1、 顶级精英会所营销策划案 前言 会所所处地理位置和环境的“硬”件是不容置疑的，可以说是实力的体现。那么如何从精英人士最关注的四个方面来给我们自己定位：独特性、服务、产品、价格。这四个方面告诉消费者我们能为会员提供什么，我们提供的东西在业内与竞争对手相比能达到什么程度，并且会持续的投入多少以做得更好。解决了这个问题，我们就是最好的！ 我们需要重点关注的问题有两个： 一、我们来了，我们是谁，我们在做什么，我们能给会员带来什么好处。 二、在这样的背景下，定位的准确性，理念的传播与倡导比消费场所的细节的透露更为重要。 会所简介 会所定位为顶级商务精英会所。客户群体只限于“金字塔尖”的人群，我们只为最高
2、端人群提供五星级私人服务，会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻京外国使馆官员等高端消费群体，会所特别注重为会员提供私密化、人性化的服务。力求打造中国顶尖商务休闲会所。 会所经营定位 1、 顶级奢华精英会所 2、 会员制管理型会所 3、 奢华商务休闲会所 五大特色 1、 所有服务均为顶级精英所打造，会员邀约制度，并实现会籍管理。 2、 奢华概念：能给高端人群定制服务，针对个人喜好简单改装办公室和卧室，并配有专职高端（办公及生活）秘书。 3、 联盟概念：加入会所等同于加入我们的圈子，可以提供专业公关人员促成您想要的任何合作，并保证利益最大化。 4、保密概念：备有安检器材，也可自带安检器材，可保
3、证会所范围类无任何偷拍录音设备 5、承办高端音乐会演出、商务宴请、高端私人奢侈品拍卖；为会员设立珠宝展示厅、书画艺术品拍卖厅、欧式西餐厅、中西式特色包厢、酒吧、雪茄吧等商务休闲场所。会员制会籍管理入会资格 个人终身卡 10 万 RMB个人总资产在 500 万 RMB 以上。 企业终身卡 15 万 RMB。企业优惠 2 位 9 万，3 位 6 万，年费 1.5 万 （此资费为保证金，如要退会是可以退还的，我们所有项目消费均有单项收费，使用年或月结算，保证金客户可以选择是否参与我们的投资，如参与我们的投资，会有年终分红） 企业会籍 所有企业会籍可以只由企业的主要负责人享有，即只有一名提名人。也可由
4、多名高级职员享有企业会籍，即企业附属会籍提名人。每一位会员都有权使用国际联网的百余家高级俱乐部。 所有持公司会籍的会员每年须缴付年费。 公司会籍满三年可转让与其他公司。 个人会籍 适用于年龄在 21 岁以上的个人及其配偶和 21 岁以下未婚子女。个人会籍在满三年可转让与其他个人。 个人会籍享受缺席会员权益，最长缺席年限为三年。 团体会籍 公司、合伙事业或社团均可以公司名义注册成为团体会员，并可提名一名或以上之代表，及其配偶和二十一岁以下之子女享用会所之一切设施。 团体会籍不享受缺席会员权益，但可以在公司申请下更换提名人。 外交荣誉会籍 外交荣誉会籍适用于各国驻华使领馆大使、商务参赞等高级外交官
5、，以及在华外国商会主席/秘书长。 外交荣誉会籍不可转让。 消费类型 高端商务办公，休闲会所，五星级私人服务。消费群体定位1、国内外商界精英、社会名流人士、驻湘外国使馆官员2、大型企业，年收入百万以上的人群，希望借助我们这个平台能达到年收入千万的人群会所功能设计场地类： 个人专属商务办公室（租用）个人专属定制客房（租用）豪华会议室（租用）豪华展厅，高端商品发布会（租用）休闲场地，茶房、红酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室（定制高规格菜品） 儿童活动场地，宝宝 CLUB（提供专业儿童培育师，个性化定制益教娱乐项目，保证宝宝玩得安全，开心） 珠宝展示厅 书画古董展示厅 拍
6、卖厅 豪华餐饮（中西式高档餐饮）大厅 商务咨询类： 总裁培训班 高端企业运营咨询 高端投资咨询 （这部分的操作一是跟其它专业做培训和企业咨询的公司合作，另一部分我们自己培养两个专业人才）人才交流类： 定向人才输出 我们跟大多数高端人才猎头公司合作，可以指定要什么人，会所尽一切可能去挖过来。 （无非就是钱的问题，只要客户出得起价） 全能秘书 会所为会员培养一批专业高素质私人秘书，能解决任何生活问题和工作问题（因为有了我们做后盾，完全可以实现租用一个人解决您的任何问题） 。 （秘书不懂的，没法做到的，由我们去做，秘书只需要告诉我们客人的需要就行，我们的资源等同于秘书的资源）让我们的会员真正感觉到，
7、回家不如回会所，因为多数成功人士家里有难正视的家庭关系，会所是会是一个以办公为借口的避风塘。回公司不如回会所，因为多数公司里有难以处理的人际关系，或是各种矛盾，会所会是一个更有档次，更轻松自在的办公环境。 商务服务类： （此类服务均为会员专门定制） 私人奢侈品拍卖会 高端人才交流会 商务宴请酒会 项目研讨会（邀请项目类专业人士及业内知名人士列席并协助会员解决问题） 项目招商融资会 营销宣传推广策划 资料准备 宣传片（视频）在各大网络视频媒体投放 图文（各个宣传推广平台上宣传推广使用的图片文字） 音乐（流行音乐，宣传会所定制的专属音乐，全都打上某某私人会所出品）宣传方式 广告投放与异业联盟 1、
8、 知名报刊：湖南日报、长沙晚报、潇湘晨报。在第一阶段每三天投放一次。 （为期三个月） 2、 知名高端杂志：尊品 、 芒果画报等一是做一期专纺，二是定期做会所活动宣传，我们做活动，请 他们采编投放（作为他们的新闻事件投放我们自己就不用花钱） 。 3、 制造事件营销，商端会所开业或是开业前跟某知名高端商场联合做什么活动，由电视台采编播放。 4、 收集财经类、高尔夫类、游艇类、经管类、汽车类、房产类、奢侈品类、俱乐部类、旅游类、机票类、古玩收藏类的大型知名网站，并与其就网络新闻，广告投放等展开合作，借用他们的平台进行宣传推广。 5、 在分众传媒投放广告，分众传媒的视频设备覆盖面积比较广，而且主要集中
9、在高端场地，比较适合为 会所做广告投放。 6、 各大高级酒店电梯广告投放以及宣传画册投放（杂志栏） 7、 在湖南高端别墅住宅区广告投放。如：高尔夫别墅区（湖南有几个） 、湖南理工学院别墅群等，到湖南 各大高端房地产商处了解各商家旗下开发了多少高端别墅，跟他们积极展开异业合作，购买他们的别 墅送我们的会所资格，在他们别墅区里做一些路面广告牌或是我们做些小投资如公共设施维护等，取得广告栏位。自己可以用，也可以做一些高端产品宣传用。 8、 与各大总裁培训班展开异业合作，他们课程付费达 5 万以上的每期学员送一期我们的宣传册，另给他 们介绍资格，介绍一位会员加入我们给予多少提成。或是我们的什么场地定期
10、给他们使用等。或是深度合作他们的总裁培训与我们联合经营，我们占有他们客户消费的多少分红，他们使用我们的场地等。 9、 在古玩收藏市场做定期定向广告投放。另寻古玩鉴定师为我们做转介绍，每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的客户群体，设计专门的转介绍说词，可以使他们的效率提高很多。 10、 在高档轿车 4S 店（如宝马、奔驰、路虎等）做定期定向广告投放。另请 4S 店客户经理为我们做转介绍，每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的老客户群体，设计专门的转介 绍说词，可以使他们的效率提高很多。 11、 与湖南省兰花协会、路虎车友俱乐部、古玩收藏协会等组织合作，邀请他们的
11、精英人士做转介绍。 12、 制作有特色的图文并貌的高级宣传手册，提高会所的档次，强化记忆； 13、 精英会所会员手册。 14、 官网资料更新。 15、 QQ 群、MSN。建立自己的 VIPQQ 群，发展潜在客户。 16、 有计划的定期在时尚杂志做我们的活动宣传。 人员营销 17、 成立专门的推广部，对外联系会员，并对现有会员做售后服务和联谊。 18、 所有转介绍人士都自动成为我们的特殊会员并给予部分提成。 19、 电话营销，从房地产商处、古玩收藏商处、高档轿车 4S 店处、收集高收入人群资料。做定向潜 在客户挖掘。 内部营销 1）稳定现有会员人数，并经常针对性举办会员活动 2）建立会员咨询和服
12、务体系，例如：某会员咨询会籍部或管理人员：会所是否有某某政府职能部门的会员？我想和他们谈点事情，我们就要做到给予介绍，并约定时间和地点，让两者沟通。相信这应是会员对公司最大的希望及肯定。但为保护会员的私密性，接到类似的电话或提问应答“您稍等，我帮您查一下，稍后给您答复”并及时联系该会员，征得其同意后方可安排两者沟通。3）发挥会籍顾问的潜力，拉动其他非会员入会 现阶段一个企业的品牌和成长很大一部分靠品牌效应和自身对会员服务的运营，我们做营销的直观目标是：不管是成功人士还是普通消费人群，你可以不来精英会所，但你绝对不可以不知道精英会所！做精英会所的会员是身份的象征！ 届时管理团队会相应制定广告及营
13、销方案上报董事会，其中包括，广告，策划，PARTY，品牌推广、企业 VI 等,拿出多种方案供董事会选择。 经营策略 1、采取分阶段经营策略 第一阶段（宣传推广阶段）：为期 3 个月 不接收任何会员，也不开放，仅做宣传铺垫，概念引导，使人觉得，高贵，神秘，产生必须去看一眼否则会遗憾终身的感觉。前期宣传推广三个月（宣传时间越长效果会越好，太长了也会有些冷场，个人认为 3 个月最合适） 第二阶段：开放参观 在前期宣传，宣传预热了市场后，进行为期一周的参观时间，这段时间邀请各方名流免费参观，时间定为每天一次，两小时或一小时，批次进行。由导游带领，用准备好的说词极力塑造我们奢华尊贵，隐秘贴身服务的形象，
14、浏览设定好的路线。 第三阶段：会所试营业 市场专员邀约潜在客户群体免费参观体验一个月，这一个月可视为成交收现的一个月，也就是会所试营业的一个月，这一个月积极的收集潜在会员的各种喜好和需求，然后有针对性的展开公关服务，促进成交收现。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我们能将客户的需求做到极致。 第四阶段：正常经营 此后不再对外招收会员，必须由老客户邀约才能加入。 2、加入国际高级俱乐部联盟，与他们实现高端会所资源共享。 3、会员关系维护 营销目的：维护老会员、吸引新会员。 主要维护手段：不定期举办会员活动。 例如：为新会员举行专项活动，如新会员入会鸡尾酒会。 新财富论坛商业推介活动，如房地产
15、投资、置业专项活动等。 节庆日才艺表演类活动 （始终保持我们的活动不断，每周一次小规模，每月一次大规模的，让会所高频率出现在高端人士的眼里） 设立了会员服务部，为会员提供有价值的、延伸性的个人贴身服务，加深会所与会员的关系。 贴身服务（举例）：在会所餐饮部用餐，记录了会员的口味、习惯和各种偏好；保留专用的餐具、茶杯；生日送高级红酒，代办生日宴会；帮助会员结识非会员知名人士等。 附加绑定服务：待发现还有哪些未想到的服务却可以作为此项概念推广的异业联盟 积极开展异业联盟。我们也不是任何行业都专业，任何事情都能做到的，我们需要积极的与各行业精英个人和企业展开广泛的合作，除了转介绍以外还有很多业务我们
16、自己做不到的交给他们去做。 我们作为异业联盟的发起方，能享有最高的利益和资源。另外我们也积极参与到各大异业联盟组织商业团体里去，与各个行业展开广泛的交流与互动。尾声 这份方案也许还存在很多不足的地方，但我想仅供参考是足够了。这里面记录的每一条款都是本人可以设计并实施的，如有需要，可以给出更详细的执行方案，此份方案一直未出来主要还是因为其太占用时间和精力，如果这份方案有价值，那么也会尽力去完善和做下去，如果没有价值，也不会继续投入时间和精力到这里面来。高端会所的运营有它非常特殊的地方，也许专业经验上我们会有一些不足，但作为做品牌策划和营销的人士来说，基本上都是大同小异的。在我们没有挖掘到更好的高端会所营销专业的人士之前，这些是足够支持我们运营的，我相信，只要以上的方案按计划和预算有步骤的投入和运营，高速成长和发展是一定的，也许没法做到极致，但我们团队是不断优胜劣汰的，我们的团队也是不断成长的。 因为没有更进一步的市场调查，没有给出预算方面的数据，但是预估第一期广告投入 200 万以内是肯定足够的。 未设计和列出方案还有： 1、 预算图表 2、 人员配置 3、 执行方案 4、 此方案提及的各科目实施方案 5、 高端会所员工薪筹体系
