需求分析.pptx

需求分析 从理论到实践（互联网与移动互联网领域）,Version 1.0 Written By ZhenHua Li All Rights Reserved,Internal : DOC.NO:QiNeng – XQFX – 20140306,Requirements Analysis,战略的定义与层次 – 公司战略、经营战略与职能战略 Requirements Analysis,企业战略,Corporate Strategy,董事会与高层管理者 决定企业的 投资方向、愿景、使命、长期目标、财务目标、社会形象与公司文化 …,经营战略,Business Strategy,高层与中层管理者根据企业战略的基本原则与目标构建具体的经营业务及其短、中、长期收入目标与竞争策略以实现企业战略的根本诉求…,职能战略,Departments Strategy,中层与基层管理者根据具体业务的经营需要构建各职能部门的短期实施计划，职能战略关注的重点在于如何把事情做好…,企业战略的选择 – 外部环境分析 Requirements Analysis,宏观环境,Macro Environment,经济、社会、政治、技术、生态…,行业环境,Industry Environment,进入壁垒、供应商能力、购买者能力、替代品、竞争者,经营环境,Operating Environment,竞争环境、债权人、客户、劳动力、供应商,价值链 – 从原材料到最终面市商品的价值增值点 Requirements Analysis,IDH,ID,品牌厂商,渠道经销商,通讯运营商,应用市场,手机成品,设备提供商,应用开发商,MD,价值链以线性的方式串联起一个产品或服务之生成过程中的重要环节，其中，每一个环节都代表着对产品或服务的一个价值增值点，所有增值点集合在一起共同为产品或服务的最终价值做出贡献。价值链通常可以分为三种类型：产业价值链、生产价值链与运营价值链，研究价值链有助于发现产品未来经营的着力点与差异点，并最终形成企业赖以生存的核心竞争力…,手机产业价值链,两个基本前提下的设计路径 – 创造与超越 Requirements Analysis,创造与超越的最大区别在于：创造 重点 关注市场，超越 更为 关注对手…,1、产品概念陈述 2、用户、组织与资源需求 3、产品定位与市场分析,1、产品概念陈述 2、竞争对手及其产品分析 3、产品定位与市场分析,关注市场,关注对手,,2 市场、用户与可用性研究 Markets, users and usability studies,1、市场研究：寻找未来的市场空间… 2、用户研究：发现潜在的用户需求… 3、可用性研究：揭示隐藏的设计问题…,产品研究的方向,Direction,Paradigm,Method,STEP,访谈工具：人物角色模型 人物角色模型的创建是为了 记录对用户研究的最新成果，通过这样一种方式，所有的利益相关者都有机会快速、充分的对产品所要服务的最终用户形成初统一的印象并建立一致的认知，一份设计良好的人物角色模型不仅能有效引导用户研究的方向，也能为今后的设计开展提供极为坚实的决策依据…,Explanation,人物角色模型实例 – 女同社区产品 Requirements Analysis,Martha Miller （女同性恋）,1、业务的愿景与目标是什么？ 2、业务的生存与发展环境（宏观、行业、经营）怎样？ 3、业务的经营策略为何（对品牌与差异化的考虑）？ 4、用户的状况与需求如何？,TASK,战略层 的任务,,3 产品的 诠释 与 表达 Markets, users and usability studies,Explanation,概念模型：基本元素,elements,连接：用动词连接实体并描述它们之间的关系…,概念模型：构建步骤,STEP,1、寻找与产品相关的所有实体 2、探索并建立实体与实体之间的关系（可包含冗余实体） 3、简化并整合实体与关系（去除冗余实体、形成完成模型） 4、润饰与精化实体与关系（优化视觉效果、突出重点关系）,搜索、分面、标签,发布、探索、学习、交流,推荐、收藏、购买、计划,互动 交流,定价、状态,提问、评论、留言,朋友、圈子、外部社区,人与食谱的关系 Recipes and the relationship,留言、短信、站内信,包月、点阅、采购,PK Come on Baby !,美食计划、瘦身计划,来自中国,幽默易学,语言 翻译,概念模型实例 – 食谱产品 Requirements Analysis,概念模型帮助我们探索并揭示一个重要问题的答案： 产品需要哪些 内容 与 功能 以支持涉众的众多需求 一般来说（并不总是如此，有些功能可以独立存在，既不是实体也不是关系）： 实体 = 内容 关系 = 功能,概念模型的价值,Value,,4 内容 与 功能 规划 Content and function planning,内容与功能的定义 – 解释与案例 Requirements Analysis,不要把功能的交互场景也简单的视为内容，从设计的角度来说，它们有着本质的区别， 内容 + 功能 + 标签 才是一个产品正确的完整构成…,创建内容清单 – 流程、要点与方法 Requirements Analysis,信息架构 …,2 - 5,关注每一步的核心问题，从中捕捉关键字以形成表格的具体字段，随后，一步步的把策划结果填写到相应字段当中…,,字段,结果,例：创建者,例：用户，工作人员,描述功能流程 – 流程、要点与方法 Requirements Analysis,交互设计 …,需求固然重要，但我们的资源却总是有限的，为了取得平衡，很多时候我们不得不把先前策划的内容与功能按时段的逐步推出，因此，请务必在综合了需求、资源、重要程度与迫切程度等多方因素的情况为产品下做一个合理的版本规划，这非常重要！…,记住！资源总是有限的…,keep in mind,加内特的五层模型 – 《用户体验的要素》 Internet Product Architecture,,