业配有打印机，甚至有57%的企业配有3台以上的打印机。网络平台建设情况：企业内部网的建设为实现企业信息资源共享提供了基础网络。各企业虽然信息化建设的程度不一样，但多数企业都利用已有的 IT 资源，建成了完善程度不同的内部网络。在接受调查的企业中，仅有17.3%没有建设局域网，仍然处于单机操作的阶段，大多数企业已经意识到局域网的价值，并且建设了本单位的局域网。在被调查企业中，82.7%的企业拥有局域网，而且有50.6%的企业局域网已覆盖了全单位的所
11、有部门。主干网带宽：企业上网需求正在迅速上升，大多数企业通过宽带主干网接人互联网。12.7%的受访企业通过100M 以上宽带接入互联网，48.3%的企业通过100M 以下、10M 以上宽带接入互联网，通过10M 以下带宽接人互联网的企业仅占39%。对于具有较多上网需求的企业来说，互联网接入带宽直接影响数据传输的速率，也影响着企业信息化的实施效果，因此，加强接入服务对于企业信息化建设仍具有重大的意义。 联网率：全面实施信息化需要将企业中的计算机紧密联系在一起，即全面实现互联。企业计算机联网率越高说明企业信息化实施覆盖范围越广，员工参与程度越高。从调查结果看，34.8%的中小企业计算机联网率超过9
12、0%，42.5%的企业内部计算机联网率低于70%。中小企业中计算计联网率总体水平较高，但还需要继续加强，以便在企业内部全面实施信息化。电子商务：四成中小企业已开展电子商务应用，近一半中小企业尚未开展电子商务应用。2.2.2 中小企业信息化建设存在的问题及原因信息技术的低层次应用和不饱和应用 中小企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能无所不包的信息系统，但由于自身的使用水平跟不上信息技术的发展，信息系统的功能还未得到利用。这种情况有时并不是因为企业的盲目购买，而可能是因为供企业挑选的余地不大。或是企业出于前瞻性考虑。问题则在于任何那些未被使用的功能都处于快速贬值状态或已经成为沉没成本。 企业信
13、息化过程中的管理重组落后 信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组。我国大多数中小企业投入资金进行信息化建设，更多的是注重设备上的投资和技术上的更 新，而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变，因而，并未取得投资回报，甚至出现负效益，这也是中小企业信息化建设不成功的一个主要原因。 信息资源基础不能适应建设需要 2.2.3 中小企业如何实现信息化第一阶段：企业初级信息化 企业初级信息化的工作重点在于解决企业不同部门闻信息的共享及信息的交流 问题。在此期间，企业内部往往以 Email 为主要的交流和联络的工具；对外企业建立了自己的网站，一方面企业可以通过互联网增加与外界沟通的
14、机会，另一方面可以及时了解国内外同行业及相关行业的发展状况。对于处于信息化发展初级阶段的企业，不管当前网上业务是否有条件开展，以极小的代价利用网站为企业做宣传，对于今后进一步发展网络业务，并与国内外大企业电子化运作方式接轨都是极为重要的。 第二阶段：企业内部业务管理的信息化 比起第一阶段的电子邮件、网站建设来说，内部管理信息化工作更加深入到企业实质性的业务运作之中。它的重点在于解决企业内部各部门业务的繁琐及低效率题。目前很多企业已经完全接受的办公自动化系统、管理信息系统、财务系统、进销存管理系统以及生产设计领域中的计算机辅助设计、辅助制造等系统都属于这个范畴。此外，企业内部网络的建设也应属于这
15、个阶段的任务。利用内部网可以使企业各个部门的信息共享水平上升一个台阶，从而提高企业的管理效率。 第三阶段：实现企业的集成化管理 实现企业的网络化管理，其最重要功能在于对企业各种系统信息的集成，由此实现对企业的信息资源有效的整合。具体来说，就是指企业的前台资源(客户端)和后台资源(供货商及其内部资源)能够无缝地链接在一个开放的闭环式的网络平台上，从而使企业以最快的速度获取内外部的信息，使企业的生产经营活动处于低成本、高效率的运作状态.这阶段信息化的过程不仅仅表现为一个系统的建立，而更多的是伴随着一个管理组织、管理体制、业务流程的创新。因此，它被称之为企业信息化的高级阶段。 第四阶段：电子商务与协
16、同商务 这一阶段企业信息化的工作将进入企业电子化商业模式的创新阶段。经过以上步骤，企业已经基本完成了从传统的管理模式向现代化管理模式的转变，基本具备了发展电子商务的条件。第四阶段是企业信息化的最后一步，也是最关键的一步，即：采取互联网技术和开放的互联网标准对企业与供应商、经销商、银行等相关企业实现业务数据层的联接，并将把前阶段完成的企业网站、ERP、CRM 等系统整合到一起，进而实现真正意义上的电子商务，将企业完全融入互联网的电子商务的全新模式中。2.3 国际企业信息化状况20世纪90年代以来，电子信息技术的飞速发展所导致的重大变化之一就是全球经济一体化与全球市场的形成。这既推动社会生产力迅速
17、发展，又给企业带来严酷的生存环境：传统的“相对稳定” 的市场变化为 “动态多变”的全球市场；卖方市场向买方市场转变；多品种小批量生产比例增大，市场变得越来越“零碎”；产品生命周期越来越短；顾客的个性化要求越来越高；环保意识、绿色制造呼声更强。面对如此激烈的市场竞争环境，各国深刻认识到强大的制造业是国家综合实力和国际竞争能力的根本，纷纷推行国家级制造业发展计划，大力加强信息时代先进制造技术的研究、应用与发展，用信息技术，现代管理技术与制造技术相结合改造传统产业。政府通过这些计划的实施起到了关键的引导和调控作用，并形成了一套有效的研究开发及推广应用的管理机制。目前，国外企业信息化的现状和发展趋势体
18、现在以下几个方面：1、在产品开发与设计自动化方面。 2、在应用信息技术实现先进制造方面。3、在企业生产经营管理、决策支持方面。4、在电子商务应用方面。 5、基于 Internet 平台的网络化制造已逐渐成为一种主导模式。 2.4 我国企业信息化现状客观的说，我国企业信息界经过多年的积累和锤炼，已形成了一支谙熟传统信息业务、兢兢业业的业务队伍，一些企业尤其是少数大型以上企业在硬件建设方面也具备了相当规模。第一，企业设立信息中心等机构。第二，信息化的企业生产管理系统和办公系。第三，现代企业产品中信息含量的增加。第四，企业组织机构不合理，信息机构地位较低。第五，信息技术落后，企业网络化程度不高。第六
19、，企业信息系统建设滞后。第七，企业信息人员素质较低，结构不合理。3、美的集团会计信息化3.1 企业简介 创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工13万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机
20、、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。3.2 美的集团信息化发展建设近年来，美的集团把信息化建设作为加强竞争能力、增强凝聚力的重要技术手段，累计投入亿元巨资进行集团的信息化建设。 2000 年，美的集团又决定投入 10 亿元巨资进军互联网，在完善 B2B 网络，建立全面的电子商务经营网络的同时，筹建国内第一家专业家电信息服务与销售网站，开展直接面对消费者的 B2C 业务，计划在两年内成为国内最权威、最具影响力的家电专业
21、网站。从成立之初的小小街道作坊发展成当今国内最大的家电生产基地和出口创汇基地之一，美的创造了奇迹。美的产品行销世界 100 多个国家和地区，连续多年居同行业前列。“九五“ 期间，更是实现了稳健、高速的增长，以“超百亿“的骄人业绩步入辉煌。成绩的背后，离不开从 1996 年开始实施的集团范围内信息化建设，信息化建设为美的的高速发展铺平了道路。随着业务的不断增长，美的集团原有售后管理信息系统已经不能满足现代顾客服务管理的需要，无法实现各个部门之间的数据共享，难以利用售后服务数据进行综合数据统计分析，为领导决策和提高产品质量服务。为提高美的集团的售后服务质量，实现从分中心/网点到总部的全面售后服务管
22、理，美的集团与东大阿尔派合作，在东大阿尔派客户关系管理系统（CRM ）的基础上，共同开发出覆盖美的所有售后服务各个业务环节的顾客服务管理信息系统。系统包括服务结算管理、综合事务管理、配件综合管理、系统综合管理、用户服务管理、Internet 顾客服务系统等子系统，功能全面，服务规范。3.3 美的企业信息化实施情况美的企业信息化对美的发展和竞争有着不可磨灭的功绩，近年来，美的集团把信息化建设作为加强竞争能力、增强凝聚力的重要技术手段，累计投入亿元巨资进行集团的信息化建设，2000 年，美的集团又决定投入 10 亿元巨资进军互联网，在完善 B2B 网络，建立全面的电子商务经营网络的同时，筹建国内第
23、一家专业家电信息服务与销售网站，开展直接面对消费者的 B2C 业务，计划在两年内成为国内最权威、最具影响力的家电专业网站。从成立之初的小小街道作坊发展成当今国内最大的家电生产基地和出口创汇基地之一，美的创造了奇迹。美的产品行销世界 100 多个国家和地区，连续多年居同行业前列。“九五“期间，更是实现了稳健、高速的增长，以“ 超百亿 “的骄人业绩步入辉煌。成绩的背后，离不开从 1996 年开始实施的集团范围内信息化建设，信息化建设为美的的高速发展铺平了道路。3.4 美的企业信息化存在的问题美的企业信息化的发展给企业带来的好处是不可估计的，自二十一世纪以来，为其创造了巨大的利润，比如说：“上世纪
24、80 年代平均增长速度为60%， 90 年代平均增长速度为 50%。21 世纪以来，年均增长速度超过30%。 2009 年，美的集团整体实现销售收入达 950 亿元，同比增长 6%，其中出口额 34 亿美元。在“2009 中国最有价值品牌” 的评定中，美的品牌价值达到453.33 亿元，名列全国最有价值品牌第六位。2009 年 8 月，在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“ 中国企业 500 强” 中，美的集团列第 69 位。2010 年 2月，在国际权威品牌价值评估机构英国品牌顾问公司（Brand Finance）公布的“全球最有价值 500 品牌排行榜 ”中，美的集团作为唯一的中国家电企
25、业入选。在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极贡献，从 2002年至今上交税收超过 150 亿元。截至 2010 年 2 月，美的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超过 2 亿元。展望未来，美的集团将通过持续稳健发展，打造成为全球化、科技化、适度多元化的具备完善法人治理结构的企业集团，到2015 年成为全球前三的世界级白色家电类制造企业集团并实现“再造一个美的”的战略目标。 ”4、对美的企业信息化建设的建议美的能做到这一步，足以说明它的实力，一流的企业信息化，一流服务、一流的产品，这些都是美的成功的原因，但是要想长期发展下去就必须不断的进步和改善自己，不能满足于现状，否则就
26、会固步自封、夜郎自大，终是自取灭亡，在此，我对美的信息化有如下几点建议：（1）加强内部信息的管理，有助于了解企业的具体情况。 （2）加强供应链管理，如此有助于节约成本和时间和及时了介用户的需求，做到利润最大化。 （3）提升物流服务和售后服务，就必须整合有效的信息资源，赢得顾客的满意。结论随着信息技术的日新月异，信息化消除了企业与市场之间的空间距离，拓展了国内国际市场，缩短了企业产品进入消费者手中的时间，有效弥补了企业的天生不足，强化了企业专业化营销的特长，提高了其市场竞争力，促进了企业的发展。因此，信息化建设已成为企业提高自身竞争力的必由之路，企业有着庞大的市场，但企业的需求也难以规范，由于设
27、备和人员的限制，简单的、便宜的、实用的方案是大家一直追求的目标，而仅仅有高级的技术 并不一定能满足国内企业，必须有针对性的实用技术才能适应这些群体。我们电子商务专业的学生毕业后进入到企业里必然要熟悉企业信息化的流程。对中小企业会计规范化的几点建议：政府加强相关的法律法规的建设和执行，促进中小企业的全面发展；建立与我国中小企业相适应的会计制度；加强外部监管力度。致谢正如美玉虽美，必有瑕疵一样，由于我水平有限和论文运作上的经验不足，本论文也许会存在一定的错谬和遗憾。那么，欢迎您在阅读次论文时不吝赐教。最后还要感谢各位老师在百忙之中抽出时间来阅读我的毕业论文。参考文献1 孙晶.审计基础与实务M.北京:中国人民大学出版社，2009.
