1、- 1 -“家门口”服务体系社工“全岗通”培训题库学习要求： 熟练掌握，掌握，了解序号 问题 答案 学习要求1 居民区党组织接收的党员范围有哪些？ 答：一般以接收居住在本居民区内的退休党员为主。 2中共浦东新区花木街道工作委员会组织关系在哪里接转？ 答：梅花路 289 号 321 室（花木街道社区党建服务中心），电话 50450134。 3 退休党员党费标准是什么？答：根据中组部关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定（中组发【2008】3 号），离退休干部职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额，或养老金总额为计算基数，5000 元以下(含 5000 元)，安 0.5%交纳党费，5000
2、元以上的按 1%交纳党费。4 在职党员党费标准是什么？答：根据中组部关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定（中组发【2008】3 号），每月工资收入(税后)，在 3000 元以下(含 3000 元)者，交纳月工资收入的 0.5%，3000 元以上至 5000 元(含 5000 元)者交纳1%，5000 元以上至 1 万元(含 1 万元)者交纳 1.5%，1 万元以上者交纳2%。5 居民区党组织党员转出流程是什么？答：居民区开据抬头为中共浦东新区花木街道委员会的介绍信，到党建服务中心换介绍信，由党建中心转出。 6出国期间与党组织保持联系的党员回国后如何恢复组织生活？答：根据中组部印发关于做好留
3、学回国人员党员恢复组织生活工作的意见组通字【2007】27 号，出国时未将党员组织关系转往国外党组织，在国外期间与国内党组织保持联系的留学人员党员，本人回国后及时向组织关系所在党组织汇报在国外期间的思想、学习、工作以及是否加入过外国国籍或取得过外国长期居住权等情况，党组织经过了解和讨论，认定其在- 2 -国外期间无损害党和国家利益行为，在我驻外使（领）馆无不良记录的，可以直接恢复组织生活。7新中国第一部工会法颁布于哪一年？目前执行的中华人民共和国工会法（最新修正版）是在哪一年的会议上通过的？答：新中国第一部工会法颁布于 1950 年 6 月。2009 年 8 月 27 日第十一届全国人民代表大
4、会常务委员会第十次会议通过了关于修改部分法律的决定，形成了现在的中华人民共和国工会法。8 中国工会的性质和作用？答：中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是职工合法权益的代表者和维护者。序号 问题 答案 学习要求9 加入工会组织成为工会会员需具备的条件？答：凡在中国境内的企业、事业单位、机关和其他社会组织中，以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，承认工会章程，都可以加入工会为会员。10上海市职工住院补充医疗互助保障所针对的是哪两类群
5、体？答：上海市职工住院补充医疗互助保障分为：上海市在职职工住院补充医疗互助保障计划、上海市退休职工住院补充医疗互助保障计划，所以所针对的群体是，在职职工和退休职工二类群体。11每年的几月是针对上海市退休职工和无主管企业在职职工参保时间？答：为认真做好职工医疗互助保障计划，上海市总工会规定每年的 6 月 1日至 30 日是这类对象的参保时间。 12 中国共产主义青年团的性质是什么？答：中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。13 共青团的四大职能是什么？ 答：组织、引导、服务、维护青少年合法权益。
6、 - 3 -14 青年申请加入团组织应具备的基本条件是什么？答：年龄在十四周岁以上，二十八周岁以下的中国青年，承认团的章程，愿意参加团的一个组织并在其中积极工作、执行团的决议和按期交纳团费的，可以申请加入中国共产主义青年团。15 团员入党后，要不要保留团籍？要不要交纳团费？答：团员入党后，如果年满 28 周岁且没有担任团内职务，就不再保留团籍；如果未满 28 周岁或担任了团内职务，仍具有团籍。保留团籍的共产党员，从取得预备党员资格起，应交纳党费，可不交纳团费，自愿交纳团费者不限。16什么是“推优”制度，“推优”工作的基本要求是什么？答：“推优”制度是团组织推荐优秀团员作党的发展对象的工作制度。
7、“推优”工作的基本要求是：28 周岁以下青年入党，一般应从团员中发展；发展团员入党，一般应经过团组织推荐；发展 35 岁以下青年入党，一般应征求团组织意见。17 五类重点青少年主要是指哪五类？答：1、严重不良行为青少年，2、不良行为青少年，3、闲散青少年，4、服刑涉毒人员未成年子女，5、贫困（困境）青少年。 18 浦东青少年公共服务平台热线电话是什么？ 答：12355。 19 什么样的地方要设立团的基层组织？答：团章规定，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会团体、社会中介组织、人民解放军连队、人民武装警察部队中队和其他基层单位，凡是有团员三人以上的，都应当建立团的基层组织。序号 问
8、题 答案 学习要求20 妇女的“两病筛查”是指筛查哪两病？ 答：妇科病、乳腺病。 21 居民个案面询要遵循哪两个原则？ 答：预约、保密。 22 居委会的性质是什么？ 答：居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 - 4 -23 居委会每届任期几年？是否可以连任？ 答：3 年，可以连选连任。 24 居民委员会选举方式有哪些？ 答：直接与间接选举。 25 居委会“三会”制度是指哪“三会”？ 答：听证会、协调会、评议会。 26 业委会与物业公司的关系？ 答：业主委员会督促物业管理公司履行服务合同，具有雇佣关系。 27 居委会与业委会、物业公司的关系？ 答：居委会指导、监督业委会工作并督
9、促物业公司履行物业服务合同。 28 居民会议应由什么组织依法召集和主持？ 答：居委会。 29 居民委员会“一章一约”是哪一章哪一约？ 答：居委会自治章程和居民公约。 30 居民会议有哪几种形式？ 答：有三种形式:一、全体 18 周岁以上居民参加的会议；二、居民代表参加的会议；三、户代表参加的会议。 31 居委会发挥自治作用的重点是什么？ 答：民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。 32 自治金项目产生的原则是什么？ 答：须遵循自下而上的民主协商和广泛发动的居民参与的原则。 33 2017 年自治金项目工作流程包含哪五部分？ 答：征集需求、项目申报、项目审批、项目实施、公示评估五个部分。 34
10、2016 年上海市民政局印发了“关于规范管理本市居委会印章使用的指导意见”的通知，意见规定印章使用分为哪两大类？答：工作类、证明类。 35 本市日常生活垃圾的基本分类有哪四类？ 答：可回收物、有害垃圾、干垃圾、湿垃圾。 36 小区内建筑垃圾如何处置？ 答:物业公司指导装修队将建筑垃圾堆放至指定地点，并袋装化不要占绿。居民区督促物业公司联系清运公司做好及时清运。 37 绿色账户遵循的思路是什么？ 答：分类可积分、积分可兑换、兑换可获益 - 5 -38绿色账户是以激励市民主动准确参与日常生活垃圾分类、提高分类减量实效为目标的正向激励机制。目前是以什么分类为主要内容？答:目前以干垃圾、湿垃圾、可回收
11、物、有害垃圾为主。干湿分类为主要执行内容。 39 绿色账户套卡有哪些功能？ 答：绿色账户正常积分、银行储蓄及对应金融功能 40 “自主投放统计积分”模式的流程是什么？答：将条形粘码与绿账卡进行绑定，居民自主分类投放至垃圾厢房后，由志愿者集中扫码积分。 41 居民使用绿账的几个节点步骤？ 答：申领、开户、积分、兑换 42 上海垃圾主要分为几大类？分别是什么？ 答：分为四大类。分别是：干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾。 43 干电池属于什么垃圾？ 答：属于干垃圾。 序号 问题 答案 学习要求44 过期化妆品属于什么垃圾？ 答：属于有害垃圾。 45 猪大腿骨属于什么垃圾？ 答：属于湿垃圾。 46
12、装过湿垃圾的塑料袋属于什么垃圾？ 答：属于干垃圾。 47 防汛防台工作为期多久？是每年的几月至几月？ 答：4 个月，每年 6 月-9 月。 48 食品安全的五大要点？ 答：1、保持清洁；2、生熟分开；3、充分加热；4、在安全的温度内保存食物；5、选用安全的饮水和生鲜材料。 49 居民区发现违法建筑该如何处理？答：首先由居委和物业公司上门对违法当事人进行劝阻，物业公司初步认定违法，开具违法通知单，督促整改，上报城管中队，由城管确认是否违法，确认是违法，开具违法整改单，责令限期整改，拒不执行，依照相关法律条款，进入法定程序予以查处，居委和物业配合城管共同做好拆除工- 6 -作。50 和平年代红十字
13、会的主要工作？ 答：三救和三献。 51 现场包扎的动作要点可以用哪四个字概括? 答：快、准、轻、牢。 52 为什么把每年的 5 月 8 日定为世界红十字日? 答：因为 5 月 8 日是红十字运动创始人亨利杜南的生日。 53 心肺复苏重要的三个步骤？ 答：1 胸外心脏按压 2 打开气道 3 人工呼吸。 54 献血在年龄和体重方面有什么要求？需要哪些资料？答：1、年龄 1855 周岁，2、体重男50 千克，女45 千克；献血资料：1、身份证（原件）；2、居住证（原件）；3、健康证（针对餐饮与服务行业）。55 失智失能老人申请需要哪些材料？答：1、申请表、审批表。2、老人及子工资卡收入明细复印件。3
14、、老人户口本和身份证复印件。4、老人病历卡能证明失智和失能的病历复印件。 56 通过什么途径可以报名捐献造血干细胞？ 答：拨打中华骨髓库骨髓捐献热线电话，或到区县级以上红十字会报名，并填写志愿捐献书及有关表格。 57 区红会地址在哪里？ 答：浦东新区德平路 289 号浦东邮政大厦 1107 号，电话： 58467172。 58 春节期间“千万人帮万家”帮困补助对象范围？答：肿瘤病患者、麻风病致残者、精神病患者、遭遇意外灾害的生活困难者、各种因病致贫及居家重度失智困难老人。 59 办理遗体捐献提交的材料？ 答：请到街道红十字会填写遗体（角膜）捐献登记表，三张 1-2 照片 。 60 造血干细胞志
15、愿者办理条件？ 答：年龄 1845 周岁，身体健康，符合献血条件的公民均可办理入库登记手续。咨询：浦东新区德平路 289 号浦东邮政大厦 1107 号，电话：58467172。 - 7 -序号 问题 答案 学习要求61精神文明创建立足本小区的特点和实际，制定创建工作的计划，应把小区建设成怎样的文明小区？答：立足本小区的特点和实际，制定创建工作的计划，把小区建设成“环境整洁优美、管理规范有序、综合治安良好、服务完善便利、风气健康向上”文明小区。62为做好小区及楼道内的各类宣传阵地管理和维护保养，充分发挥小区各类宣传橱窗、报栏、黑板报等阵地的作用，及时制作更换版面的内容；如需新建、拆除宣传阵地，需
16、事先向哪里申报？如需维修宣传阵地，需向哪里申报？答：如需新建、拆除宣传阵地，需事先向街道综合事务办（文明办）申报；如需维修宣传阵地，需报街道综合事务办（文明办）。 63全民健身日、世界读书日、世界非遗日、上海科技节（周）、全国科普日、上海市民文化节文化服务日分别是哪些时间？答：全民健身日是 8 月 8 日；世界都市日是 4 月 23 日；世界非遗日 6 月18 日；上海市科技节（周）5 月第三周；全国科普日 9 月第三个公休日；上海市民文化节文化服务日 3 月下旬。64 社区文化活动中心有免费上网吗？需要哪些材料？答：社区文化活动中心公共免费 WIFI 全覆盖，东方信息苑可以提供免费上网信息服
17、务，凭居民身份证登记办理。 65开展社区宣传教育工作，要做好居委会宣传和信息工作，及时上报和提供哪些方面的内容？答：需及时上报和提供有特色的工作经验、活动信息和新闻素材。如好人好事、文明新风、绿化案例等。 序号 问题 答案 学习要求66组织开展小区志愿服务活动，注册志愿者占小区常住适龄人口比例达标。可以在社区组织开展的志愿服务有哪些？答：“学雷锋”、交通文明、救灾、捐助、献血、小区的治安、护绿、保洁、亲子、慰老等公益活动。 67 如何办理健身卡？答：辖区内体育设施开放的学校分别是建平西校、上海实验东校、进才实验中学、由由中学、建平香梅中学、建平世纪中学、东辉职校、华林中学、进才实验小学、海桐小
18、学、华林小学、由由小学、花木中心小学。居民可- 8 -就近选择家门口学校。办理流程：1、到学校门卫处领取学校体育设施向社区开放体锻人员登记表、体锻人员承诺书；2、填写准确无误后经所在居委审核并盖章；3、阅读体锻人员承诺书并签字；4、提供本人身份证正反面复印件，学生可提供学籍卡复印件；5、提供本人一寸免冠照片 2 张；6、阅读学校向社区体育设施开放公示相关内容；7、以上材料齐备后由学校统一办理体锻卡。 序号 问题 答案 学习要求68 花木社区文化活动中心每日开放时间？ 答：每日开放时间为：上午 9:00-晚上 21:00。 69 花木社区文化活动中心有哪些文化服务项目？答：1、图书馆：开放时间为
19、每日 9:00-20:30（免费）；2、东方信息苑：开放时间为每日 9:00-21:00(免费)；3、戏曲茶座：评弹书场，每周一二三四六日 13:00-15:00（2 元/人/次），沪剧大家唱，每周五 13:00-16:00（2 元/人/次）；4、乒乓房：每日 9:00-21:00（免费，需排队等候）；5、健身房：每日 9:00-21:00（免费）。70 如何参与花木社区文化活动中心的活动？答：1、免费服务项目除乒乓房外都可以直接参与，2、乒乓房需到四楼总服务台领等候牌，排队等候（免费），3、戏曲茶座需到四楼总服务台进行购票，收费标准为 2 元/人/次。- 9 -71 如何参与花木社区文化活动
20、中心文化团队？答：花木社区文化活动中心街道级文化团队（女子铜管乐队、舞蹈队等）每年面向社区进行招生，具体招生简章会下发至各社区，在各小区宣传栏中张贴，居民们可以至文化中心进行报名，通过面试选拔可以加入团队。72 花木社区文化活动中心活动须知？答：1、开放时间：上午 9:00 至晚上 21:00。2、注重个人仪表，着装整洁，举止文明。不得穿背心、拖鞋、睡衣、骑自行车、溜冰鞋、滑板车和携带宠物等进入文化中心。3、做文明市民，不随地吐痰，不乱抛果壳纸屑，不在公共场所吸烟，保持清洁舒适的活动环境。4、公共场所不要大声喧哗，尊老爱幼，和睦相处，形成良好的活动秩序。5、遵守社会公德，爱护公物，不随意挪动中
21、心内的各项设备和物品，如有损坏，按价赔偿。6、提高安全防范意识，确保人身安全，并妥善保管好自己的财务；患有心脑血管疾病等重大疾病患者，须由家属陪同并至服务台签订安全活动承诺书，如无家属陪同或不签订安全活动承诺书，谢绝参加活动。7、任何人不得非法携带各类危险器具、物品等进入文化中心。8、严格遵守中心及各功能室的规章制度，配合中心工作人员的安排，有序开展各项活动。序号 问题 答案 学习要求73 如何在花木社区文化中心的图书馆借阅图书？答： 1、读者持“上海市中心图书馆读者证”（具有普通外借功能），可在市、区（县）街镇公共图书馆及本馆借阅书刊，读者证仅供本人使用。 2、每证可借中文图书 10 册，借
22、期 28 天，只可续借一次，续期 28 天；- 10 -发生逾期时，则不能续借。网上续借操作只能进行一次，且以下情况不能进行网上续借： a、所借书刊超过 28 天； b：外借功能有效不足一个月。3、书刊逾期后，收取逾期费每天每册 0.2 元。 4、读者丢失书刊则按书刊的原价，再加上书刊制作工本费 10 元进行赔偿。74 如何参加花木街道社区（老年）学校课程？答：1、春、秋季班时间：春季班：每年 3 月-6 月、秋季班：9 月-12 月。2、报名开始后，居民可至花木社区文化活动中心四楼总服务台进行咨询、报名。3、报名对象：80 周岁以下，身体健康的社区居民均可报名。4、报名课程及要求：见具体招生
23、简章及课程信息表。75 如何快速获取花木社区文化活动中心各类活动信息？答：可以关注花木社区文化活动中心微信公众号：huamu_289,可随时随地快速获取文化活动中心的各类活动资讯。 76 国际志愿者日是每年的哪一天？ 答：12 月 5 日。 77 志愿者服务精神可以概括为哪四点？ 答：奉献、友爱、互助、进步。 78居住在北京、户籍在花木的学龄儿童异地入学户口所在地无监护条件证明如何办理？答：申请人至户口所在地居委会提出申请，居委会做背景调查，出具人户分离证明。申请人携申请、证明及相关证件（儿童 1 寸免冠近照、户口本、夫妻双方身份证、夫妻双方北京市暂住证、结婚证及双方不在上海工作的单位证明）原件及复印件，至街道青保办办理。79 社会主义核心价值观的内容是什么？答：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、 敬业、诚信、友善。
