1、0信息技术在物流管理中的应用探讨摘要：文章从技术开发模块化思维及经济管理学的分工角度出发，将物流管理分解成采购管理、运输管理、库存管理、销售管理四个前后联系、相互关联的环节，并讨论了现代信息技术在这四个环节中的应用。通过讨论，可以更为清晰的理解一项技术的应用范围，以及每个管理环节需要何种信息技术，从而为信息技术在物流管理中的应用提供必要的指引。关键词：现代信息技术；物流管理；分工；模块。引言信息技术是与信息采集、输入、加工编辑、输出等有关的技术，它包含硬件和软件两部分。现代信息技术主要表现在计算机技术、网络技术、数码技术、现代通信技术等方面。现代信息技术在物流管理中的应用实质上就是利用计算机技
2、术、网络技术等现代信息技术手段来采集、加工编辑、输出某一特定物流在某一时点上的信息或者某一时点上一类物流的信息。物流是个连续的过程，但并不是这个连续过程的每一点包含的信息都是有用的，管理者关注更多的是货物处于物流的那个环节及每个环节货物的情况。出于实践需要，管理学及管理实践将物流归纳成几个前后关联的主要环节，包括采购、运输、仓储、销售等。物流是个系统工程，物流中的每一个环节可以看作互相联系又相对独立的模块，这是物流技术开发公司从事物流流程开发的指导思想。本文正是循着技术开发的模块化思维来探讨现代信息技术在物流管理中的应用，即在采购管理、运输管理、仓储管理、销售管理中的应用。在经济管理学中，这种
3、分析则体现了分工思想。一、现代信息技术的发展现状随着全球竞争环境的日益激烈和客户个性化需求的不断提高，我国现代物流的发展机会与挑战并存。1（一）物流基础设施建设初具规模近年我国交通运输、仓储等物流基础设施的建设使物流量与物流能力的矛盾得以缓解，这为物流的发展提供了物质资源支持。但有些基础设施因为没有处理好建设和应用的关系，使这些设施因规划管理不到位或统筹安排不合理而处于闲置状态，整个物流系统的基础设施使用效率较低，浪费了宝贵的系统资源。（二）信息技术与物流系统发展不平衡现代信息技术的发展为现代物流提供了强有力的信息支持。物流企业可以充分利用互联网和电子数据交换平台等信息技术，为社会提供多功能、
4、多方位的物流服务。然而，由于我国中小物流企业的信息化程度低，且现有物流信息系统的标准比较混乱，使得我国物流信息资源不能全面融合共享，为企业及客户提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢，这与信息技术的飞速发展有较大差距。因此可以说，信息是物流的灵魂，系统则是物流的躯体，只有在系统工程的方法和理论指导下使物流资源有效整合并合理利用才能提高物流系统的效率，降低资源消耗，促进物流业可持续发展。二、现代信息技术发展对物流业发展的影响（一）现代信息技术发展是物流观念和物流产业形成的重要前提条件物流观念是一个不断丰富和演绎的过程。传统的物流活动没有信息技术的支持，物流信息本身被分散在不同的环节和职能部门之中。
5、在这样的条件下，物流活动的运行方式实际上是一种被动的方式，也就是说，通过生产商产生需求信息之后，再要求物流供应商来完成。由于技术的障碍，物流信息之间的交流与共享是非常缓慢的，而且滞后于许多管理活动。从上世纪 5070 年代，发达国家的企业开始注重和强化对物流活动的科学管理，形成了相应的物流信息管理系统，提高了物流效率。90 年代以后，随着计算机、互联网等信息技术的群体性突破，物流活动发生很多根本性的变化。物流信息不再局限于某一物流环节上，整个物流供应链上所有的企业管理者都能很透明地看到这些信息，并据此进行必要的管理、协调和2组织工作。信息资源的共享使得物流活动可以与原有的生产过程或者商品销售过
6、程分离开来，成为一种独立的经济活动。随后，大量的第三方物流企业开始出现。现代信息技术的应用是促成物流活动从原有的生产销售活动中分离出来，作为一个新的分工领域出现的前提条件。从这个角度来认识，过去的物流观念实际上是企业内部的管理观念，而现在，物流观念已经不再仅仅是企业内部的管理观念，而是成为了产业的观念。（二）现代信息技术对物流运行方式的影响在过去，物流活动实际上是生产者生产出一个产品以后，要求物流供应商或者其他的服务部门按照他的要求经过几个中间环节最后送到消费者手中。按照西方许多市场专家的观点，它是按推式的方法来运行，也就是在产品生产出来以后再进入到流通过程到达消费者手中。而现在包括中国在内的
7、世界范围的经济，是以消费者为中心的市场竞争性经济。每一个用户、消费者产生的需求，通过市场信息系统共享以后，传达到生产者和流通者手中，使他们必须围绕着市场的信息来组织自己的经营活动。物流活动在运行的方式上从被动状态转变为主动状态。同时，在广泛应用信息技术以后，由于有了完全的信息及其透明和共享，物流活动从过去的一个局部的环节变成了整个供应链上的系统化的活动，从过去分散的活动变成了一种系统化的或者如某些专家认为的全程化的活动。再者就是通过现代信息技术特别是整个供应链所有参与者实现信息共享，使得整个物流从生产者到最终消费者的过程变成了一个透明的管道。所有的参与者都能够根据充分的信息来合理地进行分工和市
8、场定位，进行规范化的运作。物流运行在现代信息技术的帮助下达到了透明化、信息化和主动化。（三）现代信息技术对物流组织的影响 企业来进行，物流的组织功能是不存在的。到了上世纪 80 年代末和90 年代，随着当时的信息技术的发展，特别是 EDI 的应用，使得物流活动开始可以从原来的制造企业或者商业销售企业中独立出来，形成了第三方物流企业。物流活动从原来企业内部单一环节上的管理活动逐步成为独立的企业活动，在整个经济中出现了新型的物流组织。到了 90 年代末期和21 世纪以后，很多新型物流企业又再出现，比如第四方、第五方物流企业。这种逐渐升级的过程可以概括为：一是以企业内部信息管理系统为基础的3企业内部
9、一体化物流组织，这是在 80 年代以前的组织特征，到八九十年代 EDI 技术出现以后，特别是第三方物流企业出现以后，则可以概括为以电子数据交换技术或 EDI 为基础的专业化的物流组织，就是早期的第三方物流企业；二是以网络通信技术为基础的物流流程的一体化组织，即作为供应链管理者出现的物流企业。（四）现代信息技术对物流产业市场竞争格局的影响在传统的物流活动中，物流竞争的主体是工商企业。随着现代信息技术的发展和新的物流组织的出现，物流的竞争主体开始转到物流企业之间。物流企业之间的竞争代替了原来工商企业之间在物流环节上的竞争。从竞争的范围上来看，过去传统的物流活动往往是表现在仓储、运输或者包装等一些单
10、独的环节上，工商企业往往非常关注这些单一环节的管理水平和管理效率的提高。在信息技术发展以后，随着供应链和第三方物流企业的形成，物流竞争已经从环节的竞争转到物流供应链的整个过程的竞争。还有就是关于手段方面的竞争。上世纪 80 年代西方发达国家提高物流管理水平和效率的一个主要方面是物流设施的竞争。随着信息技术的发达，特别是供应链形成以后，更重要的不是单一设施水平的提高，而是通过信息技术把资源整合到一起，提高整体的运作效率。也就是说，信息处理及管理能力决定了整个供应链对市场的反应能力，决定了对顾客提供高效率高水平的服务的能力。所以到目前为止，西方发达国家物流企业的核心竞争力已经不是运输设备和自动化的
11、仓库，而是对顾客的响应能力。而这种能力恰恰是建立在现代信息技术广泛完善的应用方面。三 现代信息技术在物流管理中的运用1.RFID 库存跟踪系统RFID（射频识别）库存跟踪系统是指将 RFID 标签贴在托盘、包装箱或元器件上，进行元器件规格、序列号等信息的自动存储和传递。RFID 标签能将信息传递给 10 英尺范围内的射频读卡机上，使仓库和车间不再需要使用手持条形码读卡器对元器件等进行逐个扫描条码，这在一定程度上减少了遗漏的发生，并大幅提高了工作效率。RFID 的倡导者认为，此举可能大幅削减成本和清理供应链中的障碍。该技术正与物流供应链紧密联系4在一起，目前沃尔马、DHL 等已经采用此种技术，该
12、技术是条形码技术的替代品。2.EPC 系统（产品电子代码系统）EPC 系统是在全球统一标识系统（EAN. UCC 系统）和计算机互联网的基础上，利用射频识别技术（RFID）、无线数据通信等技术，给每一个实体对象一个唯一的代码构造的一个覆盖世界上万事万物的实物互联网，通常简称为“物联网”，它可以提高物流供应链管理水平、降低成本，被誉为具有革命性意义的新技术。EPC 是在全球广泛使用的 EANUCC 全球统一标识系统的重要组成部分，是条码的拓展和延续。但 EPC 不会取代条码技术，在相当长的时期里，EPC 系统将与条码技术并存，共同打造物流供应链的完美管理。3.仓库管理系统（WMS）仓库（Ware
13、house）或分销中心（Distribution Center）的运营效率是物流以至供应链管理的重要环节。因此，如何提高仓库或分销中心的运营效率就成为企业现实的选择。显然，仓库管理系统（Warehouse Management System）技术的广泛应用为提高分销中心的运营效率提供了有效的技术支持WMS（仓库管理系统）不仅包括由应用软件和相关硬件设备构成的技术支持系统，还包括仓库运作流程设计系统、仓库管理作业标准系统以及与市场接口的客户服务水平系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则（algorithms）对信息、资源、行为、存货和分销运作进行完美的管理，使其最大化地满足有效产出和精确性的要
14、求。4.供应商管理库存系统（VMI）VMI 亦称供货商管理补货，是一种库存管理方案，具体是指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。供应商通过 EDI 的信息，迅速了解销售点的存货，通过计算得知应运送何种商品以维持在销售点的适当存货，以降低物流中心库存量、改善库存回转，进而维持库存量的最佳化和提高服务质量5。目前著名的案例是家乐福与雀巢公司建立的 VMI 系统。5.数据库系统5目前信息大部分是以数据的形式存在和传输的，因此现代化的物流企业需具备强大的数据库系统。构建数据库需要硬件和软件两方面的支持。硬件方面需要稳定、安全的存储介质，例如服务器等。软件
15、方面，可供选择的比较多，对于物流企业而言，可以专门开发自己的数据库系统；也可以借助 excel 进行数据管理，目前许多物流管理系统，例如库存管理系统，本身就是一个庞大、完善的数据库管理软件，因此也可以通过引入某些专门的管理系统来实现数据的管理。在物流管理中，除了以上信息技术外，还有 ERP 系统（企业资源计划）、MIS 管理信息系统、DDS 决策支持系统、TPS 事务处理系统。这些信息技术的应用对于提高物流管理水平、降低成本、提高企业经营业绩都发挥着重要的作用。结束语应当指出的是物流管理是一个系统工程，而采购管理、运输管理、仓库管理、销售管理等是这一系统的组成部分，几者前后关联、密切联系。同时
16、，文章中所谈及的各项技术并不是孤立的、特定的运用于某个阶段，例如条形码技术并不仅仅在采购管理、销售管理中运用，它还运用于仓库管理；GPS 技术不仅可以用于运输管理，还可以用于仓库管理；仓库管理系统（WMS）不仅在仓库管理中发挥作用，它在采购管理、销售管理中同样能够为决策者、管理者提供重要的信息。但将一种技术划定到特定管理中介绍实际上是给了这种技术一个运用环境，因而可以更清晰的阐释它是如何运用的。有些技术的一些功能是相同的，因此对于物流管理者而言，没有必要将所有的技术都无一遗漏的加以运用。企业在决定采用何种技术时，还要根据企业的具体情况，例如业务范围、技术的成本、管理水平，量力而行、逐步推进，不
17、可一蹴而就。参考文献：1 吴青. 基于信息技术的现代物流体系J. 武汉理工大学学报，2003,16(6):683-687.2 赵同庆. 信息技术在物流中的应用J. 江苏商论，2003(5):19-20.63 陈超. 信息技术在现代物流管理中的应用J. 集团经济研究，2005(187):169-170.4 莎. 国内外现代物流技术的应用现状和发展趋势概述N. 国际商报, 2005-05-02.5 邹筑煜. ITS 技术在电子商务时代物流中现状运用EB/OL. （2004-08-10）2006-06-26. 7石家庄外经贸职业学院毕业论文选题提纲（设计）指导表指导老师：杨莉虹 学生姓名 苏蒙蒙 学
18、号 专业 物流管理联系电话 13292875281 QQ 号 296596717 E毕业论文选题：信息技术在物流管理中的应用探讨论文提纲：引言一、现代信息技术的发展现状（一）物流基础设施建设初具规模（二）信息技术与物流系统发展不平衡二、现代信息技术发展对物流业发展的影响（一）现代信息技术发展是物流观念和物流产业形成的重要前提条件（二）现代信息技术对物流运行方式的影响（三）现代信息技术对物流组织的影响（四）现代信息技术对物流产业市场竞争格局的影响三、现代信息技术在物流管理中的运用（一）RFID 库存跟踪系统（二）EPC 系统（产品电子代码系统（三）仓库管理系统（WMS）（四）供应商管理库存系统（
19、VMI）（五）数据库系统主要参考文献目录： 吴青. 基于信息技术的现代物流体系J. 武汉理工大学学报，2003,16(6):683-687.赵同庆. 信息技术在物流中的应用J. 江苏商论，2003(5):19-20.陈超. 信息技术在现代物流管理中的应用J. 集团经济研究，2005(187):169-170.莎. 国内外现代物流技术的应用现状和发展趋势概述N. 国际商报, 2005-05-02.提交日期：2010 年 3 月 2 日同意选题 另行选题指导教师意见同意写作初稿 重写提纲8指导意见 1.提纲格式不对，参考学校的提纲格式来写。2.建议把一级标题里的一和二的内容合为一个来写。相关词语使
20、用不当（见批注） 。二级标题都太长，概括来写。3.标题二有关两者的关系，内容与标题不符，重新找材料。把三的内容改为实施供应链管理对增强企业竞争力的作用。继续找材料充实这部分内容。指导教师（签字）杨莉虹 年 3 月 2 日9石家庄外经贸职业学院毕业论文（设计）初稿指导表指导教师 杨莉虹 学生姓名 苏蒙蒙 学号 专业 物流管理题目 信息技术在物流管理中的应用探讨本次提交时间 2010-5-3 下次提交时间 2010-5-21指导教师评语：1.按格式要求先把格式改正确，包括字体、字号、页边距、页眉页脚、行距等等2.依据修改意见中所给的格式一一调整，还有许多不对的地方，另外，参考文献格式完全不对，对照之前所给样本里的修改，包括作者、文章、期刊出现的先后顺序、标点等。3.引言字太多，应该是用一小段引出文章的主要内容，而不是展开分析，你的引言里有的应该归到现状里面，看看怎样调整一下比较合适。提纲总体评价 优秀（ ）良好（ ）一般（ ）较差（ ）参考资料情况 充分（ ）需补充（ ）差（ ）同意写作二稿 重新写作初稿备注评语参考要素：1.论文题材是否规范统一。2.基本观点是否正确，论据是否清楚。3.论文结构是否完整，文句是否通顺。4.参考资料是否充实，引用及论证是否恰当。
