1、 第 1 页 高速公路服务区安全管理制度汇编目 录1 安全生产管理制度2 安全培训和演练制度3 治安安全管理制度4 消防安全管理制度5 内部安全保卫制度6 配电房安全管理制7 汽修安全生产管理制8 加油站安全管理制度9 广场秩序管理制度10 消毒管理制度11 行车安全管理制度12 应急预案组织机构食物中毒事件应急预案停水、停电事件应急预案广场安全秩序管理应急预案交通阻塞应急处置预案服务区发生被盗事件预案财务室防盗应急预案商品数、质量纠纷预案人员伤亡紧急处置预案封道安全管理应急预案地下通道、边门管理应急处置预案传染性疾病应急预案火灾应急预案防洪预案防台预案恶劣天气应急预案第 2 页 1 安全生产
2、管理制度第一条 坚持“ 安全第一、预防为主”的方针，加强安全生产的组织领导，建立以服务区负责人为第一责任人的安全网络，做到职责分明，层层落实;第二条 做好安全生产的宣传和教育，经常组织职工进行安全学习和培训，不断提高职工的安全意识，做到警钟常鸣，常抓不懈;第三条 按规定发放和正确使用防护用品，防护用品不准改制、变卖和不按规定穿戴，凡属设备防护装置，任何人不得擅自转移和拆除。未经操作者的许可，不得操作不熟悉的设备、车辆 ，严禁带病操作;第四条 建立各工种和维修设备的安全操作规程，经常开展岗位练兵，及时推广安全生产的先进经验，提高职工自我防护能力，定期和不定期地进行安全检查，发现 和纠正各种违章行
3、 为;第五条 每月召开一次安全例会，分析生产中不安全因素，对安全的薄弱环节提出预防整改措施，把事故的苗头消灭在萌芽状态; 当生产和安全发生矛盾时，生产必须服从安全，杜绝人身伤亡和重大事故的发生，抓好事故的及时分析处理，做好事故检查处理记录，建立考核制度，做到奖罚严明。*2 安全培训和演练制度第一条 为 提升服务区员工安全知识水平，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生 产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，确保在发生事故时能 够做出妥善处理，每年四次定期对员工进行安全知识培训和演练;第二条 安全教育培训包括：各单位负责人及安全管理人员（含兼职安全员）安全教育培训，新进
4、员工的 岗前安全教育培训，全体员工经常性安全教育培训，特种作业人员培训等;第 3 页 第三条 安全知 识培训内容包括：熟悉国家、公司有关安全管理的规定及服务区安全工作预案；熟练掌握灭火器材使用方法；强化企业安全意识；提高员工危险源辨识能力等;第四条 服务区应按各项应急预案的程序，定期 组织 安全演练，提高员工对此事件的反应速度，其内容可以包括灭火、反 抢劫等。*3 治安安全管理制度第一条 服 务区应积极配合协助高速交警、地方公安等部门做好服务区的治安安全工作;第二条 认 真遵守各项规章制度和法律法规，熟悉服务区各种安全消防设施并会熟练使用;第三条 严格执行交接班制度， 对当班情况作详细记录 ，
5、相关情况已处理的向接班人员通报，未处理的 说明原因移交下一班处理;第四条 热情主动地为客人服务，维护服务区日常秩序，制止一切损害服务区利益、危害顾客生命财产 安全的行为;第五条 维护服务区广场的停车秩序，做好车辆的管理工作;第六条 发现有横穿高速、闹事及不文明顾客时，要及时加以劝阻、制止，方式方法要灵活，对严重扰 乱服务区营业秩序、 损坏服 务区财物的现象，要采取有效措施，维护服务区利益 ;第七条 执勤时不准吸烟、看书、打私人 电话、干其他与工作无关的私事，不得擅离职守，不得随便窜岗 、换班;第八条 工作人员端庄稳重，作风正派，遵 纪守法，纪律严明，讲究礼仪。*第 4 页 4 消防安全管理制度
6、第一条 认真贯彻消防工作“预防为主，防消 结合”的原则，服务区成立消防安全组织，服务区负责人是服 务区消防工作的责任人，各单位负责人是本单位的消防安全负责人;第二条 要定期 进行安全消防 检查，及 时提出不安全因素的整改意见，认真查处违反消防安全制度的人和事;第三条 服务区各种消防设施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不准玩弄和移动消防器材，不准在消防 设施前堆放物品，不准将消防器材移作他用，每月定期对消防器材进 行检查， 发现问题及时整改 ;第四条 完善消防设施，建立消防安全检查台帐;第五条 服务区配电设施由持合格证书的电工管理，电工安装维修作业时，严禁违章操作，经常检查服 务区用电设
7、施和线路的完好程度，发现问题及时解决，乙炔瓶、氧气瓶应定期检查 ，并按安全 规程使用、存放、操作。凡特殊工作 岗位作业人员都必须持证上岗，严 格遵守有关安全规章制度;第六条 组织员工开展消防安全意识教育以及消防知识的学习，普及消防安全工作，使服务区人员人人掌握消防常 识，提高自救能力，并会使用消防器材 ;第七条 加油站禁火区域内严禁烟火，周围不得堆放易燃物品，必须使用防爆电器，加油工必须严格 执行加油站的安全制度;第八条 加油站、配电房、厨房、客房、水泵房、锅炉房必须按操作规程操作，做好设备的保养、维修工作，保证设备的正常运行；第九条 根据服务区消防工作的实际需要配备消防器材，配置后不得随意变
8、换位置和更换器材种类;第十条 各类器材根据消防部 门的规定配置到位，选择通风、干燥、清洁的位置进行存放，并一律实行 “单位负责，专人管理，定期检查”的管理办法，确保消防器材的安全有效;第十一条 建立消防器材配备管理台帐，落实责任人，并严格执行;第十二条 无突发火警，各类消防器材一律不得擅自动用;第 5 页 第十三条 消防器材使用后 应及时向领导汇报，作好记录，并重新充装到位;第十四条 定期做好灭火器材的维护保养和检查工作，一般每月检查不少于一次，特别要注意灭火器的有效性，对已到有效期的消防器材 应及时进行更换，以保证灭火器材完好与有效;第十五条 消防水带在使用完毕后，应晒干、卷好放回原处。*5
9、 内部安全保卫制度第一条 实行“ 预防为主、确保重点、依靠员工、综合管理”的方针，切 实做好领导负责，群防群治，确保单位内部良好的工作、生活秩序 ;第二条 落实各级责任制，进一步完善各种规章制度，一级抓一级， 严格检查、考核，并与 奖金挂钩;第三条 加强对重点部位的管理，对重点部位的工作人员进行政审、考核，发现问题及时调离，进行定期不定期的检查， 发现隐 患及时整改;第四条 坚持管理人员值班制度，夜间保安人员定时进行巡查，确保单位内部的安全;第五条 加强对员工的法制、纪律、保密教育，提高遵 纪守法的自觉性，达到无刑事、治安、盗窃案件，无赌博、无违规、违纪行为，员工犯罪率为零;第六条 对服务区所
10、发生的各类案件要及时上报，不得隐瞒，并及时进行调查处理; 加强单位现金、票据管理，办公室、宿舍内严禁存放现金，以防失窃。*第 6 页 6 配电房安全管理制度第一条 配电房由值班电工专门管理，负责保管配电房门和配电柜、发电机控制柜钥匙和绝缘工器具， 进行配电房的各项操作工作;第二条 在停、送、验电过程中，必 须严格按照安全有关 规定，做到安全在心中，遵章在手中；第三条 值班电工在工作期间不准擅离工作岗位，每天必须认真填写配电房工作台账，工作一丝不苟，严谨求实;第四条 不允许任何人私拉、乱接电线和设备，确保各种设备安全可靠运行;第五条 应保持配电房的整洁，特别是发电机房的卫生、通风等;第六条 外来
11、人员进入配电房需办理登记、审批手续，填写工作任务及人员进入、离开配电房时间，每次进入配电房的人员不得少于两人，进入配电房施工必须按方案作业，做到工完、料尽、场地清;第七条 电工防火责任(1) 从事水电 工作的人员，必须持有电工操作证，掌握用电防火安全知识;(2) 安装电气 设备必须符合要求，对电气等设备要加强管理，必须符合防火要求，决不能带病使用;(3) 配电房须 保持整洁，认真执行岗位责任制，遇有事故，必须先查明原因，再进行处理;(4) 掌握灭火器材的使用方法和灭火常识;(5) 经常检查电 器设备和线路的安全状况，发现问题及时解决，以防因短路、过载 、电火花等引起的火灾事故。*第 7 页 7
12、 汽修安全生产管理制度第一条 认真贯彻执行“ 安全第一、预防为主”的方针及国家有关安全生产法律法规，制定安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期 检查制度的落实情况;第二条 按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程;第三条 定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，不准进入车下，举车时不准检修举升设备 ;第四条 维修车辆前应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员具有驾驶证 及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行;第五条 路试车辆必须符
13、合工艺规范和安全操作规程，不得违章作业;第六条 有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验;第七条 根据季节变换切实做好防火、防涝、防 冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施;第八条 发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理；第九条 维修安全注意事项要点：a、当车辆出现电路起火时， 应及时关掉总电源开关，用灭火工具进行扑救，然后查明原因后，予以修理； b、当货物倾斜（或侧翻） 车辆维修时， 应用相关工具把货物支撑
14、牢后，方可修理；c、当后桥断裂车辆维修时，要求 车主先卸货或在安全条件允许下方可操作；d、当易燃易爆品车辆维修时， 应确保车辆无危险和周边无明火操作的前提第 8 页 下才可维修；e、当气割、气焊、明火操作时，氧气和乙炔摆放距离应不得少于 5 米，并在乙炔减压阀上安装回火装置，确保安全的前提下操作；f、当拆装起 动机时，应 等排气管冷却后方可修理；g、当水冲轮胎时，应防止轮胎过热引发爆炸，等 轮 胎冷却后，还看轮胎质量好坏是否可操作；h、当换气门芯时，应防止气门扳手打滑，做好身体（特别是眼睛）保护措施。*8 加油站安全管理制度第一条 加油站工作人员要严守岗位，不得擅离职守，严格执行安全管理制度和
15、操作规程，杜绝事故的 发生;第二条 建立健全安全组织。每班作业都要指定一名防火安全责任人，负责督促检查加油站现场安全管理措施，经常对全体工作人员进行安全教育，加强消防技能训练，做到防消结合 ;第三条 落实安全责任制，加油站须与服务区签订安全防火责任状，同时应将安全防火责任落实到每一位员工;第四条 严格执行交接班制度，每班需认真进行交接班台账（含安全防火内容）的登记工作，重大事情 应在交接班时交代清楚;第五条 认真做好安全防火台账的记录工作;第六条 制订和落实有关安全措施：(1) 加油站要 设有明显进出口处，并设置醒目的“禁止吸烟” 、“严禁烟火” 、“闲人莫入” 等防火安全警示牌和安全警戒 线
16、。 严格做到： 严 禁闲杂 人员随意出入加油站，站区内严禁上、下客; 站区内 严 禁烟火， 严禁携带火柴、打火机及其他易燃易爆等危险物品进入加油区域或油罐区;第 9 页 严 禁穿带 有铁掌或铁钉 的鞋子进入加油站; 所有机 动车辆 均须熄火加油 ; 进 站加油的 车辆，必 须听从加油工和管理人员的指挥; 严 禁载有危 险品的车辆进 站加油; 禁止在站区内使用手机。(2) 站内严禁存放其他危险品。(3) 严禁向汽 车化油器或塑料桶内注汽油。(4) 开启大桶盖和槽 车盖时，应使用铜搬手或碰撞时不会发生火花的合金搬手。(5) 高强闪电 和雷击频繁时，应停止加油和油槽车卸油。(6) 夏季高温季 节，站
17、区地面应采取洒水降温等措施。(7) 加强明火管理： 加油站内禁止使用明火; 因 设备检 修等情况必 须动用明火时，要 书面报告上级主管部门，批准后，采取可靠安全措施后方可作业 ; 加油站油罐区禁止使用明火; 加油站 员 工不论当班与否，在站区一律实行禁烟制度，当班职工上岗不得将打火机等火种带进站内。(8) 安全用电规 定： 加油机使用、 维修必须符合有关电气安全规定; 严 禁任何一 级电压的架空 线路跨越加油站上空。(9) 防静电规 定： 加油站内的所有静电 接地装置的电阻值和接地装置要符合规定，定期检查，并保 证其完好有效; 站内卸油、加油 时要按规定控制流速; 加油站工作人员应着防静 电服
18、装， 严禁使用化纤棉纱。(10) 消防灭火：第 10 页 加油站应 根据有关规 定和本站实际制订灭火应 急预案， 应急预案的主要内容包括：a、建立领导和指挥系统;b、标清加油站的地理位置，油罐数量、容积、加油机位置、管线走向及其他油品的存放地点和数量;c、注明灭火操作人员的配备和分工，警卫力量的配备和布置;d、标明站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度，内部设施及之间距离;e、弄清各部位灭火所需要的防火器材、数量，现有消防器材的摆放位置、品名、数量;f、熟悉灭火抢救物资的操作程序、 时间要求和应急 补充措施。保 证对外通信联络、外部支援力量的部署、指挥等; 消防器材的配置及管理：a、根据现有
19、加油设备，服 务区按消防部门规定已足额配置各类型号的灭火机，其中包括手提式干粉灭火器16 个，推车式干粉灭火器2个，石棉灭火毯20块，砂箱2个，消防锹4把;b、消防器材的分布要以油罐、加油区为主，摆放整 齐，位置合理，道路 畅通，取用方便; 消防器材要定人管理，建立配置台账及位置图，按时检查，定期养护、换药，保证 完好有效。站内工作人员都要熟悉掌握各种消防器材的正确使用方法和基本消防常识。 做好应急措施的落 实 工作：a、加油站 发生火警，当班人员不得惊慌失措，临阵脱逃;b、迅速拨打报警电话和值班电话，及 时疏散站内各种车辆和非本站工作人员;c、根据火情正确使用消防器材;d、采取有力措施灭火，保护油罐;e、及时切断所有加油站内部电源。(11) 安全检查 ：
