1、00000000 体系文件 文件编号：YNDT/ZS2014电梯安装、维修质 量 保 证 手 册版 本：A编 写：111审 核：111批 准：111持 有：20141224 批准 20141224 执行 100000000 发布00000000 电梯安装维修保证手册 第 1 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 1 页目录 第 1 版 第 1 次修订文 件 目 录文件目录11 领导批页311 质量保证手册颁布令312 质量方针和目标413 质量保证体系组织颁布令514 质量保证体系责任人任命令 62基本情况 721 企业概况 722 编写依据 823 适用范围 1024 术语缩
2、写 1125 手册管理 123. 质量控制要素1331 管理职责 1332 质量保证体系文件 2833 文件与记录控制 3034 合同控制 3135 零部件控制 3236 作业过程控制 34237 检验与试验控制 3600000000 电梯安装维修保证手册 第 3 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 2 页目录 第 1 版 第 1 次修订38 设备控制3839 不合格项控制39310 质量改进与服务 40311 人员培训、考核及管理 42312 执行特种设备许可制度434质量控制系统、控制环节、控制点 4541 安装质量控制程序图 4542 安装质量控制系统及控制环节、控制点
3、一览表 4743 维修质量控制程序图及控制环节点 48300000000 电梯安装维修保证手册 第 3 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 1 页、领导批页 第 1 版 第 1 次修订1.1 质量保证手册发布令公司各部门：本质量手册是根据国家 TSGZ004-2007 和 TSGZ005-2007 特种设备安全技术规范规定，国家 GB7588-2003电梯制造与安装安全规范以及相关的行政法规、行业标准等有关规定和技术要求，结合 00000000 实际情况编制的质量手册。手册是实现我公司制定的质量方针、质量目标、安全目标的行为准则。随着国家检规与要求不断的更新，本手册也相应的做
4、出更改。为此，公司全体员工必须认真执行本手册的各项规定，共同承担质量责任、安全责任，共同维护其质量信誉。本手册于 2012 年 12 月 1 日发布，于 2012 年 12 月 1 日起实施。总经理：1110000 年 00 月 00 日400000000 电梯安装维修保证手册 第 4 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 2 页、领导批页 第 1 版 第 1 次修订1.2 质量方针和目标管理方针：了解用户期望，安全施工、诚信服务、科学管理、持续改进为用户提供高质量的安装、维修是本公司始终不渝的质量宗旨和用户满意方针。质量目标：1，工程项目竣工验收一次性合格率 100%；2，重
5、大安全责任事故为 0；3，顾客服务满意率达 95%以上；4，服务承诺兑现率 100%；公司各部门根据公司的质量目标，分解为各自的质量目标，应定期考核。总 经 理：1112014 年 12 月 24 日 500000000 电梯安装维修保证手册 第 5 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 3 页、领导批页 第 1 版 第 1 次修订1.3 质量保证体系组织颁布令根据公司实际情况，为保证电梯安装、维修质量，保证本公司所安装、维修电梯的安全性能，决定设置如下机构如图：总经理质量保证工程师质检部安装部销售部 综合部工程部维保部总经理：1112012 年 12 月 01 日600000
6、000 电梯安装维修保证手册 第 6 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 4 页、领导批页 第 1 版 第 1 次修订1.4 质量保证体系责任人任命令公司总经理对特种设备安全质量负全责公司各部门:为保证我公司质量管理体系的有效运转，特任命如下体系责任人员公布如下：、质量保证工程师：111、质检部负责人：李大庆、安装部负责人：冯丽华、维保部负责人：李春辉、销售部负责人：黄景华、综合部负责人：李长春（兼财务）负责人、质量检查人员：范海波 张伟、安全员：杨斌 王岩 9、档案管理人员及设备、材料、库房管理：王青海 朱艳平总经理：11172012 年 12 月 1 日00000000
7、电梯安装维修保证手册 第 7 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 1 页2、基本情况 第 1 版 第 1 次修订2.1 公 司 概 况公司成立于 2014 年，位于九台市南部新城，我公司从事各种电梯安装，维保，销售的业务，公司本着企业信誉第一，用户至上原则，服务质量与人的品德相结合，全心全意的为用户排忧解难。随着电梯产业的飞速发展，电梯技术的不断更新，用户在使用电梯的同时过多的担忧莫过于设备的故障率和安全使用率。目前国家及有关部门加大了管理力度。颁发了相关文件和法律，法规。这给特种设备的使用和管理带来了福音。对安装修理行业的规范管理，保证用户人身及设备安全起到了积极的推动作用
8、。我公司为配合形势的要求和用户的需求，全体员工以饱满的服务热情；扎实的技术实力；真诚面对用户。公司地址：九台市南部新城 7 号楼 104 室公司电话：0431-82192317传 真：0431-87827875E-mail: 经理：111000000002014 年 12 月 24 日800000000 电梯安装维修保证手册 第 8 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 2 页2、基本情况 第 1 版 第 1 修订2.2 编 写 依 据本手册依据 TSGZ004-2007 和 TSGZ005-2007特种设备安全技术规范规定，结合本企业具体情况，由本公司编写，若有更新，则按新标
9、准执行。1、引用标准以下标准所含的条文，通过在“手册”中引用而构成本“手册”的条文。在本“手册”编订时，下列标准所有版本均为有效。电梯制造与安装安全规范（GB7588-2003）自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范（GB16899-1997）电梯、自动扶梯、自动人行道术语（GB/T7024-2008）电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸第 1 部分：类电梯（GB/T7025.1-2008）电梯主要参数及轿厢、井道、机房的形式与尺寸第 2 部分：类电梯（GB/T7025.2-2008）电梯维修规范（GB/T18775-2002）电梯技术条件（GB/T10058-2009）电梯试验方法（
10、GB/T10059-2009）电梯安装验收规范（GB10060-1993）电梯工程施工质量验收规范（GB50310-2002）电梯用钢丝绳（GB8903-2005）电梯曳引机（GB/T13435-2009）交流电梯电动机通用技术条件（GB/T12974-1991）电梯层门耐火试验方法（GB109-1995）电梯导轨（JG/T5072.13-1996）电梯操作装置、信号和附件（JG/T5009-1992）自动扶梯梯级链、附件和链轮（JB/T8545-1997）液压电梯（JG5071-1996）杂物电梯（JG135-2000）900000000 电梯安装维修保证手册 第 9 页共 51 页编号：YNDT/ZS2014 本章：第 3 页2、基本情况 第 1 版 第 1 修订特种设备安全监察条例（国务院 第 549 号）特种设备质量监督与安全监察规定机电类特种设备安装改造维修许可规则特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求（TSG Z0004-2007）特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则（TSG Z0005-2007）电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯（TSGT7001-2009）电梯使用管理与维护保养规则（TSGT5001-2009）自动扶梯和自动人行道监督检验规程杂物电梯监督检验规程
