传输设备专业L1级-传输设备常见故障分析及处理.ppt

传输设备专业L1级 常见故障分析及处理,课件简介,授课人简介,个人照片,》基本资料,姓名：王成峰 工作单位：河南移动洛阳分公司网络部 手机号码：15838581136 电子邮箱：wangchengfeng@ha.chinamobile.com,》教育及培训经历,毕业院校：国防信息学院 学历：大学本科 专业培训经历： 2013年3月：参加华为PTN设备培训学习，获中级工程师证书； 2013年9月：参加华为传输特种兵PTN专项技能提升学习，获高级工程师证书； 2014年3月：参加中兴PTN产品维护培训学习，获中级工程师证书； 2015年10月：参加华为数通产品（BRAS/SR）维护培训学习，获中级工程师证书；,》专业特长,从事传输设备维护管理工作7年，具有丰富的SDH/PTN/OTN设备维护经验，尤擅PTN和OTN设备维护管理。曾参加“2014沙场点兵——河南移动第六届岗位技能比武”活动，获”岗位技术能手”称号。,目录,Page 4,第1章 故障处理前准备工作 第2章 故障处理基本思路和方法 第3章 故障处理案例分析,故障定位前准备工作,掌握专业技能 熟悉传输设备（SDH/OTN/PTN）原理知识 了解传输系统告警信号流及告警产生机理 熟悉传输设备和网管的基本操作 熟悉常用仪表的基本操作,Page 5,熟悉工程组网信息 网络拓扑 业务配置 设备运行状态 工程文档 做好故障现场数据的采集与保存,Page 6,故障定位前准备工作,目录,Page 7,第1章 故障处理前准备工作 第2章 故障处理基本思路和方法 第3章 故障处理案例分析,故障定位基本原则,Page 8,故障定位的关键是什么？,将故障准确定位到单站,先定位外部，后定位传输 先定位单站，后定位单板 先高速部分，后低速部分 先分析高级别告警，后分析低级别告警,Page 9,,,故障定位基本原则,故障分析方法,Page 10,环回法,替换法,配置数据分析法,更改数据配置法,告警、性能 分析法,仪表测试法,经验处理法,故障处理方法（告警、性能分析法）,通过设备告警指示灯获取告警信息,Page 11,一、通过机柜顶部的告警指示灯查看告警 二、通过单板告警指示灯查看告警,,设备指示灯仅反映设备当前的运行状态，对于设备曾经出过故障，无法表示 设备指示灯状态只能反映设备告警级别，而不能准确告知具体告警,缺点,适用于设备维护人员配合处理故障时使用,故障处理方法（告警、性能分析法）,通过网管获取告警和性能信息,Page 12,适用于网管维护人员处理故障使用,,全面性,不仅仅是一个站、一块板的故障信息，而且是全网设备的故障信息,,详实性,能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值,故障处理方法（环回法）,Page 13,,,,,,线路,线路,,,,内环回,外环回,SDH网元设备,,支路,,支路,软件环回/硬件环回 内环回/外环回 线路环回/支路环回,线路环回可能导致 其它在用业务中断,,,,,,内环回,,外环回,故障处理方法（环回法）,Page 14,,,,,4.初步定位单板问题,“环回法”的步骤：,1.环回业务通道采样,2.画业务路径图,3.逐段环回，定位故障站点,,故障处理方法（环回法）,Page 15,一、环回业务通道采样：,1、从多个有故障的站点中选择一个站点； 2、从所选择站点的多个故障业务通道中选择其中的一个业务通道。由于自环第一个VC4通道，可能会影响ECC通信，因此尽量不要选择第一个VC4通道内的业务。,,故障处理方法（环回法）,Page 16,画出所采样业务一个方向的路径图。 在路径图中表示出：该业务的源和宿，该业务所经过的站点，该业务所占用的VC4通道和时隙。,二、画业务路径图：,例如：,,故障处理方法（环回法）,Page 17,依据中断业务的路径图，在3号站第1块支路板的第1个2M通道外接一个2M误码仪，监测业务好坏。,三、逐段环回，定位故障站点,,,,四、根据环回现象初步定位故障单板,故障处理方法（替换法）,Page 18,,适用场合,排除传输外部设备的问题 故障定位到单站后，排除单站内单板的问题,,,替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个 被怀疑工作不正常的物件，可替换物件包括线缆、光纤、法兰盘、电源、单板、设备等。,故障处理方法（配置数据分析法）,Page 19,,适用场合,故障定位到单站后，用以进一步定位故障 特定告警，如：HP_TIM、HP_SLM等,,HP_TIM：J1字节设置 HP_SLM：C2字节设置 TU_AIS/AU_AIS：SDH业务配置 TPS倒换下业务中断：检查TPS保护设置 MSP环倒换下业务中断：MSP节点参数设置 SNCP环倒换下业务中断：通道保护属性设置,,,,,,,故障处理方法（更改配置法）,Page 20,,适用场合,有空余时隙、通道或槽位 一个VC4中部分时隙业务中断情况,,更改时钟配置：时钟告警、指针调整 更改板位配置：怀疑单板或是母板槽位故障 更改时隙配置：将故障定位到单站 判定线路或支路故障 更改单板参数配置：以太网故障、对接故障,,,,,,,故障处理方法（仪表测试法）,Page 21,,适用场合,排除传输设备外部问题 设备对接问题 设备性能指标问题,,光功率计：R_LOS、R_LOF 万用表：接地或是电压问题 SDH分析仪：设备对接,,,,,,,故障处理方法（经验法）,Page 22,,适用场合,仅做为应急处理时使用，临时恢复业务,复位单板 单站重启 重新下发配置 将业务倒到备用通道,,,该方法不能彻底查清故障原因，除非不得已，建议使用其他方法,故障处理方法（总结）,Page 23,故障处理思路（总结）,Page 24,1. 排除传输外部设备故障 分离传输问题还是其他设备问题 光纤故障的排除 中继线缆故障的排除 供电电源故障的排除 接地问题的排除,2.故障定位到单站 将故障定位到单站，可以使用“环 回法”和“更改配置法”。 告警性能分析法，也是将故障定位 到站点比较常用的方法。,3.故障定位到单板并最终排除 故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是替换法。,问题,故障处理的基本原则是什么？ 故障定位的分析方法有哪些，都适用于什么情况？ 以R_LOS告警为例简述一下故障处理思路？,Page 25,,Page 25,,,目录,Page 26,第1章 故障处理前准备工作 第2章 故障处理基本思路和方法 第3章 故障处理案例分析,业务中断类故障(1),外部原因 供电电源故障 接地故障 环境异常 光纤、电缆故障 人为原因 误操作设置了光路或支路通道的环回 误操作更改、删除配置数据，设置业务未装载 设备本身故障 单板失效或性能不好,Page 27,可能原因,业务中断类故障(2),Page 28,,定位方法,告警分析法 更改配置法 逐段环回法 替换法,,定位步骤,检查各站登录是否正常 检查有无设备告警，如BD_STATUS、NO_BD_SOFT等 检查保护倒换是否正常 分析故障，通过环回或是更改配置定位到单站 将故障进一步定位并解决,网络配置 网元1为中心节点，为网关网元 其他各点之间没有业务,Page 29,业务中断类故障(3),TU_AIS,LP_RDI,,故障描述 网元1和网元4 E1业务中断 节点 4:TU_AIS 节点 1: LP_RDI 其它各站业务正常，无其它告警,t2:1,t2:1,2:1,2:1,2:1,,,案例：无保护链,Page 30,,,,,业务中断类故障(4),1,2,3,4,,,,,,,w,w,w,w,E,E,,,,,,,,,TU_AIS,LP_RDI,t2:1,t2:1,2:1,2:1,2:1,,告警查询,网元4有 TU_AIS,网元4不能收网元1业务,网元1、2、3间业务正常,检查1到4的业务配置,告警分析步骤,可否做环回 操作？,正确,Page 31,业务中断类故障(5),1,2,3,4,,,,,,,w,w,w,w,E,E,,,,,,,,,误码仪,,,t2:1,t2:1,2:1,2:1,2:1,,对网元2东向 ＃2VC4做内环回,,正常,,故障点在网元1、2,,故障点在网元3、4,,在网元3东向对 ＃2VC4做内环回,,正常,,故障点在网元3,,故障点在网元3或网元4,,用尾纤在网元3东向做内环回,,正常,,故障在网元3东向光板,,故障在网元4,Page 32,业务中断类故障(6),1,2,3,4,,,,,,,w,w,w,w,E,E,,,,,,,,,TU_AIS,LP_RDI,t2:1,t2:1,2:1,2:1,2:1,,故障定位到单站,,可能LU/TU/XC 故障,,业务正常,,TU故障，更换TU,,XCS主备倒换,,TPS 倒换,,,业务正常,,XCS故障，更换XCS,,LU故障，更换LU,若无TPS或XCS 主备怎么办？,误码类故障(1),外部原因 光功率问题 接地故障 环境温度 电缆故障 设备外部干扰（瞬时大误码） 人为原因 时钟配置错误 设备本身故障 单板失效或性能不好（交叉、时钟、线路、支路）,Page 33,可能原因,,告警性能分析法、更改配置法、逐段环回法、替换法,,误码类故障(2),Page 34,,是否所有站都有B1、B2误码,,,,检查环境温度,是,否,时钟/交叉问题,是否仅本站有B1、B2误码,,是,光功率问题,,检查本站或上游站 光纤、光板,,否,是否有高阶B3误码,,是,本站或上游站线路/交叉/时钟故障,,否,是否有V5误码,,是,本站或上游站支路/交叉/时钟故障,,否,仪表测试有误码、 性能上报无误码,,是,DDF/电缆接地问题,定位步骤,误码类故障(3),网络配置 网元1为中心节点，其他点均与网元1有业务 其他各点之间没有业务,Page 35,故障描述 网元3东向有大量RSBBE、MSBBE、HPBBE 网元4西向有MSFEBBE、HPFEBBE、LPFEBBE 网元1有LPBBE,Page 36,误码类故障(4),1,2,3,4,,,,,,,w,w,w,w,E,E,,,,,,,,,LPBBE,LPFEBBE,RSBBE、MSBBE、HPBBE,MSFEBBE、HPFEBBE,,,,排除外部故障 （电磁干扰、 温度）,,性能事件分析,,,,,,,LPBBE 为1收4误码,,RSBBE/MSBBE/HPBBE 为从4到3光路误码,,,,,,,高阶误码导 致低阶误码,,,,,继续,故障在3与4之间,,告警性能分析,Page 37,误码类故障(5),1,2,3,4,,,,,,,w,w,w,w,E,E,,,,,,,,,LPBBE,LPFEBBE,RSBBE、MSBBE、HPBBE,MSFEBBE、HPFEBBE,,,,,,解决问题,,继续,检查3、4风扇和温度,,正常,是,,否,,,,正常,是,,否,替换光纤、接头、法兰盘、单板,用仪表测试光功率（通过性能查询）,,,,告警性能分析,,,替换法,Page 38,误码类故障(6),1,2,3,4,,,,,,,w,w,w,w,E,E,,,,,,,,,LPBBE,LPFEBBE,RSBBE、MSBBE、HPBBE,MSFEBBE、HPFEBBE,,,在网元1接误码仪,在网元3东向做光/电口内环回,,环回、替换法,,正常,网元4西向光板/XCS,,不正常,网元3东向光板/XCS,,,网元4交叉主备倒换,,网元3交叉主备倒换,,,正常,不正常,XCS故障,光板故障,,,正常,不正常,XCS故障,光板故障,链路故障定位流程,Page 39,,,,,,,,ETH端口常见告警（一）,Page 40,BTS 1,CES,,,CES,BTS 2,PTN,PTN,,ETH,BTS 3,PTN,MPLS,,,,,PTN,,PTN,,,MPLS,,PTN,,,BSC,CoreNetwrok,,,,PTN,BSC,,,,,10G/GE,GE/FE,STM-1,STM-1,,10G/GE,ETH_LOS 光信号丢失,ETH_LOS：(1)光纤断；(2)光模块坏；(3)光衰减过大； ETH_LINK_DOWN：两端工作模式不一致，造成协商失败；电缆、光纤连接或者对端设备故障。 MAC_FCS_EXC：MAC层检测到误码越限；线路信号劣化；光纤性能劣化；光口不洁净。,ETH_LINK_DOWN 网口连接故障,MAC_FCS_EXC 误码越限,故障原因：,ETH链路类故障（1）,Page 41,ETH_LOS——以太网端口连接丢失告警 可能原因： 原因1：以太网端口的电缆或光纤没有连接好；原因2：电缆或光纤故障； 原因3：本端网元接收光功率过低；原因4：单板故障。 处理步骤： 原因1：以太网端口的电缆或光纤没有连接好。 检查以太网端口的电缆或光纤是否接好，插紧松脱的电缆或光纤。 原因2：电缆或光纤故障。 检查电缆或光纤是否存在故障，更换故障的电缆或光纤。 原因3：本端网元接收光功率过低。 在网管上查看对端网元是否存在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除该告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，清洁接收光口及光纤头表面。若告警仍未消除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。正确使用法兰盘或光衰减器。 原因4：单板故障。 更换上报告警的处理板。若告警未消除，更换对端网元对应的处理板。,,ETH链路类故障（2）,Page 42,ETH_LINK_DOWN——网口连接故障告警 可能原因： 原因1：本端网元和对端网元的端口工作模式不一致，造成协商失败；原因2：端口内环回。 原因3：纤缆连接到错误的端口；原因4：单板故障。 处理步骤： 原因1：本端网元和对端网元的端口工作模式不一致，造成协商失败。 在网管上查看两端网元的以太网端口工作模式是否一致。若不一致，修改设置，使两端的端口工作模式一致后，查看告警是否清除。 原因2：端口内环回。 在网管上查看两端端口是否存在LOOP_ALM告警，若存在，优化清除LOOP_ALM告警后，查看本告警是否清除。 原因3：纤缆连接到错误的端口。 对照网元规划表，查看上报告警的端口是否错插了纤缆，造成两端端口工作模式不一致。重新正确连接纤缆，清除告警。 原因4：单板故障。 在网管上查看两端网元的相关单板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，更换存在硬件类告警的单板后，查看本告警是否清除。,,ETH链路类故障（3）,Page 43,MAC_FCS_EXC——MAC层检测到误码越限告警 可能原因： 原因1：线路信号劣化。 原因2：输入光功率不正常。 原因3：光纤头表面不清洁。 处理步骤： 原因1：线路信号劣化。 在网管上查看是否存在LOOP_ALM告警。若存在，优先清除LOOP_ALM告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，在网管上检查是否存在DOS攻击等。若存在，消除非法发送大量数据的根源，查看告警是否清除。 若告警仍未清除，查看光纤或电缆是否存在故障。更换故障的光纤或电缆后，查看告警是否清除。 原因2：输入光功率不正常。 查看上报本告警的端口是否同时上报IN_PWR_ABN告警。若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。 原因3：光纤头表面不清洁。 清洁光纤头表面和处理板接收光口。,SDH链路类故障（二）,Page 44,BTS 1,CES,,,CES,BTS 2,PTN,PTN,,ETH,BTS 3,PTN,MPLS,,,,,PTN,,PTN,,,MPLS,,PTN,,,BSC,CoreNetwrok,,,,PTN,BSC,,,,,,GE,GE/FE,STM-1,STM-1,,GE/10GE,R_LOS 光信号丢失,R_LOS： （1）断纤；（2）线路衰耗过大；（3）对端站发送部分故障，线路发送失效； R_LOC：（1）接收到的信号失效；(2)时钟提取模块故障； R_LOF： （1）接收信号衰减过大；（2）对端站发送信号无帧结构； （3）本板接收方向故障,R_LOC 时钟丢失,R_LOF 帧丢失,故障原因：,SDH端口常见告警（1）,Page 45,R_LOS——线路接收侧信号丢失告警 可能原因： 激光器原因1：本端光口未使用，却开启激光器。 激光器原因2：本端网元开启了激光器，但对端网元激光器关闭，造成无光信号输出。 光纤原因1：本端单板光接口处未连接尾纤或者尾纤连接错误。 光纤原因2：断纤。 光纤原因3：接收光功率过低。 单板原因1：本端网元接收单板故障，线路接收失效。 单板原因2：对端网元发送单板故障，线路发送失效。 处理步骤： 激光器原因1：本端光口未使用，却开启激光器。 在网管上查看光口的“激光口开启状态”是否为“关断”。若不是，关闭光口的激光器。 激光器原因2：本端网元开启了激光器，但对端网元激光器关闭，造成无光信号输出。 在网管上查看对端网元对应光口的“激光口开启状态”是否为“开启”。若不是，开启对端光口的激光器。,,SDH端口常见告警（1）,Page 46,处理步骤： 光纤原因1：本端单板光接口处未连接尾纤或者尾纤连接错误。 检查本端单板光接口处是否正确连接尾纤。若尾纤未连接或者尾纤连接错误，请正确连接尾纤。 光纤原因2：断纤。 检查是否存在断纤。若存在，更换光纤。 光纤原因3：接收光功率过低。 在网管上查看对端发送光口是否存在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除对端光口的告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，清洁接收光口和光纤头表面。若告警仍未清除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。正确使用法兰盘或光衰减器。 若告警仍未清除，通过增减光衰减器调整接收光功率至正常范围内。 单板原因1：本端网元接收单板故障，线路接收失效。 若本端单板接收光功率正常，设置端口为“内环回”。若告警未清除，说明本端单板故障。更换故障单板。 单板原因2：对端网元发送单板故障，线路发送失效。 更换对端网元相应的处理板。若告警未清除，更换对端网元的交叉板。,,SDH端口常见告警（2）,Page 47,R_LOF——线路接收侧帧丢失告警 可能原因： 原因1：两端光接口类型，即光模块类型不一致。例如一端为STM-1，另一端为STM-4。 原因2：接收光功率异常。 原因3：光纤错连。 原因4：对端发送信号无帧结构。 原因5：本端接收单板故障。 处理步骤： 原因1：两端光模块类型不一致。 依照网络规划，查看两端光模块类型是否正确。若不正确，更换正确的光模块。 原因2：接收光功率异常。 在网管上查看上报告警的光口是否存在IN_PWR_ABN告警。若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。,,SDH端口常见告警（2）,Page 48,处理步骤： 原因3：光纤错连。 检查光纤是否存在错连。如存在，修正错误的连接后，查看告警是否清除。 原因4：对端发送信号无帧结构。 在网管上查看对端发送单板是否存在HARD_BAD告警。若存在，优先清除对端发送单板的HARD_BAD告警后，查看本告警是否清除。 原因5：本端接收单板故障。 在网管上查看本端接收单板是否存在HARD_BAD告警。若存在，优先清除HARD_BAD告警后，查看本告警是否清除。,,E1链路类故障（三）,Page 49,BTS 1,CES,,,CES,BTS 2,PTN,PTN,,ETH,BTS 3,PTN,MPLS,,,,,PTN,,PTN,,,MPLS,,PTN,,,BSC,CoreNetwrok,,,,PTN,BSC,,,,,,GE/10GE,GE/FE,STM-1,STM-1,,GE/10GE,T_ALOS 信号丢失,T_ALOS：（1）E1/T1业务未接入；（2）DDF架侧E1/T1接口输出端口脱落或松动；UP_E1_AIS：（1）对端网元存在T_ALOS告警；（2） E1端口设置了内环回；（ 3）单板故障。 DOWN_E1_AIS：原因1：本单板存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。原因2：单板故障。,UP_E1_AIS 上行方向2M信号告警指示,DOWN_E1_AIS 下行方向2M信号告警指示,故障原因：,E1端口常见告警（1）,Page 50,T_ALOS——E1接口信号丢失告警 可能原因： 原因1：对端未发送E1业务。 原因2：E1电缆脱落或松动。 原因3：对端设备故障。 原因4：电缆故障。 原因5：上报告警的接口板故障。 处理步骤： 原因1：对端未发送E1业务。 查看对端的E1业务是否正常发送。若没有，恢复对端E1业务的正常发送。 原因2：E1电缆脱落或松动。 检查E1电缆是否存在脱落或松动。若存在，插紧脱落或松动的电缆，确保电缆与端口良好接触。,,E1端口常见告警（1）,Page 51,处理步骤： 原因3：对端设备故障。 在DDF架处对告警通道做自环（硬件内环回）。若告警消失，说明对端设备故障。优先排除对端设备的故障。 原因4：电缆故障。 若在DDF架处对告警通道做自环后告警未消失，在接口板处对告警通道做自环（硬件内环回）。 若告警消失，说明E1电缆故障。更换E1电缆。 原因5：上报告警的接口板故障。 若在接口板处对告警通道做自环后告警未消失，在网管上对告警通道进行内环回设置。若告警消失，说明接口板故障，更换接口板。,,E1端口常见告警（2）,Page 52,UP_E1_AIS——上行方向2M信号告警指示。如果上行E1信号全1，上报此告警。 可能原因： 原因1：对端网元存在T_ALOS告警。 原因2：E1端口设置了内环回。 原因3：单板故障。 处理步骤： 原因1：对端网元存在T_ALOS告警。 在网管中查看对端网元是否存在T_ALOS告警。若存在，优先清除对端的T_ALOS告警后，查看本告警是否清除。 原因2：E1端口设置了内环回。 在网管上查询E1端口是否存在LOOP_ALM告警。若存在，修改E1端口配置为“不环回”后，查看本告警是否清除。 原因3：单板故障。 在网管上查询本端网元和对端网元是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，硬复位上报硬件告警的单板，查看本告警是否清除。若告警未清除，更换相应单板后，查看本告警是否清除。,,E1端口常见告警（3）,Page 53,DOWN_E1_AIS——下行方向2M信号告警指示。如果单板检测到下行E1信号全1时就会上报此告警。 可能原因： 原因1：本单板存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。 原因2：单板故障。 处理步骤： 原因1：本单板存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。 在网管上查看本单板是否存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。若存在，优先清除UP_E1_AIS或T_ALOS告警后，查看本告警是否清除。 原因2：单板故障。 在网管上查看本单板和交叉板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，硬复位上报硬件类告警的单板，若本告警未清除，更换相关单板后，查看本告警是否清除。,,问题,简述ETH链路类产生原因及故障处理步骤？ 简述误码问题的故障处理步骤？,Page 54,,,,总结,Page 55,本课程我们主要学习了： 了解故障处理的基本原则 掌握故障处理的常用方法 了解业务中断类、误码类、ETH链路类故障的处理思路和处理步骤,谢谢！,